Goldcar Portugal Avis 

Alors je voulais pas écrire d’avis, c’est pas mon genre une caution extravagant de 3200,01 € véhicule en très mauvais état niveau carrosserie et un mois après la location, on continue à me prélever de l’argent sans justificatif sans facture absolument je mets une étoile parce qu’il faut bien en mettre une

DES VOLEURS À FUIR ABSOLUMENT

Au bout de deux mois de restitution du véhicule, je viens de recevoir un mail de réclamation pour dégradation et veulent prélever 220 € sans Check-out donc je préfère saisir la justice que de les payer même si cela me coûte plus chère.
Donc opposition. 🤢🤮🥶🤮🤮

Si vous souhaitez réserver une voiture chez Goldcar, FUYEZ! Les tarifs sont attractifs mais même avec "un état des lieux" d'entrée précis, des photos et des vidéos justifiants que je n'ai pas endommagé le véhicule, j'ai malgré tout été débité de 110€. Ce sont des voleurs.

Comme beaucoup de clients, goldcar nous a arnaqué de 238,54€. Ils m’ont carrément envoyé une photo truquée pour une rayure sur capot. Leur photo ne correspond pas du tout au véhicule que j’ai loué. Ils ont superposé 2 photos. La couleur du véhicule ne correspond pas, le sigle Fiat était absent, manqué aussi le dessin en relief du vrai capot.
Bref, malgré l’envoi de mes vrais photos par rapport à leur fausse photo, ils ont considéré au bout de 15 jours que c’était l’aile arrière gauche qui était abîmée. Malgré toutes mes preuves et ma demande en d’une photocopie des travaux réalisés, ils continuent à dire que je suis en tort. Goldcar société de voleurs et arnaqueurs. À éviter

Une expérience à éviter absolument.

J'ai loué un véhicule via Ryanair à l'aéroport de Marseille (Goldcar), la voiture présentait plusieurs défaillances graves: phare défectueux (dangereux la nuit), tableau de bord instable, alertes erronées et multimédia inutilisable.
Lors de la remise j'ai signalé le problème et demandé un retour, mais personne ne m'a jamais recontacté.
Trois mois plus tard, sans aucun message ni justificatif, un débit de 40 € a été effectué sur mon compte.
Aucune transparence, aucun service client (pas de retour, pas de réponse depuis le 15 septembre), aucune considération pour la sécurité ou le respect du client.
Goldcar, c'est la combinaison parfaite entre voiture défectueuse, absence de suivi et prélèvements inexpliqués.
Une expérience profondément décevante — à fuir sans hésiter.

Fermez une bonne fois pour toutes cette vache à lait Je rejoins malheureusement l'avis des 2025 personnes qui ont été arnaquées : prix attractifs, vente forcée d'une assurance et non remboursement du plein d'essence. Je ne comprends pas pourquoi cette société de locations existe toujours après toutes ces plaintes et qu'elle ne soit pas mise sur liste noire ou attaquée en justice

Une catastrophe ils m’ont facturé plus de 200€ de dommages imaginaires et m’ont faire croire qu’ils me l’ont remboursé rembourseraient en me prenant mon IBAN mais en fait ils n’ont jamais rien fait. À éviter absolument réclamation et procédure en cours

Nous avons réservé un véhicule chez GoldCar pour une durée de 10j. Lors de la remise des clés, personne ne fait le tour du véhicule avec vous même sur demande. Lors de la remise du véhicule à la fin du sejour, même processus. Ensuite on reçoit une facture avec des soi-disant dégâts qui étaient déjà présent lors de la réception mais non déclaré car « petit dégât ». Pourtant, lorsqu’on rend le véhicule, les soi-disant « petit dégâts » sont bien déclarer. Malgré des photos et vidéos, goldcar ne reconnaissent pas leur erreur… bien dommage d’avoir une expérience comme ça.. résultat 300€ de facture !!! Un pur vol

Attention ARNAQUE ET VOLEUR pour cette société.
Après 4 mois passés Goldcar m'a prélevé sur mon compte bancaire 97,26 euros sans m'en informer
à l'avance pour cause de restitution du véhicule en retard par rapport à l'horaire. Ce qui est faux car ce véhicule a été ramené avec une dépose de clefs à 14h30 dans leur boite à lettre car j'aurai du patienter plus de 30 minutes l'agence de Marseille qui était saturée à l'aéroport. Mon vol décollant à 15 h45 il m'était impossible d'attendre au Guichet.
Goldcar m'indique que leur système indique que le véhicule a été restitué à 22h18, soit bien au-delà du délai autorisé.

A fuir!!! location d une voiture dans un état pitoyable donner a 1h du mat dans la nuit et rendu a 3h30 sur le parking sans personne, clé a mettre dans une boite et après j'ai reçu un mail" petite rayure 220 euros" prélever alors qu'on avait rien fait. Plus jamais cette boite

A LA RESTITUTION ON NOUS A TROUVE DES TRACES
SUR UN RETROVISEUR
CES TRACES PREEXISTAIENT COMME LE MONTRE
LA VIDEO QUE NOUS AVONS REALISE AVANT DE PRENDRE LE VEHICULE
SIMPLEMENT SUR L IMPRIME QU ILS NOUS FONT SIGNE LE RETROVISEUR MENTIONNE PAR LEURS SOINS EST CELUI DE L AUTRE COTE QUI LUI N A RIEN SUR NOTRE VIDEO
ILS SOUHAITENT SIMPLEMENT FACTURER UN COMPLEMENT DE PRESTATION
JE VOUS CONSEILLE DE FUIRE CETTE ENSEIGNE

Attention bien penser à prendre des photos de toute la voiture intérieure compris, sinon arnaque on vous facture des éléments manquants que vous ne savez même pas qu ils existent sur ce type de véhicule... ici une plage de coffre sur une fiât 500 aussi vieille qu elle avait de kilomètres , piece de moins de 10 cm de large qui je pense a du être facturée à plusieurs dizaines de pigeons... aeroport de lisbonne

Je mets une étoile j'ai pas la main pour m'en mettre aucune. À fiur absolument, On vous impose à l'aéroport assurance supplémentaire de 250 € alors qu'on avait déjà pris l'assurance sous n'importe quel prétexte.
En ce qui me concerne ma carte bleue le comportait que mes initiales pour mon prénom. Enfin bref aller voir chez les concurrents même si au départ le prix d appel est plus élevé,la facture finale sera moins douloureuse

A fuir, attente interminable alors que vous j'avais une réservation. Tous les nouveaux clients qui eux n'ont pas de réservation passent avant vous !!! Le pire de tout, j'ai déboursé 1400€ de caution depuis maintenant un mois et toujours pas de remboursement. Obligé de réclamer au service client qui finalement initie enfin le remboursement mais avec encore 14 à 30 jours de délai supplémentaire !!! Soit potentiellement 2 mois pour revoir son argent ! Tout simplement inadmissible et malhonnête. Plus jamais je ne réserverais chez eux alors que j'étais un client habitué.

Location 5 jours départ Faro. Ils ont débité, sans mon autorisation, 220€, soit disant pour des traces sur la jante arrière droite. Ils affichent un prix bas au départ mais entre les assurances obligatoires plus ce qu’ils vous font payer de façon abusive cela devient bien plus chère. Service client déplorable, démarche abusive. Je voyage souvent, loue des voitures souvent mais jamais vécu ceci. Évitez si vous tenez à ne pas être traité de cette façon, et à ne pas vous sentir volé pour des traces d’usure sur une jante, qui d’ailleurs étaient déjà présentes au moment de la prise en charge, et à un prix abusif. Des voleurs.

le plafond de votre carte de credit doit etre de €3000. sur le website ils demandent €1700 mais c est faux donc vous devez payer €200 supplementaires pour descendre votre caution sinon vous perdez votre location SANS REMBOURSEMENT. Une location de 6 jours à plus de 700€. une arnaque.

ATTENTION 40 EUR de frais si vous prenez la voiture après 23h00 , et l'agence est situé dans l'aéroport de Lisbonne. Les autres agences de l'aéroport ferment toute a 23h59.
NE LOUER PAS CHEZ EUX , SI VOUS NE PRENEZ PAS L'ASSURANCE OPTION, ILS VONT VOUS PRENDRE PLEINS DE FRAIS.

Ils vous obligeront a soucrire une assurance « mega relax » qui vous coutera 200€ ou bien ils vous debiteront 1300€ de caution sur votre compte en banque. Des pratiques completement illegales. A eviter a tout prix.

Réservation faite avec Rayan air assurance prise avec Rayan air à l’arrivée assurance obligatoire que j’ai refusé la voiture etait dans un parking sombre on ne voyait rien deux jours après 1300 euros prélevés sur mon compte qui le seront rendus quand ce sera vérifie mais 1300 euros en mois sur le compte bancaire ça fait mal pendant 1 semaine

J’ai réservé un véhicule chez Goldcar à l’aéroport de Faro pour 15 jours via le prestataire BSP pour lequel j’avais tout payé à l’avance. Au comptoir Goldcar on m’a obligé de payer une location pour un télépéage pour 22 euros sinon pas de véhicule. J’ai fermement dit que je ne souhaitais pas louer le badge du télépéage, mais on m’a sorti les conditions générales de vente en me disant qu’il était écrit que c’était obligatoire. C’est d’autant plus navrant que depuis le début de l’année les autoroutes en Algarve sont gratuites et qu’on a donc pas besoin du télépéage, sauf à vouloir se déplacer sur l’autoroute qui va à Lisbonne. Il me semble qu’en droit européen la vente forcée associé à une autre prestation est interdite. Je ne relouerais plus par Goldcar. C’est dommage car pour le reste de la prestation j’étais entièrement satisfait.

Suite à cet avis, j’ai fait une réclamation sur le site de Goldcar en expliquant la situation et en demandant de me rembourser le prix de la location du télépéage. À ma grande surprise on m’a informé que comme je n’avais pas utilisé le Telepeage j’allais être remboursé ce qui a été fait aujourd’hui. J’ai donc modifié la note de un en la faisant passer à trois et je pense qu’une prochaine fois, je réserverai de nouveau avec Goldcar