GoMundo Avis 

Notre voyage était très bien. Petit soucis avec voucher Transfer aéroport hôtel, mais malgré la difficulté d'avoir qqn de chez Gomundo au téléphone, ils ont traité notre e-mail et le problème était résolu. Très bon rapport qualité/prix pour l'hôtel, bon petit déjeuner, hôtel propre et personnel très agréable. En fait depuis qq temps Gomundo est notre partenaire fidèle pour nos voyages. Jamais déçu. Quand on devrais changer des dates à cause des imprévus ils l'ont fait sans frais supplémentaires.

De vrais escrocs.

Il n'y a pas d'autres mots. Cela fait un an et demi que j'attends d'être remboursée d'un voyage à Malte annulé à cause du Covid d'une valeur de 678€. Ils sont impossible à joindre, ou uniquement par mail. Ils vous baladent pendant des mois sans jamais vous aider. Je ne comprends pas que cette entreprise ne soit pas poursuivie car ils volent littéralement les gens. A éviter absolument.

Nous avons réservé un voyage via Gomundo pour Corfou en janvier 2020 pour le mois de mai 2020. Comme il était impossible de se faire rembourser nous avons utilisé le voucher pour différents voyages, tous annulés entretemps, pour finalement pouvoir faire une réservation pour mai 2021. Sauf que tous les hôtels proposés étaient fermés, ce que nous avons dû découvrir par nous-mêmes en leur téléphonant!!!, et ce voyage a donc dû également être annulé pour cause de force majeure. Sauf que Gomundo refuse de nous rembourser le vol prétendument déjà réservé. Que serait-il arrivé si nous n'avions pas vérifié l'ouverture des hôtels? Sommet d'incompétence et de malhonnêteté, à fuir ABSOLUMENT

jamais plus!! je réserve fin 2019 un voyage à barcelone, mais vu la crise covid impossible d'y aller, et ils ne veulent pas rembourser le montant total, soit disant que je peux prendre l'option '"reporter dans 1an" !! impossible de prévoir , donc perte d'argent max chez eux, vaut mieux passer dans une agence où vous saurez qu il y a un intermédiaire et des assurances adéquates plutot que choisir ces voleurs!!

Je mets une étoile parce qu'il n'y a pas la possibilité d'en mettre zéro
J'avais réservé un voyage surprise sur Groupon (via GoMundo) depuis le mois de décembre 2019 avec départ en septembre 2020, nous devions atterrir à Barcelone, le voyage était entièrement réglé (même le supplément bagage en soute)
Etant donné la crise sanitaire actuelle (Barcelone et la Catalogne reconfinée), nous souhaitions annuler le voyage pour limiter les risques
J'ai donc contacté GoMundo depuis pratiquement début juillet (soit 2 mois et demi avant le départ), ils n'ont rien voulu savoir, aucun remboursement même pas le supplément bagage
Je me suis donc retournée vers Groupon voir s'il y avait une solution de leur côté, ils ont remboursé mais avec un avoir à utiliser sur leur site (mais bon c'est mieux que rien)
Jamais plus je ne réserverai de voyage sur Groupon et encore moins sur GoMundo

Nous avons acheté aux enchères un séjour à Rome sur Vavabid. Go Mundo s'est occupé de la réservation (billet avion et chambre d'hôtel). Notre séjour s'est très bien déroulé, l'hôtel était bien placé et le personnel sympathique. Tout était conforme à notre achat de départ.

voyage en algave,Portugal,gagné sur vavabid mon voyage c est très bien passé,hotel satisfesant ,je n ai eu aucun probleme avec gomundo et c est le 2 eme voyage avec eux,

Un mot arnaque ... j ai gagné mon voyage sur vavabid jusque là pas de soucis
10jours pour choisir ses dates ok réussi ....et commence les frais transfert aéroport vers l hôte ben oui 💶 bagage de 20kg (ryanair) 70€ 😱 mais ok tout est en ordre pour le voyage surprise sur la Costa Brava ben oui qui pourrait me dire qu ils sont partis ailleurs mais bon ok....
On reçoit les billets d avions ohh belle surprise Charleroi -Barcelone ben tout compte fait cela est revenu plus chers que ce que j avais enchéris mais bon Barcelone quoi 😊
Et puis 15jours avant la date de départ on reçoit tout les documents voyages,hôtel,transfert...
Ma surprise on va à Lloret del Mar 😩😞
J écris en leur expliquant que s était de la tromperie les villes départ arrivée étaient pour nous notre destination et bien non on nous fait atterrir à 86 km de l hôtel alors qu il y a Gérone plus près 26km juste pour vous mettre en boîte ,réponse de leurs part mais le voyage surprise était sur la Costa Brava donc rien d innormal MAIS Barcelone EST sur la Costa Brava aussi enfin quand vous ouvrez la boîte elle est pourrie 🤢 je n aime pas lire les commentaires quasi tous négatifs , je me suis dis fait toi ton opinion... c est fait
JAMAIS PLUS JE N ACHETERAI DE VOYAGE SURPRISE SUR VAVABID ET ENCORE MOINS CHEZ GOMUNDO

Vraiment déçue ! Je réserve via Groupon un voyage pour Rome. Je prends 5 coupon car nous sommes 5 personnes. 1 chambre de 2 et 1 chambre de 3. Quelques jours avant de partir on imprime les coupons pour l’hotel.. surprise, ma mère et moi sommes dans 2 hôtels différents !!! Alors que sur le deal, il n’y avait qu’un choix d’hotel !! J’essaie de sonner et pas de réponse.. je décolle quand même le jour pour aller à Rome, je me dis que j’ai la preuve de mon paiement pour l’hotel PortaMaggiore.. et bien non, j’ai du dormir dans un hôtel situé à 15 min en voiture de ma mère. Ils ne préviennent même pas s’il y a un changement. Apparemment pour eux c’est normal car on a pas stipuler qu’on été 5 pour ce voyage. Hors le deal n'était que pour 1 seule option d’hôtel. Du grand n’importe quoi !!! Je recommande pas du tout.

Nous avons pris le voyage surprise (Tossa de Mar).Tout s'est très bien passé (vol aller le matin 1er jour ,retour l'après-midi 5ème jour).Tout était conforme aux données préalable.Très bon séjour.L'hôtel est moyen (personnel très aimable,chambre propre mais bruyante,buffets variés mais pas très chauds et plutôt insipides).A refaire et à encourager les sceptiques!!

Nous sommes actuellement à tossa de Mar au tossa beach Center,c étais le voyage surprise .Je dois dire que nous sommes très content ,de l endroit et l hôtel,très propre ,personnel sympathique,type de cuissine pour tout les goût ,seul bémol les heures des avions qui nous fait perdre 2 jours ,dommage que cela n est pas inversé,et le transfert vers l hôtel presque 2h,sinon je recommande,Rapport qualité prix impeccable.

Si vous voulez vous faire arnaquer achetez un voyage surprise.
Et vous propose 5 destinations surprise et un hôtel pour chaque destination.
J'ai acheté deux billets pour partir le 25 avril 2019.
À la réception des réservations je m'aperçois que je pars le premier jour à 23h30 et rentre le dernier jour sur un avion très tôt le matin.
Par contre, la destination qui m'est proposé n'est pas prévu dans la liste des destinations de départ il en est de même pour l'hôtel.
Contacté par téléphone Go mundo me dit que j'ai de la chance car je suis désormais dans un hôtel 4 étoiles.
J'ai demandé le remboursement intégral.
Je leur ai rappelé leurs conditions générales de commercialisation : "En cas de surréservation les clients peuvent reçu refuser la sur réservation et récupérer leur argent".
Apparemment ils ne sont pas au courant de leurs conditions générales car ils n'en n'ont jamais entendu parler.
Ne voulant pas rembourser, je leur ai donc envoyé un mail, des droits essentiels au titre de la directive UE 2015/2302 que j'ai trouvé sur le site Groupon qui dit : " Les Voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement remboursé des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du voyage à forfait, autre que le prix subi une modification importante".
N'ayant ni la destination, ni l'hôtel prévu dans le contrat de base j'ai encore une fois demandé le remboursement intégral. A ce jour j'attends toujours une réponse du service clientèle de gomundo.
FUYEZ les voyages surprises.

J'ai reservé un voyage par le biais de Groupon. Voyage à Rhodes 7jours pour le 12/06 au prix de 388,00€pp. Après reception de mes vouchers je m'incris comme dit auprès de Gomundo.nl ... Le lendemain je reçois un mail de Gomundo comme quoi il n'est pas possible de partir le 12/06 et d'emblée me propose de partir le 09/06 sans me parler de prix (sur le site Groupon 439,00pp) Je refuse et propose d'autres date comme le 18/09 à 369,00pp et le 11/09 à 399,00€pp. La réponse ne tarde pas ... Il accepte le départ le 18/06 ... moyenant 60,00€pp de plus, soit un billet à 448,00€ !!!
Quand au service clientéle de Groupon ... Nul de chez nul !!! Je leur ai envoyé un mail expliquant le soucis de changement de date ... A ce jour j'attend toujours de leur nouvelle.
J'ai fini par avoir gain de cause auprès de Gomundo ... ouf, il annule mon voyage. Le remboursement doit ce faire par Groupon !!! Peut-être un second épisode ...

Nous étions un peu inquiets en lisant les avis... Notre séjour dans les Pouilles s'est très bien passé.. Vols, location de voiture et logement.. Nous remercions gomundo et sommes tres satifaits😊

pareil voyage all inclus pris sur groupon .une grosse arnaque 4 nuits et 5 jours .au final on arrive a 23h30. plus le transfert 1h30 de route pour arriver a l(hotel et on repart dans la 4eme nuit a 3h00 du matin vu que le vol retour est a 6h30 .donc cela fait 4 nuits si on veut et 3 jours .et il faut en plus payer 100 euros pour le transfert a moins de louer une voiture mais l’hôtel na pas de parking donc prendre un parking payant !!! c'est vraiment abuse de voir que des sites comme ça continue de fonctionner et de vendre leurs voyages "arnaques" .tu te dit on va se faire quelques jours pas excessif et au final tu te retrouve a payer un prix plus exorbitant que si t'avais organisé ton voyage toi même.c'est une honte mais malheureusement aucun contact avec groupon qui vend ces arnaques et encore moins avec le site gomundo

La personne au bout du fil agréable mais ne peut jamais rien faire... J'ai un voyage de 5 jours et 4 nuits... En fait quand je reçois les papiers, j'arrive à la fin de la première journée et je reprends l'avion le 5ème jour à 6h45... La gentille personne me dit qu'il n'y a pas d'autre avion comme par hasard... (Ils nous prennent pour des imbéciles et pensent que l'on n'a pas accès à internet...). Du fait de n'avoir plus que 3 matins, J'ai un petit déjeuner qui revient à 10 euros par personne... Du coup, j'annule mes petits déjeuners... Ils ne sont pas encore payés puisque mon départ est prévu dans plus d'un mois... Là encore ce n'est pas possible car ils son déjà commandés... GoMundo pris une fois mais ce sera la dernière et si je peux éviter à des gens de faire l'erreur que j'ai faite... Je vais leur faire la publicité...

très bon site je recommande GOMUNDO

pas à me plaindre ces top toujours reçut en bonne état mieux que d'autres site plus connu..

Tout est bien expliquez et détaillé mais le seul problème c'est en cas de problème nous devons téléphoner au numéro d'appel hollandais et depuis un Numéro belge nous avons des frais supplémentaire auprès de notre opérateur......

Je n ai pas apprécié recevoir tout en néerlandais car je ne comprend pas . Mais après avoir eu Gomundo par téléphone j ai desuite reçus tout en français donc le service après vente est bon .