GrandOptical Avis 362

Grand Optical de la Roche-sur-Yon.
Équipe serviable. Paire de lunettes tordue non achetée chez eux, reparée rapidement et gratuitement.

Excellent accueil par Tom à cap 3000 Nice. Mes lunettes étaient desserrées et il me les a rendues «  neuves «  propres avec grande amabilité et sourire en un instant. C’était une visite très agréable et à forte valeur ajoutée. Je n hésiterai pas à visiter le magasin en cas de besoin d achat.

Bonjour le service après vente !!!

A fuir : "infichus" de vous expédier votre matériel (j'habite la campagne et je suis en panne de voiture pour deux mois...), et visiblement aucun désir de se casser la tête. On vous propose de vous poster vos lunettes dans une enveloppe (bonjour la casse...) et sinon, faire un paquet avec un petit carton de récupération et coller dessus une étiquette, c'est semble t-il au delà de leurs capacités ou alors, il faut en référer au responsable qui bien entendu est absent pour deux semaines...
Quand on sait qu'il y a sans doute des gens au chômage qui seraient heureux d'accéder à ce genre de travail, une telle mauvaise volonté laisse pantois.
Pour moi en tout cas, les prochaines lunettes, ce sera ailleurs !

Grand Optical Espace COTY 76600 Le Havre très bonne expérience les conseillers sont à l’écoute, de bons conseils et très sympathiques. Je recommande vivement.

Commande WEB non honorée pour l'achat de lentilles.

Annoncé disponible en magasins à j+2 lors de la sélections des corrections. Puis comme par magie, annoncé finalement entre 3-5j une fois la commande validé via mail. Ok.

6j plus tard, toujours rien pas d'info, au final la commande n'existe pas sur le site, malgré les confirmation de paiement, et plusieurs mails de confirmation.

J'avais fais cette commande pour avoir mes lentilles avant mon voyage prévue après demain, et au final je me retrouve sans rien et sans solution. MERCI.

Accueil très professionnel, personnalisé
La conseillère, explique et conseille, super bien. Elle s occupe de toute la démarche, Ç un grand soulagement.
Je me sens entre de bonnes mains, ce sont les mains de Saîda. Merci beaucoup, Madame. 👍🙏

Très bonne marque je recommande GrandOptical la livraison de mes lunettes est très rapidement j'adore ces lunettes accueil très sympa et généreux allez-y vous verrez

Grand optical Beaugrenelle service très lent pas très à l’écoute il ne respectent pas les rdv pris pour récupérer les lunettes attente 45 mn pour juste récupérer des lunettes sans un mot d excuse autre qu on est que deux personnes !! Expérience décevante

Un grand merci à Gaëlle qui est très professionnel , à l'écoute et qui prend le temps pour trouver la meilleure solution.
Je recommande Gaëlle++++++++

Bonjour,
Suite à un changement de de ma vue, j'ai dû refaire mes lunettes et verres. Je suis très satisfaite de l'accueil, de l'écoute et du professionnalisme des personnels que j'ai eu à Grand Optical Grand Place. Je l'ai recommandé à mes amis qui ont à leur tour reçu le meilleur accueil.

Abdelhafid du magasin de la Défense est trop sympa ! Il a réajusté ma paire !

Un grand merci à Stephane pour sa patience et compétence à chaque fois que je maltraite mes lunettes ,ses doigts de fées font que mes lunettes sont comme neuves ,très sympathique en plus ...

Lunettes correctrices achetées au GrandOptical de Paris Les Halles.
J'ai été très satisfait du professionnalisme de la personne qui a traité la vente.
Par contre je reste sur la triste impression de m'être laissé mal influencer pour souscrire l'offre Ma Box pour un surcoût de 69€ en échange d'aucun avantage (pas d'extension de garantie...). Aucun document décrivant l'offre ne m'a été remis.
Seul Santéclair, par le biais de ma mutuelle santé, m'a permis d'obtenir un tarif préférentiel.
En conclusion, j'assimile l'offre Ma Box à une forme d'arnaque. Peut-être les vendeurs sont-ils gratifiés d'une prime ?

Enseigne à fuir à Claye Souilly (en espérant qu’ils ne sont pas tous comme ça quand même ….)
Ce sont des gens fainéants mais par dessus tout des gens malhonnêtes
J’ai acheté une paire de lunettes avec verres progressifs avec une seconde pair dans le cadre d’une offre
Mais la vendeuse a omis de me dire que le champs de vision de la seconde paire était moins important ce que j’ai réalisé à l’usage ....
Je n’y mettrai plus les pieds c’est une certitude .

Service pitoyable au magasin de Parly 2. 5 employés à l'accueil qui discutent, 30 secondes pour que quelqu'un me dise bonjour. Mes lunettes ont subi un choc après un accident de voiture et le seul qui pourrait me redresser une branche vient de partir déjeuner à 14h30. Revenez dans 1h madame !! Mais quelle honte.
J'avais accepté l'attente interminable (malgré un rv horaire) et les prix supérieurs à la moyenne mais même le service est déplorable !! Fuyez il y a plein de concurrents bien plus aimables

Je suis allée au grand optical à Italie 2 paris j ai changé mes verres progressifs sur meme monture Lindberg ,Karine s est très bien occupée de moi et m’a conseillé des verres qui se teintent au soleil ce qui évite de refaire des lunettes solaires progressives.très contente des conseils par contre 15 jours de délais sans lunettes de remplacement pas évident .autrement parfait

Merci À Chremo, très professionnel, il a toujours de très bons conseils et très accueillant. Il trouve toujours des solutions à vos problèmes.

Lunettes 100% santé m'ont été proposées il y a 3 mois, du fait d'un petit remboursement de ma mutuelle.
Merci aujourd'hui à Margaux pour sa patience et son professionnalisme à une réparation de la monture

Les lunettes STARK sont de la m.... Surtout ne pas acheter. Le caoutchouc sur les branches part au bout de 1,5 an et elles ne se démontent pas donc impossible de les changer. Ensuite, j'ai commandé des nouveaux verres. Dans l'acompte que j'ai payé de €60 il y a une souscription à une assurance qui est dans le contrat mais le vendeur ne m'en avait pas parlé au moment de signer. J'aurais mis 10 minutes pour lire le document. Donc attention quand vous signer un contrat et verser un acompte. Ce sont des pratiques de voyous et de voleurs. Sinon la boss du GO de Parly 2 n'est pas aimable pas de sourire. J'irai ailleurs la prochaine fois.

Parfaitement satisfait de GrandOptical de la galerie marchande Jaude 1 de Clermont-Ferrand. Accueil parfait, grand choix de montures, et facture directement transmise à ma mutuelle.