GoMundo Avis 

Rien à dire
Pratique et efficace

C'est bien organisé et nous tiens au courant régulièrement
Bein à vous

Problème résolu
J'ai eu un problème avec les coordonnées pour le voyage, mais ils ont rapidement rectifié l'erreur. Conseillère à l'écoute.

J'imagine dans votre site plus de photos de qualité
Sinon très bon suivi

1 avis





Auteur(e) contacté(e)
Publié jeudi 18 octobre 2018
Mis à jour lundi 29 octobre 2018
QUALITE voyage et respect du client chez VAVABID et GOMUNDO !!!
Nous avons acheter sur Vavabid un voyage surprise ALL inclusive , ce voyage surprise etait pour Lloret de mare en Espagne et de 5 jours ..
Hotel : Blue sea Montevista Hawai
l'etat de l'hotel disons vetuste mais propre mais alors le restaurant !!!
All inclusive : demande d'une bouteille d'eau...presque refusee..il a fallut s'imposer au chef de salle ...un vrai pitt bull..

Alors etat de proprete ...mouche a gogo que ce soit dans les plats que sur les assiettes, machine a milk shake non nettoyer(melange fraise et vanille selon le gout precedent .. , coulee etc..sur les meubles ...nous avons meme vu sur la terrasse lors de la mise en place des assiettes , couverts (tombes a terre avec les serviettes , remis sur la table meme pas essuyer)

Ancune protection sur la nourriture , presentee en plat deposer sans aucun infrarouge ni frigo ni protection..donc de nv mouche a gogo...
Sur les 5 jours on n'as jamais eux aucun plat de chaud , juste tiede et alors comme menu ….1er jours carbonnade de porc ...2eme jours ..pieds de cochons ...3eme jours petit pilon de poulet ..et tjs avec mouches a gogo…
Tellement degouter que a la fin on mangaient du pain et salami prit en dessous du plat pour eviter les œufs de mouche !!

Le dernier jours on a ete manger ailleurs car plus possible ..!!

la seul chose qui est un bon point pour eux c'etait le vin ..!! mais qui ne venait pas de chez eux !!!heureusement...

A notre retour plainte et photos chez Vavabid et Go mundo..d'apres eux , ils allaient faire un geste commerciale voir nous rembourser le voyage ..
Jamais eux de reponse aux plaintes ...nous avons telephoner 4 fois et toujours belle promesse ..ce jour, apres prise de tete avec eux telephonique ..il font un geste commerciale car il estime que l'hotel est NIKEL.. il nous rembourse 10 EUROS …..!!!
DONC nous avons mis le dossier dans les mains de test achat et allons continuer la procedure ..
De plus je suis GENIUS sur booking.com et tripodvisor..donc appreciation en ligne ..je vais continuer les demarches dans se sens la ..
Vous qui acheter voyage chez Vavabid … bonne chance …
NB ; nous avons encore 4 voyages acheter chez eux qui vont venir ...je risque de revenir mettre d'autres details si cela se represente encore …

Tout ce que je viens de decrire je peux prouver par photos , comme les poubelles a coter de la salle de banquet , grande ouverte et l'etat de proprete generale ...si l'afsca Belge passait par la ...fermeture direct !!

Avis a vous tous pour vos futures voyages !!

ACTE DEUX: vous pourrez lire en dessous que VAVABID Belgique a demander a avoir les coordonnees du Voucher (bon d'achat) par mail priver… , ce qui a ete fait et joint aussi mails , ,photos etc...
Pour intervenir et me donner des nouvelles de la suite …!!!!!!
Depuis plus aucune nouvelle de leur part , cela confirme de nouveau…..le suivit client et la maniere dont celui-ci est respecte!!!

Il y aura peut etre un acte trois : si on as encore des nouvelles en bien comme en mal ????

L'espoir fait vivre ……..Merci Vavabid……!!!!!

DERNIER ACTE (30/12/2018) : nous avions encore un autre voyage surprise acheter chez Vavabid ..devinez ou ils nous ont envoyer ….LIORET DE MARE …...mais un autre hotel ..lol a part 10 euros citer plus haut(geste commercial ) ….et en plus il mettent comme reponse ici ,d'envoyer un mail et details dans le mail...ce qui a ete fait ...evidemment jamais eux aucune reponse !! Quand vous les contacter , ils sont pas au courant …

On a ete eux mais plus jamais de voyages surprises sur ce site ..c'est vraiment de l'arnaque …!!!

Séjour à Malte via Groupon 1 semaine en Avril 2018
Tout c est très bien passé depuis la prise en charge à l aéroport malgré l heure tardive, l hôtel qui était prévu avec des chambres de + 40m2 , le personnel charmant et efficace ( tout en anglais attention), la nourriture manquait un peu de variété....
Et tout cela pour 380E par personne avion compris et pdj

Changement d'Hotel injustifié chez GoMundo,
Deal GoMundo acheté avec Groupon pour un séjour de 3 nuits Lisbonne à l'Hotel Almirante de bonne qualité situé près du centre, nous avons en définitive reçu une réservation pour l'Hotel AS Lisboa plus éloigné du centre et malgré ses 3 étoiles, de qualité nettement inférieure.
Il s'agit d'un hôtel vieillot qui n'a pas été rafraîchi depuis longtemps et qui est réservé à la clientèle des tours opérateurs à bas prix.
Notre chambre, malgré tout le confort attribué à un trois étoiles, et le service intérieur nous ont extrêmement déçus. Douche non fonctionnelle, climatisation des années 30, sèche cheveux cassé... Une nuit blanche avec inondation dans la chambre due à une rupture de canalisation. Un patron invisible le matin, qui ne nous présentera aucune excuse pour ces désagréments...
En définitive, c'est une grosse déception et c'est la premier et dernière fois que nous passons par Groupon et GoMundo pour ce genre de voyage.

Très mauvaise expérience ce avec ce tour opérateur qui va vous faire perdre votre temps ! Ils ne respectent pas leur CGV , et la réponse de l’operatrice : nous vendons plus de 500 000 séjours par jour nous ne pouvons satisfaire tout le monde . Je comprends mieux la note de 3,4/10 . Ce ne sont pas des professionnels ! Une véritable catastrophe

A eviter à tout prix!!!
je suis sensée partir le 26...sur la costa brava alors que cette destination n'était pas reprise sur l'offre groupon
cela fait une semaine que je stress et paye des suppléments car ils n'ont pas juger bon de s'occuper de mon transfert a l'hotel!!!
reponse de gomundo:
l'hotel se trouve à 70 km de l'aeroport de Barcelone...suis-je sensé faire ce trajet a pieds avec ma petite fille de 5 ans????
resultat j'ai dû prevoir mon transfert de moi-même a part...
pour 4 jours sur la costa brava hors saison le total me revient à presque 700 euros
plus jamais je ne me ferais avoir par groupon et gomundo

On a réservé sur Groupon 1 semaine surprise mi-avril. Toutes destinations sur des îles sauf une sur la costa brava. malgré le hors saison, le hors vacances scolaires, et les prix + chers qui si on avait pris séârément les vols sur ryanair et all inclusive sur Booking... on s'est bêtement retrouvé sur la costa brava. Je pense que c'est un attrape-nigauds ! on apate le client qui espère se retrouver dans une destination plus lointaine à cette saison.
Aéroport de Barcelone super loin (3h de transfert) et en plus obligés de partir à 6h du matin.
Sinon sur place ça allait, guitart hotel à Lloret de Mar, mais on n'a rien gagné à passer par Groupon ou Gomundo, si ce n'est le stress en plus et l'inconfort des horaires de vol. Finalement, ce n'est pas intéressant

N'acheter surtout rien de chez arnaqueurs et Groupon non plus!!

Service nul....ils ne parlent que neerlandais....arnaque...

Voyage a Rodhes, effectivement sur groupon, 3 hotels proposés, dont 2 a 3 etoile et un a 4, evidemment, meme en ayant reservé directement , je pense que le 4 etoiles, n'existait pas.
Sinon, effectivement on recoit les documents assez tard mais j'ai rajouté 3 personnes a ma reservation initiale et de mon coté, le contact avec Go mundo s'est bien passé, ce n'etait pas les vacances de mes rêves mais pour 750 euros all in une semaine, ma fois, y'a eu pire !

Évaluation voyage 4 nuits à Marrakech au Riad Bahia classé 3 ou 4 étoiles par Tripadvisor.
Le coupon a été acheté sur Groupon.
Les communications par email se font uniquement en néerlandais.
Le Riad est situé dans un quartier très très délabré Et insécurisé.
Le Riad Bahia n'est pas conforme aux photos publiées. Riad vêtuste, poussiéreux et sombre avec des chambres exigues (2,5m x2,5m) et sentant l'humidité. Salle de douche présentant des tâches d'humidité et ne posséde aucun système de ventilation. Le service petit déjeuner médiocre et lent 30 à 40min pour servir 4 tables de 2pers. Le petit déjeuner moyen. Le gérant ne semble pas formé en hôtellerie.
Dommage, il y a du potentiel mais bcp de chose à améliorer.!

Voyage à Varsovie gagné via vavabid ... Aujourd'hui à 13 jours de mon voyage ( réservé en décembre) , après avoir fait des pieds et des mains chez vavabid et go mundo , je reçois enfin mes tickets d'avion et le nom de mon hôtel! Personne très grossière et hautaine au téléphone chez Go mundo alors que je reste polie après être restée sans nouvelles des mails que je leur ai envoyé pour savoir où j'allais séjourner. J'espère ne pas me retrouver dans un taudis une fois sur place !

Cadeau de mon homme pour mon anniversaire...
Réservation faite le 27 février pour départ de 16 mars au 18 mars à Budapest.
On s’organise prends congés,réservation payée et acceptée..on reçoit mail.
On nous demande d attendre 7 jours pour imprimer documents... ne voyant rien venir je prends contact avec eux.. pour m entendre dire que plus de disponibilités au 16 .. mais 17 ok.. réduction de nuitée 😡
Je m informé auprès de Ryanair avion disponible , auprès de l hôtel place disponible...
Appel fait chez Groupon qui se dit désolé !! Les aléas des réservations pour des voyages de leur partenaire 🤔
Résultat des courses furax voyage annulé et attente d un mail pour remboursement.
Pour mon prochain voyage je ferai appel à des professionnels ça m apprendra à faire confiance à des débutants.

J'ai commandé un voyage en Sardaigne organisé par Gomundo le 23 janvier 2018 via Groupon. Le 30 janvier, je reçois un mail de Gomundo pour me dire que la date choisie, le samedi 14 avril, n'était plus libre et il me proposait de partir le jeudi 12 avril. Après vérification sur le site de Groupon, la date du 14 avril était toujours disponible!!! J'ai répondu le jour même à Gomundo que le 12 avril ne m'arrangeait pas et ai posé plusieurs questions. Après une semaine d'absence de réponse, j'ai pris contact avec Groupon qui a bien compris que ne recevant pas de nouvelles de Gomundo, je ne pouvais leur faire confiance. Groupon a annulé ma commande et m'a remboursé rapidement. Ce 13 février, après plus de 15 jours de silence, je reçois une réponse de Gomundo à une de mes questions et me disant que je pouvais annuler ma réservation. Trop tard, c'est déjà fait. Communication exécrable de Gomundo et je m'abstiendrai de réserver un voyage via Gomundo. Merci à Groupon pour sa rapidité et son efficacité.

C'est HONTEUX, je ne comprends pas comment cette compagnie tient encore debout.
Réservé à l’hôtel Porta Maggiore à Rome pour 3 jours, 2 nuits, je me retrouve à l’hôtel San Remo (classé de la même façon mais pas de tout le même charme ni la même prestance) et le troisième jour départ à 7h du matin!! (donc en fait 2 jours, 2 nuits)
Et évidemment impossible de joindre quelqu'un pour des réclamations.
Surtout ne prenez pas de voyage chez eux c'est une arnaque!!! Je vais me renseigner pour porter plainte et ne pas en rester la.

Je suis en conflit avec GOMUNDO car je suis censée partir pour un séjour de 4 jours alors que j'embarque le 19/2 à 19h50 pour revenir dans l'avion le 22/1 à 15h20. 2 et demi au lieu de 4 jours...
De plus, l'hôtel ne correspondant à la vente. catégorie moindre, à plus de 2 km du quartier touristique où je dois aller.
J'ai contacté GOMUNDO mais personne ne répond.
J'espère que sur place, je vais pas encore avoir des surprises.