GOLD AVENUE Avis 5 584

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 844 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la facilité d'utilisation de la plateforme et de l'application, les décrivant comme intuitives et complètes. Le service est perçu comme professionnel et fiable, avec des explications claires et un support réactif. Les consommateurs apprécient également la qualité des produits et la transparence des informations fournies. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des réserves concernant la tarification, notant des écarts entre les frais annoncés et les frais réels, ou des difficultés à comprendre la structure des prix. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes techniques avec le site lors de périodes de forte affluence, ou des soucis avec la livraison et l'emballage de leurs articles.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la simplicité et... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs. Ils apprécient la qualité des produits, la vaste offre et... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web. Les clients apprécient sa facilité... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs apprécient la clarté et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure application disponible pour investir dans les métaux précieux. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Investissement à son rythme sans stresser, au top pour tou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de mon expérience avec goldavenue. Le site internet est facile à utiliser, les tarifs sont clairs et transparents. Le stockage en Suisse et la po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Gold Avenue. La plateforme est facile à utiliser, même pour un débutant. L’achat d’or et d’argent se fait rapidement et en toute sécurité. J’apprécie particulièrement la tr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai apprécié la facilité d'utilisation du site internet et notamment la filtration pour rechercher une classe de produit précis. Les commentaires associés et autres utilitaires accompagnent pour la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent

Écrit par l'entreprise

GOLD AVENUE is an independent company based in Geneva, Switzerland. GOLD AVENUE is the easiest and most trusted place to buy, sell, and store your precious metals. Proudly supported by industry leaders, GOLD AVENUE only offers products coming from the most reputable mints. At GOLD AVENUE, we are committed to providing a trustworthy and accessible service to all of our customers. We are on a mission to provide affordable precious metals to all, yet never at the expense of quality.

GOLD AVENUE - Savings made simple

Écrit par l'entreprise

An MKS PAMP GROUP company
GOLDAVENUE SA is the retail arm of MKS PAMP SA. This leading integrated precious metals group comprises five major brands: MKS, PAMP, MMTC-PAMP, MTB, and GOLDAVENUE employing over 700 people. The group has a local presence in key precious metal markets, through 2 refineries and mints and 15 offices.

Free storage and 0% commission on buy-back

Free insured storage up to CHF10,000, CHF8/month above

Free insured storage up to CHF10,000, CHF8/month above
GOLD AVENUE offers free insured, allocated, and segregated storage for your precious metals up to CHF10,000 and provides the best storage offer on the market.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

clareté de l'offre

30 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plateforme fiable, simple et efficace

J’ai découvert GoldAvenue il y a quelques mois et je peux aujourd’hui affirmer que c’est une plateforme idéale pour investir de manière simple, efficace et accessible à tous. L’expérience utilisateur est claire, fluide et rassurante, ce qui rend chaque démarche particulièrement agréable.

À la moindre question, leur équipe se montre très réactive et apporte des réponses précises, désormais encore plus rapides grâce à l’intégration de l’IA. On sent un véritable souci d’accompagnement et de satisfaction client.

Je suis pleinement satisfait de leurs services et je recommande GoldAvenue sans hésitation à toute personne souhaitant investir en toute confiance.

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci pour votre feedback !

Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec GOLD AVENUE.

Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Gold Avenue

Très bonne expérience avec Gold Avenue. La plateforme est facile à utiliser, même pour un débutant. L’achat d’or et d’argent se fait rapidement et en toute sécurité. J’apprécie particulièrement la transparence et le stockage sécurisé en Suisse. Le service client est réactif et professionnel.
Seul petit point à améliorer : les prix sont légèrement plus élevés que certains concurrents, mais cela reste justifié par la qualité du service.

27 avril 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait sauf..

Je suis satisfait sauf... ahahah... la limite de 10 000 euros pour les frais de garde gratuit... On s'habitue vite au gratuit...

22 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous en prenons bonne note.

À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service, clair et fiable

24 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon premier petit investissement…

Pour mon premier petit investissement tout est bien expliqué prix correct je suis ravie de mon achat

18 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait par la facilité a…

Je suis satisfait par la facilité a acheté et stocké des métaux précieux, a voir dans le temps le jour où j'aurais besoin de vendre. Très bon site

21 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous vous remercions de votre soutien et apprécions vos commentaires.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience. Commande effectuée rapidement sans difficulté particulière.

20 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement ce site

Je recommande vivement ce site. Mon expérience d’achat m’a montré que je pouvais faire entièrement confiance en leur service client et après vente.

21 avril 2026
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Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Noté 4 sur 5 étoiles

epargner a longue echeance

rien est complique pour acheter et stocker, j'espere continuer a acheter avec autant de securite

20 avril 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime les conseils de Sabrina et…

J’aime les conseils de Sabrina et j’essaie de les suivre selon mon budget

17 avril 2026
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Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis pas déçu vous êtes fiable sa…

Je suis pas déçu vous êtes fiable sa fait 2ans je vous suis merci

16 avril 2026
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Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les 3 "C"...Confiance

Les 3 "C"...Confiance, Constance, Clairvoyance. Depuis plus d'un an que j'ai fait Confiance à la société Gold-Avenue, avec une réelle Constance dans les transactions menées avec moi et sur défficaces conseils Clairvoyants en la matière de placements sur les métaux précieux, je ne peux que me féliciter ainsi qu'eux-mêmes d'avoir confier mon épargne à Gold-Avenue. Merci

16 avril 2026
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Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client super !

Service client super !
J'avais un problème avec mon virement , ils ont été à l'écoute et m'ont aidé.
Cédric

10 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très rapide et accessible.

Service très rapide et accessible.
Transactions immédiate.
Merci pour votre service.

14 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Je trouve que le calcul du spread peut…

Je trouve que le calcul du spread peut être parfois manipulé de façon désavantageuse pour le client.
En effet le prix du spot ayant augmenté, le prix du spread baisse pourtant le prix d’achat d’origine est figé dans le passé.

13 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Cher Ali,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous comprenons que le fonctionnement du spread puisse donner cette impression, en particulier lorsque le cours du spot évolue. Il est important de préciser que le prix d’achat de départ est effectivement fixé au moment de la validation de l’ordre, car il correspond aux conditions de marché en vigueur à cet instant précis. À l’inverse, la valorisation ou le prix de revente éventuel se base sur les conditions de marché actuelles au moment considéré.

Le spread ne vise donc pas à désavantager le client ni à être ajusté de manière arbitraire, mais reflète l’écart entre les conditions d’achat et de revente dans un marché en mouvement, ainsi que les paramètres propres au produit et à son traitement.

Nous restons toutefois attentifs à la clarté de ces mécanismes, car nous comprenons qu’ils puissent prêter à confusion. Si vous le souhaitez, notre équipe se tient à votre disposition pour revoir avec vous un cas concret et vous apporter une explication détaillée.

Ici vous trouvez ces données en cliquant sur "plus d'infos": https://www.goldavenue.com/fr/cours-or/eur

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Gold Avenue

Je suis contente de cette expérience , j'avais déjà eu un avis positif il y a quelques semaines.
Merci pour votre professionnalisme et votre diligence
PV

12 avril 2026
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Réponse de GOLD AVENUE

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité.

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience continue d’être positive

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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