GoldUnion Avis 198

TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 199 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et l'écoute du personnel, soulignant un accueil chaleureux et des explications claires lors des transactions et expertises. Beaucoup se sentent en confiance et bien accompagnés, que ce soit pour la vente de bijoux ou pour des investissements, et sont satisfaits des sommes proposées. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes significatifs avec le traitement de leurs commandes en ligne, signalant des retards importants et un manque de communication. De plus, une minorité de personnes a exprimé des préoccupations concernant les prix de rachat de l'or, estimant qu'ils étaient inférieurs à la valeur réelle ou à ce qui était proposé ailleurs, et ont parfois eu l'impression que les tarifs n'étaient pas optimaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix. Certains clients ont trouvé les... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont rapporté un accueil... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients exprimant leur satisfaction,... Voir plus

Order

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le traitement de leurs commandes, beaucoup... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très impressionné par le professionnalisme de la personne qui m’a reçu et avec qui j’ai réalisé la transaction. Mais déçu une 1ère fois que Godot choisisse de ne pas utiliser de virement instantané... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

INGRID responsable de l'agence et interlocutrice compétente agréable patiente et intelligente. Toujours souriante elle vous donne des conseils judicieux et elle est à l'écoute des clients Agence d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allé à l’agence GoldUnion et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l'accueil. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et a pris le temps de tout bien m’expliquer, ce qui m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Vendeur de pièces de monnaie de collection
  3. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Marchand d'or
  4. 22 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Société d'investissement
  5. 38 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
  6. 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de rachat de bijoux

À propos de GoldUnion

Écrit par l'entreprise

GoldUnion - Leader de l'achat et de la vente de métaux précieux

🏅 Depuis plus de 15 ans, GoldUnion vous accompagne autour de 2 missions fondamentales : l’achat et la vente de métaux précieux

🏆 Nos solutions, produits & services d'épargne :

  • Achat d'argent et d'or d'investissement : Une large sélection de pièces d'or de collection (napoléon, pesos, souverains), lingots et lingotins certifiés de haute qualité.

  • Rachat d'or et d'argent au meilleur prix : Nous estimons gratuitement et rachetons vos bijoux anciens ou modernes, débris d'or, or dentaire, argenterie et montres, quelle que soit leur quantité et même s'ils sont détériorés.

  • Expertise et estimation numismatique : Évaluations transparentes et gratuites calculées en temps réel selon le cours officiel du marché.
  • 🛡️ Nos garanties :
    - 500 000 clients satisfaits.
    - Plus de 200 agences dans le monde.
    - Transparence des prix : Les prix indiqués en ligne ou en agence comprennent les frais de scellage. Aucuns frais cachés.
    - Paiement sécurisé : Les versements pour vos ventes d'or sont réalisés instantanément par virement bancaire ou chèque selon les réglementations en vigueur.
    - Livraison 100% assurée : Toutes nos livraisons de colis sont sécurisées, tracées en temps réel avec assurance intégrée et incluent les certificats d'authenticité correspondants.
    - Conseillers experts : Formés et certifiés par nos soins.

    Chez GoldUnion, la transparence et la confiance sont au cœur de notre engagement. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits, assurons une traçabilité complète et garantissons une qualité irréprochable. Que ce soit pour se constituer une épargne refuge, transmettre un patrimoine ou vendre de l'or au meilleur prix, notre équipe d'experts est là pour vous conseiller à chaque étape.

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    Coordonnées de contact


    3,2

    Moyen

    TrustScore 3 sur 5

    198 avis

    5 étoiles
    4 étoiles
    3 étoiles
    2 étoiles
    1 étoile

    Demande des avis aux clients

    Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

    A répondu à 17 % de ses avis négatifs

    Répond généralement dans un délai de 48 heures

    Comment cette entreprise utilise Trustpilot

    Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

    Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

    Noté 2 sur 5 étoiles

    Commande pas livré

    Bonjour,
    Le produit est très bien mais la livraison dure très longtemps et il est impossible de vous contacter
    Téléphone, répondeur et pas de suite
    Mail, pas de réponse

    23 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    arnaque

    Je suis venu avec plusieurs bijoux en or 18 carats, une pièce en 22 carats et plusieurs pièces en argent, dont une once. La personne présente semblait totalement dépassée par ce qu’elle faisait. Les tests étaient réalisés de manière hésitante et peu professionnelle.

    Le plus choquant : malgré une réaction identique sur la pierre de touche entre la pièce et les bijoux, on m’annonce tranquillement que la pièce sera reprise… comme du 9 carats. Pourquoi ? Aucune explication technique, aucun argument sérieux.

    Concernant l’argent, on m’a proposé 57 € pour trois pièces et une once. 57 €. Heureusement, j’ai eu le réflexe d’aller voir ailleurs avant de vendre. Résultat : 178 € obtenus immédiatement chez un professionnel compétent pour exactement les mêmes objets.

    Il y a soit un énorme problème de compétence, soit une tentative évidente de profiter des clients qui ne connaissent pas les cours des métaux précieux. Dans ce métier, sous-évaluer de cette manière est inacceptable.

    Je conseille fortement aux gens de toujours faire plusieurs estimations avant de vendre quoi que ce soit ici.

    6 mai 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Je suis allé vendre un 20 Francs…

    Je suis allé vendre un 20 Francs Marianne Coq chez ce "spécialiste" tout seul ; étant jeune et seul, ce monsieur m'a affirmé me proposer un prix très raisonnable de 542 euros nets que j'ai accepté malheureusement. Après analyse auprès d'autres professionnels, le prix est au moins supérieur de 150 euros par rapport à ce qu'il m'en a donné. De plus il m'a clairement forcé la main pour lui mettre un très bon avis sur les médias, en disant qu'il venait d'ouvrir sa boutique. Je trouve cela vraiment très peu sérieux et déconseille fortement cet établissement.

    13 mai 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    bonjour,j 'ai commandé des pièces d…

    bonjour,j 'ai commandé des pièces d 'argent fin janvier 2026EN LIGNE, et je ne les ai toujours pas recu., ils me prétexte qu'il ont beaucoup de commandes et ils m'avait dit via watshap que la cde serait expédiée courant du mois de mars,mais elle n 'est toujours pas arrivée. Mon règlement lui a pourtant bien été débité.,pas sérieux

    9 mai 2026
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Avis

    Accueil chaleureux, personne à l’écoute et d’un professionnalisme hors pair!
    Du fait de l’emplacement de l’agence en plein centre on se sent en sécurité!
    Je recommande vivement !

    8 mai 2026
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Une excellente expérience dans cette…

    Une excellente expérience dans cette boutique. Le vendeur fait preuve d'une expertise remarquable et prend le temps d'expliquer les choses avec clarté et transparence. On se sent en totale confiance, ce qui est primordial dans ce domaine. Je recommande vivement pour le professionnalisme et l'accueil.

    21 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Pratiques qui questionnent

    Estimation fantaisiste : d’abord on me propose 52€. Et on trouve une autre solution qui me permet de récupérer 229. Je quitte les lieux pour réfléchir et obtenir une deuxième estimation de la part de la concurrence. 530€ dont il faut déduire les taxes. Restent tout de même 470€. Une belle différence et une expérience édifiante !

    6 mai 2026
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Très bon accueil

    Très bon accueil des 2 personnes qui nous ont reçus.
    Beaucoup d informations nous ont ete transmises avec patience.
    Je recommande.

    5 mai 2026
    Avis spontané

    L’expérience Trustpilot

    Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

    Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

    En savoir plus sur les différents types d'avis.

    Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

    En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

    Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

    La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

    Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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