GodMail.dk Avis 287

God og kompetent support.
De få gange jeg har haft behov for support vedr. mine mailkonti, så har jeg altid fået hurtig samt ikke mindst et kompetent svar fra supporten.

Ingen ventetid ved telefonisk henvendelse. Rolig samtale. Blev i godt humør igen. Jeg synes, at man er i trygge hænder hos GodMail. Jeg vil gerne delagtigøre min oplevelse med andre - ved ikke lige hvordan.
Venlig hilsen
Peter Clausager Rasmussen

Jeg havde et spørgsmål til support, fordi jeg havde glemt min adgangskode og min emailadresse ikke kunne genkendes i den forbindelse.
Jeg fik svar inden for kort tid og det var et svar, jeg kunne bruge til at få løst problemet, så jeg nu igen kan bruge min e-mail box

Pladsforbrug.:
Fik hurtigt lige det svar som virkede, tak for hjælpen !

Supporten svarer altid hurtigt, når der er problemer med mailen. Det er ikke altid problemet bliver løst i første forsøg, men der arbejdes på det.

Fantastisk kundeservice!
De gik rigtig langt for at hjælpe mig i mit problem. Er fuldt ud tilfreds med deres hjælp. Helt fantastisk!

Det er ikke blevet bedre, siden jeg luftede min utilfredshed, hvornår får jeg/vi det gamle Ofir tilbage?

Med venlig hilsen

Finn Colmorn

jeg har haft ofir siden1995 er fuld tilfreds med den

Jeg har i årevis haft en konto hos godmail (helt fra tiden hvor konti hed noget med @ofir.dk. Jeg havde tilkøbt max antal mb - mener det var 250 som automatisk blev betalt. Her i sidste uge skal jeg ind og kigge min post og kan ikke huske mit kodeord. Normalt logger jeg aldrig på for jeg har i "indstillinger" videresendt min post til en anden konto. Og det har fungeret fint. Jeg gransker min hjerne, men jeg kan ikke huske kodeordet og beder systemet om at sende det til mig. Så siger systemet at det ikke kender mig. Hmm mystisk. Jeg ringer til Godmail og de siger at de kan godt se jeg har eksisteret men at jeg er slettet. SLETTET??? Hvorfor og hvorfor har jeg ikke fået noget at vide.

De siger: "Hvis du ikke har været logget på i 3 mdr. så sletter vi din profil"

Jeg siger at jeg jo har været aktiv da min post er viderediregeret, og at jeg har tilkøb, således at det ikke længere er en gratis konto.

Godmail: "Tja - du kan læse i vore almindelige betingelser at hvis du ikke har være aktiv i 3 mdr så bliver du automatisk slettet og det blev du iøvrigt 1/1-18."

Jeg svarer at jeg jo har været aktiv qva viderestillingen.

Godmail: "Det er ikke nok - du skal være logget på."

Jeg vil lige oplyse alle at det er en mindre katastrofe for mig eftersom jeg har temmelig vigtige mails liggende. ELLER HAVDE

ØVØVØV

Dybt useriøst - de kunne i det mindste have sendt en mail med en advarsel om at jeg ville blive slettet hvis jeg ikke loggede på inden en given dato. Det foreslog jeg, men Godmail sagde: "at sådan var deres system ikke."

Og her står jeg så uden mails og med en lang næse - UF et useriøst selskab. PAS PÅ - flyt jeres post over til et seriøst selskab der behandler jeres oplysninger med en respekt de fortjener. Jeg agter at gå videre med det her, da jeg har en formodning om, at det slet ikke er lovligt.

Har flere mailkonti hos GodMail, som det hedder nu, siden ca 1990, altså knap 29år.
Jeg har aldrig haft grund til klage. De 3 firmaer, der efter hinanden har overtaget konceptet gennem årene, har åbenbart ALLE været seriøst udvalgt og har bevaret den gode og pålidelige mail-service. TAK! Jeg fortsætter, til jeg ikke mere kan taste... :-)

min ofir.dk mail har de bare slette uden og skrive til mig om det først flot ....
hade haft den mail i over 15 år + alle de ting der er tilknyttet til min mail kan man jo ik bare lige lave om når man ikke har adgang til den mail mere fordi godmail har slettet den :S

Løsningen på mit kodeproblem kom hurtigt over telefonen.

Hurtig tilbagemelding😃

Hvorfor ikke, den pågældende dag, skrive et lille notat på jeres hjemmeside om problemer, så ville jeg have undgået at bruge en del tid på at søge efter virus mm ??

I svaret mangler info om, hvor de manglende mail er blevet af.
Jeg ved i hvert fald, at der er to mail sendt til mig, som jeg ikke har fået.
Der er godt nok - fra afsenders mailsystem - givet besked om, at mailen ikke kunne leveres - altså hos mig, hvilket afsender har fortalt mig, men hvad med de andre, som jeg måske ikke kender til at skulle have modtaget ???

jeg har skrevet til support på godmail, vedrørende at min indbakke og spam bakken er tom,og har ikke fået svar, og kan ikke forstå at de ikke også kan skrive en sms,, til mig da der ikke kommer nogen mail ind i min indbakke, når folk skriver til mig, ok de kan måske ikke skrive en sms, men kan ikke forstår at der ikke er et tlf nr man kan ringe til

Jeg har ikke kunnet modtage mails i næsten to uger nu, og har skrevet til deres support 3 gange uden svar.

Har haft min Hotmail siden 1998 og den har fungeret upåklageligt verden rundt. Jeg har altid fået svar på mine spørgsmål.
Kirsten Sommer