Très impressionné par le professionnalisme de la personne qui m’a reçu et avec qui j’ai réalisé la transaction. Mais déçu une 1ère fois que Godot choisisse de ne pas utiliser de virement instantané... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
INGRID responsable de l'agence et interlocutrice compétente agréable patiente et intelligente. Toujours souriante elle vous donne des conseils judicieux et elle est à l'écoute des clients Agence d... Voir plus
Je suis récemment venue vendre quelques bijoux en or dans cette boutique. La dame qui m'a accueillie était très souriante et m'a mise à l'aise immédiatement en m'expliquant le processus (première fo... Voir plus
J'ai contacté Goldunion pour vendre le bracelet de ma mère. Dès le départ, leur personnel s'est montré très poli, respectueux et professionnel. Ils ont pris le temps de tout m'expliquer patiemment et... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 11 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
- N° 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Vendeur de pièces de monnaie de collection
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Marchand d'or
- N° 22 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Société d'investissement
- N° 35 des 35 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de rachat de bijoux
À propos de GoldUnion
Écrit par l'entreprise
GoldUnion - Leader de l'achat et de la vente de métaux précieux
🏅 Depuis plus de 15 ans, GoldUnion est le partenaire de confiance incontournable pour toutes vos opérations d’achat et de vente de métaux précieux. Grâce à notre réseau de plus de 200 agences de proximité partout en France (ainsi qu'une expansion internationale en Angleterre, aux États-Unis, en Espagne et en Italie), notre enseigne combine transparence totale, sécurité absolue et expertise professionnelle.
🏆 Nos solutions, produits & services d'épargne :
🛡️ Nos garanties :
- 1 million de clients satisfaits.
- Plus de 200 agences dans le monde.
- Transparence des prix : Les prix indiqués en ligne ou en agence comprennent les frais de scellage. Aucuns frais cachés.
- Paiement sécurisé : Les versements pour vos ventes d'or sont réalisés instantanément par virement bancaire ou chèque selon les réglementations en vigueur.
- Livraison 100% assurée : Toutes nos livraisons de colis sont sécurisées, tracées en temps réel avec assurance intégrée et incluent les certificats d'authenticité correspondants.
- Conseillers experts : Formés et certifiés par nos soins.
Chez GoldUnion, la transparence et la confiance sont au cœur de notre engagement. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits, assurons une traçabilité complète et garantissons une qualité irréprochable. Que ce soit pour se constituer une épargne refuge, transmettre un patrimoine ou vendre de l'or au meilleur prix, notre équipe d'experts est là pour vous conseiller à chaque étape.
Coordonnées de contact
346 Rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France
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- goldunionpro@goldunion.fr
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3,2
Moyen
210 avis
Demande des avis aux clients
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commande passée le 13 janvier, toujours non livrée.
Commande de pièces or et argent passée le 13 janvier 2026. A ce jour aucune livraison. aucune possibilité de contacter le numéro indiqué sur site, personne ne répond. Juste une réponse Email disant que le délai est allongé suite à une forte demande. Seul recourt, appeler l'agence la plus proche qui explique (sympathiquement) qu'elle ne peux pas agir sur la logistique, il faut encore patienter. troisième commande et probablement la dernière si pas de livraison prochainement, c'est inadmissible.
27 février 2026
Avis spontané
Publicité papier non sollicité reçu…
Publicité papier non sollicité reçu dans les boites aux lettres, comment des sociétés en 2026 peuvent utiliser de tels procédés sans être inquiétées !
25 février 2026
Avis spontané
Très bien accueillie à l'agence de…
Très bien accueillie à l'agence de Périgueux. Jai vendu mon argenterie et reçu mon paiement immédiatement.
25 février 2026
Avis spontané
Jai commandé une piece dor pour offrir
Jai commandé une piece dor pour offrir. Très bien emballée et reçue à temps dans une belle boîte avec le scellé.
24 février 2026
Avis spontané
L'agence de Colombes m'a permis de…
L'agence de Colombes m'a permis de vendre des pièces d'or héritées et d'acheter une Maple Leaf dans la foulée.
23 février 2026
Avis spontané
Attention pas correct du tout arnaqueur…
Attention pas correct du tout arnaqueur il nous a vendu sa cuisine en changeant de discours pour un bijou estimé par pas moins de 4 autres racheteur pour oser prétendre que ce n'était pas de l' or au troisième test le 1er or 18 carat le 2ème du 24 carat et le 3ème c'est du toc je vous passe les détails.un ancien restaurateur reconverti en expert
21 décembre 2025
Avis spontané
Super expérience à Arras
Super expérience à Arras. L'équipe a été tres pro pour l'achat de mes bijoux. Estimation claire, aucune pression. Merci Anthony
21 février 2026
Avis spontané
Je ne suis pas allé en agence
Je ne suis pas allé en agence, ni même commandé quoi que ce soit.
Par contre, recevoir un courrier ou il est écrit 'urgent !' pour voir ensuite une pub d'achat d'or, je n'accepte pas.
Surtout quand il n'y a pas mon adresse d'indiquée, avec une boîte aux lettres dans la résidence, donc fermée, ce qui veut dire qui a un rigolo qui a réussi à s'introduire pour déposer des courriers pub, alors sue l'intégralité des boîtes ont un 'stop pub' indiqué dessus.
Et de ce que je vois des avis, votre enseigne tient plus de l'escroquerie que d'un marché sûr, pas étonnant qu'on est droit à du gâchis de papier.
20 février 2026
Avis spontané
Vol manifeste
Une belle arnaque qui veut obtenir 14 gr de 18 carats d'or pour 70 euro et quand on dit c'est pas beaucoup, dit "attendez je regarde mieux" et d'un seul coup 140 euro alors que la valeur est de plus de 1000
19 février 2026
Avis spontané
Première et dernière expérience
Première et dernière expérience.
Rien à dire sur l'accueil mais publicité mensongère.
Le gramme d'or n'est pas du tout repris au prix indiqué sur le site et à l'entrée de la boutique. (actuellement 55 € et non 90 €).
Suite à un soi-disant bug informatique, je me suis fait payer 10 € le gramme, je pense que si je n'avais pas réclamé en voyant la facture envoyée par mail, Gold union ne m'aurait pas rappelé !!!
Le virement immédiat se fait sous 8 JOURS. !!!!
A bon entendeur.........
10 février 2026
Avis spontané
Le responsable de l’agence de Dinan
Le responsable de l’agence de Dinan est très professionnel et particulièrement sympathique.
18 février 2026
Avis spontané
J'ai commandé des pièces le 16 janvier…
J'ai commandé des pièces le 16 janvier et à ce jour je n'ai rien reçu. Évidemment ils ont encaissé l'argent. Depuis envoie de mails, appel téléphonique, mais aucune réponse. Mes mails sont restés aux abonnés absents.
Je n'achèterais plus chez eux et ne ferais pas une bonne publicité
16 janvier 2026
Avis spontané
Suite à une commande d'une somme…
Suite à une commande d'une somme conséquente en or, simplement un mail de confirmation et ensuite plus rien ! Aucuns moyens de contact ne fonctionne (soit c'est des bots ou messagerie vocale). Donc vous effectuez une commande et 15 jours après vous n'avez pas de nouvelles de leur part. Entreprise pas sérieuse, n'hésitez pas à ne pas y aller. Et oui j'ai envoyé une pièce d'identité juste après avoir commandé.
(edit) Ravi de vous lire, si vous m'aviez repondu aussi rapidement au téléphone je n'aurai pas mis d'avis négatif... Pourquoi ne pas clairement afficher sur votre site internet que vous êtes débordés et que les envois seront plus long qu'habituellement ?
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de GoldUnion
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre commande.
En raison d’une demande accrue et d’un fort intérêt actuel pour les métaux précieux, les délais de traitement et de livraison peuvent être exceptionnellement plus longs que d’habitude. De même, les délais de réponse de notre service client peuvent être légèrement allongés. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension dans ce contexte exceptionnel.
Nous vous confirmons que votre commande est bien prise en charge.
Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
PS : Vous avez raison : l’information sur les délais pourrait être plus visible sur notre site. Nous allons remonter ce point en interne afin d’intégrer et d’afficher plus clairement les délais pour nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe GoldUnion
Mais quelle erreur d'avoir poussé la…
Mais quelle erreur d'avoir poussé la porte de cet établissement à Valenciennes, je me suis fais avoir comme un gamin en vendant des couverts en argent 925/1000 poids 1971.15 pour 394€ . Je viens de vendre chez un de ces confrères à 200 mètres (Pagani SAS) j'y suis rentré pour avoir une estimation pour d'autres couverts 1102.55 grs 1323 € chercher l'erreur suis dégoûté vous êtes des escrocs Goldunion Valenciennes .Vous avez mon mail j'espère avoir un retour rapidement et compter sur moi pour vous faire de la pub .
Goldunion 11 rue de Famars 59300 Valenciennes
Comme ils n'apparaissent pas dans la liste proposée
6 février 2026
Avis spontané
Mention très bien - Agence Gold-Union LYON
J'ai effectué une transaction (vente) à l'agence de Lyon - Rue Victor Hugo. Très bon accueil, contact très sérieux et professionnel . Bon prix d'achat. Je recommande !
6 février 2026
Avis spontané
Agence goldunion très positive.
La vendeuse de goldunion à dreux, est agréable à l'écoute du client et de ses attentes.
Et surtout rappelle le client quand la livraison arrive à destination.
14 février 2026
Avis spontané
Bonsoir
Bonsoir
Nous avons passés un agréable rendez vous en fin d après-midi auprès de "Manuela" .aujourd'hui le 12 Février 2026.
C est une jeune femme très sympathique et très acceuillante et surtout très professionnelle. .
Merci encore pour son écoute et son service.
Bonne lecture
Bonne soirée......
12 février 2026
Avis spontané
Accueil très chaleureux et courtois à…
Accueil très chaleureux et courtois à l'agence de Besançon dans le Doubs, nous avons pris de le temps d'étudier chaque produit très professionnellement.
Merci à Clémentine pour cette charmante expérience
7 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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