La livraison s’est déroulée sans accro puisque le colis’est arrivé non cabossé comme cela peut souvent arrivé. Le seul soucis venais d’une mauvaise estimation de la part du vendeur de la date d’arriv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Gofo m'a prévenu de leur venue d'avance. La livraison plus rapide que prévue a été effectué ce dimanche à 17:00. Respect de l'emballage pour que les produits ne soient pas endommagés. Tout es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis toujours amplement satisfait de l’entreprise Gofo. Le service est efficace et rapide : on reçoit un mail en avance, puis un message pour prévenir de la livraison. En plus, les colis arrivent d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraisons dans le Var, Toulon, jamais aucun problème avec Gofo. Quand je sais qu'un livreur Gofo se charge de ma livraison, j'ai toujours l'esprit tranquille. Vous êtes au top. Bravo ❤️
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoie rapide
Envoie rapide, livreur très gentil qui prend soin des clients pour la livraison.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Kelly,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par sa rapidité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe GOFO France
La livraison s’est bien passée
J’étais inquiète quand j’ai lu tous les commentaires sur Internet, me concernant le livreur m’a téléphoné. Le colis ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres. Et nous avons trouvé ensemble une solution pour que je le récupère sans risque. Je le remercie.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Efficace rien à dire
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Boushra,
Un grand merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Très belle journée à vous.
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par son efficacité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
satisfaction sur les conditions de livraison
demande de détails sur la livraison en amont
respect de ces consignes
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Service Client GOFO France
Livreur très aimable très gentil …
Livreur très aimable très gentil colis livré 1 jour avant .je suis très satisfaite
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Gisele,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le livreur a été aimable et que votre colis a été livré en avance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Catherine,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Service Client GOFO France
Parfait service de livraison rapide
Avertir le client qu'une livraison a été effectué est agréable.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Ayse,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié d’être informé lors de la livraison de votre colis.
Votre satisfaction est très appréciée.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Brandon,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe GOFO France
Mérité 0 étoiles à fuir !
Mérité 0 étoiles à fuir !!
Mon colis a subi une erreur de dispatch envoyer à Nice et non à Paris ok les erreurs arrivent, ensuite je reçoit une confirmation oral par le services clients de re livraison m’indiquant livraison prochaine le colis arrive sur le centre de trie.
À ma grande surprise colis retour vers l’expéditeur sans aucune raison même un responsable n’as pas su me donner de raison pour ceux retour c’est inadmissible déplorable un mois que j’attend le colis aucune considération pour le client.
Et je ne parle même pas du service client qui promette des choses impossible ont m’as vendu du rêve en me disant qu’il y aurais une réexpédition à mon adresse que le colis n’est pas partit il peut être reclassé en livraison finalement rien du tout d’après la responsable.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée ainsi que pour les délais et le manque de clarté que vous décrivez.
Le retour vers l’expéditeur peut intervenir lorsque le colis a fait l’objet d’une erreur de traitement logistique et qu’il n’est plus possible de le réintégrer dans le circuit de livraison dans des conditions normales. Dans ce cas, la décision de retour est automatiquement appliquée afin de permettre au vendeur d’engager une solution commerciale (remboursement ou réexpédition).
Sans numéro de suivi, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier précisément votre dossier ni de vérifier les échanges mentionnés avec le service client.
Nous vous invitons donc à contacter à nouveau notre service client avec votre numéro de suivi afin qu’une vérification puisse être effectuée et qu’un suivi vous soit communiqué.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Livraison rapide et service sérieux
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Annabelle,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que la livraison vous ait satisfait par sa rapidité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L’équipe GOFO France
Je suis très satisfait du service de…
Je suis très satisfait du service de GOFO; le personnel est compétent et très attentionné.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Colis bourré dans la boite aux lettres
Colis bourré dans la boite aux lettres, articles brisés, boite aux lettre endommagee et malgré les photos evidentes, ils sont de totale mauvaise foi en les mettant en doute.
Je leur conseille de lire les differents avis qui ont rencontré exactement le meme probleme que moi.
Avis aux precedentes "victimes" qui liraient ce post, si le probleme ne se regle pas, vous pouvez me contacter pr deposer une plainte collective.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée concernant votre livraison ainsi que pour les dommages signalés sur le colis et la boîte aux lettres.
Les réclamations de ce type sont analysées à partir des éléments disponibles dans le dossier (photos, informations de livraison et retour du service concerné) afin de vérifier les circonstances de la livraison.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement si les conclusions apportées ne correspondent pas à votre perception de la situation. .
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Réponse de GOFO France
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe GOFO France
Votre service de livraison est vraiment…
Votre service de livraison est vraiment rapide j'ai reçu ma commande dans les meilleures délais
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Yousra,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
La robe est trop petite il me faudrait un XXL
La robe est trop petite il me faudrait un XXL, c'est une drôle d'idée d'avoir fait des poches
COMMENT puis-je faire pour retourner la robe
merci
salutation
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous tenons à vous préciser que nous sommes le transporteur en charge de la livraison, et non le vendeur du produit. À ce titre, nous ne sommes pas responsables du contenu du colis ni des articles reçus.
Pour toute demande de retour ou d’échange (taille, article non conforme, remboursement), nous vous invitons à vous rapprocher directement du vendeur ou de la plateforme auprès de laquelle vous avez passé commande, qui pourra vous indiquer la procédure à suivre.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Après 3 mois de mails et de téléphones…
Après 3 mois de mails et de téléphones pour colis non reçu, on me livre un colis qui ne correspond pas à mon achat. Le livreur dit que ce n'est pas de son resort.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée ainsi que pour les délais et la confusion autour de votre livraison.
Notre rôle en tant que transporteur est d’assurer l’acheminement et la remise du colis tel qu’il nous est confié.
En cas d’anomalie sur le contenu ou d’écart avec la commande initiale, cela relève généralement du vendeur, qui reste responsable de la préparation et du contenu du colis.
Nous comprenons votre mécontentement après plusieurs mois de démarches et vous invitons à signaler cette situation au vendeur afin qu’une vérification puisse être effectuée et qu’une solution adaptée vous soit proposée.
Bien cordialement,
L’équipe GOFO France
Très très professionnel
Très très professionnel
Génial le livreur
Remerciez le encore de son travail carré
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Lynda,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme du livreur ainsi que la qualité de son travail.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
Tout s'est passé comme prévu...
Tout s'est passé comme prévu. Merci pour votre efficacité. Bien cordialement. Florence PLÉ.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GOFO France
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que vous êtes satisfaite de notre efficacité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe GOFO France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.