J'ai commandé la lampe RIBON couleur Bordeaux. Je l'ai reçu très rapidement dans un emballage très sécurisé. Cette belle lampe au design élégant est de très bonne qualité, facile à monter et correspo... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Équipe de livraison super!! Ponctuel J’habite au 5e étage ils ont monté les escaliers et sont arrivés malgré la difficulté souriant et agréable en prenant soin du canapé Canapé conforme à la desc... Voir plus
Entièrement satisfaite de ma première commande en ligne chez Habitat : de la navigation sur le site jusqu'à la formalisation de ma commande et sa livraison en Point Relais. Deux coussins pour assort... Voir plus
Enchantés de notre bibliothèque, le montage s’est bien passé, livraison dans les temps (très contents de savoir qu’Habitat existe encore, nous avons été de très bons clients avant que les boutiques n... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 30 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Depuis 1964, Habitat propose une gamme d’objets et d’ameublement intemporels accessible à tous, composée de pièces fonctionnelles et de qualité qui répondent aux usages contemporains. La marque est relancée depuis avril 2024 par une nouvelle équipe pour écrire la suite de son histoire.
Coordonnées de contact
France
- habitat.fr
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Les dessous des pieds étaient sales et…
Les dessous des pieds étaient sales et avec des traces de colle d’anciens patins : bizarre pour des fauteuils neufs
17 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes sincèrement surpris et désolés de lire votre déception, car la qualité de nos produits neufs est au cœur de nos priorités.
Afin de mieux comprendre la situation et d'obtenir plus de détails concernant votre déclaration, nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès pour le moment.
Nous renouvelons notre appel ultérieurement pour pouvoir échanger directement avec vous et trouver une solution adaptée.
Sachez que toute notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Livraison très professionnel
Livraison très professionnel, livreurs très sympas et très efficaces.
17 juillet 2026
Votre site ne me semble pas assez…
Votre site ne me semble pas assez intuitif (j'ai 74 ans). Malgré la démarche effectuée pour créer un compte, les offres proposées pour achat de 500 euros et 10% de réduction ne sont pas prises en compte.
30 juin 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre commande.
La simplicité d’utilisation de notre site est une priorité absolue, et votre retour nous montre que nous avons encore des progrès à faire pour proposer une expérience fluide et accessible à tous. Merci d'avoir souligné ce point : ce sont précisément des remarques comme la vôtre qui nous permettent d'apprendre et de nous améliorer chaque jour.
Afin de corriger ce problème d'application de vos 10 % de réduction et de vous accompagner pas à pas, nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès pour le moment, nous renouvelons notre appel dès ce lundi afin de nous entretenir directement avec vous et trouver ensemble la solution la plus adaptée.
En vous remerciant encore pour votre patience et votre bienveillance, nous vous souhaitons un très bon week-end
Des livreurs très sérieux
Des livreurs très sérieux, rigoureux et soucieux de bien faire. Merci à eux.
17 juillet 2026
Efficacité
Suite à la commande le pouf a été vite livré livraison devant la porte ouf ce n'était pas trop lourd surprise par le manque de moelleux sur le dessus du pouf
17 juillet 2026
livraison pas prévue dans le créneau…
livraison prévue dans le créneau 12h14h, le livreur m'appelle à 10h.
j'ai du quitter expressément le travail.
de plus ma table a un choc.
je suis très déçu et je souhaite un dédommagement.
17 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de cette réponse, qui est dû à la période de congés, ainsi que pour tous les désagréments rencontrés lors de votre livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : le respect des créneaux horaires est essentiel pour ne pas perturber votre organisation, et recevoir un produit endommagé est une situation ennuyeuse. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Afin de faire le point complet avec vous sur cet incident de livraison et les dommages constatés sur une ou deux des tables de votre commande, un membre de notre équipe va vous contacter par téléphone aujourd'hui même. Nous étudierons ensemble les détails de la situation afin de trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce retard et pour cette mauvaise expérience.
Bien cordialement,
Cette fois ci j’ai bien réceptionné le…
Cette fois ci j’ai bien réceptionné le colis moi même et bien vérifier la marchandise.merci
17 juillet 2026
Avis spontané
Ponctualité serviabilité
17 juillet 2026
Livreur très sympa à porter le colis…
Livreur très sympa à porter le colis jusqu’à la maison! Très rare de nos jours
16 juillet 2026
Avis spontané
Tout est parfait
Tout est parfait, sauf l’horaire de livraison qui n’a pas été respecté, sans information de la part du livreur. Le livreur était très professionnel. Le colis en parfait état.
16 juillet 2026
Les livreurs très aimables. Continuer comme ça !
Les livreurs très aimables. Continuer comme ça.
16 juillet 2026
La livraison était prévue à une date…
La livraison était prévue à une date précise elle n’a jamais eu lieu. J’ai du remonter mon ancien canapé que j’avais démonter pour la reprise, j’ai perdu un jour de congés inutilement et j’attends toujours une réponse du service client. Donc 0 étoile aurait été plus approprié.
16 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés avec la livraison de votre commande prévue le 01/07/2026.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : poser une journée de congé et devoir réinstaller votre ancien canapé, pour une journée seulement, c' est une situation particulièrement ennuyeuse et ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous somme cependant heureux de constater que votre commande a finalement pu vous être livrée le 02/07/26 et nous espérons que votre canapé vous donne entière satisfaction et répond pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques. Votre retours nous est très précieux pour continuer d'améliorer la qualité de nos services et prestations.
Bien cordialement
Les livreurs étaient vraiment adorables.
16 juillet 2026
Parfait comme toujours !
15 juillet 2026
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