GodMail.dk Avis 287

Det er nu 3. gang vi har brug for ekstra service ud over det der er med normal brug af en mailbox, så lidt ros er nok på sin plads.
Alle 3 gange har de svaret hurtigt, det vil sige en dag eller 2.
Fyldesgørende svar, ellers havde vi. jo nok ikke været tilfredse.
Den ene gang var det helt detektivarbejde, hvor de fandt fejl hos et firmas mailserver.

Jeg mente jeg havde et problem med plads i "postkassen" men p.g.a. at support, informerede mig om hvad problemet var, enkeltstående MEGET STORE MAIL'S, så var det IKKE umiddelbart nødvendigt, at OPGRADERE til en DYRERE løsning.
Det er bare god service.

jeg fik super hjælp fra Support, og det får jeg hver gang, jeg har problemer. Fin mailudbyder

Har nu gentagende gange oplevet login problemer og de har fjernet min mors e-mail. Kan ikke komme i kontakt med deres support hvis (hvis der er nogen). Selv nå man kontakter supporten og man er logget ind på sin mail genkender de ikke mailadressen (altså den jeg har hos dem)!!!. Har mistet to vigtige mails

Jeg er meget tilfreds med den behandling jeg har fået, flinke og rare medarbejdere.

Tak til Godmail Support Team for at give tilbagemelding så hurtigt.
God service.

Godmail er heldigvis ganske gratis for brugere og lever af reklamer hvilke er helt naturligt. Programmet udvikles løbende til fordel for brugere og funger bedre og bedre efter hver ansigtsluft. Hurtig og pålidelig mail program der levere varen og hvis problemer, er online support ganske omfattende og løser de fleste problemer efter kortere tid. Er problemet ikke løst, kan man endda ringe og få telefonisk support. Jeg har ikke prøvet andre gratis mailprogrammer der levere den samme service og jeg har ellers næsten prøvet ALT! Det sgu da ikke helt uden grund at de skiftede navn til Godmail ;-) Tumbs UP herfra!

Jeg kan kun give tre stjener, selvom jeg har haft min email her siden de gode gamle ofir dage.

En stjerne mere vil blive udløst, hvis der under suport, er et nummer man kan ringe til.

Endnu en stjerne vil blive udløst, hvis man kan se på driftstatus, at man arbejde på en fejl efter opdatering.

Torben Hjorth Sidenius

Har brugt godmail.dk som min anden email adresse til varekøb på Internettet gennem mange år, har været gennemgående godt tilfreds med denne gratis service, som har udviklet sig gennem årene. Startede med min @forum.dk mail omkring slutningen af 1990'erne denne mail blev senere til @ofir.dk og nu senest til @godmail.dk. Det er ret besværligt at der ændres i mailadressen men ellers har det været en god service, som dog nogle år har været næsten uden support, men efter skiftet til godmail.dk har supporten været fremragende. Sjovt at pladsen er begrænset til 25MByte det kan ikke koste mange penge at give f.eks. 50 eller 100MByte gratis når Gmail har næmest ubegrænset MByte gratis, det betyder bare der skal ryddes i posten jævnligt og det er egentligt godt.

Hurtig og venlig support.
Tak!

INGEN SVARER I “KUNDESERVICE”

Har nøjagtig samme problem som jer andre !
Får at vide, at adgangskoden, som man har brugt i årevis er forkert !!!!!
Det er UMULIGT både skriftligt og TELEFONISK at komme igennem til deres såkaldte
“kunde-service”.
Een ting er, at ting indimellem kan gå galt hos en udbyder, men så tag dog i det mindste at oplyse jeres kunder om det på jeres “supportside” !!!!!
DÅRLIG DÅRLIG kundeservice og hvis det ikke var fordi, det ikke er helt gnidningsfrit at skifte mailadresse-udbyder, var jeg smuttet med det samme !!!!
Nu har jeg ventet over en halv time i telefonen og gider ikke vente længere !!!!

FÅ SÅ FIXET DE PROBLEMER !!!

har åbenbart (glemt) koden til min E-mail selv om jeg har brugt omtalte kode korrekt, jeg har forsøgt at ringe, forsøgt via chat på hjemmesiden og jeg har forsøgt at sende en E-mail til godmail, og jeg har sendt besked på support, men der er INGEN kontakt overhovedet, hverken telefon eller chat, E mail bliver besvaret :-( jeg får ingen svar eller hjælp

Kan ikke komme ind på min mail, melder forkert adgangskode? Har haft den mail og kode i 20 år, supporten kan man ikke få fat i. Virkelig træls .. man har alt muligt vigtigt på sin mail.

Har generelt ikke så m,eget dårligt at sige om godmail, førend idag...Jeg skal som jeg plejer, ind på min email, og får besked om at jeg har tastet forkert adgangskode....øhhhh, den adgangskode har vi haft igennem 8 år, jeg prøver igen og igen, men der er intet at gøre, prøver selvfølgelig også at ringe, nåede op på 56 gange, men blir hægtet af med det samme....jeg har oprettet en sag, samt skrevet til noget zendesk, 4 gange.....men intet hørt....skal bestille rejse, men tør ikke da , billetter jo sendes til mail....ikke bare det, men fordi at vi har en masse vigtige ting i mapper(måske vores fejl).jeg er godt nok sur og skuffet over at man ikke kan få hjælp....så overvejer kraftigt at finde en bedre udbyder...

Hurtig og god service.
Virkelige dygtige

Svaret kom som skrevet inden for 24 timer.
Svaret var fint, og vejledningen jeg fik i svaret, løste mit problem.

Har haft godmail (tidl. Ofir) i mange år.
De gange jeg har haft brug for support har jeg fået relevant svar ret hurtigt og høfligt - virker kompetent og god til at afklare på hvilket niveau brugeren (altså jeg) befinder sig - og tilpasser sproget til dette.
Jeg har ingen klagepunkter.

Generelt er GodMail som udbyder som E-mail udbyder, en
GOD udbyder.