Bezahlt nicht bearbeitet. E-Mail geschrieben. Dreimal keine Antwort. Erst telefonkontakt klärt sich auf, dass man sich wunderte, warum man vergessen hat, die Medikamente zu verschicken. Ich habe we... Voir plus
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Ich bin 43 Jahre alt und mein Haarausfall entspricht ungefähr Stufe 5. An den Schläfen sind meine Haare sehr, sehr dünn geworden, auch am Oberkopf bzw. im Bereich der Tonsur sind sie deutlich ausged... Voir plus
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Grundsätzlich läuft vom Service bis zur Lieferung alles prima. Leider hat bei der letzten Lieferung, zwar die Änderung des Liefertages geklappt. Doch leider war die Lieferung nicht mehr gekühlt. Die... Voir plus
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Ich begrüße die sehr enge Betreuung von der Bestellung bis nach der Lieferung. 📦 es wird genau geschaut, dass das richtige Produkt geliefert wird und es wird zielgenau beraten. Selbst wenn einmal etw... Voir plus
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Kapsel hilft Ihnen, die benötigte Behandlung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu erhalten. Unsere Online-Ärzte können private Rezepte für eine Reihe von Behandlungen verschreiben, ohne dass Sie einen Arzt persönlich aufsuchen müssen. Unsere EU-registrierte Versandapotheke versendet Ihre Medikamente in einer einfachen und diskreten Verpackung an eine Adresse Ihrer Wahl.
Coordonnées de contact
77 Dunn Street, G40 3PA, Glasgow, Royaume-Uni
- +49 201 5657 9087
- kontakt@gokapsel.de
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4,3
Excellent
550 avis
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A répondu à 76 % de ses avis négatifs
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Lieferung war ungekürzt obwohl…
Lieferung war ungekürzt obwohl Medikamente gekühlt sein müssen. Kundenservice per Mail reagiert nicht, telefonisch nicht zu erreichen. Etwa 500€ rausgeworfenes Geld weil ich die Spritzen nicht nutzen kann.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Da wir Ihre Bewertung keiner konkreten Bestellung zuordnen können, haben wir Sie gebeten, uns weitere Informationen zu Ihrem Fall zukommen zu lassen, damit wir den geschilderten Sachverhalt sorgfältig prüfen können.
Die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten hat für uns höchste Priorität. Deshalb prüfen wir jede Reklamation sorgfältig und bemühen uns, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, damit wir Ihren Fall prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel Team
Exzellenter Kundenservice und Top-Qualität!
Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen! Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Bestellung, da die Lieferung an eine Packstation aufgrund eines Adressfehlers nicht geklappt hat.
Der Kundenservice hat jedoch extrem schnell und freundlich reagiert. Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und die Ware wurde ohne Umstände erneut an meine Hausanschrift versendet. Die Qualität der Produkte ist ebenfalls top. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, so eine proaktive und kundenorientierte Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für die Hilfe – ich werde hier definitiv wieder bestellen!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Auch wenn einmal etwas nicht wie geplant verläuft, ist es unser Anspruch, gemeinsam mit unseren Patientinnen und Patienten eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.
Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unseren Produkten und Ihren netten Worten. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Kapsel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Sehr einfache Bestellung und super…
Sehr einfache Bestellung und super schneller Versand
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau diese einfache und zuverlässige Erfahrung möchten wir unseren Patientinnen und Patienten bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Alles bestens
Alles bestens.
Fragen werden zeitnah und kompetent beantwortet.
Preis ist sehr gut
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere schnellen und kompetenten Antworten sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Absolut schrecklicher Kundenservice
Absolut schrecklicher Kundenservice. Langsame Abwicklung. Langsame Rückerstattungen. Ich konnte meine Medikamente nicht regelmäßig einnehmen, da es Probleme bei der Auftragsabwicklung gab und der Ernst der Lage hinsichtlich der Behandlung nicht erkannt wurde. Lassen Sie sich nicht von der vermeintlichen Bequemlichkeit einer Online-Apotheke täuschen – Sie sind woanders besser aufgehoben!!!!
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Nach unseren Unterlagen mussten wir vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung zunächst weitere Informationen anfordern, um die Behandlung sicher und verantwortungsvoll durchführen zu können. Sobald uns diese vorlagen, haben wir Ihren Fall schnellstmöglich weiterbearbeitet.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, und veranlassen Rückerstattungen umgehend, sobald die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten hat für uns höchste Priorität, weshalb wir alle medizinischen und regulatorischen Anforderungen sorgfältig prüfen.
Wir nehmen jedes Feedback ernst und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Ihren Fall noch einmal mit uns besprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel Team
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, fairer Preis für ein super Produkt.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung, der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Schnelle Bearbeitung und zuverlässige…
Schnelle Bearbeitung und zuverlässige Anlieferung. Alles bestens!
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Genau so soll der Bestellprozess für unsere Patienten sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Beste Grüße
Ihr Kapsel Team
Wirkung ist mäßig
Wirkung ist mäßig, aber die Nebenwirkungen stark. (Magenschmerzen an 2 folge Tagen & Rückenschmerzen). Ich werde sie mit diesem Wirkstoff nicht wieder bestellen. Lieferung & Kontakt waren sehr gut!
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Wirkung des Medikaments nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben und unter Nebenwirkungen gelitten haben. Da jeder Mensch unterschiedlich auf eine Behandlung reagiert, können sowohl die Wirksamkeit als auch mögliche Nebenwirkungen individuell ausfallen.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und dem Kontakt zu unserem Team zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Behandlungsweg alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Sehr gute medizinische Unterstützung
Sehr gute medizinische Unterstützung. Ein tolles Team und schneller Versand. Danke
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Betreuung, unserem Team und dem schnellen Versand zufrieden sind. Genau diese Kombination aus kompetenter Unterstützung und zuverlässigem Service ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet unserem Team viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Schnell und einfach.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.
Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team
Sehr schnelle 📦 Lieferung mit sehr…
Sehr schnelle 📦 Lieferung mit sehr guter Umverpackung!
Der Kontakt ist immer sehr schnell per Mail - es wird großen Wert auf medizinische Betreuung gelegt!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unseren schnellen E-Mail-Support und den Fokus auf eine verantwortungsvolle medizinische Betreuung positiv wahrnehmen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel – Ihr Feedback bedeutet unserem Team viel! 😊
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Quick and easy.
Quick and easy.
From the initial consultation to the follow-up, everything is fast, safe, and discreet.
My wife and I say thank you ;-)
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Good afternoon,
Thank you so much for your kind review!
We're delighted to hear that you found the process quick, easy, and discreet from the initial consultation through to follow-up care. Providing a safe and seamless experience for our patients is exactly what we strive for.
A special thank you to both you and your wife for your trust and support – we truly appreciate it! 😊
Best wishes
The Kapsel Team
Unseriös und nicht zufriedenstellend
Ich finden den Service katastrophal. Zunächst im Bestellprozess hatte ich noch einen ausgesprochen positiven Eindruck, aber im Nachgang werden Unterlagen zu früheren Medikamenteneinnahmen gefordert, die sich üblicher Weise niemand aufhebt; hätte man das vorher angekündigt, hätte man sich darauf einstellen können, aber so empfinde ich das als hochgradig unseriös. Bei anderen Anbietern, die an die selben gesetzlichen Grundlagen gebunden sind, läuft das anders.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Der Nachweis einer bestehenden Medikation wurde bereits während des Bestellprozesses angefragt. Da uns die erforderlichen Unterlagen zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht vorgelegt wurden, mussten wir diese im Anschluss erneut anfordern.
Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend gewesen sein mag. Bei der Verschreibung von rezeptpflichtigen Medikamenten sind wir jedoch verpflichtet, bestimmte Sicherheitsvorkehrungen zu treffen und die medizinischen Voraussetzungen sorgfältig zu prüfen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Patienten und einer sicheren Behandlung.
Wir bedauern, dass unser Vorgehen bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel-Team
Ich muss ein dickes Lob aussprechen
Ich muss ein dickes Lob aussprechen, egal ob das Ärzteteam oder der Kundendienst , bin mit allem rundherum mehr als zufrieden. Ich bin nun bereits seit 3 Monaten Kundin, ganz gleich welche Fragen, Probleme ich hatte, mir wurde immer bestens geholfen. Total unkompliziert ist das Folgerezept, ein unschlagbarer Service. Und das allerbeste bei ist , die Pfunde purzeln , worüber ich mich mega freu. Macht weiter so , ein tolles Team , danke 👍
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Ärzte-Team, der Kundenberatung und Ernährungsberatung stets zufrieden sind. Ihr Wohlbefinden und Ihre erfolgreiche Gesundheitsreise liegen uns am Herzen, weshalb wir großen Wert auf kompetente Beratung und individuelle Unterstützung legen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Ihre Ziele erreichen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude auf Ihrem Weg!
Herzliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Réponse de Kapsel
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Reaktionszeiten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Anfragen und Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Easy communication with the Kapsel…
Easy communication with the Kapsel Team.
Fast delivery of the medication.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Good afternoon,
Thank you for your positive review!
We're delighted to hear that you found communication with the Kapsel team easy and that your medication was delivered quickly. Providing a smooth and reliable experience for our patients is very important to us.
Thank you for your trust in Kapsel!
Kind regards
The Kapsel Team
Very good end professional service!!!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns als professionell wahrnehmen. Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!
Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team
Gute Beratung aber sehr viele Produkte…
Gute Beratung aber sehr viele Produkte in dem Segment. Lieder konnte man nicht das Pro und Contra pro Produkt erfahren, um für sich heraus zu finden welches Produkt am besten geeignet ist und nicht gerade Vertrieblich auf der Rotation steht. Wenn man med. Fragen hat bekommt man immer sehr schnell kompetente Rückmeldungen.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Kapsel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie unsere medizinische Beratung sowie die schnellen und kompetenten Antworten auf Ihre Fragen positiv hervorheben.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Informationen zu den Vor- und Nachteilen der einzelnen Behandlungsoptionen. Die Wahl eines geeigneten Medikaments sollte stets auf den individuellen gesundheitlichen Voraussetzungen basieren, weshalb unsere Empfehlungen in erster Linie medizinisch begründet sind. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir die Informationen zu den verschiedenen Optionen künftig noch transparenter darstellen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team
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