Gonser Avis 10 600

Jamais déçue de Gonser, livraison super rapide, gratuite et les produits sont à des prix réduits quand on les compare à d'autres. Je suis toujours très satisfaite, j'ai commandé plein de matériel de sport chez eux pour ma propre salle de gym dans ma cave.

Le top ses armoires, donne beaucoup de place et sont très robustes

La rapidité de livraison, les prix

Tout ce que j'ai achete chez gonser toujours bonns qualite r.a.s
Couvre matelas
Couverture
Chaise
Entre autre

Sur 3 commandes (étalées sur 2 ans environ) il y a eu des problèmes :
1) sur ma première commande le colis (une armoire en métal) est arrivé en 2 fois avec quelques jours d'écart (inutile d'envoyer une armoire en 2 fois car on doit attendre d'avoir l'ensemble pour la monter).
2) sur ma 2e commande le colis (un matelas gonflables de 2 personnes) est arrivé après plus de 15 jours alors que sur le site il était indiqué livrable en 2 à 3 jours !!!
3) sur ma 3e commande (coussins de méditation) il n'est ABSOLUMENT pas clair qu'il faut payer AVANT de recevoir le colis (j'ai relu votre 1er email qui n'indique pas qu'il faut payer la facture en pièce jointe...).
Les réponses de Gonser suite à mes échanges :

Merci de votre retour.
Dans la mesure où votre livraison se compose de plusieurs colis, ceux-ci peuvent être livrés à des jours différents.
​Vous avez passé la commande 6002879 au moment où l'article n'était pas en stock. Nous avons procédé à sa livraison dès qu'il est arrivé à notre entrepôt. Veuillez noter que vous pouvez suivre l'état de disponibilité de l'article sur le site de notre magasin en ligne et annuler la commande à tout moment tant qu'elle n'a pas été envoyée.
Pour des raisons opérationnelles, nous expédions uniquement nos marchandises après avoir reçu un paiement anticipé. Il est possible d'effectuer un paiement à l'avance, un virement immédiat, un règlement par carte de crédit, PayPal.

Sur les autres sites CH je n'ai jamais eu ce genre de déconvenue (Nespresso.CH livre avant d'avoyer sa facture payable à 30 jours !!! Là c'est du 5 étoiles !!!

Le chariot à linge est grand, pratique avec ses roulettes, et en général la qualité du produit est très bonne. Je suis très heureuse de cet achat à un très bon prix.

« Les poids sont parfaits : faciles à utiliser, livrés dans les temps, et d’une très bonne qualité. Je suis très satisfait de mon achat et je ne peux que recommander ce produit. Le rapport qualité-prix est excellent, comparable à celui des poids utilisés en salle de sport. »

Cet article est exactement ce que je cherchais. Pratique, élégant et livraison rapide.

Prix incomparable. Livraison super rapide. Service client adorable. Gonser est au top du top !

Tres bien et j'hésite de commander un lit enfant cabane comme beaucoup mont donner leur avis positif, j'attends mon déménagement !

Vend des contrefaçons de la marque Kartell sous le nom Vladik, refuse de rembourser un achat non livré. Énorme site frauduleux, je déconseille

J'ai commandé un lit sur le site. Déjà on me le livre en bas mais même pas un coup d'interphone, on le dépose juste à l'entrée du bâtiment (ok c'est planzer mais il faudrait peut-être préciser) ensuite, je vais pour le monter, des trous mal faits ou pas en face, le bois abîmé, impossible de monter le lit. Je fais des photos et le remballe. J'écris à gonser, j'explique le problème, envoie les photos, précise que je suis handicapée et que c'était déjà compliqué de tout sortir pour tout remballer et après 4 mails à me poser les mêmes questions, ils me répondent que soit je garde le lit et ils me font un petit bon sur le site, soit je le retourne et ils me remboursent en bon... je dis que non, ce n'est pas ma faute et je ne vais surtout pas reprendre un article chez eux avec une telle qualité! On me répond que j'ai signé les conditions de vente et qu'ils ne peuvent rien faire. Que je sache dans les conditions c'est aussi marqué qu'ils doivent livrer un article en bon état. Je dois encore me casser la tête à réécrire pour essayer de me faire rembourser. Inadmissible. Je ne vous conseil pas ce site. La qualité est vraiment mauvaise, le lit ne peut pas être monté, peut-être en bricolant mais ce ne serait pas sécurisé pour un lit, et le service clients est à fuir. Dommage.

Cette entreprise vend des produits de bonne qualité et cest important. Je suis ravie car je débute avec Gonser et j'ai déjà acheté pleins de produits abordable pour les portes monnaie qui ne sont pas débordant. Service rapide, livraison rapide et franco de port de 25 francs. Ca c'est super!!!

Délais pas respecter, durée d'envois 4 fois plus longue que prévu, pas de numéro ou les contacter, réponse par mail bateau sans rapport avec la question posée, Je déconseille fortement.

Extrêmement déçu par Gonser ! Leur site fait de la publicité mensongère : les photos et descriptions ne reflètent absolument pas la réalité du produit. Le salon de jardin que j’ai reçu est d’une qualité lamentable, rien à voir avec ce qui était annoncé.

Le service après-vente répond rapidement, certes, mais fait tout pour éviter un vrai remboursement ou rendre le retour impossible. Ils m’ont proposé une compensation ridicule — même pas de quoi acheter un coussin — pour un achat de plusieurs centaines de franc!

Pour moi, c’est une entreprise malhonnête qui trompe ses clients. Je déconseille fortement Gonser : c’est une arnaque déguisée en boutique en ligne.

Commande facile sur le site internet. La livraison a été rapide. Cependant, vu le poids du colis le livreur l’a laissé au fond des escaliers après m’avoir demandé si quelqu’un pouvait m’aider. Je lui ai bien dit que non et ça n’a rien changé. L’appareil correspond exactement à mes attentes. Il est de très bonne qualité et facile d’utilisation. Je recommande.

Service après-vente très réactif et rapide.

Le produit que j ai commandé est de bonne qualité prix. Juste la livraison n a pas été faite comme je l’avais demandé. J ai fait un changement de jour car je n’étais pas à la maison du mardi prévu au jeudi (jour de ma demande).. et l’étagère m a été livrée le mercredi sans que je sois avertie. Heureusement que personne n aie eu l’idée de la voler ce qui arrive souvent dans mon immeuble. Mais merci de prendre note des demandes des clients ou au moin nous en avertir.