Ich habe 4 bifaziale Paneele bestellt, ein tolles Produkt zu einem vernünftigen (günstigen) Preis. Leider ist eines davon defekt angeliefert worden, und ich habe den Schaden erst nicht erkannt. Trotzd... Voir plus
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Ich kann den Shop nicht empfehlen. Schlechter Kundenservice, auf sämtliche Anfragen gibt es keine Reaktion. Die Ware wurde bis heute nicht verschickt. Es gibt auch auch keine Informationen über Lie... Voir plus
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Tolles Produkt, tolle tel. Beratung, vollinhaltlich zu empfehlen Einziges Problem: Spedition Gebrüder Weiss hat den Liefertermin nicht eingehalten und schon 3 Tage zu früh geliefert. Nur war ich da... Voir plus
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Ich habe vor über zwei Jahren ein Balkonkraftwerk mit flexiblen Modulen gekauft. Die Beschichtung löste sich im Laufe der ersten zwei Jahre teils ab. Laut Informationen vom Kundenservice war die... Voir plus
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Green Solar steht für nachhaltige Energie und innovative Solartechnologien. Als führender Onlineshop für Plug & Play Photovoltaikprodukte in Österreich und Deutschland bietet Green Solar Lösungen, die sowohl umweltfreundlich als auch wirtschaftlich sind. Unsere Vision ist die Unabhängigkeit durch innovative Energielösungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 30.000 zufriedenen Kunden streben wir an, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen und dabei die Umwelt zu schonen. Green Solar bietet eine breite Palette an Solaranlagen, Balkonkraftwerken mit und ohne Batteriespeichern und Zubehör. Desweitern bietet Green Solar auch Klimageräte, Luftkühler Ventilatoren, Infrarotheizungen an.Unsere Produkte sind emissionsfrei, wartungsarm und fördern eine nachhaltige Energiezukunft. Wir produzieren lokal, reduzieren unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die regionale Wirtschaft. Unser hoher Qualitätsanspruch und die lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten eine nachhaltige Nutzung.
Coordonnées de contact
Solarstraße 1, 9300, St. Veit an der Glan, Autriche
- +43 4242 39991
- support@greensolar.at
- greensolar.at
3,8
Bien
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Alles gut, sehr gerne wieder
Green Solar bietet viele sehr gut zusammen gestellte Pakete für den leichten und vergleichsweise günstigen Einstieg in die Nutzung von Photovoltaik. Der Onlineshop ist sehr flexibel und hält meist alle Infos und Datenblätter bereit um sich bereits vor Bestellung genau zu informieren. Die Bestellung und Lieferung war leicht und problemlos. In meinem Fall fehlten zwar erstmal die DC Kabel für den Anschluss der Paneele an den Speicher, diese wurden aber nach Anfrage an den Support schnell nachgeliefert. Die Komponenten sind sehr wertig, sind leicht zu installieren und alles funktioniert einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung und habe Green Solar auch schon weiterempfohlen.
9 mai 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Komplettpaketen, der Bestellung sowie der Lieferung rundum zufrieden sind – und dass auch der nachgelieferte Kabelsatz unkompliziert bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll der Einstieg in die Solarenergie sein: einfach, transparent und sorgenfrei. 💚
Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie die Qualität der Komponenten und die einfache Installation schätzen. Ihre Empfehlung ist für uns das größte Kompliment – vielen Dank für Ihr Vertrauen in Green Solar!
Sonnige Grüße und allzeit gute Energie
Ihr Green Solar Team
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die großartige Bewertung! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung der Solarmodule so zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch. 💚
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, faire Preise und alles sicher verpackt – so wünscht man sich das. Der Shop wirkt durchdacht, und die Bestellung war unkompliziert. Alles in allem eine gute Erfahrung.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den fairen Preisen und der unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – Ihnen den Einstieg in die eigene Energieerzeugung so einfach und angenehm wie möglich zu machen.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder etwas erweitern wollen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Green Solar Team ☀️
Finger weg von diesem Unternehmen!
Leider muss man 1 Stern geben! Ich habe nun das 2. mal bei Green Solar gekauft und es wurde wieder nicht die ganze bestellte Ware geliefert. Am 3.7.2025 reklamierte ich telefonisch den fehlenden Artikel. Die Standartantwort der extrem unfreundlichen Dame am Telefon war:" Da wema mal schaun ob der Artikel überhaupt bestellt wurde." Als festgestellt wurde, dass der Artikel bestellt und auch bezahlt wurde, kam die 2. Standartantwort:" Da müss ma mit der Spedition Kontakt aufnehmen!" Genau wie bei der 1. Bestellung. Die Spedition sollte 2 Pakete zustellen und das hat sich auch gemacht. Die unfreundliche Dame sagte ich soll eine E-Mail schreiben und sie kümmert sich sofort darum. Was sofort bei Green Solar heißt, konnte ich nicht nachvollziehen, denn passiert ist seither nichts. Ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen kaufen und möchte jeden Konsumenten vor dieser Firma warnen. Nur zum Vergleich bei Tepto am 30.6.2025 bestellt, am 4.7.2025 vormittags geliefert und nachmittags in Betrieb genommen. Bei Green Solar am 16.6.2025 bestellt, am 3.7.2025 vormittags geliefert bis heute, 7.7.2025, nicht in Betrieb.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erneut unzufrieden mit Ihrer Bestellung und vor allem mit unserem Kundenservice waren. So sollte Ihre Erfahrung mit Green Solar selbstverständlich nicht verlaufen – insbesondere, wenn bereits bei einer früheren Bestellung Schwierigkeiten aufgetreten sind.
Dass die Lieferung nicht vollständig war und Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben, bedauern wir aufrichtig. Ihr Feedback haben wir intern aufgenommen und an die zuständigen Stellen weitergeleitet, um den Vorgang noch einmal genau zu prüfen und künftige Abläufe zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne kümmern wir uns erneut um die Klärung – melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter support@greensolar.at, damit wir das fehlende Paket nachverfolgen und eine Lösung anbieten können.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn wir Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen können, bedauern wir umso mehr, dass Sie Green Solar nun nicht mehr als Partner für Ihre Energielösung in Betracht ziehen.
Ihr Green Solar Team
Mangelnde Informationen im Vorfeld,
Lieferzeit wurde massiv überschritten (4 Wochen statt 3-10 Tage), das mag an der Empfehlung von Stiftung Warentest liegen, dass dadurch die Nachfrage angestiegen ist, aber dann sollte man die Lieferzeiten eben auch anpassen.
Die Aufbauanleitung hat so ein bis zwei Tücken und ist nicht sehr detailliert beschreiben. Zum Beispiel muss man selbst rausfinden, wie die Unterlegscheibe mit Schraube und Klammer zusammengehören, damit die Klammer der Modulhalterung auch hält.
Kleiner Tipp: So wie es zusammengesteckt geliefert wird, funktioniert es nicht.
Ein weiterer Punkt der mich ärgert, ist die Aufklärung / Information auf der Seite selbst. Ich habe ein Kraftwerk mit 900 Watt Modulleistung (2x 450) und 800 Watt WR gekauft, was von Green Solar - so zusammengestellt - auf der Seite angeboten wird.
Dass man ein paar Verluste hat, wenn man die Anlage auf einem Flachdach mit 10 % Neigung und ein Modul nach Südosten und eins nach Südwest ausrichtet, war mir bewusst. Dass da am Ende aber nur noch 650 Watt Spitzenleistung bei prallem Sonnenschein in der Mittagszeit rauskommen, jedoch nicht.
Hier würde ich mir viel bessere Informationen mit realistischen Daten auf der Seite (z.B. echte Daten von echten Anlagen von Green Solar) wünschen, zumal die Qualität grundsätzlich stimmt.
Ich hätte, wenn ich das im Vorfeld gewusst hätte, vermutlich 3 oder 4 Module gekauft oder eben zwei stärkere, die ebenfalls von Green Solar angeboten werden.
Das finde ich wirklich ärgerlich zumal ich die Maximalleistung von 800 Watt zu 100 % selbst verbrauchen würde (Klimaanlage).
Auf die ersten 2 Mails an den Service, da ich davon ausgegangen war, dass irgendwas nicht stimmt, kam kaum eine Reaktion außer ein Bildchen bezüglich der Himmelsrichtung und Neigung, die es im Netz auch in besserer Qualität gibt.
Erst nach Reklamationsandrohung hat man dann sich genötigt gefühlt mal etwas ausführlicher zu reagieren.
Wenn es wirklich normal ist, dass da bei dieser Konstellation nur 650 Watt Maximalleistung raus kommen, dann ist das eben so, aber der Weg zu dieser Erkenntnis ärgert mich einfach.
Ich hätte dort auch mehr Umsatz gemacht, wenn ich die Infor gehabt hätte, aber aufgrund der Reaktionen und mangelhaften Informationen / Anleitung zum Aufbau und überschrittener Lieferzeit, bin ich echt etwas sauer wie das in Summe gelaufen ist.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung, der Kommunikation und den bereitgestellten Informationen nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen – und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Die überschrittene Lieferzeit und die verspätete Reaktion auf Ihre Anfragen bedauern wir aufrichtig. Gerade in Zeiten erhöhter Nachfrage – wie nach der Empfehlung durch Stiftung Warentest – hätten wir unsere internen Prozesse und Lieferangaben klarer kommunizieren müssen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Auch was die Aufbauanleitung und technische Information betrifft, sehen wir klaren Verbesserungsbedarf. Ihre Hinweise zur Modulmontage und zum realistischen Ertrag bei spezifischen Ausrichtungen nehmen wir dankbar auf. Es ist unser Ziel, unseren Kund:innen von Anfang an ein transparentes Bild über mögliche Erträge unter verschiedenen Bedingungen zu geben – dafür werden wir künftig mehr Praxisdaten integrieren.
Dass Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichend betreut worden zu sein, obwohl Sie bereit gewesen wären, noch weiter in unser System zu investieren, bedauern wir besonders. So sollte der Weg zur eigenen Stromerzeugung nicht aussehen.
Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, damit wir daraus konkrete Verbesserungen ableiten. Und wenn noch etwas offen ist, melden Sie sich gerne erneut – wir kümmern uns darum.
Ihr Green Solar Team
Réponse de Green Solar
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden sind. Freundlichkeit, Kompetenz und ehrliche Unterstützung stehen für uns an erster Stelle – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben. Wenn wir in Zukunft noch etwas für Sie tun dürfen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Antworten zu Lieferzeiten werden ausweichend gegeben.
Es war ein Fehler dort zu kaufen,
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Einhaltung der Lieferzeiten und der Kommunikation unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Support weitergeleitet, damit es schnellstmöglich geprüft und gelöst wird. Gerne können Sie uns auch direkt unter support@greensolar.at mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren – wir kümmern uns persönlich darum.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Green Solar Team
Ein gutes Angebot
Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Ein tolles Produkt. Leider habe ich noch immer Probleme (die 1. App war nach Info überholt) neu Marstek-App erhalten. Doch auch hier sehe ich die 1. Seite und komme leider nicht zu den Statistiken. Das Handy Wlan ist war mit meinem Haus-Wlan verbunden doch nicht mit dem Mastik-Wlan - es hat eine roten Punkt. Da bin ich leider hilflos - trotzdem 5 Sterne
2 mai 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Produktqualität zufrieden bist – so soll’s sein! 😊
Dass es mit der App aktuell noch hakt, tut uns leid. Gerne hilft dir unser Support-Team weiter, um die Verbindung zum Marstek-WLAN und den Zugriff auf die Statistiken zum Laufen zu bringen. Du kannst dich jederzeit bei uns melden – wir sind für dich da und finden gemeinsam eine Lösung! 💪
Danke für dein Vertrauen in Green Solar – auf viele sonnige Tage mit deinem Balkonkraftwerk!
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team ☀️
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie aktuell rundum zufrieden sind – auch ohne aktive Mitarbeit beim Anbieterwechsel. Genau das ist unser Anspruch: ein einfacher und reibungsloser Ablauf, bei dem du dich entspannt zurücklehnen kannst.
Danke für dein Vertrauen in Green Solar – auf viele sonnige Jahre mit deiner Anlage!
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
Erstklassiges Team sehr hilfsbereit und…
Erstklassiges Team sehr hilfsbereit und Kundenorientiert.!
Immer Lösungsorientiert.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ein solches Lob freut uns riesig – besonders, dass du unser Team als hilfsbereit, kundenorientiert und lösungsorientiert erlebst. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes!
Danke für dein Vertrauen in Green Solar – schön, dass du Teil unserer Community bist.
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Anlage funktioniert gut, einzig die Befestigung für den Wechselrichter (eine Schraube!) finde ich suboptimal.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
15 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Funktion Ihrer Anlage zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – ein reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme.
Ihren Hinweis zur Befestigung des Wechselrichters nehmen wir ernst und geben ihn direkt an unser Produktteam weiter – vielen Dank für die konstruktive Rückmeldung!
Schön, dass Sie insgesamt so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Green Solar entschieden haben!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Gute Firma
Das Produkt wurde rasch geliefert.
Die Installation war einfach und gut beschrieben.
15 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der einfachen Installation zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert – dass alles verständlich, unkompliziert und reibungslos funktioniert.
Schön, dass Sie sich für Green Solar entschieden haben. Danke für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Réponse de Green Solar
Grazie mille per la Sua valutazione a 5 stelle! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio e del Suo kit solare da balcone. Il nostro obiettivo è offrire sempre prodotti di qualità e un’assistenza affidabile.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Green Solar!
Cordiali saluti
Il team di Green Solar
Die Lieferung war sehr verspätet.
Die Lieferung war sehr verspätet.
Es ist keine Aufbauanleitung dabei.
13 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist und die Aufbauanleitung gefehlt hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne senden wir Ihnen die Anleitung umgehend digital zu. Bitte melden Sie sich kurz bei unserem Support-Team oder teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir schnell helfen können.
Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem Zeit für eine Rückmeldung genommen haben – nur so können wir besser werden.
Freundliche Grüße
Ihr Green Solar Team
Die Lieferung hat super geklappt
Die Lieferung hat super geklappt. Es waren keinerlei schäden oder Kratzer bei den Gegenständen. Die Qualität des Produktes von Marstek ist auch sehr gut! Bin sehr zufrieden!
19 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass bei der Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und die Produkte unbeschadet bei Ihnen angekommen sind. Schön zu hören, dass Sie mit der Qualität von Marstek zufrieden sind – das ist auch unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit – das motiviert uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Einfach Stromkostensparen
Ich habe das Balkonkraftwerk bei der Fa. Hofer erworben. Die gelieferten Komponenten erscheinen hochwertig und die Montage war einfach. Die Anlage liefert bereits Strom in mein Netz und hilft beim Stromkostensparen. Preis-Leistung stimmen jedenfalls und ich werde Green Solar gerne weiter empfehlen!
11 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Balkonkraftwerk zufrieden sind und bereits Strom in Ihr Netz einspeisen können – genau so soll es sein! Schön zu hören, dass Sie die Komponenten als hochwertig empfinden und die Montage problemlos geklappt hat.
Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns besonders viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Lieferung Qualität und Aufbau bis zum…
Lieferung Qualität und Aufbau bis zum Anschluss alles perfekt.
18 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Lieferung, Qualität und Aufbau bis zum Anschluss alles perfekt war! Genau das ist unser Ziel – einfache Abläufe, hochwertige Produkte und eine rundum zufriedenstellende Erfahrung.
Danke, dass Sie sich für Green Solar entschieden haben!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
GreenSolar ist voll OK
Die gelieferte Anlage war super Verpackt. Es gab keinerlei Mängel zu beklagen. Das Zubeheur ist voll ausreichend,
15 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass Sie mit der gelieferten Anlage rundum zufrieden sind. Eine sichere Verpackung und vollständiges Zubehör sind uns wichtig – umso schöner, dass bei Ihnen alles gepasst hat und keine Mängel aufgetreten sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Green Solar!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Sehr zuverlässig funktioniert sehr gut
Sehr zuverlässig funktioniert sehr gut Lieferung war sehr gut
16 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass alles zuverlässig funktioniert und Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Genau so soll es sein – unkompliziert, schnell und mit voller Leistung!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Green Solar!
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
Gutes Werzeug
War alles so wie beschrieben.
Nur die Frachtkosten von A. nach D. erscheinen mir Recht hoch!
9 avril 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! ⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns sehr, dass alles wie beschrieben bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Ihren Hinweis zu den Frachtkosten von Österreich nach Deutschland nehmen wir ernst und prüfen laufend, wo wir Optimierungsmöglichkeiten haben – vielen Dank für den Input!
Schön, dass Sie sich für Green Solar entschieden haben.
Sonnige Grüße
Ihr Green Solar Team
L’expérience Trustpilot
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