La meilleure application disponible pour investir dans les métaux précieux. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Investissement à son rythme sans stresser, au top pour tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de mon expérience avec goldavenue. Le site internet est facile à utiliser, les tarifs sont clairs et transparents. Le stockage en Suisse et la po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Gold Avenue. La plateforme est facile à utiliser, même pour un débutant. L’achat d’or et d’argent se fait rapidement et en toute sécurité. J’apprécie particulièrement la tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai apprécié la facilité d'utilisation du site internet et notamment la filtration pour rechercher une classe de produit précis. Les commentaires associés et autres utilitaires accompagnent pour la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GOLD AVENUE is an independent company based in Geneva, Switzerland. GOLD AVENUE is the easiest and most trusted place to buy, sell, and store your precious metals. Proudly supported by industry leaders, GOLD AVENUE only offers products coming from the most reputable mints. At GOLD AVENUE, we are committed to providing a trustworthy and accessible service to all of our customers. We are on a mission to provide affordable precious metals to all, yet never at the expense of quality.
GOLD AVENUE - Savings made simple
Écrit par l'entreprise
- An MKS PAMP GROUP company
- GOLDAVENUE SA is the retail arm of MKS PAMP SA. This leading integrated precious metals group comprises five major brands: MKS, PAMP, MMTC-PAMP, MTB, and GOLDAVENUE employing over 700 people. The group has a local presence in key precious metal markets, through 2 refineries and mints and 15 offices.
Free storage and 0% commission on buy-back
Free insured storage up to CHF10,000, CHF8/month above
GOLD AVENUE offers free insured, allocated, and segregated storage for your precious metals up to CHF10,000 and provides the best storage offer on the market.
Coordonnées de contact
Case postale, 1204, Geneva, Suisse
- +41 22 518 92 11
- info@goldavenue.com
- goldavenue.com
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Merci l'équipe
Bonjour, l'équipe est vraiment très bien
Bravo pour les ventes flash,la réduction des marges, sont très intéressantes
Merci l'équipe
J persil
27 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !
Simple, efficace, pratique et rapide
Je viens regarder ou en sont les cours puis je vais sur la boutique et si il y a une offre intéressante j'achète.
C'est simple, rapide et je reçois ma confirmation par email.
Tout est là, facilement visible et je n'ai pas besoin de visiter dix huit sites pour le même résultat.
Les prix sont corrects et je suuis sûr de la qualité de la marchandise, c'est pas temu.
27 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience positive. Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux !
Acheter de l'or ou de l'argent : facile
Les informations fournies par la plateforme permettent d'acheter et de vendre de l'or et de l'argent en toute connaissance. Le process est simple et sécurisé.
26 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Une belle histoire qui fait que commencer:
Bonjour! très satisfait pour une première fois , juste un petit problème pour le premier virement qui est réglé depuis hier. Un grand merci et à très bientôt. D-D.
25 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !
Après plusieurs achats, je suis plutôt déçu par les problèmes techniques rencontrés.
La lenteur (plus d'une semaine) du service pour valider mon identité m'a fait perdre des opportunités d'achats. De plus je reçois régulièrement des bons de réductions valides uniquement pour un premier achat. Or je n'en suis plus à mon premier achat et pourtant ils continuent à m'en envoyer! Leur service de com n'est pas très au point!
Dernier point, les codes sécurités envoyés par SMS pour se connecter ne sont pas toujours reçus, ce problème est persistant. Il y a des améliorations à faire.
26 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier concernant le délai de validation d’identité, qui a pu vous faire manquer certaines opportunités d’achat et nous sommes conscients de l’impact que cela peut avoir sur votre expérience.
Nous prenons également en compte votre remarque au sujet des bons de réduction reçus de manière inadaptée. Il est effectivement regrettable que des offres réservées aux premiers achats vous aient été envoyées alors que vous êtes déjà client. Votre retour met en lumière un point que nous devons améliorer dans notre communication.
Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent travailler sur ces dysfonctionnements et améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, car ce type de retour nous aide à progresser.
C’est vraiment très simple d’acheter…
C’est vraiment très simple d’acheter des métaux et surtout de voir leur valeur en temps réel.
19 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous apprécions vraiment vos commentaires ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Excellente expérience d’achat sur Gold Avenue
Excellente expérience d’achat sur Gold Avenue. Le site est particulièrement clair sur les prix affichés et les marges appliquées, ce qui inspire une vraie confiance.
L’offre du coffre est la feature principale du site : sécurité optimale du stockage, facilité de revente, livraison possible des métaux et surtout l’équivalence fiscale avantageuse.
Je recommande vivement !
23 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience positive. Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux !
Mauvaise fonctionnalité du site en cas d'urgence
Il ne s'agit pas de cet achat mais de la tentative échouée du suivant .Le virement de mon précédent achat n'était pas encore fait ,quand j' ai pris le parti lors de la baisse du 23/03 et au plus bas de passer un ordre d'achat sur plusieurs Krugerrands .Le site fonctionnait mal +++(messages d'erreurs multiples ),et la fonctionnalité du virement instantané ( très peu pratique) m'ont fait renoncer à cet achat ! Très mauvais souvenir et grosse colère ! Il serait opportun de remédier au problème de saturation du site les jours de "grand vent" et de créer un compte en attente un peu moins précaire ,de manière à pouvoir intervenir rapidement quand tout s'accélère sans être contraint de passer par la procédure du virement instantané! On voit les bons sites les jours où il faut agir en urgence ! Très mécontent ,vous m'avez fait perdre une occasion d'achat , les cours étant remontés très rapidement .
23 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Bonjour Monsieur
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette tentative d’achat.
Lors de mouvements de marché importants, il peut effectivement y avoir un afflux très élevé de connexions et d’ordres en simultané, ce qui peut occasionner des ralentissements ou des messages d’erreur. Nous comprenons à quel point cela est pénalisant lorsqu’il faut agir rapidement.
Concernant le paiement, nous rappelons que pour des raisons de sécurité et de validation des fonds, une nouvelle commande ne peut pas être expédiée tant que la précédente n’est pas régularisée selon le mode de paiement choisi. Nous comprenons néanmoins que, dans un contexte de marché très rapide, cette contrainte puisse être perçue comme peu flexible.
Votre retour sur la stabilité du site lors des fortes variations de marché ainsi que sur l’expérience liée au virement instantané est précieux, et il a bien été transmis à nos équipes concernées.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
Mes achats se font rapidement et le…
Mes achats se font rapidement et le stockage est assuré
24 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous apprécions vraiment vos commentaires ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Comme d’habitude service sérieux et…
Comme d’habitude service sérieux et très pro. J ai eu mon virement qui a été rejeté
sans explication et sans raison valable par WISE Gold Avenue a été très compréhensif et je les en remercie.Il m ont juste dis de les tenir au courant sur la suite du problème .
18 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Great and smooth experience
Great and smooth experience. Easy to sell, easy to buy. Wide assortment.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GOLD AVENUE
Thank you for sharing your experience! We’re grateful for your support and appreciate your feedback
Très satisfait du service Gold Avenue
Très satisfait du service Gold Avenue, je recommande volontiers.
24 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Excellent site d'achat de métaux précieux
Vous pouvez acheter les yeux fermés sur ce site. Le service client est également top et réactif que ce soit par mail ou téléphone.
Vous pouvez également stocker votre or ou argent chez eux sans TVA.
24 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Tres satisfait de GA
Site simple à utiliser.
Service client très réactif pour répondre à toutes les questions.
Service de qualité.
20 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Entreprise sérieuse
App iOS clair , bon prix , option de stockage et livraison ultérieur intéressante, vaste choix .
23 mars 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Merci pour votre retour et vos précisions.
N'hésitez pas en cas de besoin
ATTENTION A LA LIVRAISON A DOMICILE
J'ai commandé sur le site avec une livraison à domicile.
J'étais rassuré par le fait que cette livraison était assurée et que le colis devait être remis contre signature avec vérification d'identité.
Au bout de 3 jours, le suivi du transporteur est passé au statut "livré" sans pour autant que j'ai été contacté pour définir un jour de livraison comme cela devait être le cas.
C'est au moment de relever ma boite à lettres que j'ai trouvé mon colis au milieu de ceux d'Amazon !!!
Je n'ai pas eu l'impression que Gold Avenue se soit trop remis en question durant cet épisode qui de mon côté m'a valu un bon coup de stress.
En plus, on vous demande d'effectuer les démarches pour l'assurance.
En tout cas, je n'utiliserai plus de livraison à domicile pour ce genre d'achat.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GOLD AVENUE
Cher Monsieur Philippe,
Nous sommes navrés que votre livraison se soit pas déroulée comme espéré. En effet, nous assurons une livraison à domicile contre signature.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez reçu vos produits commandés comme espéré et qu'ils soient à présent en votre possession.
Nous ne manquerons pas de notifier cela au transporteur afin que cela ne puisse se reproduire.
En vous remerciant.
L’expérience Trustpilot
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