Oreiller très confortable qui répond à mes attentes. La hauteur était trop grande pour moi mais il est très bien conçu et on peut enlever de la matière grâce à une ouverture de la fourre intérieure av... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Le meuble que j ai commandé me plaît beaucoup, il fait meuble de qualité et le rapport qualité prix est satisfaisant. Livraison soignée et rapide. Je recommande vivement votre site
J'ai reçu la marchandise mais il manquait des pièces, je n'ai donc pas pu monter ce que j'ai commander. Malgré plusieurs mail à Gonser pour leur demander de m'envoyer les pièces manquantes, il me dema... Voir plus
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Je recommande pour plusieurs raisons. Livraison rapide, contact service efficace, à l'écoute. Les produits sont de qualité, paiement sécurisé, suivi des commandes en temps réel. Je suis satisfaite de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
gonser: Günstig. Online. Nachhaltig. Schnell. Erfahren. Renommiert. Die Gonser AG wurde 2009 gegründet. Angefangen mit dem Verkauf einzelner Artikel bieten wir heute in unserem Online-Shop ein breites Sortiment an verschiedensten Produkten an. Bereits über 1'000‘000 Kunden innerhalb der gesamten Schweiz vertrauen darauf. Ein junges, dynamisches Team engagiert sich täglich mit hoher Leidenschaft für die Kunden und pflegt bis heute einen Start-Up-Charakter, der uns auszeichnet und den wir nie aufgeben möchten. Dabei stehen für uns stets gute Angebote und eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus. Wir eröffnen für Sie die ganze Produktvielfalt für Wohn- und Freizeitträume: Ganz gleich, ob im Grünen oder in den eigenen vier Wänden – hier finden Sie alles, was das Leben schöner macht. Von A wie Aussenbeleuchtung über L wie Liegestühle bis Z wie Zubehör. Kurzum: Ein Rundum-Sorglos-Paket. Dieses erstreckt sich über die Bereiche "Sport und Freizeit", "Haushalt und Wohnen", "Garten", "Heimwerker", "Baby und Kleinkind", "Heimtierbedarf" sowie "Massage und Wellness" und "Elektronik". Zudem profitieren Sie von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis mit Tiefstpreisgarantie, guter Qualität und Services sowie sehr schneller Lieferung. Um diese Faktoren langfristig zu gewährleisten, setzen wir auf eine nachhaltige durchdachte Service-Strategie sowie qualifizierte Mitarbeiter. Kurzum: GONSER.CH hat sich für viele als erste Wahl der Online-Shops etabliert – über 300'000 Artikelbewertungen sprechen für sich. GONSER: so viel für so wenig!
Coordonnées de contact
Galgenried 18, 6370, Stans, Suisse
- info@gonser.ch
- gonser.ch
4,0
Bien
11 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Efficacité !
Facile pour commander
Très rapide pour la livraison
Réactif par mail
Bons produits !
20 mars 2026
Avis spontané
Impossible de monter le lit
Impossible de monter le lit. Envoi de la version électronique de la version papier obtenue. N’a bien sûr pass aidé.
Inutilité de pouvoir correspondre avec vous seulement par mail et pas par téléphone
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gonser
Bonjour Peter Fahrni
Nous regrettons d’apprendre que le montage du lit vous pose des difficultés et que les informations fournies ne vous ont pas permis de résoudre la situation. Notre service clientèle se tient volontiers à votre disposition afin de vous aider à trouver une solution. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@gonser.ch ou également via WhatsApp Chat au +41 41 539 14 24. Nous ferons le nécessaire pour examiner votre demande et trouver une solution satisfaisante.
Meilleures salutations, Gonser
La livraison est sûre
La livraison est sûre, les prix sont attractifs et les articles bien emballés
12 mars 2026
Avis spontané
Les produit sont de très mauvaise qualité
Les produit sont de très mauvaise qualité et surtout le service, de plus il ne respecte jamais le temps d attente de livraison, acheter aujourd'hui et livrer demain n est qu un mensonge pour attirer leur clients, je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai acheter chez eux.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gonser
Bonjour Natacha Goupy
Nous regrettons d’apprendre que les articles reçus n’ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Veuillez également noter que nous offrons un droit d’échange de 100 jours pour tous les produits qui ne correspondent pas aux attentes. Notre service clientèle se tient volontiers à votre disposition pour examiner votre demande et vous accompagner dans les démarches. Veuillez également noter que tous les produits immédiatement disponibles sont en règle générale livrés dès le jour ouvrable suivant. Si vous souhaitez que nous vérifiions votre commande plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@gonser.ch. Nous serons heureux de vous aider.
Meilleures salutations, Gonser
Très contente de l'article
Facile à monter, solide et tissu tout doux. Les couleurs sont très jolies comme sur la photo. Ma fille adore !
17 mars 2026
Avis spontané
Je commande souvent
Je commande souvent, j'aime la qualité-prix, la diversité et la ponctualité de la livraison.
5 mars 2026
Avis spontané
Super achat comme d'habitude
Super achat comme d’habitude avec Gonser. Livré dans les temps !
10 mars 2026
Avis spontané
J’aime beaucoup Gonser
J’aime beaucoup Gonser ! Livraison rapide, par contre les livreurs de société ne sont pas tous correct! (Planzer) par exemple n’a pas suivis nos instructions.
7 mars 2026
Avis spontané
Livraison rapide...
La commande a été livrée très rapidement et le site Internet est intuitif et bien présenté. Merci
La marchandise correspond tout à fait à ce que je recherchais.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gonser
Bonjour Nicolas Gross
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée rapidement et que vous avez trouvé notre site clair et facile à utiliser. C’est également un plaisir de savoir que l’article reçu correspond à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur GONSER.CH
Meilleures salutations, Gonser
Très satisfaite de mon achat
Livraison rapide.
Article de bonne qualité et facile de montage.
Prix abordable.
Ça fait plaisir.
Super
19 mars 2026
Avis spontané
Bonne expérience!
Commande facile à passer, livraison en parfait état et dans le timing donné.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gonser
Bonjour Keo Sorn
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée sans difficulté et que votre commande est arrivée rapidement et en bon état. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement sur GONSER.CH
Meilleures salutations, Gonser
La rapidité de livraison et le produit
La rapidité de livraison et le produit
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gonser
Bonjour Samuel Magot
En tant que boutique en ligne suisse, nous accordons une grande importance à un service client fiable et professionnel. Notre équipe du service après-vente s’efforce toujours de traiter les demandes de nos clients avec sérieux et attention. Malheureusement, sur la base de cet avis, nous ne pouvons pas identifier la situation à laquelle vous faites référence ni comprendre la raison de votre insatisfaction. Si vous le souhaitez, notre service clientèle se tient volontiers à votre disposition pour examiner votre demande plus en détail. Contact: info@gonser.ch
Meilleures salutations, Gonser
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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