La meilleure application disponible pour investir dans les métaux précieux. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Investissement à son rythme sans stresser, au top pour tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de mon expérience avec goldavenue. Le site internet est facile à utiliser, les tarifs sont clairs et transparents. Le stockage en Suisse et la po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Gold Avenue. La plateforme est facile à utiliser, même pour un débutant. L’achat d’or et d’argent se fait rapidement et en toute sécurité. J’apprécie particulièrement la tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai apprécié la facilité d'utilisation du site internet et notamment la filtration pour rechercher une classe de produit précis. Les commentaires associés et autres utilitaires accompagnent pour la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GOLD AVENUE is an independent company based in Geneva, Switzerland. GOLD AVENUE is the easiest and most trusted place to buy, sell, and store your precious metals. Proudly supported by industry leaders, GOLD AVENUE only offers products coming from the most reputable mints. At GOLD AVENUE, we are committed to providing a trustworthy and accessible service to all of our customers. We are on a mission to provide affordable precious metals to all, yet never at the expense of quality.
GOLD AVENUE - Savings made simple
Écrit par l'entreprise
- An MKS PAMP GROUP company
- GOLDAVENUE SA is the retail arm of MKS PAMP SA. This leading integrated precious metals group comprises five major brands: MKS, PAMP, MMTC-PAMP, MTB, and GOLDAVENUE employing over 700 people. The group has a local presence in key precious metal markets, through 2 refineries and mints and 15 offices.
Free storage and 0% commission on buy-back
Free insured storage up to CHF10,000, CHF8/month above
GOLD AVENUE offers free insured, allocated, and segregated storage for your precious metals up to CHF10,000 and provides the best storage offer on the market.
Coordonnées de contact
Case postale, 1204, Geneva, Suisse
- +41 22 518 92 11
- info@goldavenue.com
- goldavenue.com
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
C'est une entreprise sérieuse
C'est une entreprise sérieuse.
La relation client est efficace.
25 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !
Réponse de GOLD AVENUE
Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Très bonne 1ère expérience
Bonjour. Première commande sur ce site qu'un ami m’à recommandé. Site ergonomique, bien illustré. Aucune difficulté et produits de qualité. Service sécurisé. Je recommande.
26 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi positif.
Site tres intuitif
le site est très intuitif et tous les articles sont intéressant à lire et permettent de mieux appréhender ce nouveau milieu ca donne envie d'aller plus avant dans l'achat de ligot ou pièces plus rares
DG
18 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Bonjour Dominique
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que notre site web vous plaît et qu'il répond à vos attentes. Nous sommes heureux de vous offrir la confiance nécessaire pour prospérer dans ce domaine.
Nous restons à votre entière disposition. Merci de votre confiance.
Plateforme dépassé
Cette plateforme est complétemen dépassé les temps de réponse son de plusieurs semaines, l'expédition des colis est tellement mal préparé que la commande arrive cassée et qu'il n'y a aucunne réponses de leur part une fois le pb signalé. les frais sont exhorbitant. Mieux vaut faire appel une personne locale qu'a ce site
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de GOLD AVENUE
Cher Philippe,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés sur votre commande.
Afin de pouvoir nous certifier de la bonne résolution, pourriez-vous nous contacter ou partager avec nous vos coordonnées afin de vérifier ces informations ?
Nos colis sont protégés et assurés tout le long de la livraison, si vous rencontrez le moindre souci, veuillez nous contacter directement.
Réponse de GOLD AVENUE
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que votre nouvelle expérience ait été positive et que notre conseillère ait su vous accompagner agréablement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
J'adore ce site on peut stocker son…
J'adore ce site on peut stocker son argent ou autre or ect... en Suisse et revendre directement en Suisse pour ne pas avoir besoin de garder chez soit et éviter la taxation
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de GOLD AVENUE
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de notre plateforme ainsi que la possibilité de stocker vos métaux précieux en toute sécurité en Suisse.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Insatisfaite
J'ai été très satisfaite des renseignements obtenus en amont par mon conseiller : clair et précis il a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
J'ai été déçue :
1/ A chaque fois que j'ai voulu passer une commande le conseiller n'était pas disponible et comme il m'avait dit qu'il pourrait faire un geste j'ai attendu... pour qu'au bout du compte le geste soit vraiment minime et pas très clair.
Il serait bien mieux d'avoir un code à partir d'un certain montant d'achat.
2/ J'ai demandé une livraison et l'adresse que l'on rentre n'est pas complète. C'est à dire que ça demande le lieu (société), ça donne l'adresse automatiquement mais au récapitulatif le lieu (nom de la société) ne figure pas dans l'adresse.
3/ Enfin il y a eu un bug informatique qui a fait que ma commande n'a pas été traitée. Heureusement que j'ai appelé, il a fallu traiter la commande manuellement.
4/ Presque deux mois après la commande celle-ci n'est toujours pas disponible.
Heureusement que ça n'était pas pour un cadeau.
Soyons clairs, Amazon et Shein pour un sachet d'élastiques à 1€ font mieux dans le suivi du colis et les contacts après vente que Gold Avenue pour 20.000€.
Je ne conseille pas !
15 janvier 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Chère Madame
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes réellement désolés de lire votre déception, d’autant plus après un premier échange positif avec votre conseiller.
Nous sommes heureux que les explications reçues en amont aient été claires et précises. En revanche, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les points suivants.
Concernant la disponibilité de votre conseiller et le geste commercial évoqué, nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu’un geste est envisagé, il reste encadré par notre politique interne, ce qui peut parfois limiter son ampleur. Cela dépend également du montant de votre commande ainsi que le prix de vos prduits. Notez que les réductions sur la valeur métal sont interdites par la loi. Nous comprenons néanmoins votre suggestion d’un système plus transparent basé sur un montant d’achat.
Au sujet de l’adresse de livraison et de l’affichage incomplet du nom de société dans le récapitulatif, cette notification est bien manuelle et doit être ajouté e et vérifié lors de la création de la demande de livraison. La confirmation de la commande vous permet de vous certifier que les informations sont correctes et éviter le retour du colis.
Concernant le bug informatique ayant nécessité un traitement manuel, nous vous présentons nos excuses. Même si ces situations restent rares, elles ne devraient pas impacter votre expérience. Vous avez bien fait de nous contacter.
GOLD AVENUE est une plateforme d’investissement en métaux précieux physiques. Chaque commande implique l’achat réel du métal sur le marché, des contrôles de conformité et des procédures logistiques et de sécurité strictes. Certains produits peuvent également être en précommande, ce qui peut allonger les délais de mise à disposition.
Cela explique la différence de fonctionnement, mais cela ne doit en aucun cas justifier un manque de communication ou de suivi.
Nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Réponse de GOLD AVENUE
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Comment ne pas y avoir pensé plus tôt ?
Très facile d’utilisation, le site Golf avenue est clair. Les données sont en temps réels ce qui donne une vison exacte de sa situation et permet d’agir immédiatement.
19 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous vous remercions de votre soutien et apprécions vos commentaires.
Bonne présentation du site
Bonne présentation du site, on trouve facilement. Prix correct. Service de coffres forts permet de cumuler pour ne faire qu'une livraison
23 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
La meilleure plateforme métaux précieux
Belle palette de produits, transactions faciles, stockage sécurisé, frais raisonnables.
23 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Le meilleur site d'achat en ligne
Le meilleur site d'achat en ligne. Que dire de plus?
23 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
très satisfait de Gold Avenue
Site facile d'utilisation et grand choix de produits. Promotions intéressantes.
20 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Votre appréciation et votre confiance comptent beaucoup pour nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Tout est simple avec Gold Avenue!
Tout est simple avec Gold Avenue!
En plus l’assistance est efficace et professionnelle!
Seul bémol: victime de leur succès il est quelques fois difficile de les atteindre par telephone!
13 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Bonjour
Merci pour votre commentaire précieux.
Nous avons effectivement vécu une soudaine période de forte demande qui a pu ralentir nos retours. Nous vous informons que tout est rentré dans l'ordre et nous sommes à nouveau joignables sur tous nos canaux.
Merci pour votre confiance.
Le Service client GoldAvenue
Compétences, sériosité et disponibilité !
Compétences, sériosité et disponibilité sont, pour moi, les maîtres mots de votre boutique en ligne !
Merci à GOLD AVENUE ! Très satisfaite !
19 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi positif. Nous vous remercions pour votre confiance.
Site et application pratique
Site et application pratique, SAV professionnel malgré la forte demande actuelle.
18 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous vous sommes reconnaissants de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à continuer à fournir le meilleur service possible !
fiable et simple
très simple, très fiable, achat et vente rapides et faciles, aucun souci pour récupérer les fonds si besoin
17 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.
Une première opération positive
J'ai apprécié la facilité d'utilisation du site internet et notamment la filtration pour rechercher une classe de produit précis. Les commentaires associés et autres utilitaires accompagnent pour la sélection, le choix final.
Un vrai plus avec des coûts transparents et détaillés.
Les virements bancaires instantanés ont pris plusieurs jours. C'est un désagrément dont je ne connais pas l'origine, cela aurait pu faire dépasser les trois jours requis si je ne les avais pas réalisés le jour même de la commande. Un point de vigilance pour moi lors des prochains achats.
13 février 2026
Réponse de GOLD AVENUE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur l’ergonomie du site, les outils d’aide au choix et la transparence des coûts — nous sommes ravis que cela vous ait satisfait.
Concernant le virement instantané, des délais peuvent parfois dépendre des banques et rester indépendants de notre système. Nous comprenons votre vigilance et restons à votre disposition pour vous orienter vers la solution la plus adaptée lors d’un prochain achat.
Cordialement,
Service Client Goldavenue
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.