Groupama Avis 

Retraité de la police 73 ans.Ma femme a eu un accident a thonnances les Joinville 52.hospitalisée, elle fut hospitalisée a Saint Dizier.Deux appels de 20 mn a l' assistance restée sans réponse .J' ai du faire 200 km pour la rechercher a 4 h du matin.Scandaleux.Immaginez un accident va l étranger..A fuir !!

amabilité, explications claires, proximité, super!

Le dernier contact était sans objet pour moi ( offre de mutuelle). Néanmoins, il a été l’occasion d’un échange bref, mais sympathique.

La qualité et l'efficacité de l'échange avec le service client me permettent de continuer de faire confiance à Groupama.

Ras très bon contact clair et satisfaisant

Très bonne écoute, très satisfait de mon conseiller.

Extrêmement déçue de l'agence d'arras 62, pas pour les causes mais pour les conseillés qui ne sont que des marchands de tapis, je vous explique le problème, mon fils a une suspension de permis pour grand excès de vitesse, je reconnais qu'il est entièrement en tord.....
L'infraction a lieu le vendredi 21 aout, le lundi 24 je me rends a l'agence accompagnée de mon fils. On explique a la conseillère la suspension, qui reconnait elle meme que c'est une erreur de jeunesse, je lui avais fais la reflexion en lui disant que cest pas forcément le genre de réflexion a faire dans ces cas là.
Elle nous dis que mon fils peut conduire scooter, trotinette electrique, voiture sans permis de location, je lui pose la question a savoir s'il peut conduire une 50cm3, elle me reponds que oui, du fait mon fils cherche une moto pour lui aller travailler, j'appelle l'agence j'explique la situation, j'ai un conseillé qui me dit quil va demander a un superieur. Meme pas l'honnêteté de me rappeler, je rappelle 2 fois , il me dit toujours qu'on va me rappeler, aujourd'hui sans nouvelle, mon fils va dans notre agence de proximité, la conseillère lui répond que cest pas possible du fait qu'il a plus de permis, je rappelle le 1er conseillé que j'avais eu, et la je lui propose d'assurer la vehicule a mon nom, il me repond que c'est pas possible sachant que ce serait mon fils qui la conduirai
Alors si j'avais ete malhonnête comme la conseillère qui m'a affirmer qu'il pourrait conduire une 50, je n'aurai pas parlé de la suspension.
Ou est le merite d'être honnete, alors que d'après un avocat en suspension de permis, on peut conduire une 50
Je suis assurée chez eux, mes 2 fils sont assurés chez eux, nous avons des contrats prevoyance, ben inutile de vous dire que nous allons tout transféré sur une autre societe d'assurance, puisque clairement le conseille m'a dis de chercher une autres assurance pour mon fils, nous irons donc tous a la concurrence.

Comme toujours, les échanges avec ma Conseillère de l’Agence du Bouscat sont toujours constructifs, intéressants et sont en faveur de mes intérêts. Merci Ome-Mohssanate !

Par la gentillesse de l'interlocuteur, rien avait changé sur mon contrat, mais le fait d'appeler de temps en temps permet de conserver un contact avec notre assureur.

Super conseil, prennent le temps de répondre clairement et très professionnel

Clients fidèles depuis quarante ans , nous avons toujours été satisfaits de Groupama et de l excellence de nos relations, leur efficacité et écoute , leur professionnalisme remarquable , leur sympathie et compréhension , nous recommandons sans hésitation, très cordialement .

Juliane Thomas est très efficace, bravo pour son dynamisme et sa réactivité, ça fait plaisir!!
très professionnelle

Très bon contact

Personne à l'écoute pour toujours satisfaire le client explication des contrats et apporte de nombreuses suggestions utiles

Interface friendly. Déclaration de sinistre facile, bien suivi.
Hyper cher et illégal de demander 30 jours de résiliation alors que la loi Hamon s'applique dès 1 an de contrat

Conseiller qui connait sa cliente et anticipe les besoins. Très agréable

Contact avec une personne très professionnelle, à l'écoute et de surcroît très sympathique