Commande reçue rapidement.Un des éléments était abîmé, un mail avec photo au service commercial et vite renvoyé pour le remplacer.... Quelques essais qui me satisfont amplement . Jusqu' ici je suis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai confiance avec les revêtements anti adhésifs GreenPan Le seul bémol pour le contact grill reçu dernièrement c’est que le bandeau de réglage du grill est en néerlandais et pas en français donc d... Voir plus
Très bien pour le suivi de commande et les produits commandés. En revanche la livraison par Chronopost est comme souvent déplorable, ce service ne daignant jamais appeler le client et préférant dépose... Voir plus
J'avais commandé une sauteuse qui a été livrée dans une autre commune donc j'ai demandé la livraison en point relais. Le produit est arrivé endommagé (photosà l'appui), j'ai émis un avis très défavo... Voir plus
4,3
Excellent
520 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison catastrophique
Livraison catastrophique. 2 commandes livrés en 2 fois. Transporter pas passé au bon adresse et il n'a pas appelé. Les 2 colis ont été livré à plus de 2km de l'adresse et à 2 endroits différents. J'ai perdu 1h30 pour les récupérer
26 novembre 2025
Réponse de Greenpan
Nous sommes sincèrement désolés et nous signalerons ce problème afin qu'il ne se reproduise plus.
Produits inox et céramique sans PFAS…
Produits inox et céramique sans PFAS vraiment qualitatifs.
12 novembre 2025
Produit chinois de piètre qualité
Produit chinois de piètre qualité. A éviter. Pas Green du tout. Pas cher, pas bon.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Greenpan
Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient et serions ravis de vous aider si vous souhaitez nous contacter.
Parfait ! Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Poêles très agréables à l’utilisation, n’accrochent pas du tout, se nettoient très bien. A voir avec le temps
27 octobre 2025
Ce la ça fait 2 mois que les achètes
Ce la ça fait 2 mois que les achètes, Après avoir cherché et me être renseigné pour acheter des casseroles de bonne qualité, j’ai décidé d’acheter les casseroles Greepan. Dès la première utilisation, elles ont présenté des taches qui ne partaient pas. J’ai contacté le service après-vente, qui m’a conseillé de faire bouillir de l’eau avec du détergent, mais cela n’a pas fonctionné.
J’ai essayé de les recontacter, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai pris toutes les précautions nécessaires, en utilisant des ustensiles appropriés pour éviter de les abîmer, mais malheureusement, la qualité est médiocre et le service après-vente quasiment inexistant.
27 août 2025
Réponse de Greenpan
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous accordons une grande importance à l'examen de toutes les questions relatives à l'entretien et à l'utilisation de nos produits. Nous allons réexaminer votre demande et, si nous disposons d'informations complémentaires, nous ne manquerons pas de vous en informer.
Recommandée par mon fils déjà…
Recommandée par mon fils déjà utilisateur de Greenpan ! Très satisfaite de mon achat
5 novembre 2025
envoi rapide et poêles de bonne qualité…
envoi rapide et poêles de bonne qualité quoique plutôt chères
5 novembre 2025
Excellence expérience client
Excellence expérience client. Je ferai désormais tous mes achats chez Greenpan
3 novembre 2025
Mon expérience est simple
Mon expérience est simple : après plusieurs années d’utilisation ma poêle adhérait à chaque utilisation donc j’en ai pris une autre malgré vos conseils d’utiliser des glaçons sur sa surface chaude mais rien n’y avait fait d’où le remplacement.
27 octobre 2025
Encore mieux que prévu
J'ai passé ma commande pour ces poêles après avoir utilisé les mêmes chez une amie récemment. Je cherchais quelque chose de respectueux de l'environnement et de bon pour notre santé. Je suis ravie à tous points de vue.
14 octobre 2025
Livraison rapide
Commandé un mercredi livré un vendredi. Rapide.
Deuxième utilisation convaincu.
15 octobre 2025
poèle copenhagen
la poèle est parfaite rien à dire , un petit bémol pour la livraison , adresse incomplète
8 octobre 2025
Réponse de Greenpan
Nous sommes ravis de l'apprendre. Veuillez nous excuser pour tout problème de livraison.
J'ai effectué une commande il y a 17…
J'ai effectué une commande il y a 17 jours et je n'ai toujours pas les produits commandés car alors que vous facturez la livraison 12€ (beaucoup plus cher que les autres sites), vous vous déchargez totalement sur le service de livraison sans aucun suivi de votre part. Et lorsque je me suis inquiétée de la non livraison de mon colis, vous m'avez renvoyée à Chronopost : lamentable !!!
Evidemment, mon compte a été très rapidement débité... Que comptez-vous faire ?
6 octobre 2025
Réponse de Greenpan
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela et avons envoyé un colis de remplacement pour le colis perdu. Vous devriez déjà avoir reçu l'e-mail de confirmation de votre commande de remplacement. Nous sommes sincèrement désolés et espérons avoir rectifié la situation.
Bonne qualité!
6 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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