GrandOptical Avis 362

Pas de suivie pas de sav rien on a vendu le reste on sans fou on m’a redonner mes lunette aujourd’hui sans un mot je voie rien du tout je pense que eu osais le personnel allez à la concurrence pour voir comment il travaille oublier pas vos lunette pour voir leur travaille de vrais professionnels on vous fait cadeau du versement de la mutuelle je vous souhaite courage pour la suite de vos emploie

Je me suis rendu au grand optical au forum des Halles car une branche de mes lunettes étaient dévissée
Il me l’ont réparé nettoyé mes lunettes, gracieusement et avec le sourire.
Pendant que je patientais j’ai découvert qu’ils avaient un grands choix de lunettes à tous les prix et de belles marques
Merci pour votre accueil

UNE HONTE

LE GARS ARRIVE AVEC DESINVOLTURE,
JE VAIS POUR LES LUNETTES 100% SANTE, LE GARS ME REPOND, VOUS NE VOULEZ PAS PAYER, VOUS AVEZ UNE MUTUELLE,
SI ON VEUT LE 100%SANTE, C EST QUE L ON A UNE MUTUELLE

J AI LES MONTURES TRES JOLIES, JE NE VAIS PAS CHANGER POUR LES ENGRAISSER

REPOND T IL CELA AUX GENS CMU?

JE SUIS PARTIE, MEME PAR AU REVOIR

EMBAUCHEZ DES GENS COMPETENTS, AIMABLES,

HONTEUX HONTEUX HONTEUX HONTEUX

Ne prenne pas en compte le réforme 100% santé pour la vue qui comprend des verres anti rayure, anti reflet et anti UV avec amincissement.
J'ai voulu prendre une monture à 140 euros et j'ai eu un devis à plus de 200 euros car les verres sont à 95 euros pièce. J'attends toujours leur devis par mail que j'ai réclamé par 3 fois.....

Merci à Léa pour son accueil et son professionnalisme !
Ancienne lunette réparé et envoi en rectification de mes nouvelles lunettes avec ma vue adaptée !
Bravo à Lea pour son professionnalisme, ses compétences et son accueil.

Cliente chez Grand Optical Saint Priest (CC Porte des Alpes) depuis des années je n'ai vraiment jamais eu à me plaindre. Toujours à l'écoute, toujours aussi serviable.
En même temps si j'y retourne c'est que je suis clairement Satisfaite. Merci à toute l'équipe

Je suis passé par hasard sur grand optical de waves . Et je suis tombé que la gentille opticienne avais qui m'a gentiment nettoyé mes lunettes et resserre mes lunettes. Vraiment je recommande

Quiproquo sur la première paire... Au moment du retrait le montant est fortement majoré d'une pseudo assurance "obligatoire* sinon il y a une forte augmentation du prix des verres !
À la 2ème livraison, lunettes de soleil avec verres à 10€, les verres se révèlent affreusement gros et lourds, dépassent de façon inacceptable par devant et par derrière la monture. Une horreur ! Nous les avons refusé et ils ont été remboursés. Retour à la case départ. Publicité accrocheuse, mauvaise information, mauvais résultat = client mécontent.
La prochaine fois ce ne sera certainement pas grand optical !
Dommage, car cela fait longtemps que j'étais client "européen" de cette enseigne...

Réparer des lunettes achetées chez Grand Optical il y a quelques années déjà et qui présentent des signes d'usure naturels? - Aucun problème pour la filiale Champs-Elysées - et pour Nicolas du laboratoire! Merci pour votre excellent service après-vente - professionnel, rapide, gratuit - et avec le sourire en plus!

Plusieurs années en temps que cliente et toujours satisfaite
Equipe très agréable et très professionnelle toujours à vouloir nous rendre service comme aujourd'hui en me resserrant mes montures
Je recommande fortement le magasin d Epagny 74

super accueil
très professionnel
à recommander

Excellent service, excellent accueil, gentillesse et conseil parfait : je suis allée chez GrandOptical pour avoir une aide car j'avais oublié mes lunettes et que j'étais loin de chez moi. Hugo m'a aidé à trouver une solution et m'a sauvée. Merci!!!

Très bon accueil dans le magasin de velizy 2 de la part de Fabrice

Nous sommes rentrés chez cet opticien, et nous avons été reçu par une charmante demoiselle avec un énorme professionnalisme et une très bonne écoute de nos besoins. Elle s'est occupée de toutes les formalités et le délais a été respecté. Je recommande. Nous y sommes retournés pour un changement de verres qui devaient être retaillés et après une heure, le travail était fait, et très bien fait. Très satisfait.

Toujours aussi disponibles et efficaces.
Ils ont pris en charge le remplacement de mes verres ESSILOR dont les traitements n'ont pas tenu la durée. Ils étaient devenus flous après environ 1 an et demi d'utilisation.
Apparemment, il s'agit de problèmes de tenue dans le temps des traitements sur les verres ESSILOR. De nombreux avis similaires en témoignent sur Internet.

Super équipe ( anaïs ) à l'écoute des clients et très professionnels. ( grand optical meylan )

J'ai été très longtemps cliente chez eux, j'y suis retournée après des années. L'enseigne bénéficie de sa popularité mais quel décalage par rapport aux concurrents ! Prix élevés, peu de réduction, pas de deuxième paire, ni de solaire, des délais plus importants qu'ailleurs... Difficile de trouver une bonne raison pour y rester quand on doit mettre de sa poche même pour une petite correction et avec une bonne mutuelle.
L'optique à l'ancienne, qui ne devrait pas faire long feu à une époque où la concurrence s'adapte et se modernise. Pas de souci avec le personnel ceci dit.

Passage ce mercredi matin 10 août pour achat lunettes de soleil suite opération des yeux.
Accueil froid de la vendeuse et sa 1ère question à été "êtes-vous cliente chez nous ?"
Pourquoi cette question ? Seuls les clients sont bien reçus !!!
Sa seule proposition de lunettes ne correspondait pas à ma demande et de plus hors budget donc je suis partie.
Compte tenu de cet accueil super chaleureux 😉 je n'y retournerai pas.

Bonjour j ai fait réparer des lunettes de soleil dont une des branches ne tenait plus ,vis qui tournait dans le vide et votre équipe du magasin de Meylan m as gracieusement offert la réparation
Merci spécialement à Amandine et Sylvestro

Cet établissement est à fuir. Non respect des clients, Temps de réponse très long pour la prise en charge. Ils ne prennent pas en compte votre demande, équipe nonchalante et incompétente.
J'ai passé une commande depuis le 13 juillet, le 2 aout ne voyant rien venir, je téléphone. Ils me disent ne pas avoir eu mon accord pour passer la commande. Alors que j'ai eu cette même demoiselle au téléphone qui m'a assuré qu'elle m'inscrivait pour un rendez-vous le jeudi d'après afin de récupérer mes lunettes. C'est inadmissible cette façon de traiter les clients.