Greenpan Avis 518

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, soulignant leur excellente qualité et leur performance antiadhésive. De nombreuses personnes apprécient la facilité d'utilisation et de nettoyage, ainsi que l'aspect sain des matériaux. Les consommateurs sont également ravis de la rapidité de la livraison et de l'efficacité du service commercial. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des colis endommagés, des livraisons à de mauvaises adresses ou des retards. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant la gestion des commandes, notamment en cas de non-réception ou de suivi inefficace.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant leur qualité, leur fonctionnalité et leur aspect... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux consommateurs ont... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande. Certains consommateurs ont apprécié la rapidité... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement.Un des éléments était abîmé, un mail avec photo au service commercial et vite renvoyé pour le remplacer.... Quelques essais qui me satisfont amplement . Jusqu' ici je suis... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai confiance avec les revêtements anti adhésifs GreenPan Le seul bémol pour le contact grill reçu dernièrement c’est que le bandeau de réglage du grill est en néerlandais et pas en français donc d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien pour le suivi de commande et les produits commandés. En revanche la livraison par Chronopost est comme souvent déplorable, ce service ne daignant jamais appeler le client et préférant dépose... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavo... Voir plus



Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

518 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

On m'a offert une poêle greenpan j'ai…

On m'a offert une poêle greenpan j'ai adoré. Elle n'attache pas du tout ce lave bien et surtout ne brûle pas les aliments. En bref elle est géniale. C'est pour cela que j'en ai commandé d'autres. Elles sont parfaites. Merci

13 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Poêle Mayflower qui me donne entière satisfaction

Pour l'instant, la poêle me donne entière satisfaction. Elle n'accroche pas, est plus légère que celle que j'avais avant (autre marque). Le petit plus, c'est qu'on peut la suspendre. Elle n'a pas perdu de morceaux de revêtement (si, si, c'est du vécu !). Cependant, je ne l'utilise pas depuis assez longtemps. Pour le bien, il faudrait être recontacté pour donner son avis plusieurs mois plus tard. Donc, je réserve mon jugement, à voir avec le temps ...

13 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ?

Achat réalisé sur le site le 13/01, sois disant article expédié mais le tracking indique que le colis n’est pas encore remis au transporteur 6 jours plus tard. J’ai envoyé un mail, aucune réponse. Et impossible de les avoir au téléphone. Je me demande si ce n’est pas une arnaque finalement… comment se fait-il qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone pour les joindre ?!

13 janvier 2026
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Merci pour votre message. Nous avons reçu votre courriel hier (dimanche) et un autre aujourd'hui. Nos bureaux étaient fermés hier en raison d'un jour férié. Nous vous répondrons d'ici la fin de la journée avec une solution. Nous nous excusons pour ce délai.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client ne répond pas

L’une des poêles m’a été livrée avec de petites rayures. J’ai écrit au service client mais je reste sans réponse de leur part.

12 janvier 2026
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Nous nous excusons pour le retard. Nos bureaux étaient fermés hier en raison d'un jour férié. Nous répondrons à votre courriel d'ici la fin de la journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Reactif

Je n'ai pas reçu ma commande, qui s'est perdu dns les transports, greenpana a été réactif et m'a renvoyé ma commande. Merci

31 décembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien pour le suivi de commande et…

Très bien pour le suivi de commande et les produits commandés. En revanche la livraison par Chronopost est comme souvent déplorable, ce service ne daignant jamais appeler le client et préférant déposer les commandes directement dans un relais pick up. Changez de service de livraison et tout sera parfait.

2 janvier 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Finalement pas pour ma plaque à induction

J'ai acheté deux poêles et un wok avec l'opération vignette chez carrefour market, c'est vrai que j'ai payé 6 euros pièces avec les vignettes. J'avais pris la peine de lire les avis avant, la note est plutôt bonne mais après quelques semaines d'utilisation je suis super déçue. Ma plaque à induction a des traces blanches après utilisation des poêles qui sont le dessin des poêles, même en ayant suivi les recommandations sur l'augmentation progressive de la chaleur, de plus elles sont difficilement détectables par ma plaque alors que ma poêle Tefal n'a jamais ce souci depuis 4 ans ni mes autres casseroles qui ne sont même pas de marque.
Je vais les offrir à ma sœur qui a une plaque au gaz. C'est dommage car sinon elles ont un bon revêtement, se nettoie bien même si c'est uniquement à la main...
Au final je ne recommande pas pour les plaques à induction.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Greenpan

Réponse de Greenpan

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et nous sommes à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse customer.care@greenpan.fr pour toute question.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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