GranOptic Avis 8 104

Voilà je viens de constituer un dossier de plainte auprés de "europe consommateurs" concernant le site granoptic qui vol en toute liberté ses clients et les méprise en plus sans répondre aux mails,chat et tel...
cela m'a pris 15 min pour le constituer et 15 min pour m'expliquer. vous devriez en faire autant car plus il y aura de plaintes, mieux nous seront entendus...

SURTOUT NE PAS ACHETER SUR CE SITE. J'ai annulé ma commande en date du 27 juin et je n'ai toujours pas été remboursée malgré mes rappels par mail. Ce sont des arnaqueurs et je compte déposer plainte

Je déconseille fortement ce site, cela fait trois semaines que j'attends ma commande sans avoir aucune information sur les raisons de ce retard ni sur une éventuelle date de livraison.

Par contre ils ont été très rapide pour prélevé l'argent sur mon compte en banque.

A fuir !!!!!

Je vous déconseille fortement ce site c'est des escroc ca va faire un mois et demis que j'attends mes lunettes aucune reponse de leurs part!!!!

Emballage correct, produit conforme et délai de livraison rapide et respecté.
Les yeux fermés et sans vos lunettes 😉 vous pouvez commander sur leur site !

Achat effectué en Avril (nous sommes en août ) , article indisponible et jamais été remboursé pour un montant de 99€.

Huits mois d’attente aprés qelques mails m’assurant que mes lunettes allaient arriver puis que j’allais étre remboursé c’est le silence méprisant le plus total a mes relances.
A fuir

Un seul MOT POUR CE SITE
ARNAQUE ET ARNAQUE

Encaissement suite à une commande et aucun contact avec le service client fantôme.
Dès la commande , l encaissement se fait dans l heure qui suit et rien .

Merci de partager ce site d arnaque d achat de lunette solaire qui prétend être compétitif ...!!

Niko

une étoile obligè mais nul pour le reste j'ai commandè une paire de Ray Ban le 24 Mai 2018 et à ce jour toujours pas de nouvelles pour la livraison et pas de réponse pour l'annulation de la commande car l’été est bientôt fini et je n’aurai plus l’utilité de ces lunette , ce n'ai pas sérieux pour ce site qui est relié à Amazon

j'ai commandé deux paires de lunette de soleil sur le site GranOptic numéro de commande #606839 depuis le 25/07/2018.
J’ai envoyé les mails et appelé mais impossible de les joindre.
Ils ne sont pas sérieux et honnête!!!
À éviter!!!!

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Comme ils ne me répondent ni au téléphone (01 86 53 09 14 et 00 34 915 77 99 26) ni aux mails , je vais être dans l’obligation de m'adresser au centre européen de la consommation.
Il y a un numéro : 00 49 78 51 99 14 80 et un formulaire en ligne [europe-consommateurs].Pour

quelqu’un qui veut faire une réclamation contre ce site GranOptic.

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Et presque 2 mois après il m’a envoyé un mail:
Nous vous écrivons ce mail en relation avec la commande que vous avez passée récemment chez nous et que vous attendez de recevoir.

L'un de nos principaux fournisseurs a de sérieux problèmes pour nous servir certains modèles de lunettes, parmi lesquels ceux que vous nous avez demandés, ce qui retarde ces commandes de plusieurs semaines.

Il en est résulté une augmentation significative des demandes de renseignements par courriel qui saturent la capacité de notre centre d'appels et de notre service à la clientèle, ce qui rend notre réponse beaucoup plus lente que d'habitude, car nous répondons selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation et à vous faire savoir que nous travaillons très fort pour résoudre cette situation qui, nous le savons, pourrait vous inquiéter.

Salutations,

L'équipe GranOptic

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GranOptic EST UN SITE ARNAQUE, NE COMMANDE SURTOUT PAS!

Site mafieux, je ne suis toujours pas remboursée de ma commande dont je n'ai jamais vu la couleur !!! Pas de réponses à mes mails , silence total !!! Cela fait 3 mois .

Je me suis aussi fais arnaquer . Ce site est frauduleux je vais déposer plainte . Éviter absolument !!!!!!!!!

Bonjours ce site est une arnaque totale commandé effectué jamais livré ensuite commande annulée jamais remboursé cela fait plus de 2 mois ce sont des escrot en puissance attention

Livraison très rapide en 48h, rien à dire. Choisir un produit en stock

À ÉVITER À TOUT PRIX , DES VOLEURS,
une grande escroquerie, de ce que j'ai compris ces pourritures vous vendent et donc vous encaissent une paire de lunettes qu'ils sont très loin d'avoir en stock et rejettent la faute sur le fabricant. Ils sont évidemment injoignable. Je leur ai laissé jusqu'à demain pour me rembourser puis plainte au commissariat

Comme vous tous j'ai commandé puis annulé ma commande 596865 car les lunettes commandées sont en rupture de stock. On me répond par mail que le remboursement va arriver mais il n'en est rien. Que faire?

ARNAQUE
commande faite et débitée le jour même, produit absent du stock, retard du fabricant, demande de remboursement acceptée que j'attends depuis deux mois.
Bref des voleurs !!!
Je vais tenter une action à qui de droits

Grosse arnaque, site malhonnête qui vous débite et vous dit ensuite que le produit n'est pas disponible. Ils vous mettent ensuite en attente de remboursement qui n'arrive jamais.

Bonjour meme mesaventure ce jour
Commande de lunettes le 13/07 debitee le jour meme et le 31 /07 c ewt eux qui annule la .commande.
Depuis leur tchat ne repond plus
Si quelqu un a reussi a se faire rembourser peut il m aider dans les de
marches
Merci