GoMundo Avis 

Une arnaque écoeurante !

J'ai réservé chez GOMUNDO un séjour 3j 2n pour 2 pers à Londres, l'annonce parlait du Mowbray court hôtel (noté 4 étoiles sur tripadvisor), il y avait des photos des superbes chambres, le vol A/R et le petit déjeuner était compris.

Après avoir réservé et payé l'entièreté de ma commande. Ma première surprise fut de constater que le vol retour était le 3em jour à 8h00 AM Donc nous ne restons pas 3j mais plutôt 2.

En arrivant à l'aéroport de Stansted (Londres) nous nous rendons compte qu'il se trouve à 60km du centre et que rien n'est prévu pour nous y conduire. Nous avons donc payé 41 euros pour prendre un car qui nous mène dans le centre de Londres en 2h.

Sur place, nous n'avons plus droit au "Mowbray court hôtel" mais bien un certains "Oxford hôtel" juste à deux pas du premier. Cet établissement n'avait rien de similaire, il est noté 2 étoiles sur Tripadvisor, les chambre en plus d'êtres minuscules étaient dégoutantes ! Des cheveux sur les couvertures, de la moisissure dans les coins des murs, une douche vétuste dans laquelle on a peur de poser les pieds, des toilettes juste à coté du lit avec un bruit de soufflerie à chaque passage, un évier sans filtre dans le fond et sans aucun emplacement pour les brosses à dents etc., un matelas ou l'on sent le moindre ressort, un couvre lit et des oreillers avec des taches de provenance inconnue (on ne veut même pas savoir d'ailleurs), un coffre fort et un frigo qui ne fonctionnent pas, aucun rangement pour les vêtements, des bruits de chaudières et eau qui coule TOUTE la nuit, ... Bref le musée des horreurs.

Honnêtement, nous n'avons même pas essayé le petit déjeuner tellement nous étions écœurés du reste.

Le Vol de retour se fait le troisième jour à 8:30 AM, -> 6:30 AM sur place, -> 4:30 AM le car et nous devons faire le trajet de l'hôtel jusque la station de cars à cette heure de la nuit ! Nous avons demandé à la réception de nous réserver un taxi et même en insistant sur le fait que nous voulions un "black cab" (taxi officiel londonien) Nous avons eu droit à un indien en voiture banalisée sans aucun insigne de taxi, ni compteur qui nous a demandé 23 euros pour la course de 10 minutes. Avec le check out et le trajet en taxi -> 3:30 AM debout pour pouvoir avoir notre vol.

Faites moi confiance, si vous voulez passer un bon moment, ne commandez JAMAIS chez eux.

Quelle arnaque
Un citytrip de 3 jours 2 nuits
Ils vous baisent vien sur ce coup
Le premier jour on arrive à minuit et le jour du retour c'est à 6h du mat
Du coup 1 seul minable petit jour sur place
À eviter absolument
Lorsqu'un téléphone on ne veut pas vous aider car ils sont submergés de ce genre de reclamations
Forcement c'est ainsi qu'ils fontionnent d'office pour tous les citytrips

Prix. Non conforme à la réalité. Frais supplémentaires surfait.

Avec GROUPON BE, ayant commandé un voyage à Malte , j'ai reçu un bon à confirmer auprès de Go Mundo.
Je fais cela et reçois une confirmation en néerlandais.
Comme la date approche du voyage, moins d'un mois, je corresponds avec GROUPON, tant par chat que par téléphone, on me dit qu'ils ne peuvent pas me renseigner que le bon ayant été validé c'est uniquement avec le prestataire GO MUNDO que je dois correspondre. Ils me communiquent le numéro de téléphone de GO MUNDO pour les relations en français, j'appelle ce numéro et l'on me répond en néerlandais, demandant à communiquer en français on me dit en anglais, (traduit) pour le français rappelez plus tard. Point barre.
Donc, ayant acheté un voyage de 5 jours à Malte pour 2 personnes, sur un site belge en français, le site me confirme l'enregistrement de ma commande, en français, dans cette confirmation on mes dit de valider le bon avec GO MUNDO ce que j'ai fait.Et ensuite à part une confirmation de date et du voyage, en néerlandais, rien d'autre, pas de billet d'avion ni autre.
Cette expérience fait que je ne traiterai plus rien ni avec GROUPON, ni certainement GO MUNDO qui se fiche des clients.
Aujourd'hui, à 3 semaines du voyage, j'ai des appréhensions de ce qui risque de m'arriver. Si je sais partir ?

Une expérience désastreuse!!!
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Une Expérience désastreuse!!!!

Hotel Miteux, en travaux, on nous fourni une chambre lits jumeaux séparés d'un mètre puis après réclamation une chambre lit double avec deux matelas, un super mou et un super dur plus haut d'au moins 5 cm,

Equipement de la chambre:

tv 20x20 cathodique captant des chaines cablées non sans interférence
sanitaires douteux (poils, entretien général)

Nourriture:

Tout bonnement infâme!! Et je ne suis pas difficile! Nourriture pas fraîches, bouillies trop cuite, peu de variété, souvent les mêmes qui reviennent

Accueil:

On nous octroie à contre-coeur le lunch (étant arrivé à 13.30, le all-in étant de 13h à 13h jour du départ) en nous spécifiant qu'a notre départ ce sera juste petit déjeuner!

On pénètre dans notre chambre à 9.00 le dernier jour pour nous mettre dehors à 10.30 sans politesse ni explication que je récupère à l'accueil par la suite n'ayant pas été informé

Extérieurs:

Balcon aux vitres noir!! Brûlé par on ne sais quel procédé, avec vue direct sur les travaux, pose de roofing, odeur et bruit, débrits qui trainent partout sur les terrasse, l'herbe, etc

Animations:

D'un autre temps: domino, lotto, bridge, poker...sérieusement?????

Formule All-in ===> All EXCLUSIVE:

3 coktails fourni par une machine parmis les dizaines de cocktails de leur carte, coca et 7up à volonté, eau en carafe,... waaaaouw!!!!!!!!!

Transit aeroport hotel A/R:

annoncé à 30€ pp par Vavabid, facturé 40 par goMundo... mettez vous d'accord!! D'autant plus que la navette ne coute que 21€ AR!! par personne!!!

On nous fait quitter l'hotel à 14.00 (pour 1h20 de route) pour décoller à 20h30!!!! C'est plus du tout du 5 jours 4 nuits ormis sur le calendrier!!!

C'était mes premiers 5 jours de repos depuis la naissance de nos jumeaux, 5 jours à se lever avec une boule au ventre à se demander que faire (Barcelone se trouve à 1h10 de bus, 40€ de trajets...super pour une formule all in!!!!!!!!!)

LE SOLEIL!!!! Point central de cette annonce.... pluie, vent...soleil??? inconnu au bataillon!!!!

Pour ce qu'on à mis dans ce voyage on mettait la même chose et on partait VRAIMENT au soleil!!!!!!!!!

Merci VavaBid, Merci GoMundo, d'avoir pourri les quelques jours qu'on pouvait enfin se prendre en couple histoire de souffler un peu et de se retrouver (inutile de préciser que ces remerciement sont ironiques!)

Photos à l'appui pour ceux qui veulent!! Et c'est pas faute d'avoir réclamé à l'hotel

Je ne suis pas content du tout !
Vous nous vendez un séjour 5 jours et 4 nuits... en fait nous arrivons le 1er jour à l'hôtel à 1200.... 2 et 3eme jour ok, pas de 4 eme nuit puisque nous devons quitter l'hôtel à 3h30 du matin pour un avion à 6h30 le 4eme jour donc pas de 4eme jour du tout en séjour ( sachant qu'il n'y a que 1h25' de trajet aéroport /hôtel).... !!!pas besoin de vous dire que nous sommes très déçus, que nous ne recommanderons pas votre site.... vous vendez du rêve et en fait ce n'est qu'à moitié fait ...!

Je ne suis pas contente du tout !
Vous nous vendez un séjour 4 jours et 3 nuits... en fait nous arrivons le 1er jour à l'hôtel à 19.45.... 2 et 3eme jour ok, pas de 3 eme nuit puisque nous devons quitter l'hôtel à 3h30 du matin pour un avion à 7h50 le 4eme jour donc pas de 4eme jour du tout en séjour ( sachant qu'il n'y a que 25' de trajet aéroport /hôtel).... !!!pas besoin de vous dire que nous sommes très déçus, que nous ne recommanderons pas votre site.... vous vendez du rêve et en fait ce n'est qu'à moitié fait ...!

très bon site de voyage avec de bonnes indications pour site à voir

ttres decu par ce voyage ou l 'on vous annonce 3 jours 2 nuits
et heure d 'arrivee apres 20h pour l aller et un retour decollage vers les 13h
d autre part arrivee à Lisbonne l'hotelier nous fait comprendre qu'il n'y a
pas de reservation a notre nom alors que nous avions le bon d'echange
comment voulez vous etre satisfait
GoMundo a du en ertre informe mais personne n'a donne signe de vie
est ce serieux
est ce que j ai envie de repartir avec gomundo???
je n'ai aujourd'hui repasse aucune commande a groupon je suis decu

Mauvaise surprise pour ce séjour à Rome en mars 2017, réservé avec Groupon. Pour un deal surprise, la surprise était que l'achat a été validé avant même que l'on me propose les dates de disponibilité, qui en plus, devaient coïncider avec l'aéroport de départ. Surprise aussi car le deal n'était valable que pour une personne, il fallait alors doubler l'achat pour un couple, et pire encore, pas de rétractation possible, ce qui selon moi constitue un délit mais voilà, c'est un site belge et on ne s'en aperçois qu'après.
J'ai séjourné à l'hôtel Daniela.
Je me demande comment on peut recueillir pour cet établissement, des commentaires élogieux pour certains, et ceux complètements négatifs pour d'autres. Peut-être que c'est tout simplement dû aux côtés disparates qu'il peut y avoir entre les chambres elles-mêmes. Si je compare la chambre que j'ai occupée durant 3 nuits, à celle sur la photo d'accueil du site, je dirai que c'est la chambre de bonne par rapport à la suite impériale. L'hôtel est toutefois bien situé, proche de la gare, et d'édifices majeurs tels que le Colisée et Saint-Jean du Latran (San Giovanni in Laterano), la mère des églises à voir absolument etc...C'est là, avec la literie, l'unique point de satisfaction que j'en retiens.
L'aspect accueil est sincèrement à revoir pour 2 des 3 réceptionnistes, pas de bienvenue, pas de considérations des remarques faites. Par contre l'un d'entre eux était insistant quant à vouloir me vendre des places pour le bus touristique ou me commander un taxi (allez savoir pourquoi !) J'ai signalé par exemple que la chambre était sale, qu'il n'y avait pas de télécommande pour la télé et pas d'eau chaude dans une salle de bain vieillotte et sentant les égouts (à mon avis c'était dû au fait qu'il n'y avait pas de siphon au lavabo, mais un écoulement direct, une économie de bout de chandelle !) et que dire de la balayette des WC, portant les traces d'une récente utilisation. Le lendemain la chambre était toujours aussi sale, l'eau chaude n'arrivait qu'après 15 minutes d'écoulement et on a substitué la télé par une autre, qui devait faire à peu près 15 pouces. La télécommande n'a pas été retrouvée, sans doute embarquée par un client mécontent. Le petit déjeuner était tout simplement médiocre (pains rassis, jambon de basse qualité et des yogourts non maintenus au frais. La serveuse était aimable. La rampe de l'escalier est dangereuse puisse qu’elle m'est restée dans les mains, j'ai failli tomber tout simplement parce que la cheville de fixation n'était plus scellée dans le mur. Je termine ici mon avis en signalant toutefois le dernier épisode avec le réceptionniste, qui au lieu de me demander si j'avais fait un bon séjour, m'a réclamé les 24 € de taxe de séjour. J'ai tenté de négocier le non règlement de ce que je considérais être un ultime affront. Il a tout de suite appelé (ou feint d'appeler) les carabiniers. Dommage qu'il n'ait pas montré autant de célérité, pour appeler dépanneurs et dames de ménage. J'ai préféré en rester là et j'ai payé pour ne pas compromettre le timing que j'avais fixé. Il m'a remis une facture d'acquittement, le pré-imprimé portait 2014 comme date d'établissement. Sont-ils vieux, ou bien ???
Une dernière remarque à l'attention des réponses faites aux avis négatifs, il semblerait que cela fait quelques années que l'on promet de remédier aux problèmes rencontrés. Il serait temps de passer à l'action.
En bref, je ne recommande pas du tout cet hôtel, et ne félicite pas non plus le site (gomundo.be) qui vend un si piètre séjour. On peut largement trouver meilleur rapport qualité/prix.

Très correct niveau tarifaire. Bonne organisation
A faire

Hors mis le fait que nous avons voyager avec easyjet le voyage était super et bien organisé.

Simple, rapide et pas cher.

Tout s'est passé comme convenu. Le contact avec l'agence a été des plus aimables et efficaces. Vraiment TB

Français connait pas alors rédhibitoire pour la prochaine fois