groupe-dragon.fr Avis 

SAV nul, impossible de les joindre directement.

La société DRAGON est un tissus de mensonge, il n'y a aucun dépôt de plainte déposé par DRAGON pour harcèlement et information calomnieux et aucune convocation par les forces de l'ordre pour ce dossier et aucun cabinet avocat a fait la demande de 75 000 euro de dédommagement.

Le colis devait être livré au plus tard le 6 août. Le 13 il n’était toujours pas la bien qu’indiqué comme expédié.
En plus impossible d’avoir un suivis du colis ; on se fait renvoyer du site d’Amazone au site de la Poste et vice versa. Pénible. Et je sens qu’il va falloir batailler pour obtenir un remboursement.

Attention : j'ai déjà eu affaire à cette société pour un moteur de Dyson... le produit reçu n'était pas la bonne référence ... mais ils n'ont jamais rien voulu savoir (retour à mes frais sans aucune garantie de remboursement). J'avais déjà mis un avis négatif mais groupe-dragon l'a fait annuler .... avec en plus des menaces de poursuites si je publiais leurs emails de réponse....

J'ai commandé une pompe de rechange pour mon lave vaisselle, j'ai envoyé par email des photos de la pièce et la référence du lave vaisselle, la réponse à été rapide de même que la livraison, Je suis très satisfaite, merci

Très satisfait de ce vendeur, pièce conforme à l’original. Commande faite le 01-07-22 à 09h12 et reçu par colissimo le jour suivant le 02-07 à 14h. Je recommande ce vendeur.

Suite à un achat Amazon ,la description du produit est alambiquée (informations insuffisantes) .J ai du renvoyer le produit à mes frais ( 5 € pour un produit à 20€) . Dés le départ , la société a contesté le retour pour des motifs injustifiés pour finalement ne rembourser uniquement que le produit et pas les frais de retour . Société travaillant comme dans les années 80 , pas d expérience client , arrogante et imbue .Attention aux couts cachés .

Expérience décevante après avoir passé une commande, la pièce reçue ne correspondant pas à celle commandée et payée et, qui plus est, celle expédiée étant moins chère !!! Impossible d'échanger avec les interlocuteurs, différents à chaque fois. Au bout de 3 semaines, problème toujours pas réglé !!!

Je voulais simplement apporter un avis très favorable sur le traitement de ma commande concernant un moteur d'aspirateur. Accueil téléphonique, conseil et expédition ont été très bien traités ! Bravo. Gérard.

Commande d'un panier à couverts Indesit via amazon, je reçois une filtre pour réfrigérateur Samsung.
Le service client m'a demandé des photos pour le renvoi et il a fallu que j'insiste pour que le renvoi ne soit pas à mes frais.
Enfin, pour l'instant, je ne sais toujours pas si cela sera un remboursement ou un renvoi.
Bref, à déconseiller.

Après 2 appels téléphoniques pour un coût exorbitant (plus de 7 euros), je n'ai pas pu acheter la pièce recherchée en raison de l'impossibilité de valider ma commande ! Totalement inefficace et à la limite de la malhonnêteté. Je déconseille fortement. Passer plutôt par le S.A.V. DARTY, beaucoup plus professionnel !

Commandé batteries pour aspirateur Electrolux via Amazone ( en stock chez Dragon)
Le lendemain on m’informe que le produit est expédié par colissimo avec une date de livraison
Je jour convenu pas de colis.je contacte le site qui mon produit aura un peu de retard.je demande le numéro de suivi Colissimo,après plusieurs appels,on me dit le vrai retard,il n’on pas les batteries en stock
Heureusement que le site Amazone est sérieux et m’a remboursé rapidement suite à ma demande
Je signale que les batteries sont signalées en stock sur toutes les plateformes utilisées par Dragon
Je déconseille fortement ce site 😡😡😡

Rapidité et qualité au rendez-vous. Pièce détachée commandée car frigo HS, reçue dès le lendemain.. Frigo réparé en 24h chrono ! Bravo... Je recommande +++++

Fuyez ! Professionnel, pas du tout commercial ! Ne respecte pas ses délais de livraison, et quand on demande à annuler la commande, c'est le client qui doit payer les frais de retours alors qu'ils n'ont pas respecté le délai de livraison !

J’ai commandé un filtre à charbon pour hotte de cuisine par l’intermédiaire d’AMAZON.

J’ai reçu un filtre non conforme à ma commande, remplacé par un filtre bien moins cher.

Après réclamation, il a fallu échanger 22 mails loufoques (demande de photos de la boite, de l’étiquette etc…) pour enfin obtenir un remboursement !

Nous ne commanderons plus jamais sur ce site.

Commande de filtre de hotte Siemens sur rakuten au prix fort photo du filtre sur le site à l arrivée filtre adaptable bcp moins cher fournisseur à éviter en urgence arrêtons les fournisseurs chinois merci de surveiller mr Amazon et mr rakuten

Fuyez ! 😡😡😡
J ai commandé un kit de superposition à Groupe Dragon via cdiscount fin novembre
Livraison garantie entre le 02 et le 06 decembre..
Je reçois un mail de cdiscount m indiquant un problème de livraison, et du coup mon colis arriverait le 08..
Le 08 et 09 décembre passent et je n ai toujours rien
Hier soir, je prends contact avec eux, qui me répondent sans etre désolés ni gênés, que ma commande DEVRAIT être expédiée courant semaine prochaine.. donc clairement on n est pas dans les mêmes délais.. je râle parce que ça m enerve ce genre de vendeurs qui nous prennent pour des pigeons et qui ne nous respectent pas..
Et ce midi, ils annulent ma commande..
J en ai recommandé un ailleurs mais je suis pénalisée pck j i encore 7 a 11 jours de délais avant de le recevoir, et je me retrouve a être bloquée à pas pouvoir faire de machine parce que mon linge ne sèche pas.. (4 enfants en bas âge et un boulot à temps complet..)
Pour moi le groupe Dragon sont des menteurs, et escrocs et je vous déconseille d avoir a faire a eux

Je peux constater que,comme beaucoup d'autres je me suis fait avoir!
J'ai acheter un hublot de machine à laver d'après eux la référence était bonne sauf que quand j'ai reçu le hublot il était trop petit, je le renvoie et la il me rembourse que la moitié du prix soit disant que le hublot a été reçu cassé, je peux constater que je ce suis pas le seul dans ce cas donc ça confirme bien que c'est une entreprise douteuse et malhonnête et par dessus tout ils n'ont aucun scrupules à voler les gens ! Ceci va être signalé à Amazon et il y aura des poursuite judiciaire avec preuve à l'appui ,ceci ne soit pas resté impunis !!

Fuyez le Groupe Dragon !
Entreprise malhonnête…
- Tambour de sèche-linge marqué comme compatible avec mon sèche-linge alors que ce n’est pas le cas -> publicité mensongère ;
- Article reçu et présentant des traces laissant suspecter qu’il n’était pas neuf -> dans le meilleur des cas c’est un manque de professionnalisme ou alors de la malhonnêteté ;
- Article réexpédié (bon fourni) emballé à l’identique et dans l’emballage de réception ;
- A la réception de leur part, un message avec deux photos dont l’une montrait l’article cabossé et me disant que je ne serai remboursé que de la moitié de la valeur ; personnellement je n’y suis pour rien (est-ce la Poste ? est-ce la personne qui a déballé qui l’a laissé tomber ?)
- En tout état de cause mes messages sont restés sans effets, avec un « service » client qui semble peu se préoccuper des clients et me renvoyant la balle avec des « on est navrés »… !
Bilan de l’opération : 137,63 euros dépensés, remboursement de 68,81 -> c’est du vol manifeste !
Bref Darty et le Groupe Dragon, c’est terminé pour moi !

Catastrophique et à fuire!!! Commande passée le 24 novembre, le 25 novembre la commande a été transmise à La Poste. Depuis plus rien qui se passe. Je fais des e-mails mais pas de réponse (presqu'on les dérange) . Voila que 2 semaines sont passées et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et en plus, je ne sais même pas quand je vais la recevoir. Inadmissible de traiter les clients de cette façon en 2021.