Ich habe 4 bifaziale Paneele bestellt, ein tolles Produkt zu einem vernünftigen (günstigen) Preis. Leider ist eines davon defekt angeliefert worden, und ich habe den Schaden erst nicht erkannt. Trotzd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lieferfrist wurde nicht eingehalten und es fehlte Ware im Paket, die dann nachgeliefert wurde. Nach 5 Wochen ( und nicht 7-10 Tagen) kam die Spedition. Keine Vorankündigung oder Terminabsprache. Am Mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tolles Produkt, tolle tel. Beratung, vollinhaltlich zu empfehlen Einziges Problem: Spedition Gebrüder Weiss hat den Liefertermin nicht eingehalten und schon 3 Tage zu früh geliefert. Nur war ich da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr geehrte Damen und Herren, nach weiteren Recherchen muss ich feststellen das die Anlage in dieser Konfiguration wesentlich zu teuer war. Die Abwicklung war ein wenig holprig, aber das mag daran ge... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Green Solar steht für nachhaltige Energie und innovative Solartechnologien. Als führender Onlineshop für Plug & Play Photovoltaikprodukte in Österreich und Deutschland bietet Green Solar Lösungen, die sowohl umweltfreundlich als auch wirtschaftlich sind. Unsere Vision ist die Unabhängigkeit durch innovative Energielösungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 30.000 zufriedenen Kunden streben wir an, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen und dabei die Umwelt zu schonen. Green Solar bietet eine breite Palette an Solaranlagen, Balkonkraftwerken mit und ohne Batteriespeichern und Zubehör. Desweitern bietet Green Solar auch Klimageräte, Luftkühler Ventilatoren, Infrarotheizungen an.Unsere Produkte sind emissionsfrei, wartungsarm und fördern eine nachhaltige Energiezukunft. Wir produzieren lokal, reduzieren unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die regionale Wirtschaft. Unser hoher Qualitätsanspruch und die lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten eine nachhaltige Nutzung.
Coordonnées de contact
Solarstraße 1, 9300, St. Veit an der Glan, Autriche
- +43 4242 39991
- support@greensolar.at
- greensolar.at
3,8
Bien
428 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr empfehlenswert!
Bei Fragen stets schnell und kompetente Antworten. Prompte Lieferung der Panellen samt Zubehör, nur auf den Speicher musste wir etwas warten (wurde auch im Vorfeld darauf hingewiesen)
12 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Green Solar Team ☀️
Gut verpackte Ware. Schnelle Lieferung,
Gute Solarpanels mit sehr geringem Gewicht. Schwer zu bekommen. Können max 200 Watt, erreichen Spitze nur 130 könnte besser sein.
14 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Flexmodule sind sehr leicht und einfach zu montieren. Da die Module in Serie geschaltet sind, bitten wir Sie, einen Standort ohne Verschattung auszuwählen, um eine optimale Leistung der Anlage sicherzustellen
Ihr Green Solar Team ☀️
Die Lieferung hat sehr gut funktioniert, aber…
Die Lieferung hat sehr gut funktioniert.
Die Beschreibung zum Aufbau ist nicht gut verständlich und zudem sehr klein gedruckt, somit sehr schwer lesbar.
Auf der Homepage war kein Hinweis, dass beim Wechselrichter ein Anschlusskabel beiliegt, sowie dieser per WLAN an eine App die erzeugte Leistung übermittelt.
Daher hatte ich zusätzlich ein Kabel und den WLAN-Stecker gekauft, die ich nicht benötigte und dann auf eigene Kosten zurückgesendet habe
12 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir nehmen Verbesserungsvorschläge gerne an und werden versuchen diese auch umzusetzen. Wegen dem Schukokabel wurde der Fehler im Shop bereits behoben und Sie können gerne mit unserem Support Kontakt aufnehmen und ihren Portobeleg an uns schicken. Da es sich in diesem Fall um einen Fehler im Shop gehandelt hat werden wir diese an Sie rückerstatten.
Ihr Green Solar Team ☀️
Balkonkraftwerk
Wir haben uns für ein Balkonkraftwerk bei Greensolar entschieden,weil es bei Stiftung Warentest gut abgeschnitten hat.
Nach Problemen mit unterschiedlichen Leistungen der Module haben wir Kontakt zu Greensolar aufgenommen.
Unser Anliegen wurde durch Greensolar jederzeit ernst genommen und versucht zu helfen.
Das Problem wurde nie versucht auf uns zurückzuführen.
Das ist sehr lobenswert und verdient es separat erwähnt zu werden.
18 octobre 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Unser Support-Team ist stehts bemüht um unseren Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig weiterzuhelfen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Green Solar Team ☀️
Firma Green Solar absolut…
Firma Green Solar absolut empfehlenswert! Schnelle unkomplizierte Abwicklung, von der Bestellung bis Lieferung tadellos!
Mach 5 Monaten Problem mit dem Wechselrichter, habe kostenlosen Ersatz bekommen!
Ganz besonderen Dank für die Hilfe an Frau Hozdic !!
Hat sich sofort eingesetzt und alles in die Wege geleitet!
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die Wertschätzung unserer Arbeit.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Verlässlichkeit Ok
Beratung ist gut, Speicher wurde wegen schlechtem Handling nicht ausgeliefert, gab Ersatz Speicher, aber leider kleiner.
Preismäßig könnte mehr auf den Kunden eingegangen werden, da im Nachhinein die Angebote noch günstiger wurden.
13 octobre 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir Ihnen trotz des Handling-Problems beim Speicher eine Ersatzlösung anbieten konnten. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Preisgestaltung und zur Kapazität des Ersatzgeräts gut – das nehmen wir sehr ernst.
Wir prüfen laufend, wie wir noch flexibler und kundenorientierter reagieren können, insbesondere bei Preisänderungen oder Produktanpassungen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Gute Qualität des Produktes
Schnelle und zuverlässige Lieferung, Produktqualität hat überzeugt.
5 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert – hochwertige Komponenten und zuverlässiger Service.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Einfache Bestellung und rasche Lieferung
4 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden sind – genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Verpackung eines Moduls war beschädigt
Verpackung eines Moduls war beschädigt, Modul nicht.
Aufbauanleitung zu klein geschrieben, kaum lesbar, zu wenig Bilder.
6 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass das Modul trotz der beschädigten Verpackung unversehrt angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Aufbauanleitung schwer lesbar und nicht ausreichend bebildert war – das hätte klarer gestaltet sein müssen.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden unsere Anleitungen künftig besser strukturieren und übersichtlicher gestalten, damit der Aufbau noch einfacher gelingt.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Defekte Speicher, schlechter Kundenservice, nach 9 Monaten noch immer keine volle Funktion des BKW
Ich habe Anfang des Jahres ein Balkonkraftwerk bei Green Solar gekauft. Ich dachte, eine österreichische Firma wäre rasch und kundenorientiert. So ein Irrtum! Ein dreiviertel Jahr später habe ich 2 defekte Speicher (Marstek B2500) bei mir herumstehen und hoffe, dass der dritte endlich funktioniert. Bei Green Solar hat man die Marstek aus dem Angebot genommen, weil sie sehr fehleranfällig sind (und das auch zugegeben). Trotzdem darf ich jetzt mein Glück mit Nummer 3 versuchen. Die Firma versucht, Probleme zum Lieferanten zu schieben, mit dem man sich als Kunde dann auch noch abgeben muss. Es macht auch großen Spaß, den schweren Speicher zur Paketstation zu schleppen, um ihn zurückzusenden, um ihn dann wegen eines nicht funktionierenden Rücksendecodes wieder nach Hause schleppen zu müssen.
Kundenservice sieht anders aus. Ich rate allen, die eine Solaranlage kaufen wollen, Green Solar zu meiden. Wenn etwas nicht funktioniert, verbringt man viele Stunden mit Emails, Telefonaten, Abholen und Zurücksenden von defekten Geräten.
Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber nach der Erfahrung will ich anderen den Frust mit dieser Firma ersparen.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Green Solar
Es tut uns sehr leid, dass Sie im Zusammenhang mit dem Hersteller eine so lange Wartezeit und Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Leider sind auch wir an die Abläufe und Vorgaben des Herstellers gebunden und können diese nicht umgehen.
Von unserer Seite aus haben wir dennoch eine Lösung gefunden um ihr Anliegen zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Gute lösungen
Gute lösungen. promte lieferung. Preis ok.
Support meldet sich innerhalb weniger tage zuverläslich bei fragen.
3 août 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lösungen, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Lob an unseren Support – genau so möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden da sein: zuverlässig und hilfsbereit.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Standardmontage super, Spezialmontage verbesserbar
Ich fang gleich mit dem Schlechten an. Habe eine Spezialkonstruktion der PV-Panele, waagrecht, daher wollte ich ein Angebot, da mir nicht klar ist was ich alles brauche. Es war schon aufwändig eine Aussage zu bekommen mit den Links zu den Produkten auf der Homepage. Dann hatte ich zum Schluss 2 unterschiedliche Aussage, was ich brauche. Die mir dann als telefonisch als richtig bezeichnet wurde, war dann doch die falsche.
Meine 1. Bestellung, Monate davor, lief super, ich bekam ein echtes Angebot, habe das bestellt und es hat alles bestens gepasst. Die Montage dafür war Standard. Bei Spezialfällen sollte ein wirklicher Spezialist sich das ansehen.
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung und die Standardmontage reibungslos funktioniert haben und Sie damit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihrer speziellen Konstruktion zu Missverständnissen gekommen ist und Sie unterschiedliche Auskünfte erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie unnötigen Aufwand und Frustration verursacht hat.
Ihr Hinweis ist für uns besonders wertvoll: Gerade bei Spezialmontagen müssen wir sicherstellen, dass unsere Beratung noch gezielter und klarer erfolgt. Wir werden Ihre Rückmeldung intern aufnehmen, um unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Einfach, praktisch, GUT
Schnelle Lieferung, Montagematerial im Lieferumfang, Beschreibung für Montage und Installation leicht zu verstehen, Inbetriebnahme und APP funktionieren wie erwartet.
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Montagematerial und den leicht verständlichen Anleitungen so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die Inbetriebnahme sowie die App reibungslos funktioniert haben – genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Unterstützung durch unser Team als freundlich empfunden haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung!
Sehr gute Beratung! Alles komplett geliefert!
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und Ihre Lieferung vollständig und schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Es hat eine Ewigkeit gedauert
Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis die Gutschrift ausgestellt wurde!!!
8 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Ausstellung Ihrer Gutschrift so lange gedauert hat. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und nicht dem Service entspricht, den Sie von uns erwarten dürfen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um in Zukunft deutlich schneller reagieren zu können.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Leider beschädigte Module, Umtausch problemlos.
Leider war die Verpackung der Solarmodule nicht für den Transport geeignet und wir mussten 2 x beschädigte Module reklamieren. Eventuell lag es auch am Spediteur. Die Reklamationssbwicklung bei Green Solar war gut. Die Montage war einfach und die Anlage funktioniert bisher störungsfrei.
7 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Ihre Module aufgrund unzureichender Verpackung oder des Transports beschädigt bei Ihnen angekommen sind und Sie diese reklamieren mussten. Umso mehr freut es uns, dass die Reklamationsabwicklung reibungslos verlief und Sie mit der Montage sowie der Funktion der Anlage zufrieden sind.
Ihr Hinweis zur Verpackung ist für uns sehr wertvoll – wir werden diesen intern weitergeben, um hier künftig Verbesserungen vorzunehmen und solche Vorfälle möglichst zu vermeiden.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Bestellabwicklung und Produkt i.O.
7 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Bestellabwicklung als auch mit dem Produkt zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Wenn die Balkonkraftanlage erstmal…
Wenn die Balkonkraftanlage erstmal befestigt und installiert ist, funktioniert sie einwandfrei. Das ist ein Plus. Doch bis dahin,
Logistik: Die Panneele wurden per Spedition geliefert( Verpackung beschädigt; Kosten der Lieferung zu hoch!) Ebenso die Kosten für die Lieferung der Halterungen.
Halterung: Keine Varianten für verschiedene Balkonbrüstungen erhältlich; Das anliegende Profil musste erst aufwendig Verlängert werden.
4 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Es freut uns sehr, dass Ihre Balkonkraftanlage nach der Installation zuverlässig funktioniert. Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Vorfeld zu Problemen mit der Verpackung und zu hohen Lieferkosten gekommen ist. Auch dass die Halterung für Ihre Balkonbrüstung nicht ohne zusätzliche Anpassungen geeignet war, verstehen wir als berechtigte Kritik.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Hinweise zu Verpackung, Lieferkosten und Variabilität der Halterungen intern aufnehmen, um hier Verbesserungen zu erzielen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Kompetenz und schnelle Verfügbarkeit
Die Lieferung des Balkon-Kraftwerks (2 Solarpaneele) erfolgte umgehend. Einige noch benötigte Befestigungsteile wurden nach genauer Beschreibung prompt nachgeliefert. (Dass es einen Unterschied gab, hatten wir bei unserer Bestellung übersehen). Freundliches und hilfsbereites Personal. Die Buchhaltung brauchte bei einer Rücküberweisung ein bisschen länger.
3 juillet 2025
Réponse de Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den unkompliziert nachgelieferten Befestigungsteilen sowie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Rücküberweisung etwas länger gedauert hat – hier möchten wir künftig noch schneller werden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.