Gorilla Sports France Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande n°6247677 (pour l’entreprise si vous voulez checker la véracité de mes propos) Chez Gorilla Sports, la préparation de commande est un SKETCH ABSOLU. Sur une seule commande, leur entrepôt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition quelque peu tardive, en revanche, acheminement conforme au délai prévu et colis en trés bon état à l'arrivée. Coté matériel, un excellent produit comme toujours avec Gorilla, et un tarif t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison correct mais SAV et retour qui me mène en bateau. Rdv pris avec DPD, j attend toute la journée et personne ne passe. Pas un appel pour prévenir. Depuis j ai 2 colis qui attendent depuis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d’organiser un retour avec cette société. Dpd est leur transporteur: ils ne passent pas le jour convenu, passent à un jour non convenu donc quand absent. Sav qui ne répond pas ou 1 semaine... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Gorilla Sports, marque leader du fitness à domicile depuis 2005, est présente dans plus de 20 pays en Europe. Basée en Allemagne, elle propose du matériel de fitness haut de gamme et abordable, conçu pour un usage quotidien, alliant performance, sécurité et durabilité - idéal pour les home gyms et l’entraînement en extérieur, que vous soyez débutant ou athlète confirmé. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs : gagner en force, améliorer votre endurance ou adopter un mode de vie plus sain. Pour vous accompagner, nous vous offrons un blog en ligne gratuit avec des plans d’entraînement, des recettes et des conseils fitess. Depuis notre siège et entrepôt principal à Groß-Gerau, nous approvisionnons le monde du sport depuis près de deux décennies. Nos équipes travaillent chaque jour en parfaite synergie pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Préparez-vous à repousser vos limites avec Gorilla Sports - ensemble, atteignons de nouveaux sommets !


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Moyen

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Noté 5 sur 5 étoiles

Colis très bien emballé

Colis très bien emballé, produit d excellente qualité.
Tout est parfait

21 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif.

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 2 sur 5 étoiles

A fuir!!!!

A fuir!!!!
Colis reçu avec des pièces manquantes. Je leurs ai bien sûre signaler cela par mail avec photos à l’appuie. On me dit que la pièce a été commandé et que je recevrai le lien de livraison sous 24/72h. Une semaine plus tard je demande à faire valoir mon droit de rétractation car visiblement le délais annoncé était en année lumière; on me renvoie le même mail type qui m’explique que ma pièce a été commandé.
Il me livre un produit défectueux et JE DOIS PATIENTER POUR AVOIR CE QUE J’AI PAYÉ .
J’étais une habituée d’un autre fameux site, clairement j’aurais du continuer là bas.
Je renvoie dès lundi un mail afin que ce site prennent en charge le retour de leur matériel à leur frais bien sûre.

1 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait été satisfaisante.
Nous vous prions de nous contacter encore une fois pour qu'on puisse résoudre le problème.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et suivi par mail très…

Livraison rapide et suivi par mail très régulier ce qui est rassurant.
Les articles sont de qualité.

13 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre avis positif.

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit et bonne expérience d'achat

Bon produit, commande rapide. Montage simple.

3 mai 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre avis positif.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de SAV

Pas de sav contactable.

Téléphone indisponible "momentanément" depuis 3 semaines. Et pas de réponses aux mails depuis également 3 semaines..

Il faut prier pour ne pas avoir de soucis de livraison / commande.

Également attention aux commande de disques de poids, il n'y a pas d'indication des marges d'erreur, elles sont entre 4 et 6%... Ça commence à faire beaucoup

8 mars 2023
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait été satisfaisante.
Aussi nous vous invitons à contacter nos équipes SAV pour traiter rapidement votre demande.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, comme toujours !

C’est ma 3ème commande. Comme d’habitude, livraison conforme, dans les délais ! Je recommande.

8 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et la note positive associée à cet achat.
À très bientôt sur notre boutique.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide, articles conformes à la description

28 février 2023
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et la note positive associée à cet achat.
À très bientôt sur notre boutique.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 1 sur 5 étoiles

Rien

Les plus :
Service client top (échange d'un poids abimé pendant la livraison sans problème), bonne communication.
Prix abordables.

Le moins :
Banc de musculation réglable incliné/décliné avec pupitre à biceps malheureusement pas fiable, les 3 "banquettes" sont très très fragile, mais le pire étant la stabilité de l'ensemble, ça bouge de gauche à droite sur plusieurs centimètres malgré un serrage ultra fort des fixations. Cela empêche les exos avec beaucoup de poids ET le banc en position horizontal n'est pas de niveau... la mauvaise finition de la fixation fait pencher d'un bon centimètre ou deux.. (tête en bas).

Date de l'expérience: 11 juillet 2022

EDIT / Nouvel avis :

Aujourd'hui 02/03/2023 je constate avec stupeur que le produit "GS018 Repose haltères" vendu par GORILLA SPORTS a 139,90euros (que j'ai acheté le 08/05/2022) est maintenant proposé sur amazon par un autre vendeur pour la modique somme de 65,99euros + 9,99 de frais de port.
Ce qui fait une différence grossomodo de 65 euros en ma défaveur. Je ne demande pas le meilleur prix quand j’achète un produit, mais 65EUROS !!! Faut arrêter de déconner.

Édit : Septembre 2023 avec le recul je me suis rendu compte que le banc gorilla à 159euros (inclinable multipositions) est aussi un scam, le dossier ne fait que 20cm (insuffisant pour la musculation) il est impossible de le régler en position neutre à cause du jeu dedans (incroyable et honteux), il n'y a aucun renfort en métal sur les sièges, juste un bout de bois de moins d'1cm (honteux aussi, il suffit de monter dessus pour entendre se fendre le bois). Bref c'est un banc "wish". Pour ceux qui vont me lire, le banc c...900 de chez décath, est 100fois plus qualitatif pour..... 150euros... bref gorilla c'est une marque qui fourni de la qualité chinoise, fuyez !

2 mars 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait été satisfaisante.
Aussi nous vous invitons à contacter nos équipes SAV pour traiter rapidement votre demande.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison assez rapide

Livraison assez rapide, content de mon achat bonne qualité

31 janvier 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et la note positive associée à cet achat.
À très bientôt sur notre boutique.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits achetés sur Gorilla Sport…

Produits achetés sur Gorilla Sport aussi qualitatifs que chez leur concurrents mais achetés jusqu'à 4 fois moins chers.
Livraison offerte à partir de 20€ d'achat : Juste imbattable !
Et le tout livré à peine 48 heures après avoir commandé.
Je recommande très vivement.
Bravo à toute l'équipe chez Gorilla Sport.

5 février 2023
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et la note positive associée à cet achat.
À très bientôt sur notre boutique.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien globalement

Produits conformes, envoi soigné et rapide. J'aurais voulu choisir un point relais plutôt que mon adresse, mais ça s'est bien passé car le chauffeur m'a appelé avant d'arriver.

29 janvier 2023
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et la note positive associée à cet achat.
À très bientôt sur notre boutique.

Sportivement,
Gorilla Sports France

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon site

Bon site, colis reçu rapidement. Malheureusement soyez prêts à perdre une journée en attendant le livreur car ils ne proposent pas la livraison en point relais.

28 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Ravi de vous savoir satisfait par votre commande chez Gorilla Sports France. Malheureusement pour ce qui est du problème rencontré avec votre cashback nous ne pouvons rien faire car ce n'est pas nous qui les traitons. Merci tout de même pour votre commande.
Sportivement, Gorilla Sports France.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bottes d'inversion

Colis reçu rapidement.
Gravity boots parfaite pour la décompression vertebrale. Pourraient être plus rembourrées au niveau du cou de pied et des chevilles

24 octobre 2022
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Bonjour somlette,

Merci pour l'avis positif que vous nous avez attribué. Nous prenons note de votre remarque concernant le rembourrage.
Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons un bon entrainement.

Sportivement,
Gorilla Sports France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide même si petit problème…

Livraison rapide même si petit problème je devais être livré à un point relay et au final on m’a appelé pour me dire que le point relay n’étais pas un point relay dans lequel ils livrent alors que c’etais sur leur site que je l’ai sélectionné donc j’ai été obligé d’en choisir un bien plus loins de chez moi, sinon à part ça le produit et de qualité, bien résistant totalement conforme à mes attentes.

21 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour Cohé,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande. Navrés pour ce souci rencontré avec la livraison. Néanmoins nous sommes ravi d'apprendre que l'article est à la hauteur de vos attentes. Bon entrainement à vous.

Sportivement,
Gorilla Sports France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produits, livraison rapide, SAV genial.

J'ai commandé un banc de musculation et de poids. Livré avant la fin de la semaine, et pour la première fois depuis des années le livreur m'a même aidée à rentrer les colis (plus de 100 kg) chez moi.

L'ensemble des produits est très bon pour le prix, et le service client m'a renvoyé une pièce pour échanger un quick-pin qui était un peu problématique moins de 12h après avoir envoyé une photo le souci.

14 octobre 2022
Avis spontané
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Bonjour Ciutarobert12,
Nous vous remercions pour l'avis et le commentaire positif laissé.
Ravi de vous savoir satisfait par votre expérience d'achat chez nous. Bon entrainement à vous !
Sportivement,
Gorilla Sports France.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne peux pas être satisfaite puisque…

Je ne peux pas être satisfaite puisque cela fait plus d'une semaine que j'attends le produit, dommage problème de transporteur !

12 septembre 2022
Avis spontané
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Bonjour Christophe,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison. Malheureusement nous ne sommes pas parvenu à identifier votre numéro de commande avec votre nom. Si possible merci de nous le transmettre afin que nous puissions vous apporter une solution rapide. Sportivement, Gorilla Sports France.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après-vente lamentable

Service après-vente lamentable ! Nous avons acheté un vélo en cadeau à notre fille pour Noël 2021 et à ce jour, nous nous débattons toujours pour obtenir la batterie manquante. C'est facile de vendre mais assurer le suivi semble plus compliqué chez Gorilla Sports.

23 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses suite au retard de traitement de votre demande. Nos équipes prennent immédiatement contact avec vous pour vous trouver une solution rapide et adaptée. Encore navrés pour le problème rencontré.
Sportivement,
Gorilla Sports France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace. Produit conforme à la présentation reçu 2 jours après la.commande.

27 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et accueillons votre commentaire avec plaisir.
Ravi de vous savoir pleinement satisfait par votre achat chez nous.
Bon entrainement à vous !

Sportivement,
Gorilla Sports France.

Noté 5 sur 5 étoiles

AIR TRACK

choix sur le site. Commande facile. règlement sécurisé et livraison très rapide
Pas encore utilisé

16 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Ravi que votre expérience d'achat chez nous ce soit parfaitement déroulée .
Bon entrainement à vous !

Sportivement,
Gorilla Sports France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide par GLS

Livraison rapide par GLS. C’est la 5ieme Kettelbell que je commande chez Gorillasport et je ne suis pas déçu. Article de bonne qualité testée immédiatement😄. Merci

3 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Ravi de vous savoir une fois de plus satisfait par votre commande chez nous.
Bon entrainement à vous !

Sportivement,
Gorilla Sports France.

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