Green Solar Avis 428

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe 4 bifaziale Paneele bestellt, ein tolles Produkt zu einem vernünftigen (günstigen) Preis. Leider ist eines davon defekt angeliefert worden, und ich habe den Schaden erst nicht erkannt. Trotzd... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann den Shop nicht empfehlen. Schlechter Kundenservice, auf sämtliche Anfragen gibt es keine Reaktion. Die Ware wurde bis heute nicht verschickt. Es gibt auch auch keine Informationen über Lie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles Produkt, tolle tel. Beratung, vollinhaltlich zu empfehlen Einziges Problem: Spedition Gebrüder Weiss hat den Liefertermin nicht eingehalten und schon 3 Tage zu früh geliefert. Nur war ich da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe vor über zwei Jahren ein Balkonkraftwerk mit flexiblen Modulen gekauft. Die Beschichtung löste sich im Laufe der ersten zwei Jahre teils ab. Laut Informationen vom Kundenservice war die... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Société d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Green Solar steht für nachhaltige Energie und innovative Solartechnologien. Als führender Onlineshop für Plug & Play Photovoltaikprodukte in Österreich und Deutschland bietet Green Solar Lösungen, die sowohl umweltfreundlich als auch wirtschaftlich sind. Unsere Vision ist die Unabhängigkeit durch innovative Energielösungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 30.000 zufriedenen Kunden streben wir an, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen und dabei die Umwelt zu schonen. Green Solar bietet eine breite Palette an Solaranlagen, Balkonkraftwerken mit und ohne Batteriespeichern und Zubehör. Desweitern bietet Green Solar auch Klimageräte, Luftkühler Ventilatoren, Infrarotheizungen an.Unsere Produkte sind emissionsfrei, wartungsarm und fördern eine nachhaltige Energiezukunft. Wir produzieren lokal, reduzieren unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die regionale Wirtschaft. Unser hoher Qualitätsanspruch und die lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten eine nachhaltige Nutzung.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

428 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lange Bearbeitungs-, und Wartezeiten bei…

Lange Bearbeitungs-, und Wartezeiten bei Speicher Reparaturen (8 Wochen). Zudem wird bei Anfragen die Zeit in die Länge gestreckt wo es nur geht. Es dauert manchmal Wochen definitive Aussagen zu erhalten.

Es hat jetzt alleine zwei Monate gedauert. Meine 3 und abschließende Reklamation des Speichers zu bearbeiten. Ich musste immer Druck über Fristen machen, bis sich was bewegt hat. Immerhin der Kaufpreis wurde mir jetzt zurück erstattet. War aber auch kurz davor (2 Tage) einen Anwalt einzuschalten.

Das ganze Spiel vom defekt des zweiten Speichers , nicht Gleichwertig bis zur Rückerstattung hat 4 Monate und 82 E Mails gedauert.

Ich kann jedem nur abraten, hier größere Geldsummen auszugehen. Und wenn doch, vorher eine Rechtsschutz Versicherung abzuschließen.

Ich bin froh, mit dieser Firma nun nichts mehr zu tun zuhaben.

12 avril 2025
Avis spontané
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.

Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung Ihrer Reklamation so lange gedauert hat und Sie dabei so viel Geduld und Energie aufbringen mussten. Dass Sie über mehrere Monate hinweg immer wieder nachhaken mussten und erst unter großem Druck eine Rückerstattung erhielten, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Schilderung zeigt uns deutlich, dass wir unsere Prozesse im Bereich Reklamationen und Reparaturen dringend verbessern müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Auch wenn wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten, danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, besser zu werden.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualität

Lieferung hat prima geklappt. War zwar ein paar Tage später wie geplant, aber der Kundenservice hat entsprechend informiert. Die beiliegende Anleitung ist weniger gelungen, das Aufbauvideo ist aber prima.

8 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Lieferung zufrieden sind und sich durch unseren Kundenservice gut informiert gefühlt haben. Auch wenn sich die Lieferung etwas verzögert hat, ist es schön zu hören, dass die Kommunikation für Sie gepasst hat. Ihren Hinweis zur beiliegenden Anleitung nehmen wir ernst – und es freut uns, dass Ihnen das Aufbauvideo eine gute Unterstützung war.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Green Solar? Finger weg!!

Ich habe ein 400 wp Set mit zwei flexiblen Modulen leider völlig überteuert bei Green Solar erworben. Der 400 Watt Hoymiles Wechselrichter hat keine integrierte WiFi Funktion. Bei anderen Angeboten von Green Solar sind die Wechselrichter aber WiFi fähig, was soll das?

Ich habe die beiden Paneele zunächst senkrecht am Ostbalkon angebracht. Der Ertrag war natürlich miserabel. Nichtmal 50 Watt bei 450 WP.... Also "Kundenservice" angeschrieben. Anstelle eines Lösungsversuches kam die lapidare Aussage "im Herbst und Frühling haben Sie wieder eine erhöhte Stromproduktion"

Anstatt, dass die mir Balkonhalterungen (an denen man durchaus auch flexible Paneele mittels Kabelbinder anbringen kann, sofern man etwas Grips besitzt) oder eine Teilrückzahlung anbieten, kam auf meine Nachfrage nur die Antwort, dass sie keine Halterungen dafür haben und ich die Module an irgendeiner Schräge anbringen soll. Jeglicher Versuch der Rückgabe wird einfach ignoriert.

Also habe ich mir anderweitig Balkonhalterungen gekauft und eine Neigung eingestellt. Siehe da der Ertrag wurde "mehr" aber knapp über 100 Watt in der Spitze immernoch deutlich unzureichender bzw bei dem hohen Preis des mangelhaften Sets nichtmal ansatzweise rentabler Ertrag.

Zur Info: Kleine Kraftwerk hat aus Kulanz 50 Euro zurückgezahlt als ich ihnen massive Netzwerkprobleme mit dem Hoymiles Wechselrichter gemeldet habe (unser anderes BKW)

Dyness hat mir unentgeltlich einen neuen Speicher zugeschickt, nachdem ich mit Hilfe des Supports monatelang versucht habe diesen im Netzwerk einzubinden und sie zu dem Ergebnis kamen, dass der Speicher tiefentladen sein muss.

Einsicht und Kundenservice bei Green Solar? Fehlanzeige!!! Den Laden würde ich niemals empfehlen

8 août 2025
Avis spontané
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem erworbenen Set sowie mit unserem Kundenservice so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an Funktion, Ausstattung und Service nicht erfüllt wurden und dass die Kommunikation für Sie nicht hilfreich war. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.

Wir haben Ihre Kontaktdaten auf Trustpilot angefragt, um den Vorgang gemeinsam mit Ihnen im Detail prüfen und eine Lösung finden zu können. Bitte übermitteln Sie uns die Informationen, damit wir Ihr Anliegen umgehend intern weiterleiten und mit Ihnen direkt in Kontakt treten können.

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Anlage zufrieden sind und wir gemeinsam eine Lösung erreichen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 3 sur 5 étoiles

Lieferung sehr gut, Anker Smart Meter schlecht

Die Lieferung der Komponenten verlief sehr gut. Leider entspricht die versprochene detaillierte Verbrauchsinformation des Anker Smart Meters nicht der Realität. Ohne einen Anker Speicher bekommt man nur allgemeinen Energieverbrauch. Die 99 Euro sind eine Fehlinvestition.

14 août 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es freut uns, dass die Lieferung Ihrer Komponenten reibungslos verlaufen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Anker Smart Meter Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und die versprochenen Verbrauchsinformationen ohne Anker Speicher nicht in dem gewünschten Detailgrad verfügbar sind.

Wir verstehen Ihren Ärger über die Investition und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an den Hersteller weiter und prüfen intern, wie wir die Produktinformationen künftig noch klarer und transparenter darstellen können.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, unseren Service und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr gutes Balkonkraftwerk - schlechte Anleitungen

Die Qualität der gelieferten Ware macht einen sehr guten Eindruck, immerhin ist green solar auch Testsieger bei Stiftung Warentest.

Ganz schlecht ist jedwede Montagehilfe. Für die Wandbefestigung der Solarmodule und die Einrichtung des Wechselrecihters muss man sich schon sehr durchs Netz wühlen, hier hätte ich mir eine einfache Videoanleitung des Anbieters gewünscht. Klar, wenns einmal läuft isz im Rückblck alles einfach gewesen ....

7 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind und unser Testsieg bei Stiftung Warentest Ihr Vertrauen bestätigt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Montagehilfen und Anleitungen für Sie nicht ausreichend waren.

Ihr Hinweis auf eine einfache, klare Videoanleitung ist sehr wertvoll für uns – wir nehmen diesen Verbesserungsvorschlag gerne auf, um die Installation in Zukunft noch verständlicher und einfacher zu machen. Denn gerade die erste Einrichtung sollte so unkompliziert wie möglich sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, Produkte und Service laufend zu verbessern.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima servive

Prima servive. Schnelle und kompetente Antwort.

9 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie die Technik unserer Produkte als sehr gut empfinden. Genau darauf legen wir großen Wert – Qualität und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 2 sur 5 étoiles

Leichte Beschädigungen am Produkt

Grundsätzlich war ich mit Green Solar zufrieden, aber die Verpackung war miserabel. Aus diesem Grund habe nach öffnen der Verpackung leichte Schäden festgestellt. Diese hatte ich nach einer äußeren Sichtkontrolle nicht erwartet.
Dieses hat zur Abwertung geführt.

5 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Green Solar zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die mangelhafte Verpackung zu Beschädigungen an Ihrem Produkt geführt hat. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig – wir werden diesen intern an unser Logistik- und Verpackungsteam weitergeben, damit wir die Verpackungsqualität verbessern und solche Vorfälle künftig vermeiden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 2 sur 5 étoiles

Lage Lieferzeit für marstek, zusätzlich zur versprochenen einige Monate. Funktioniert nicht

Der MARSTEK verbindet sich nicht mit dem Speicher. Ich reklamiere seit Monaten. Meist kommen automatische Antworten, die nichts helfen. In einem Schreiben hab ich gleich ZWEI Fragen gestellt, so was wird gar nicht beantwortet. Vor drei Monaten war mein letztes Schreiben. Heute hab ich es noch einmal probiert. Dann geht's zum Rechtsanwalt.

14 août 2025
Avis spontané
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres Marstek-Produkts so lange verzögert hat und Sie bis jetzt keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation ist – gerade, wenn trotz mehrfacher Anfragen keine klaren Antworten erfolgen.

Wir haben auf Trustpilot bereits Ihre Kontaktdaten angefragt, um Ihren Fall direkt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden zu können. Bitte übermitteln Sie uns diese Informationen, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gutes Stecker-Solarkraftwerk

Habe den Testsieger von Stiftung Warentest bestellt. Die Montage auf dem Ziegeldach und der elektrische Anschluss der Solarpanels und des Anker-Solix-Speichers haben in Verbindung mit der guten Anleitung auch für einen Laien problemlos geklappt.
Durch die Anker-Solix-App lässt sich die Anlage leicht einstellen und liefert zum Stromertrag volle Transparenz! Ich würde das Set jederzeit wieder kaufen.

4 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Stecker-Solarkraftwerk so zufrieden sind und sowohl die Montage auf dem Ziegeldach als auch der Anschluss des Anker-Solix-Speichers problemlos funktioniert haben. Schön, dass die Anleitung dabei hilfreich war und die App Ihnen volle Transparenz über den Stromertrag bietet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge – und es ist toll zu lesen, dass Sie sich jederzeit wieder für das Set entscheiden würden.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

Produkt toll, Handbücher leider nicht

Das gelieferte Balkon-Kraftwerk verrichtet mittlerweile sehr gut seinen Dienst, die technische Installation war einigermaßen gut beschrieben - ergab sich dann aber letztendlich von alleine. Die Qualität der gelieferten Teile ist sehr gut.

Nicht gefallen hat mir das Handbuch zur Installation der App und das Auslesen der Daten des Wechselrichters. Auch mehrere Bekannte haben dies nicht verstanden.
Auf Nachfrage beim Support bekam ich EINEN Tag später (sehr gut) eine Antwort mit einer kleinen schriftlichen Anleitung in 10 Schritten. Aber auch diese war nicht zielführend, weil sehr wichtige Details einfach fehlten. Letztendlich habe ich dann mit viel "trial and error" das Problem gelöst und kann nun mit meinem Handy per App genau sehen, wie viel Strom geliefert wird.

8 août 2025
Avis spontané
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind und die Anlage nun zuverlässig arbeitet. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Anleitung zur App-Installation und zum Auslesen der Wechselrichter-Daten nicht so hilfreich war, wie sie hätte sein sollen.

Auch wenn wir uns über die schnelle Reaktionszeit unseres Supports freuen, sehen wir, dass die bereitgestellten Informationen inhaltlich nicht ausreichend waren. Ihre Rückmeldung ist daher sehr wertvoll für uns – wir werden diese umgehend an unser Technikteam weitergeben, um die Anleitungen verständlicher, vollständiger und praxisnäher zu gestalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Engagement, das Problem selbst zu lösen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produkt

Schnelle, vollständige Lieferung. Einfach selbst aufzubauen und ruckzuck am Netz.

12 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Balkonkraftwerk so zufrieden sind und sowohl die schnelle, vollständige Lieferung als auch den unkomplizierten Aufbau überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Völlig unzufrieden stellende Anlage

Leider wurde die Lieferzeit der Anlage nicht einmal in Nähe gehalten und als Begründungen nur Ausflüchte formuliert. Bis hin ich solle die Bestellung doch stornieren. Dies hätte ich auch machen sollen, denn die Anlage produziert bei absoluter Sonneneistrahlung mit den mitgelieferten Befestigungsschienen an der Wand nicht mehr als 450 W in der Spitze mit zwei Modulen a 450 W.

12 août 2025
Avis spontané
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit deutlich überschritten wurde und Sie unsere Erklärungen als unzureichend empfunden haben. Auch die von Ihnen beschriebene Leistung der Anlage entspricht nicht dem, was Sie erwarten dürfen – das nehmen wir sehr ernst.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen prüfen, ob es technische oder installative Gründe gibt, die die Leistung beeinflussen, zum Beispiel Ausrichtung, Verschattung oder Anschluss. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos Ihrer Installation. So können wir schnell und gezielt eine Lösung finden.

Unser Ziel ist es, dass Ihre Anlage zuverlässig arbeitet und ihre volle Leistung erbringt.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 3 sur 5 étoiles

Anlage gut aber lange Lieferzeit

Die Anlage selbst ist gut. Leider hat es mehrere Wochen gedauert, bis sie da war, anstatt der 7-10 Werktage Lieferzeit. Dann waren die falschen Halter dabei. Das hat nochmal 1,5 Wochen gedauert, bis die richtigen da waren.

5 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Anlage zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sich die Lieferung deutlich länger als angekündigt verzögert hat und zudem zunächst die falschen Halterungen versendet wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist – besonders, wenn man schnell mit der Installation starten möchte.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung intern aufnehmen, um unsere Prozesse in Logistik und Qualitätskontrolle weiter zu verbessern.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 4 sur 5 étoiles

Lieferung war korrekt alles passte und…war vollzählig

Lieferung war korrekt alles passte und war vollzählig

4 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Lieferung alles korrekt, vollständig und passend angekommen ist. Genau so sollte es sein, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt erfüllen konnten.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Balkonkraftwerk kann ich nur weiterempfehlen

Kaufabwicklung war reibungslos.
Lieferzeit etwas lang, aber noch akzeptabel.
Lieferung mit Spedition war nicht so gut, aber da kann Green Solar ja nichts dafür.
Das Balkonkraftwerk ist super, alles tadellos.

3 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die Weiterempfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung und der Qualität Ihres Balkonkraftwerks so zufrieden sind. Auch wenn sich die Lieferung etwas länger gezogen hat und die Speditionsabwicklung nicht optimal verlief, schätzen wir es sehr, dass Sie dies differenziert betrachten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 2 sur 5 étoiles

7 Werktage versprochen

7 Werktage versprochen, nach 58 Tagen ist die Balkon-Solaranlage nun endlich komplett

9 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Balkon-Solaranlage so deutlich verzögert hat und die ursprünglich angekündigte Lieferzeit von 7 Werktagen nicht eingehalten werden konnte. Wir verstehen absolut, dass eine Wartezeit von 58 Tagen sehr frustrierend ist und nicht dem Service entspricht, den Sie zu Recht erwarten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser langen Wartezeit.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

F.E.

Sehr gute Beratung. Durch den Transport ein Modul defekt. Mir wurde unkompliziert ein neues Modul geliefert.
Anlage funktioniert einwandfrei.

2 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und der Austausch des beschädigten Moduls schnell und unkompliziert geklappt hat. Schön zu hören, dass Ihre Anlage nun einwandfrei funktioniert.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sonnige Erträge mit Ihrem Balkonkraftwerk.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferzeit nicht eingehalten

Lieferzeit nicht eingehalten, und falsche Information über Versand der Anlage durch Green Solar

9 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit Ihrer Anlage nicht eingehalten wurde und Sie zudem falsche Informationen zum Versand erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an transparente und verlässliche Kommunikation – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir werden Ihren Hinweis intern aufnehmen und die Abläufe in der Versandabwicklung sowie der Kundeninformation nochmals prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, alles reibungslos gelaufen.

8 juin 2025
Logo de Green Solar

Réponse de Green Solar

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat und die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Genau so soll es sein!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Balkonkraftwerk und sonnige Erträge.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus