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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé leur mécontentement concernant les prix, le service, les modalités de paiement, le personnel et les produits. Les consommateurs ont trouvé les prix excessifs et ont signalé des frais cachés ou inattendus. Le service a été jugé insatisfaisant, avec des problèmes liés à la qualité des véhicules et à la gestion des litiges. Les modalités de paiement ont également posé problème, notamment en ce qui concerne les cautions et des difficultés liées aux paiements. Enfin, le personnel a été décrit comme désagréable et peu serviable.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix négatifs, signalant des frais cachés et des coûts supplémentaires... Voir plus

Service

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs décrivent un service... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le paiement. Les consommateurs signalent des prélèvements... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences négatives avec le personnel. De nombreux consommateurs signalent un manque... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du produit. Les consommateurs signalent des problèmes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Première fois que je loue avec Goldcar , établissement mal indiqué à la sortie de l’aéroport, merci Google map , point positif prix attractif ,récupération et restitution du véhicule assez rapide , je... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons réservé 2 voitures depuis Internet pour notre arrivée à l'aéroport de Porto. Quand nous sommes venus chercher les véhicules nous avons dû payer 250€ de supplément car la réservation avait é... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai fait une réservation Goldcar Nice aéroport pour une location. Immédiatement après, je me suis rendu compte que j'avais réservé une semaine trop tôt. j'ai contacté GOLDCAR... ils n'ont rien voulu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire voiture récupérer aéroport porto en pleine nuit sous pluie battante très désagréable au comptoir les dégâts marqués étaient au mauvais endroit A savoir un petit plis qui ne mesure même pas l... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Informations provenant de diverses sources externes

¿Quieres alquilar un coche para tus vacaciones? Somos una empresa de alquiler de coches con más de 30 años de experiencia ✅ Más de 100 oficinas repartidas por 17 países ✅ Si estás buscando un Rent a car con una flota de coches moderna y renovada, cuent...


Coordonnées de contact

  • Carretera Valencia 332, 03550, Sant Joan d'Alacant, Etats-Unis

  • golcar.pt

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Une arnaque : nous n'avons pas souhaité prendre l'assurance proposée car nous avions déjà une assurance et lors de la restitution du véhicule, après un premier tour du véhicule sans constater le moindre incident, l'agent a fait un second tour et s'est arrêté à l'avant droit et nous a montré deux petites griffures sous le pare-chocs ... cette marque était difficilement visible et certainement déjà présente lors de la réception du véhicule...
155 € facturé
Heureusement, l'assurance externe a pris en charge ce montant
A fuir

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

A fuir !
Ils voulaient me vendre une assurance «  tranquillité «  à 200 euros (80 avec ma réservation Booking.com) ils font semblant à l état des lieux d être très rigoureux en regardant partout. Ils sont fermés à 6h qd je rend la voiture on laisse la clé ds une boîte puis 5 jours après ils m envoient une photo d une égratignure sur la portière passager (que je ne vois pas !!) en disant qu elle n existait pas et me prélèvent 350 euros
Si tu prends goldcar pour le prix compétitif , tu risques d etre déçu !!!!perso je considère que c est une escroquerie on voyage souvent ça ne c est jamais passé comme ça

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument !

J’ai effectué la réservation d’un véhicule sur Internet, à 110 €. Pour la semaine, arrivé sur place, on me fait signer un nouveau contrat en espagnol avec toutes les Assurance, ce que je n’ai pas demandé pour un supplément de 163 €. Un mois après avoir rendu le véhicule, on me facture un surplus de 165 € parce que la clé serait soi-disant dégradé ! Au total la location d’une semaine me revient à près de 500 €. C’est de l’escroquerie. À fuir absolument ! Regardez les autres, avis également sur d’autres sites.

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le permis européen de mon conjoint a…

Le permis européen de mon conjoint a été refusé car avec le poids lourds cela portait à confusion… ok on peut comprendre ! Mais l’accueil a été plus que déplorable
La dame nous a traité odieusement
Aucun arrangement possible alors que mon permis personnel était valable
Nous avons dû nous tourner vers une autre agence de location bien plus aimable et compréhensive

23 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, après démolie le moteur de recherche, ils ont fait tout un laïus concernant une assurance qui bien évidemment, n’avait pas été souscrit en supplément. Sinon pas de voiture de location.
Enfin si l’on peut appeler ça une voiture et non une conserve roulante, voiture trop petite pour notre poussette canne, donner raillé sans aucune explication.
Quand à la réception du véhicule une pure usine, pas le temps de débarrasser ses affaires que l’on vous demande la clé et fais le tour du véhicule sans vos attendre, aucune explication, ni signature.
Détestable

5 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vente forcée et véhicule HS

Ne respectent pas les engagements pris lors de la réservation : tentent de doubler la caution car ils n'arrivent pas à me vendre une assurance inutile et exorbitante.
Ne parvenant pas à me convaincre de me faire escroquer, ils m'attribuent en conséquence une voiture sale, endommagée et qui n'a au final même pas réussi à démarrer.
À fuir.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Goldcar = à fuir absolument !

⚠️ Goldcar = à fuir absolument !
Assurance imposée, caution exorbitante, frais cachés, informations floues et aucune preuve écrite. On vous piège : payez ou perdez votre réservation. Une mécanique d’arnaque bien huilée, jamais plus.

17 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fourberie totale

Fourberie totale : Goldcar tente de me retenir 1 750 € pour un soi-disant dommage “sous la voiture”. Une arnaque pure et simple, à fuir absolument.

10 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

A fuir !! aucune prise en charge à Majorque 3 h d’attente pour donner des clefs
Ne réserver jamais la !!!
Des voleurs des incapables

16 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aéroport Lisbonne personnel très…désagréable et non professionnel

Aéroport Lisbonne personnel très désagréable et non sympathique et non compétent total refus avec ma réservation et mes documents d identités, + ma carte de crédit, donc je n ai pas eu mon véhicule et ils ne sont pas du tout conciliant et pas arrangeant.Et leur système de réservation en ligne pas du tout compatible avec le comptoir à Lisbonne car les employés ne peuvent faire aucune modification et aucune annulation donc le montant de la réservation et bien perdu….goldcard entreprise trop de barrière et difficultés donc fortement déconseillé.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

0 est la bonne note

0 est la bonne note
La société Goldcar de Faro se permet de facturer une rayure 200 euros car pas d’état des lieux de restitution (agence fermée) et surtout état des lieux de remise des clés bâclé alors forcément on voit pas tout
Ils pratiquent cette arnaque très souvent
Même si le prix de départ vous semble intéressant, ils se rattrapent après …
Fuyez cette agence !!

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La caution par carte de CREDIT imposée…

La caution par carte de CREDIT imposée par l agence GOLDCAR/LISBONNE alors qu il est stipulé dans les conditions générales de CARJET la possibilité d utiliser une carte de DEBIT, d ou un chantage odieux à la souscription d une assurance complémentaire à prix prohibitif. Résultat: impossible pour ma petite famille et moi de prendre un véhicule à MINUIT
Et pour ce qui est de trouver un arrangement avec CARJET: pas de nouvelles malgré plusieurs relances par téléphone ou email
Faute de réponse à mes mails je viens de déposer plainte auprès de la GNR locale pour abus de position et tentative d extorsion
Cela devrait les remués

Date de l'expérience: 29 juillet 2025

29 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux! À fuire absolument !!!
Nous avons louer à l aeroport de Faro.
La voiture Fiat 500 était rayée de partout.
A la restitution il n y a personne, il faut mettre les clés dans une boîte.
3 semaines après avoir restituer la voiture nous recevons un mail avec une facture de 318 euros pour 2 petites rayures invisibles parmis toutes les rayures.
C est une vraie honte ! D autant plus que le loueur ne va sûrement pas réparer les rayures au vue de l état général de la voiture

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque bien huile …

Grosse arnaque bien huile que je viens de subir je viens de lire beaucoup de commentaires similaires voiture livré à la réception toute rayé sans aucune mention sur le document après avoir exigé des photos de l’agent très dèseagreable
On vous facture des frais au retour . L’agent s’est presque mis à quatre pattes pour contrôler.
Ça ressemble à l’arnaque aux touristes de toutes beauté !!!!!
Pour ceux qui ont vécues cette mésaventures avec Goldcar je vous propose qu’on se réunisse pour dénoncer la pratique frauduleuse de gold car. Ce n’est pas tant le montant mais la façon d’agir
Goldcar= VOLEUR

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs!

Des voleurs!!
Voiture non disponible à l'arrivée, personnel antipathique, ne surtout pas prendre un voiture chez eux.
A la restitution, on me dit que tout est parfait et 14 jours après mon voyage, je reçois un mail avec des photos de pare-chocs abîmé et une caution a payé.
Encore une fois a éviter !!!

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs, ils essaient de vous faire payer des dommages qui étaient déjà sur le véhicule avant la location.

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Location réalisée à l’aéroport de Faro…

Location réalisée à l’aéroport de Faro au Portugal

Fuyez
J’ai loué un véhicule via la plateforme DiscoverCars avec une assurance complète incluse. Une fois arrivé au guichet, le loueur m’a forcé à souscrire deux assurances supplémentaires, sous prétexte que l’assurance déjà payée ne couvrait pas les exigences locales — ce qui est totalement mensonger.
De plus la caution annoncée à 1200€ lors de la réservation est passée à 3000€ sur place, sans justification valable.

Le personnel a été particulièrement malhonnête, jouant sur la barrière de la langue (passant du portugais au français uniquement quand cela l’arrangeait).
Nous avons tenté une réclamation, mais ils refusent d’assumer la moindre responsabilité et nous rejettent la faute, comme si nous n’avions “pas compris” ce qu’on nous avait été “expliqué”.

Au vu des autres avis publiés vous pouvez aisément constater que ces pratiques semblent malheureusement récurrentes.

En résumé, pratiques abusives, manque total de transparence, attitude méprisante.
Je déconseille vivement cette agence.

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aéroport de Barcelone

Aéroport de Barcelone, des voleurs...., pour une petite rayure qui était déjà là au départ, ils m ont compté 500 € (je n a avais pas pris de photos). Heureusement la dame dans l aéroport même voyant que j étais quasi en pleurs m a compté 50 € et a dit elle même que c était des fous alors qu elle travaille chez eux.

20 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gold car a Nice

Gold car a Nice
Des voleurs !!!!!
A fuire
360 euros pour une rayure sur un enjoliveur de clio sachant que la rayure etait deja présente
Cest lamentable et malhonnête

21 juillet 2025
Avis spontané

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