Commande n°6247677 (pour l’entreprise si vous voulez checker la véracité de mes propos) Chez Gorilla Sports, la préparation de commande est un SKETCH ABSOLU. Sur une seule commande, leur entrepôt... Voir plus
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Expédition quelque peu tardive, en revanche, acheminement conforme au délai prévu et colis en trés bon état à l'arrivée. Coté matériel, un excellent produit comme toujours avec Gorilla, et un tarif t... Voir plus
Livraison correct mais SAV et retour qui me mène en bateau. Rdv pris avec DPD, j attend toute la journée et personne ne passe. Pas un appel pour prévenir. Depuis j ai 2 colis qui attendent depuis... Voir plus
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Impossible d’organiser un retour avec cette société. Dpd est leur transporteur: ils ne passent pas le jour convenu, passent à un jour non convenu donc quand absent. Sav qui ne répond pas ou 1 semaine... Voir plus
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Gorilla Sports, marque leader du fitness à domicile depuis 2005, est présente dans plus de 20 pays en Europe. Basée en Allemagne, elle propose du matériel de fitness haut de gamme et abordable, conçu pour un usage quotidien, alliant performance, sécurité et durabilité - idéal pour les home gyms et l’entraînement en extérieur, que vous soyez débutant ou athlète confirmé. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs : gagner en force, améliorer votre endurance ou adopter un mode de vie plus sain. Pour vous accompagner, nous vous offrons un blog en ligne gratuit avec des plans d’entraînement, des recettes et des conseils fitess. Depuis notre siège et entrepôt principal à Groß-Gerau, nous approvisionnons le monde du sport depuis près de deux décennies. Nos équipes travaillent chaque jour en parfaite synergie pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Préparez-vous à repousser vos limites avec Gorilla Sports - ensemble, atteignons de nouveaux sommets !
5 rue des Cavaliers, 67160, Wissembourg, France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Colis très bien emballé, produit d excellente qualité.
Tout est parfait

Réponse de Gorilla Sports France
A fuir!!!!
Colis reçu avec des pièces manquantes. Je leurs ai bien sûre signaler cela par mail avec photos à l’appuie. On me dit que la pièce a été commandé et que je recevrai le lien de livraison sous 24/72h. Une semaine plus tard je demande à faire valoir mon droit de rétractation car visiblement le délais annoncé était en année lumière; on me renvoie le même mail type qui m’explique que ma pièce a été commandé.
Il me livre un produit défectueux et JE DOIS PATIENTER POUR AVOIR CE QUE J’AI PAYÉ .
J’étais une habituée d’un autre fameux site, clairement j’aurais du continuer là bas.
Je renvoie dès lundi un mail afin que ce site prennent en charge le retour de leur matériel à leur frais bien sûre.

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Livraison rapide et suivi par mail très régulier ce qui est rassurant.
Les articles sont de qualité.

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Bon produit, commande rapide. Montage simple.

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Pas de sav contactable.
Téléphone indisponible "momentanément" depuis 3 semaines. Et pas de réponses aux mails depuis également 3 semaines..
Il faut prier pour ne pas avoir de soucis de livraison / commande.
Également attention aux commande de disques de poids, il n'y a pas d'indication des marges d'erreur, elles sont entre 4 et 6%... Ça commence à faire beaucoup

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C’est ma 3ème commande. Comme d’habitude, livraison conforme, dans les délais ! Je recommande.

Réponse de Gorilla Sports France

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Les plus :
Service client top (échange d'un poids abimé pendant la livraison sans problème), bonne communication.
Prix abordables.
Le moins :
Banc de musculation réglable incliné/décliné avec pupitre à biceps malheureusement pas fiable, les 3 "banquettes" sont très très fragile, mais le pire étant la stabilité de l'ensemble, ça bouge de gauche à droite sur plusieurs centimètres malgré un serrage ultra fort des fixations. Cela empêche les exos avec beaucoup de poids ET le banc en position horizontal n'est pas de niveau... la mauvaise finition de la fixation fait pencher d'un bon centimètre ou deux.. (tête en bas).
Date de l'expérience: 11 juillet 2022
EDIT / Nouvel avis :
Aujourd'hui 02/03/2023 je constate avec stupeur que le produit "GS018 Repose haltères" vendu par GORILLA SPORTS a 139,90euros (que j'ai acheté le 08/05/2022) est maintenant proposé sur amazon par un autre vendeur pour la modique somme de 65,99euros + 9,99 de frais de port.
Ce qui fait une différence grossomodo de 65 euros en ma défaveur. Je ne demande pas le meilleur prix quand j’achète un produit, mais 65EUROS !!! Faut arrêter de déconner.
Édit : Septembre 2023 avec le recul je me suis rendu compte que le banc gorilla à 159euros (inclinable multipositions) est aussi un scam, le dossier ne fait que 20cm (insuffisant pour la musculation) il est impossible de le régler en position neutre à cause du jeu dedans (incroyable et honteux), il n'y a aucun renfort en métal sur les sièges, juste un bout de bois de moins d'1cm (honteux aussi, il suffit de monter dessus pour entendre se fendre le bois). Bref c'est un banc "wish". Pour ceux qui vont me lire, le banc c...900 de chez décath, est 100fois plus qualitatif pour..... 150euros... bref gorilla c'est une marque qui fourni de la qualité chinoise, fuyez !

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Livraison assez rapide, content de mon achat bonne qualité

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Produits achetés sur Gorilla Sport aussi qualitatifs que chez leur concurrents mais achetés jusqu'à 4 fois moins chers.
Livraison offerte à partir de 20€ d'achat : Juste imbattable !
Et le tout livré à peine 48 heures après avoir commandé.
Je recommande très vivement.
Bravo à toute l'équipe chez Gorilla Sport.

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Produits conformes, envoi soigné et rapide. J'aurais voulu choisir un point relais plutôt que mon adresse, mais ça s'est bien passé car le chauffeur m'a appelé avant d'arriver.

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Bon site, colis reçu rapidement. Malheureusement soyez prêts à perdre une journée en attendant le livreur car ils ne proposent pas la livraison en point relais.

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Colis reçu rapidement.
Gravity boots parfaite pour la décompression vertebrale. Pourraient être plus rembourrées au niveau du cou de pied et des chevilles

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Livraison rapide même si petit problème je devais être livré à un point relay et au final on m’a appelé pour me dire que le point relay n’étais pas un point relay dans lequel ils livrent alors que c’etais sur leur site que je l’ai sélectionné donc j’ai été obligé d’en choisir un bien plus loins de chez moi, sinon à part ça le produit et de qualité, bien résistant totalement conforme à mes attentes.

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J'ai commandé un banc de musculation et de poids. Livré avant la fin de la semaine, et pour la première fois depuis des années le livreur m'a même aidée à rentrer les colis (plus de 100 kg) chez moi.
L'ensemble des produits est très bon pour le prix, et le service client m'a renvoyé une pièce pour échanger un quick-pin qui était un peu problématique moins de 12h après avoir envoyé une photo le souci.

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Je ne peux pas être satisfaite puisque cela fait plus d'une semaine que j'attends le produit, dommage problème de transporteur !

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Service après-vente lamentable ! Nous avons acheté un vélo en cadeau à notre fille pour Noël 2021 et à ce jour, nous nous débattons toujours pour obtenir la batterie manquante. C'est facile de vendre mais assurer le suivi semble plus compliqué chez Gorilla Sports.

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Rapide et efficace. Produit conforme à la présentation reçu 2 jours après la.commande.

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choix sur le site. Commande facile. règlement sécurisé et livraison très rapide
Pas encore utilisé

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Livraison rapide par GLS. C’est la 5ieme Kettelbell que je commande chez Gorillasport et je ne suis pas déçu. Article de bonne qualité testée immédiatement😄. Merci

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