GUBI Avis 62

Virkelig flotte produkter som får ens hjem til at se godt ud .

Havde dog en oplevelse hvor jeg stillede en forretningsmæssig forespørgsel til GUBi vedrørende priser til et lagersalg . Denne forespørgsel blev anvendt af en medarbejder til et privat anliggende .

Det vil jeg gerne have mig frabedt .

Har købt et møg dyrt bord som ikke er lavet til andet end pynt, foden kan ikke holde til at blive brugt for ikke at tale om marmor pladen som ikke kan tåle noget, de ved vi marmor ikke kan men der er ikke givet nogen former for forebyggende behandling frq Gubi side, jeg køber aldrig noget hos jer igen og vil gerne advare andre på det kraftigste.Kunne jeg lade handlen gå tilbage vil jeg gerne det, men svært at komme i dialog når Gubi ikke besvarer henvendelser.

Har netop brugt ca 800 på reparation af Bestlite lampe. Værksted sagde det var en typisk Bestlite fejl.
Jeg skulle derefter bruge nye skruer til en lampen. Dem man skal bruge til at montere lampe på væg. Pris 95,00 pr stk. Vi snakker om en maskinskrue på ca 20mm med rundt hoved. OK hvis den er guldbelagt, men det er ikke tilfældet. Du bliver plyndret hvis du skal bruge reservedele hos GUBI.
Mon det kan være deres interesse, rent designmæssigt, at man hænger lampen op med uoriginale skruer?
Seriøst 95,00 for en skrue.

Har flotte Gubi Beetle stole, men de knækker i ryggen, når man sidder på dem - det har givet nogle ret uheldige oplevelser!
Heldigvis har vi fået oplyst, at det er en produktionsfejl og har fået nye skaller til afhentning i butikken. Så trods bøvl og ømme kroppe endte det med god kundeservice og forhåbentlig stole, der holder.

I would advice not to do business with Gubi. I feel betrayed by them.

I ordered a Gubi sideboard via Scandinavia Design and paid almost 5000€ for it.

When it finally arrived to Finland, there was this essential part missing. One drawer does not work properly at all, since a bar for sliding is missing alltogether.

When I claimed for it via Scandinavia Design, I got an answer: we have contanted Gubi and will be back as soon as we get an answer. They never got back. I contacted several times but the answer is the same: we are so sorry but Gubi has not answered.

It´s been 2 months now since the sideboard arrived. I need to contact my lawyer next. I regret this purchase so much. Gubi seems to be very unreliable and looking down on me and Scandinavia Design is not doing much for me either.

Vi tog fra Fyn til Gubi Store i københavn for at se på Gubi Moon table i udstillingen. Sælgeren oplyser bordet er på lager og kan leveres inden for 1-2 uger.
De kunne i butikken ikke kunne prismatche med en boligbutik i Odense, så vi går fra butikken og får bestilt bordet via forretningen i Odense. Jeg modtager en mail med bekræftelse på, bordet bliver leveret i uge 44 (altså inden for de lovede 2 uger).
Tirsdag i uge 44, kontakter forretningen mig i Odense, at de kan se i systemet leveringen nu er ændret til uge 46.

Jeg kontakter Gubi Store for at få en forklaring og får følgende svar:
“Det forstår jeg ikke, for bordet er på lager og vi kan sende det i morgen hvis du ønsker det?”
Det siger jeg selvfølgelig ja til, men de skal have dette bekræftet af min forhandler.
Min forhandler kontakter Gubi og får nu et andet svar. Sælgerne i Gubi Store kan kun se produktet er på lager, men de kan ikke se der mangler reservedele og derfor kan bordet ikke leveret?

Når jeg nu læser her på trustpilot (desværre for sent) så begynder jeg da at frygte at vi har taget det forkerte valg af producent, når de ikke kan overholde leveringstider og de dårlige anmeldelser Vdr. Kvaliteten :( Vores spisebordsstole har vi ikke bestilt endnu, så her kan vi nå at ombestemme os!

Jeg har købt 3 lamper i butikken. Vi kunne faktisk få en bedre pris igennem en anden webshop, men da vi havde en deadline på levering overtalte sælgeren os til at købe dem i butikken og så være sikker på at vi fik dem hurtigere. Da de ikke havde alt på lager i butikken skulle det sendes til os. Det fik vi at vide ville tage 2-4 dage.

I skrivende stund har vi været i dialog med dem 8 gange og vi har ikke modtaget nogle lamper, men besked om at der yderligere kan gå 14 dage endnu. ÆV! Ekstremt uprofessionelt og dårlig service uden former for forståelse.

Købte en lampe hos Gubi, hvor indpakningen var defekt. Det medførte et itugået lampeskærm. Gubi ville ikke behandle klagen, men gav forhandleren skylden for den defekte emballage (?). Efter en lang og tidskrævende strid med Gubis inkompetente klageafdeling, endte sagen med, at Gubi IKKE ville erstatte skaden til trods for deres åbenlyse fejlemballering. Jeg vil på det kraftigste fraråde alle, at handle med Gubi.

To ud af tre stole knækket efter 12 måneders normal brug. Jeg købte tre Gubi stole hos Casa Shop Kbh fuldbetrukket med velour i august 2018. Efter et år knækkede sæderne på to stole fra stellet. Samlingen mellem det hårde metalstel og det bløde plastmateriale i skallen på stolen er ikke langtidsholdbar. Jeg sendte reklamation til Casashop, som sendte den videre til Gubi. Gubi har bedt om foto dokumentation af flere omgange, som jeg straks har fremsendt. Efter syv uger og ugentlige rykkere har hverken jeg eller Casashop været i stand til at få et svar fra Gubi. Det er helt uhørt dårlig kundebehandling. Som kuriosum har vi 7'er stole fra Fritz Hansen tilbage fra 1983, der alle har holdt. Her er der en solid gummibøsning mellem stålstellet og sædet. Men det koster jo nok lidt penge at producere ;-)

Desværre også en oplevelse med fejl og utrolig lang leveringstid. Vi finder ud af en måneds tid efter vi har købtvores sofa bord at der slet ikke er bestilt til levering. De lover så at nu er det bestilt. Jeg får så efterfølgende 3-4 mails på engelsk at det ikke er betalt. Jeg kontakter igen Gubi og de siger at det skal jeg bare se bort fra og det forlænger ikke leveringstiden. Bordet skulle komme indenfor 1-2 uger. Jeg skriver så da der er gået 16 dage om det er på vej da vi skal ud at rejse. Får et kækt svar at Ja som før omtalt er det på vej. Mailer igen da der er gået ca 18 dage. De vil følge op. Hører ikke noget ringer så selv og der må de så beklage at der endnu en gang er sket en fejl bordet er stadig ikke bestilt!! Det er mandag og jeg siger hvis ikke bordet kommer inden torsdag hvor vi tager til udlandet vil jeg gerne have handlen går retur. Hun skal gøre alt hun kan siger hun. Lige efter får jeg en mail at de beklager og jeg selv skal kontakte fragt firmaet om de kan nå det. Giver min mor nøgler da vi er taget på ferie. De ringer da jeg står i lufthavnen at det kommer om en uge !! Skriver igen til Gubi at jeg synes det er dårlig service. De svarer slet ikke tilbage!! Handler aldrig mere der.

Jeg havde købt det flotteste spisebord i sort marmor til 26.250 kr for cirka 5 måneder siden, med den tro om, at GUBI solgte kvalitetsprodukt - men jeg er blevet klogere.
Bordet tåler INGEN former for væske, ligeså snart væsken rammer bordet, bliver det plettet.
Vi forestillede også, at med de rigtige plejeprodukter kunne vi fjerne pletterne, og tog derud ud til et firma for at købe de korrekte produkter til at få det væk. Vi fik beskeden med hjem om, at bordet slet ikke er behandlet og derfor kun til "pynt". Hvis pletterne skulle væk, skulle det slibes og han vidste ikke engang om det var nok.

Jeg er på intet tidspunkt blevet informeret om, at bordet skulle behandles inden brug!! Det er simpelthen ikke godt nok....

Jeg har derfor sendt en mail til GUBI og spurgt om det kan være rigtigt? Men jeg får intet svar...
Aldrig vil jeg bruge så meget som en krone hos Gubi igen!!

Aldrig har jeg haft dårligere købsoplevelse end denne, og jeg kan på det kraftigste fraråde folk at købe sofaborde hos Gubi!

Min kæreste og jeg havde endelig fundet vores ønske bord hos Gubi, deres coffee table Ø80 med hvid marmor og messing ben. Vi fik først at vide at der vil være 6-8 uger leveringstid, fair nok. efter 9 uger får vi uden videre at vide der er yderligere 2-3 ugers leveringstid (ingen forklaring), og efter de 3 uger får vi så sidst at vide der er yderligere 2 ugers leveringstid. Vi får nærmest ingen info fra Gubi undervejs.

Hvor om alt er bliver jeg højt og larmende lovet afLouise fra Gubi at bordet er til afhentining i Kbh. Tirsdag, hvilket langt om længe er fedt. Det er det dog ikke det står stadig i Horsens hos LGT. Det påpeger jeg selvfølgelige, hele det her meget kritisable forløb, men hvad gør gubi, de skubber ansvaret fra sig og kaster det over på det bolighus jeg har handlet ved.

Det skal siges min familie har handlet det sted de sidste mange år, for rigtig mange penge, og jeg kan garantere for at det er danmarks bedste og mest pålidelige bolighus, som modsat Gubi lever for sine kunder!

SÅ mine klare anbefaling er at handle sofabord et andet sted hvis man forventer punktlighed, kundeservice og ansvar, for der leverer GUBI på ingen måde!

Hold kæft hvor er det ringe Gubi!

PS. kunne jeg vedhæfte korrespondance af i lover mit bordet tirsdag, så var den selvfølgelig også blevet lagt op!

Det her er en redigeret anmeldelse, da jeg først gav dem 5 stjerner, så 1, så fem igen.

Først og fremmest vil jeg sige, at jeg er imponeret over kundeservicen hos Gubi. Vi har købt beetle stole og lamper på lagersalget som vi var super tilfredse med. Man sidder super godt i stolene! Desværre knækkede ryggen af den ene efter et år. To af de andre er også ved at knække nu - ca 1 1/2 år efter vi har købt dem. Super skuffende, da stolene bestemt ikke er billige selvom de er købt på lagersalg. Vi havde overvejet at supplere med helt nye stole, men har tænkt, at de sikkert også knækker. Vi har så for nylig været i kontakt med kundeservice og reklameret over stolene, og det viser sig, at det er en produktionsfejl og at vi kan få nye skaller med polstring på. Jeg har lige talt med Gubi Store og vi skal ind og finde det hele imorgen. Virkelig en lettelse, at det hele bare går i orden uden problemer.

Falsk markedsføring....
Farven og kvalitet på læder slet ikke som på deres prøve i butikken (GUBI flagship store copenhagen)
Ved leverancen som iøvrigt var flere uger forsinket kunne vi til vores store fortvivlelse konstatere at sofaerne var i helt glat og blankt læder og ikke mat og med riller i læderet. Derudover var farven slet ikke den samme? har taget billede af prøven og det leverede og der er ingen uden for GUBI koncernen der er i tvivl om det ikke er samme farve.
Anser det som falsk markedsføring når man ikke kan stole på at man får det materiale som man rør ved og den farve som man ser.

Flot lampe, men der sparet på kvaliteten af ledningen. Er betrukket med tekstil, men selve ledningen er lavet af et så stift materiale at ledningen efter ophængning bugter sig så meget at det færdige resultat ikke er særlig pænt. Derudover er stofledningen behandlet med en rød substans som smitter af på den hvide ledning når lampehøjden (pendel) justeres. Ikke særlig gennemtænkt. Som sagt: flot lampe men dårlig kvalitet. Lær noget af Louis Poulsen - dyrt men super produkter!!

Sorry,They don't even deserve a star. Bad customer service and attitude. Quick response before you order, but no one follow after that. Keep sending them email but no one response, call them to make the thing clear but it seems I am the one who is doing wrong, (YEA I SHOULDN'T ORDER FROM YOU!MY BAD!!) They Keep doing things wrong, from ordering, calculation and delivery. They don't even care about complaining. Will definitely not coming back again. They are just wasting my time.

Min kun 3 år gamle Bestlite BL2 får en løs forbindelse (hvilket i sig selv er helt urimeligt, hvis BL2 skal være et kvalitetsprodukt!), og skal repareres. Jeg forventer ikke kompensation pga. udløbet forbrugergaranti, men go' kundeservice, da det nu er et kvalitetsprodukt. Mit lokale - og normalt gode bolighus - kan end ikke anvise en god elektriker. Ham finder jeg så selv. En efterfølgende konstruktiv email til adm. direktør Jacob Gubi besvares med dyyyyb tavshed. Ærgerligt - ville gerne købe flere Gubi-produkter, men jeg finder nok på noget andet nu. Øv altså!

Gubi er producent på de populære Bestlite lamper, som jeg ejer 4 af.
Den ene lampe (bordmodellen) er fuldstændig falmet i skærmen. På trods af, at der er tale om et (troede jeg) kvalitetsprodukt, nægter Gubi at ombytte skærmen. Man får dårlig behandling ved opringning til firmaet. Får ikke lov at tale ud, bliver afbrudt og fejet af med "at vi gør ikke noget, når lampen er over 2 år, du kan købe en ny skærm til normalpris". Er Gubi som producent og ansvarlig ikke interesseret i, at kunderne er tilfredse, da der jo tydeligvis er tale om en fejl i lakeringen?

Gubi laver sjove stole, som også har fået flere designpriser rundt omkring.
Desværre holder de ikke, hvad de lover.

Købte en lille flok Gubi 1 -stole for et par år siden.
I følge produktbeskrivelsen skulle de være robuste og velegnede til såvel privat brug som til restauranter og den slags.
Imidlertid... efter et par års helt almindelig brug er de alle sammen gået i stykker.
Samlingerne mellem stel og skal er simpelthen alt for svag, så skallen slipper stellet i de forreste samlinger.
De kan bare ikke holde til, at man læner sig tilbage i stolene.
OG, desværre, der er er ingen billig eller god måde at reparere stolene på.
Enten må man købe nye skaller (som selvfølgelig hurtigt går i stykker igen) eller også må man simpelthen skrue bræddebolte igennem fra oversiden.

Vi har gjort designerne fra Komplot Design opmærksomme på problemet, så vi regner med, at de snart kommer op med et bedre design ;-)