GoldUnion Avis 198

TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 199 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et l'écoute du personnel, soulignant un accueil chaleureux et des explications claires lors des transactions et expertises. Beaucoup se sentent en confiance et bien accompagnés, que ce soit pour la vente de bijoux ou pour des investissements, et sont satisfaits des sommes proposées. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes significatifs avec le traitement de leurs commandes en ligne, signalant des retards importants et un manque de communication. De plus, une minorité de personnes a exprimé des préoccupations concernant les prix de rachat de l'or, estimant qu'ils étaient inférieurs à la valeur réelle ou à ce qui était proposé ailleurs, et ont parfois eu l'impression que les tarifs n'étaient pas optimaux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix. Certains clients ont trouvé les... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont rapporté un accueil... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients exprimant leur satisfaction,... Voir plus

Order

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le traitement de leurs commandes, beaucoup... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très impressionné par le professionnalisme de la personne qui m’a reçu et avec qui j’ai réalisé la transaction. Mais déçu une 1ère fois que Godot choisisse de ne pas utiliser de virement instantané... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

INGRID responsable de l'agence et interlocutrice compétente agréable patiente et intelligente. Toujours souriante elle vous donne des conseils judicieux et elle est à l'écoute des clients Agence d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allé à l’agence GoldUnion et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l'accueil. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et a pris le temps de tout bien m’expliquer, ce qui m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
  2. 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Vendeur de pièces de monnaie de collection
  3. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Marchand d'or
  4. 22 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Société d'investissement
  5. 38 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
  6. 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de rachat de bijoux

À propos de GoldUnion

Écrit par l'entreprise

GoldUnion - Leader de l'achat et de la vente de métaux précieux

🏅 Depuis plus de 15 ans, GoldUnion vous accompagne autour de 2 missions fondamentales : l’achat et la vente de métaux précieux

🏆 Nos solutions, produits & services d'épargne :

  • Achat d'argent et d'or d'investissement : Une large sélection de pièces d'or de collection (napoléon, pesos, souverains), lingots et lingotins certifiés de haute qualité.

  • Rachat d'or et d'argent au meilleur prix : Nous estimons gratuitement et rachetons vos bijoux anciens ou modernes, débris d'or, or dentaire, argenterie et montres, quelle que soit leur quantité et même s'ils sont détériorés.

  • Expertise et estimation numismatique : Évaluations transparentes et gratuites calculées en temps réel selon le cours officiel du marché.
  • 🛡️ Nos garanties :
    - 500 000 clients satisfaits.
    - Plus de 200 agences dans le monde.
    - Transparence des prix : Les prix indiqués en ligne ou en agence comprennent les frais de scellage. Aucuns frais cachés.
    - Paiement sécurisé : Les versements pour vos ventes d'or sont réalisés instantanément par virement bancaire ou chèque selon les réglementations en vigueur.
    - Livraison 100% assurée : Toutes nos livraisons de colis sont sécurisées, tracées en temps réel avec assurance intégrée et incluent les certificats d'authenticité correspondants.
    - Conseillers experts : Formés et certifiés par nos soins.

    Chez GoldUnion, la transparence et la confiance sont au cœur de notre engagement. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits, assurons une traçabilité complète et garantissons une qualité irréprochable. Que ce soit pour se constituer une épargne refuge, transmettre un patrimoine ou vendre de l'or au meilleur prix, notre équipe d'experts est là pour vous conseiller à chaque étape.

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    Coordonnées de contact


    3,2

    Moyen

    TrustScore 3 sur 5

    198 avis

    5 étoiles
    4 étoiles
    3 étoiles
    2 étoiles
    1 étoile

    Demande des avis aux clients

    Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

    A répondu à 17 % de ses avis négatifs

    Répond généralement dans un délai de 48 heures

    Comment cette entreprise utilise Trustpilot

    Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

    Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Nul à fuir


    Mon adresse gmail n'est plus accessible merci de me contacter par mon numéro de téléphone. Pour ce qui est de ma copie de carte d'identité vous pouviez me l'indiquer il y a bien longtemps. Dnnez moi une adresse mail pour vous faire parvenir les éléments nécessaires pour finaliser enfin ma commande
    Cordialement

    4 mai 2026
    Avis spontané
    Logo de GoldUnion

    Réponse de GoldUnion

    Bonjour Monsieur,

    Afin de débloquer rapidement la situation, merci de nous faire parvenir votre pièce d'identité à l'adresse support@goldunion.fr.

    Nous comprenons votre frustration et tenons à apporter quelques précisions concernant votre commande.

    Un email vous a été adressé le 22 avril 2026 sur l'adresse f****o@gmail.com renseignée lors de la commande, vous demandant les justificatifs nécessaires au traitement de votre dossier.

    L'achat de métaux précieux en France est strictement encadré par la réglementation.

    Une pièce d'identité en cours de validité est obligatoire avant tout envoi de commande, conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment.

    À ce jour, nous n'avons pas reçu ce document, ce qui nous empêche de finaliser l'expédition.

    Notre équipe traitera votre dossier dans les meilleurs délais dès réception.

    Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.

    L'équipe GoldUnion

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Je recommande vivement cette agence de…

    Je recommande vivement cette agence de rachat et vente d’or. La responsable est vraiment très accueillante, professionnelle et met tout de suite en confiance. J’y ai vendu un lingot, qui a été racheté au cours du jour, ce qui est très appréciable et transparent. Tout s’est déroulé rapidement et sans aucun souci. Rien à redire, une excellente expérience !

    10 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Des explications claires

    Des explications claires, la personne qui nous a accueillis a été très pro. Nous avons vendu des bijoux à d'autres comptoirs de rachat d'or, mais ici la sympathie et le professionnalisme sont un cran au-dessus. Nous reviendrons.

    28 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Bonjour

    Bonjour, accueil tres agréable et tres professionnel a l'agnce de Limoges
    Répond a toute vos questions et vos inquiétudes . N’esiter pas a pousser la porte sans appréhension pour une expérience authentique

    25 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Expertise mercredi sur Épinal

    Expertise mercredi sur Épinal, résultat dénué de sens, je demande s'il n'y a pas une erreur. La personne appelle sa responsable qui confirme le prix d'environ 25 €. Je réitère le fait qu'il doit y avoir une erreur, mais ils confirment cette estimation. Soit cette agence est incompétente, soit c'est de l'arnaque soit on frise le vol. Nouvelle expertise aujourd'hui à Nancy et du coup vente 100 fois plus cher.
    N'hésitez pas à faire plusieurs agences.

    22 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Commande passée sur internet le 4…

    Commande passée sur internet le 4 février, malgré l’envoi de la copie de ma carte d’identité et de multiples relances, ma commande n’est toujours pas livrée. impossible d’avoir une réponse. Mon règlement lui a pourtant bien été encaissé.

    18 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    TRÈS BON ACCUEIL

    TRÈS BON ACCUEIL, PROFESSIONNEL ET CORDIAL. EXPERTISE TRÈS SÉRIEUSE AVEC 1 PRODDUIT CHIMIQUE ET 1 INSPECTION TRÈS DÉTAILLÉE À LA LOUPE DE BIJOUTIER DE MA BAGUE EN OR, ET BON PRIX PROPOSÉ AU RACHAT. E-MAIL REÇU AVEC LES DÉTAILS DE LA TRANSACTION. C'EST TRÈS BIEN : TRANSACTION FAITE AUJOURD'HUI À ÉPINAL DANS LES VOSGES.

    14 avril 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Je suis très déçu de la transaction…


    Je suis très déçu de la transaction effectuer en mars à l'agence de Carcassonne Racheter le gramme d'or à 20 euros alors que le cours de l'or était environ entre 70 et 80 euros le gramme ; je n'ai pas pu utiliser mon droit de rétractation ayant dépassé le délai de rétractation . Cette différence importante laisse supposer une erreur manifeste soit une pratique trompeuse ; de passage à l'agence je n'ai pas obtenu de réponse satisfaisante Alain BOUBA

    19 mars 2026
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Accueil ignoble

    Vraiment du n’importe quoi cette agence elle me demande de prendre rdv ce que je fait .. et j’arrive à l’heure à mon rdv déjà des personnes présente .. de plus elle me regarde en me disant si ma fille est moi pourrais attendre dehors ??!!!! C’est quel genre de professionnalisme sachant qu’il y a sur votre gauche une salle d’attente !!!! Vraiment a fuir

    7 avril 2026
    Avis spontané

    L’expérience Trustpilot

    Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

    Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

    En savoir plus sur les différents types d'avis.

    Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

    En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

    Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

    La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

    Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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