GrandOptical Avis 362

Accueil parfait,des professionnels

Acceuil parfait, des professionels

Très mal conseillé, on m à vendu une paire solaires niveau 4 sans me dire q elles sont interdites à la conduite.

venu récemment donc fin juin dans la boutique de Beauvais on est bien accueillis ce serait mentir d'où une seule étoile. Par contre en terme de prix ils ne sont pas du tout compétitifs. Il faut compter plus de 200 €. Si vous êtes vraiment avec une grosse correction, les paires de lunettes sont faits pour les riches ce n'est pas possible autrement quand je vois des paires à 400 €, il faut vraiment arrêter, ça ne les vaut pas du tout. ...

En tout cas, si on aime être pigeonné c'est l'endroit ideal

La pire expérience de ma vie tout est nul. Personnel incompétent, j’ai perdu mon argent et mes nerfs, surtout n’allez pas avenue des Ternes à éviter absolument

Je tiens à remercier vivement Elisa et Vincent. Ils m ont été d une grande aide avec leurs conseils et leur expertise dans mon choix de lunettes. Je reviendrai avec mon ordonnance et ma famille pour réaliser mes lunettes.
Gardez les ils sont au top…!!!

Nul À refusé de faire les actions concernant le tiers payant
Qui doit être fait avant pour être remboursé
Fuir le magasin de St Quentin en Yvelines
En plus rdv pris pour 14h15 à 14h 45 personne Toujours en train d’attendre tout ça pour rien

Bonjour
Pas sérieux. Après l'achat d une paire de lunette ça fait 2 fois qu'il me trouve des excuses pour me dire que mes nettes sont pas prêtes la première fois un problème de machine en panne pour assemblée les verre sur la mouture, la deuxième fois les verre ne correspondent pas à la commande.
Pas très logique leur 2e excuse c'est-à-dire qu'ils ont pas constaté quand ils ont reçu les verre il y a 3 semaines que c'était pas les bons verre.
Manques de professionnalisme.
J attend la troisième excuse 🤔

Merci à Cyrine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

🙏🙏😇

Virginie et Abby

Magasin de Beaulieu (La Rochelle)
Très bonne équipe dans ce magasin, Lucile est de très bon conseils !
Très professionnelle , Bravo

A FUIR ! PIRE MAGASIN de LUNETTE, incompétence du personnel le magasin des champs-Elysées ..., ils mettent beaucoup de temps a remplir les documents au moment de l'achat... ils m'ont demandé de payer la totalité, ce que j'ai fait, mais ils ont "oublié" d'envoyer la feuille de soins à la sécurité sociale, depuis 4 mois je me bats pour obtenir le remboursement... bref n'y allez pas

Grand Optical Cap 3000 St Laurent du Var ,ce jour 16h30 une vendeuse ( stagiaire ecole ? ) qui ne faisait rien derriere son bureau m'adresse a sa collegue qui n'avait pas non plus envie vu la tete qu'elle a fait et me recoit froidement ...quand je demande un devis avec mon ordonnance , on se serait cru dans une administration :" carte secu , mutuelle " !! sechement ...je SAIS combien me rembourse ma mutuelle et comme je lui dis que ce n'est pas la peine de leur faire une demande ( qui aprés bloque les autres devis ) que je veux juste savoir combien la fabrication des verres , elle s'enerve : "ah ben si vous voulez pas me donner votre carte mutuelle !!" meme son de cloche de sa collegue a qui j'ai dit qu'elle ferait mieux de la calmer !!! il est normal de faire jouer la concurence et les autre opticiens sont plus accueillants ..Grand Optical a l'air d'oublier que meme si on ne veut pas mettre 660 € dans une paire de lunettes ( le prix d'un ecran HD QLED 55 pouces ) je travaille dans une grande entreprise de 1500 salariés et que le bouche a oreille peut faire TRES mal !! en plus des reportages dévoilant qu'une monture a 200 € leur coute 50 et les verres a 2X250 leur coute 60€ !! et ...je suis large ...

Lunette non réglée sur le nez de ma fille. Elle passe toute sa journée à la remonter car des qu elle baisse la tête elle glisse. Donc la lunette est sur le bout de son nez h24. La vendeuse, car oui ce sont des vendeurs de lunettes pas des opticiens diplômés , a dit texto: si je la règle plus elle va casser »……. Ok super. Sachant que ma fille a des problèmes aux yeux… pas du tout professionnels

Grandoptical Hennebont.
Passé chez eux pour voir les lunettes en magasin, le responsable me dit que comme mon ordonnance est légèrement ancienne, il va me faire un contrôle de ma vue. Après avoir effectué ce dernier, et après avoir trouvé qq montures, ce monsieur m'annonce un reste a charge très élevé je lui dis donc ne pas souhaiter donner suite. Celui-ci me réclame alors une somme de 29€ pour l'examen ! (Somme jamais annoncé !!!) Après un moment de négociation, ce mr efface de mon ordonnance les résultats de son examen et me laisse repartir, avec mon ordonnance souillée de blanco.
Pas prêt d'y retourner, moi ou ma famille.

Avis modifié aujourd’hui 22.03.2024:
Grand Optical PUILBOREAU m’ont appelé suite à mon avis mis en ligne. Mes verres ont été changés puisque je n’etais pas satisfait du tout de mes verres teintés.
Je dis BRAVO ! Et merci I

Avis datant de début mars 2024 :
Mon mari et moi sommes clients depuis longtemps.
Moi je suis satisfaite mais ce n’est pas le cas de mon mari cette fois.
Il a voulu prendre des verres qui se teintent et est très déçu !
Il ne peut pas les porter car elles sont tout le temps noires. À la moindre éclaircie les verres se teintent, mais très fortement.
Donc porter des « lunettes de soleil » quand il pleut, c’est gênant !
Il est d’autant plus déçu qu’il avait pris une belle monture Ralph Lauren qui lui plaisait. Il porte donc ses anciennes lunettes et me dit qu’il trouve qu’il a été mal conseillé car on lui a dit que les lunettes se teintaient seulement quand il y a du soleil, ce qui est totalement faux et ce sont des verres qui se teintent beaucoup trop fortement.

Service tres satisfaisant bonne ecoute et bons conseils
Personnel tres dévoués, tres grand choix de montures et délai de fabrication court ,à recommander merci a l'équipe du magasin René Mouchotte
Centre Commercial Le Hameau
64000 Pau.

Super accueil, grands choix de lunettes.
On est toujours bien accueilli et bien servi pour le plaisir de Toute la famille !
Je recommande !

Cathy et Sophie sont formidable.
Un accueil chaleureux.
Le magasin est juste magnifique.
Je suis une cliente fidèle et je vais le rester

Bonjour
Grand optical magasin d'Evry 2
Commande lunettes le 01 février, délai verbal annoncé 8 à 10 jours.Lev 02 message sms sur réponse mutuelle. Ok. Depuis plus rien ni mail ni sms ni tel.
J'appelle le magasin. Ils cherchent et me disent qu'il sont en nouvelle fabrication depuis le 14 02 ! Délai ??? problème informatique en ....2050...Cela na s'invente pas. Puis nouveau délai pour le 26 février !!!
Aucune info du Client, bravo

Très bon s.a.v rapide et monture neuve sur la marque julbo merci beaucoup !