Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har været bruger af God Start Webmail i snart 29 år – helt tilbage fra dengang det hed Ofir Mail. Desværre har jeg aldrig haft en så dårlig oplevelse som nu, efter at I har ændret designet på... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen af mine 2 mobiler og pc kan åbne mine mails længere kun en enkel af gangen, trods flere henvendelser. De siger de har fundet problemet og arbejder på højtryk for at løse det, men intet sker de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Måske man skulle overveje at teste et system inden man bare opdaterer. Det er jo nærmest ubrugeligt og man skal logge ind 3-4 gange, før man kommer igennem. Derudover siger den fejl ved hveranden mail... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Da jeg til morgen skulle ind på min godmail var og er det stadig en kamp at komme ind. Skal først igennem en jungle af reklamer og så et nyt design der er blevet uoverskueligt formentlig fordi rekla... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de courriel

Informations provenant de diverses sources externes

GodMail er en gratis webmail, der er nem at gå til og enkel at bruge. Det nye GodMail er vores bedste mailløsning siden vi startede i 1999, og gør det nemt for dig at tilgå din mail, uanset om du bruger PC, Mac, tablets, smartphones og via alle typer browsere. Vi har naturligvis dansk support, og sidder altid klar til at hjælpe dig og besvare de spørgsmål, du skulle have. Både via mail og telefonen.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

287 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg har brugt denne mail i mange år og …

Jeg har brugt denne mail i mange år og været fuldt ud tilfreds. Det er korrekt, at der det sidste år har været nogle problemer med log in men omvendt får man svar meget, meget hurtigt når man indberetter problemet og det bliver hurtigt løst.

15 octobre 2017
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Fejl ved "inlog"

Desværre ofte problemer ved inlog:
Der står kun LOG-UD, og der kan gå timer, inden der igen står LOG-IN!!
Selv ikke ved ny søgning efter GODMAIL lykkes det at få fjernet LOG-UD! Dårligt-dårligt!!!!

2 juin 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gentagne problemer med at vedhæfte filer til mails

Gennem mange måneder optræder samme problem igen og igen.

Filer der vedhæftes kommer ikke med frem selv om der er tale og filer med beskeden størrelse.

Når man så henvender sig - oprettes der en Supportsag - og der kan gå dage inden problemet løses. I mellemtiden fremstår man som komplet idiot overfor omverden når man gang på gang fremsender en mail og får beskeden tilbage "du har glemt at vedhæfte...."

Så må man beklage overfor sine kunder og så fremsende via en gmail konto i stedet, hvorfor har man så en konto ved Godmail ????
Der må givet være mange andre med tilsvarende problem.

"ROS" til support teamet, der tilsyneladende sætter alle kræfter ind på at løse problemerne, idet det er kun muligt at komme igennem på telefon i få timer om formiddagen.

10 mars 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

problemer

det er for ofte der på det seneste har været problemer med at komme ind på min go mail adresse, nu skifter jeg mail adresse til et andet firma, jeg kan have vigtige mail hos go mail, men hvad hjælper dt når jeg ikke kan lukke min mail op?

25 février 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tilbage betaling

Jeg har fået en dejlig oplevelse med min godmail.dk ved en fejl fik jeg betalt for meget men det overskydende blev tilbage ført efter en kort samtale.

24 février 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SUPER RINGE MAIL!!!

Jeg kan absolut ikke anbefale denne side.
Selvom jeg ikke bruger denne så tit, har jeg i 50% af tilfældende oplevet at siden er nede eller andre ting, som gør jeg ikke kan logge på!!!

Brug ikke denne side.

18 décembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God og enkel mail service, der er til at finde ud af.

Jeg har brugt godmail.dk eller ofirmail.dk, som den hed tidligere, i mange år. Ind i mellem har jeg dog "flirtet" med gmail og andre, men er altid vendt tilbage til godmail, som min faste mailboks. Det har jeg gjort fordi godmail er let at finde ud af, der er ikke så mange dikkedarer, men den har det man har brug for. Desuden er deres service, når man har brug for det, lynhurtig og venlige til at klare de problemer, man kan rende ind i.

17 juillet 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Jeg kontaktet dem ang et problem med min mail og jeg fik den bedste service af den vedkommende medarbejder hvor jeg før har følt mig til besvær hos andre selskaber .

9 juin 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stadigvæk nede.....

Prøver nu at logge ind fra mit arbejde 0805/20feb med flg besked:

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

19 février 2016
Avis spontané
Logo de GodMail.dk

Réponse de GodMail.dk

Hej,
Vi havde desværre et større nedbrud der startede fredag eftermiddag og selvom teknikkerne straks gik igang med at udbedre det, både fredag aften og hele lørdagen, blev alt først stabilt i løbet af søndagen.
Vi beklager for de gener dette medførte.
Med venlig hilsen, Michael, Godmail.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Sletter uden advarsel alt og svare ikke på support

Jeg har haft betalt mail i nogle år, efter det overgik til godmail.dk glemmer jeg at logge ind i nogle måneder da det ikke er min primære mail, men da jeg betaler et årligt abonnement for at have den tænker jeg at det er lige meget.

Da jeg vil logge ind og checke mail kan jeg ikke dette - den er låst og slettet. Jeg forsøger af flere omgange at komme igennem til support for at få adgang til den mail jeg har betalt for, men der er absolut intet svar. Det er næsten så amatøragtigt som det kan blive.

Der var en del personlige oplysninger, mailkontakter til gamle venner mv. som jeg gerne ville have haft kopieret over til min nye mail, men det må man jo så skyde en hvid pind efter - nu skal jeg bare have kontrolleret om de stadig trækker det årlige abonennemt eller ej.

8 septembre 2015
Avis spontané
Logo de GodMail.dk

Réponse de GodMail.dk

Hej Dolph.
Den konkrete sag kender vi ikke lige til, men kan oplyse at vi ikke sletter abonnenter så længe abonnementet endnu er aktivt. Dem som vi deaktiverer, vi sletter nemlig ikke postkasser, er dem som ikke har været i brug i over et halvt år og som ikke har en aktiv betaling. Derfor må det være over et halvt år siden at dit abonnement udløb, og derved er din mail inaktiv.
Mht. at du mener vi ikke svarer på support henvendelser, er det vigtig at angive en anden e-mail end den Godmail du ikke har adgang til! Og så husk at vi har telefonisk support alle hverdage hvor du kan ringe ind for at få din mail låst op igen. Vedr. betaling trækker vi ikke penge automatisk når dit abonnement udløber, du vil blot få en informations mail om at det snart skal gøres, men processen er manuel. Men som sagt må dit abonnement være udløbet for længst eftersom din konto er deaktiveret, så her er du helt udenfor "farezonen".
Med venlig hilsen, Michael, Godmail.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig behandling

Jeg havde ikke nok plads og havde akut brug for at blive opgraderet, så kontaktede god mail og, det blev effektueret øjeblikkelig. Det kalder jeg absolut service i højklasse👍🏻👍🏻👍🏻

6 septembre 2015
Avis spontané
Logo de GodMail.dk

Réponse de GodMail.dk

Hej Jette.
Det var dejligt at høre. Tusind tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen, Michael, Godmail.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

"Postkassen er tom."

Aaaaargh, hvor er det frustrerende at jeg, hver gang jeg vil tjekke min mail, bliver mødt af en tom indbakke, og kun efter at have klikket rundt mellem de forskellige mapper får jeg MÅSKE lov til at se min mail. Når jeg så endelig er kommet ind, skal jeg ikke forsøge at kigge i en anden mappe, for så starter kampen om at få lov at se min indbakke igen.

Jeg har haft emailadressen siden Ofir-dagene, hvor tingene fungerede, men siden det er kommet til at hedde Godmail, er det kun gået ned ad bakke. ØV! Ja, jeg kan såmænd ikke engang få lov at give en nedadvendt tommelfinger til et af deres "råd" på supportsiden; det fungerer nemlig heller ikke. :-P

26 août 2015
Avis spontané
Logo de GodMail.dk

Réponse de GodMail.dk

Hej Marianne.
Et bud på dine problemer er, at du har installeret AdBlocker på din computer. Vi har pt. nogle problemer med mailen når denne er installeret, og det fårsager netop en tom mailboks. Ved enten at deaktivere denne, eller prøve at køre din browser i Privat/Incognito tilstand, kan du se om dine mails kommer frem, og gør de det er årsagen fundet.
Du har ikke skrevet om du har været i kontakt med vores support? Men hvis ikke vil jeg anbefale dig, at ringe eller skrive til os, så kan vi hurtigt gennemskue hvor problemet ligger. Se vores kontakt oplysninger her http://www.godstart.dk/log-ind
Med venlig hilsner, Michael

Noté 1 sur 5 étoiles

Pengemaskine

Man skal opgrader for at få mere plads....og det koster penge.....det gir jo ikke mening....prøv at opgarder Jeres viden på internettet, og se hvor mange GRATIS mails der findes, og ikke koster en s..., og kan sende ubegrænset af mails......skodmail...

21 août 2015
Avis spontané
Logo de GodMail.dk

Réponse de GodMail.dk

Hej Johnny.
Årsagen til at vi tager penge for vores mailservice er, at vi, som nogle af de eneste i Danmark, tilbyder telefonisk support på mail, både ved fejl samt opsætning.
Det er korrekt at vi har et loft på afsendelse af mails, så vores system ikke udnyttes af spammere, men har man et behov ud over dette er det blot at spørge os, så kan vi sagtens sætte det op på netop din mail. Du skal blot ringe eller skrive til vores support. Du finder info her http://www.godstart.dk/log-ind
Med venlig hilsen, Michael

Noté 1 sur 5 étoiles

Svar til Michael

Lang svartid og meget paradoksalt svar. Ja, klart jeg har været i kontakt med suport hos godmail, men de anbefalede ikke hvad du foreslår?
Nu har godmail, pludselig uden varsel, valgt at ændre min kapacitet fra 100Mb til 25Mb. Så nu er jeg færdig med godmail. Har fundet udbyder, som kan give bedre service og funktion.

Ofte er mine mails væk, og det er ikke fordi ABP er aktiveret.
Nu kan jeg slet ikke sende mails, til modtagere som er har været accepteret af godmail altid, fordi alle tidlige afsendere, pludselig rubriceres som spammere????????
Fatter ingenting.
Og bestemt ikke godt for et mailsystem.

10 juillet 2015
Avis spontané
Logo de GodMail.dk

Réponse de GodMail.dk

Hej Bo.
Det lyder bestemt ikke som noget mailen bør gøre, det er vi helt enige i. Har du testet ved at køre din browser i Incognito/Privat browsing for at se om dette løser problemet? Hvis du ikke har AdBlocker installeret må det næsten være et andet program der driller, hvilket denne test vil vise.
Du skriver ikke om du har været i kontakt med vores support? Hvis ikke, vil jeg anbefale dig at gøre dette da vi derved hurtigt vil kunne konstatere hvad årsagen måtte være. Du kan både skrive og ringe til os. Information om dette finder du her http://www.godstart.dk/log-ind
Med venlig hilsen, Michael

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus