Seul petit bémol mon colis était noté "arrive aujourd'hui" depuis le 27/04 et ai été livrée le 5/05. Mais sinon livreur très sympa colis arrivé en parfait état. Donc bonne expérience dans l'ensemble
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Première fois que je me fais livrer par GOFO, que je ne connaissais pas, et au vu de tout les commentaires négatifs que j’ai pu lire en faisant une recherche, j’appréhendais beaucoup ! Mais finalemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis remis en mains propres. Juste dommage de ne pas avoir de créneaux et de possibilité de changer le jour de livraison. La géo-localisation en direct sera aussi pratique.
L'entreprise a répondu
Livrason trés rapide et efficace.J'avais reçu deux jours auparavant un e-mail de GOFO m'informant qu'ils avaient déjà mon colis. Ils m'ont redirigé vers leur site web pour que je puisse fournir toutes... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le père 🎅 est passé 👍Livraison rapide…
Le père 🎅 est passé 👍Livraison rapide et livreur au top merci.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Toujours contente les client toujours…
Toujours contente les client toujours gentil et agréable
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Amanda,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
J'ai eu super livreur étant absente…
J'ai eu super livreur étant absente aujourd'hui il me propose de remettre a demain ma livraison Alexandre merci tu es le meilleur tes collègues doivent suivre ton exemple vraiment
Échange courtois surtout il s'exprime correctement et poliment ne change rien Alexandre Da Costa
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison s’est bien déroulée et que le livreur a fait preuve de courtoisie et de professionnalisme lors de vos échanges.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par sa rapidité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
Respect de la livraison de porte à…
Respect de la livraison de porte à porte.
Et échange possible avec le livreur
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
excellent délai de livraison
excellent délai de livraison. Article commandé est plus que satisfaisant.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le délai de livraison a été excellent et que votre article vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Je n’ai jamais eu de problème de…
Je n’ai jamais eu de problème de livraison jusqu’à ce que je me fasse livrer par le service GOFO.
Je vous déconseille fortement de vous faire livrer par ce service.
Tu revois les photos de livraison mais quand tu vas pour récupérer ton colis, rien dans la boîte aux lettres..
et pour retrouver le colis impossible, puis bien évidement quand tu n’as pas de vidéo de surveillance c’est galère pour retrouver ton colis ou même te faire rembourser..
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Océane,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée et comprenons votre mécontentement.
Lorsqu’un colis est déclaré livré avec preuve de livraison, une vérification est effectuée à partir des éléments de scan et des informations de remise enregistrées par le service de livraison afin de confirmer les conditions de dépôt.
En l’absence d’éléments complémentaires permettant de constater une anomalie après la livraison (comme une preuve vidéo).
Nous comprenons néanmoins votre frustration face à cette situation et votre retour sera transmis aux équipes concernées.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Livraison parfaite
Livraison parfaite. Dans les temps et en parfait état. Ça change d'autres transporteurs ou livreurs peu sérieux.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Jean-François Burgues,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est déroulée dans les délais et que votre colis est arrivé en parfait état.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Merci pour la rapidite
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Coumba,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par sa rapidité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe GOFO France
Très professionnel et ils sont très…
Très professionnel et ils sont très rapide
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que vous soyez satisfait par notre rapidité et notre professionnalisme.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
10/10👌👌
Livraison rapide et parfait 👌❤️❤️j’adore votre travail et merci a vous pour votre dévoument🙏🥰❤️❤️
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de notre service.
Votre message nous fait très plaisir et sera transmis aux équipes concernées.
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par sa rapidité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
Suivi du colis et délai de livraison
Suivi du colis regulier, livraison dans les délais annoncés. État parfait du colis à réception
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le suivi régulier de votre colis, le respect des délais annoncés ainsi que l’état parfait à la réception.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Mon colis a été bien livré alors que…
Mon colis a été bien livré alors que mon adresse était absente liaison avec le livreur super
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Maryse,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis a bien été livré et que la communication avec le livreur s’est bien déroulée.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
L’équipe GOFO France
déplorable
Bonjour
C'est juste une catastrophe.
Je suis une cliente shein qui commande depuis des années. Mes 2 derniers colis m'ont été perdu/volé...... Gofo ne donne que des réponses vagues et shein du coup fait attendre une éternité car leur transporteur dit toujours que le colis va arriver.....il faut insister insister ...c'est usant. Maintenant je ferais par mondial Relay
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Magalie,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée ainsi que pour l’expérience que vous décrivez.
Lorsqu’un colis est retardé ou non livré, des vérifications sont effectuées auprès du service de livraison afin de suivre son acheminement et d’obtenir des mises à jour sur son statut.
Dans certains cas, cela peut nécessiter des délais supplémentaires en fonction des retours des différents acteurs logistiques.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Envoie rapide
Envoie rapide, livreur très gentil qui prend soin des clients pour la livraison.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Kelly,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par sa rapidité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe GOFO France
La livraison s’est bien passée
J’étais inquiète quand j’ai lu tous les commentaires sur Internet, me concernant le livreur m’a téléphoné. Le colis ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres. Et nous avons trouvé ensemble une solution pour que je le récupère sans risque. Je le remercie.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Efficace rien à dire
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Boushra,
Un grand merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Très belle journée à vous.
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par son efficacité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
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