GranOptic Avis 8 104

Voleur ! Je déconseille fortement ! J’ai commandé ! Jamais livré ! Grosse arnaque !💩

commande fait juin 2018 .. jamais de réponses après 5-6 m@il je sais pas quoi faire .

Nous avons commandé des lunettes sur leur site internet. Ils sont moins cher, mais il y a eu des problèmes avec les délais de livraison. Acheté peu avant l'été de l'année dernière, la livraison devrait être comprise entre une et deux semaines. Le colis n'étant toujours pas expédié au bout de deux semaines, nous les avons contactés. A chaque fois j'ai eu des réponses disant qu'il y avait des problèmes d'approvisionnement et que j'allais être livré dans les deux semaines à venir. Pourtant les lunettes étaient toujours disponibles à la vente. J'ai été baladé ainsi de semaines en semaines, jusqu'à ce qu'enfin elles arrivent plusieurs mois plus tard, APRES la saison d'été...

Réellement des voleurs. Comment peuvent ils exister encore. A éviter à tous prix.

site a éviter, grosse arnaque, lunettes commandées début juillet, pas de stock, donc jamais reçues et jamais de remboursement, je vais déposer plainte

Bjr
Suis tjrs en attente du remboursement (209€60) de la commande sous le numéro de référence 604476 en date du 28 juillet 2018
Faute de ce remboursement, je vais donc engager une procédure judiciaire européenne contre vous début mars
Cordialement

Je reste dans l'attente du remboursement de ma commande #604476 (209€60) en date du 14 juillet 2018 que j'ai annulé par manque de disponibilité dés le 5 août 2018 après un échange mail avec Martina .... depuis plus aucune nouvelle et aucun remboursement : cela fait donc 7 mois que GranOptic dispose de mes 209€60 sans contrepartie ni remboursement. J'attends le remboursement Merci
I remain waiting for the refund of my order # 604476 (209 € 60) dated July 14, 2018 that I canceled for lack of availability from August 5, 2018 after a mail exchange with Martina .... for more no news and no refund: it's been 7 months that GranOptic has my 209 € 60 without consideration or refund. I'm waiting for the refund Thank you

j'ai passe la commande le1 août 2018 l
ils ont encaissé 71,€76 ni la monture ni le remboursement.

TRÈS GROSSE ARNAQUE!!!! DANGER

J'ai commandé des lunettes mi-juillet et elles ne sont toujours pas arrivées et le remboursement non plus.

Bientôt dix moi d'attente, aucune nouvelle, pas de remboursement.
Svp, on ne peut rien faire donc ?

Suite à de nombreuses relances avec des réponses me notifiant que mes demandes sont bien prises en compte , ca fait quand même dix mois que j'attend un remboursement qui soit disant est dans les mains de la comptabilité ....
Inadmissible

J'ai acheté en juillet des lunettes de soleil de chez GranOptic et vu qu'ils avaient un problème de stock j'ai annulé l'achat. Et depuis le remboursement n'a toujours pas été effectué et personne ne répond à mes mails. Bref une vraie arnaque !!

Je voudrais remercier Alan Macfarlane d avoir partagé son expérience car je viens aujourd'hui de recevoir mon remboursement.
En effet j ai eu moi aussi de nombreux échanges avec "Martina" de septembre à novembre, je leur envoyai des mails de menace régulièrement et j'avais sollicité le centre européen des consommateurs à deux reprises sans avoir gain de cause. Je pense aussi qu ils ont été rodé vis à vis du C.E.C.
Granoptic avait même finit par me supprimer l accès au formulaire de contact pour leur envoyer un message via leur page web. 🤬
Apres lecture du post d Alan, ni une ni deux me voilà partie sur l écriture d un courrier en double exemplaire en français et espagnol informant granoptic: de mon intention de porter plainte et d entamer une procédure pénale avec un cabinet franco espagnole. Courrier envoyé avec accusé de reception. Une semaine plus tard je reçois des nouvelles du même Roberto Gonzalez puis 3 jours apres obtiens mon remboursement. Je n y croyais plus.. Comme quoi la ténacité ça a du bon.. Dépêchez vous je ne sais pas combien de temps encore cela fonctionnera..
Adresse : C/Aguacate, 41 Portal B3 Planta Baja Local 2 28054 Madrid (España)
Je vous souhaite à tous d obtenir ce qu ils vous doivent.

N’achetez pas ce site j’ai commandé une paire de lunettes depuis le mois de avril dernier
Nous sommes en janvier je n’ai toujours aucune nouvelle concernant un remboursement

Lunettes commandées en Juillet, finalement indisponibles mais jamais remboursées malgré les nombreux mails. J'ai dénoncé ce site à la police il y a déjà plusieurs mois, je suis étonné qu'ils puissent toujours sévir en toute liberté.

Ce site est une escroquerie ! Ne rien commander!
J'ai commandé une paire de lunette RayBan en juillet, il n'ont pas livré la commande et depuis septembre ils me promettent un remboursement.
Je leur envoie un mail par semaine, la réponse est toujours la même....le remboursement est en cours !
Nous sommes en janvier (6 mois plus tard...) Toujours aucun remboursement!
Vu le nombre d’expériences similaire à la mienne , je pense que ce site est une escroquerie ! Fuyez!

paire de lunettes de soleil commandées.. somme débitée sur compte bancaire et toujours rien après 5 semaines. Contactée par mail la société gran optic m'informe de la rupture de stock et m'annonce une livraison avec deux semaines de plus à attendre . Ces deux semaines écoulées reprise de contact de ma part avec Granoptic qui me propose le remboursement.. depuis un mois aucun remboursement malgré de nombreux messages de relance de ma part et jamais de réponse de Granoptic... Vu ce constat et le comportement de Granoptic je classe cette société dans la catégorie "escroc".

Je commande des lunettes et je reçois un mail une semaine plus tard me disant que les délais ne pourront pas être respectés et qu’ils ne savent pas quand il pourront me les envoyer. Je demande donc un remboursement comme c’était proposé et j’attends depuis 4 mois maintenant le remboursement. Visiblement ce site est une arnaque car je suis loin d’etre la seule dans ce cas... ils m’ont donc volé 90 € !

Sacré arnaque.
5 mois que j'attend mon remboursement de 104.50€
malgré 10 mails envoyés avec de temps en temps une réponse qui me dit "on essaye de faire notre possible" mais toujours rien.

Il est impossible de les contacter même par facebook.

Ce site est à fuir
sinon vous perdrez 20 minutes à constituer un dossier pr vs faire rembourser.
D'ailleurs, parmi vous, certains ont reussi à se faire rembourser ?

Bonne journée

Plus de 3 mois après la commande : Incapable de livrer et... de rembourser le prix de vente après annulation!

J'achète il y a plus de trois mois (fin août 2018) une paire de Rayban sur le site GrandOptic. Mon compte est débité du prix de vente. Petit souci : rien ne se passe ensuite - pas de confirmation de livraison.
Finalement, je reçois plusieurs semaines après un avis m'indiquant que le fournisseur a du retard à honorer la commande. Pourquoi alors avoir mis la référence sur le site comme si elle était immédiatement disponible?
J'attends à nouveau 15 jours, ou je reçois toujours le même message ("on vous livrera plus tard, peut-être") - je me décide à annuler la commande. Et là.... là... rien. Pas de remboursement...
Après plusieurs appels et échanges sur la messagerie, une commerciale me dit qu'elle ne peut rien faire car le service comptabilité est engorgé..
Nous en sommes là aujourd'hui, 3 mois et 1/2 après avoir passé commande, et avec mon compte évidemment débité du prix d'achat.
Je vous laisse juger.
A vos risques et périls..