Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Hemelektronik och vitvaror och mycket mer, på nätet och i butik. Snabba leveranser och installationer. Butik sedan 1926 på nätet sedan 2001.Varumärket Hallbäcks ägs av Digital Center AB.
Borgmästargatan 1, 261 32, Landskrona, Suède
Får man undermåligt paketerade produkter anser tydligen detta företag att "kunden*" ska betala samtlig frakt när man EJ tar emot produkten för att den skadat i transporten.
Det är väll inte mitt problem att inte ni kan förhandla fram adekvat paketering på produkterna?
Men det är klart det är ju enklare att bara dumpa detta på kunden och skita i att ta sitt ansvar som säljare.
inte förvånad..
Företaget ljuger på sin hemsida. Diskmaskin Electrolux KEQC3100L anges som energiklass C på hemsidan, men visade sig sedan vara energiklass F. Fick problem med skadad vara under transport. Hallbäcks hänvisade till Bring och Bring hänvisar tillbaka till Hallbäcks. Hallbäcks gör sig onåbara och svarar inte på mail. Finns inget telefonnummer att nå företaget på. Ett riktigt blufföretag med oseriös personal. Akta er för detta företag!
Réponse : HALLBÄCKS
Hej
Tråkigt att du känner att du har fått en sådan upplevelse!
Enligt dina mejl ska skadan skett från leverantör och leverantören ska ha fotograferat skadan!
Som vi meddelade dig i tidigare mejl så väntar vi på ett ok från vår leverantör som har skadat produkten.
Du bad även oss att avsluta ert ärende vilket vi nu har gjort.
Har du fler fundering så får du gärna återkoppla till oss,
Önskar dig en trevlig dag!
// Team Hallbäcks
VARNING för detta oseriösa företag! Jag köpte en ugn (Electrolux) via Hallbäcks hemsida. Den kostade 8090 kr samt 495 kr i frakt. Jag får ett mejl med orderbekräftelse och "vi hoppas att du ska blir nöjd med ditt köp". Toppen! Döm av min förvåning när jag ett antal timmar senare får ett mejl där de skriver att de cancellerat mitt köp. Anledning? "Vi ber om ursäkt men priset på vår hemsida var fel. Vi har nu korrigerat detta och du är välkommen att göra ett nytt köp". Eh... va'? Nu är ugnen helt plötsligt 900 kr dyrare och frakten kostar helt plötsligt 595 kr istället... Det går inte att ringa till detta företag. Inte till någon. Kundtjänst (Linda) vägrar att ringa tillbaka och kommunicerar endast via mejl. Detta företag verkar ha tagit på sig en alldeles för stor kavaj som de inte kan fylla. Dags att växa upp och ta ansvar!
Bra och snabb leverans, dessvärre skadad vara. När man försöker få kontakt i ärendet för att hitta lösning vägrar de konsekvent att ringa upp, och det finns inte längre någon möjlighet att nå dem på telefon. Relativt lång responstid på mail.
Snabb och bra service. Fick jättebra hjälp i ett reklamationsärende.
Jag köpte en vinylspelare som jag fick levererad mycket snabbt, men när jag öppnade paketet var ena gångjärnet på locket trasigt. Jag mailade hallbäcks och förklarade och det var inga problem att få kontakt med dem och de fixade fram en reservdel till mig så att jag slapp skicka tillbaka. Mycket bra service!
Hemleverans hos Hallbäcks kostar 999kr. Inget att säga något om. Men om du då får hem en vara du inte är nöjd med och vill returnera denna tar dom helt plötsligt 1528kr dvs 529kr mer än det kosta att leverera produkten. Det är exakt samma sträcka så det känns märkligt för mig. Jag har även vart i kontakt med DHL som min produkt skickades med. Och som privatperson får jag inte skicka hel pall med dem utan det är bara för företag. Enligt DHL skiljer det ingenting i pris oavsett vart det hämtas upp, det är fortfarande samma sträcka och pris.
Réponse : HALLBÄCKS
Hej Patrik,
Tack för ditt omdöme. Våra fraktavtal skiljer sig dessvärre åt beroende på upphämtningsställe därav att returfrakt alltid blir dyrare om denna ska gå via Hallbäcks. Du är självklart fri att välja vilket fraktsätt och fraktbolag du vill. Vi försökte bara hjälpa till med returen då ni önskade detta. Hallbäcks tycker såklart att det är tråkigt med er retur och att beställning inte passade er smak men självklart ok att returnera. Önskar en fortsatt trevlig kväll. Mvh. TEAM Hallbäcks.
Lade en beställning på ugn och häll. Visade sig att hällen skulle ha lång leveranstid, men hade kontakt med Katja på Hallbäcks som hittade en väldigt bra lösning. Superbra service!
Réponse : HALLBÄCKS
Hej Carl,
Tack för ditt omdöme det gläder oss att höra,
Mvh. TEAM Hallbäcks.
Jag är överlycklig som hitta er faktiskt via fb. Ni är räddaren i nöden för det finns inte någonstans mer än ni där man kan klicka hem boxer kontantkort direkt till brevlådan. Boxer.se säger att de finns på Elgiganten o netonnet men återförsäljarna beställer inte hem dem. Hade fått åka 40mil för att få hem ett kort annars. Så ingen är lyckligare än jag att ni finns.
Leveranstider stämmer inte på hemsidan! Det skulle ta 4-9 arbetsdagar enligt deras hemsida men jag fick vänta nästan i 4 veckor! När jag ringde lovade de att kolla upp min beställning och ringa tillbaka men de gjorde inte det. Inte ens på mejl svarade de. Dålig kundservice!!!
Réponse : HALLBÄCKS
Hej Alexia,
Tack för ditt omdöme, vår ambition är alltid att hålla de leveranstider som utlovas. Ibland och speciellt i dessa tider hinner inte riktigt vår leverantörer och dess fabriker med och därav att förseningar uppstår och detta ber vi såklart om ursäkt för. Vi arbetar för fullt med att besvara mail och samtal 09-20 sju dagar i veckan. Tveka inte att höra av dig på 042-208850 alt. info@hallbacks.se vid fler frågor eller funderingar. Mvh. TEAM Hallbäcks
Skräp att man kallar det hemleverans för 199:- när det innebär hämtning på närmaste serviceställe
Réponse : HALLBÄCKS
Hej Jan,
Tack för ditt omdöme, Hallbäcks har tagit till sig kritiken om möjligheten till att kunna misstolka val av fraktsätt och nu förtydligat vid val av leveranssätt. Mvh. TEAM Hallbäcks.
Det är alltid bra service och väldigt trevligt bemötande.
Rekommenderas varmt.
Stort tack till Philip som räddade oss i sommarhettan.
Superb service när han idag på en lördag kom och levererade en aircondition till vår port när vi sitter hemma i karantän.
5 stjärnor till Philip och hallbäcks!
supersnabb leverans och trevlig kille som löste detta till oss. stort tack Philip!
Bra sortiment och riktigt bra priser. Flera tusen kronor billigare än ELON på en 80 cm bred induktionshäll. Fick suverän support av Tom på mail när jag hade ett par frågor innan jag beställde (frågor ELON inte alls kunde svara på) Rekommenderas varmt!
Kanonbra! Jättefin kundservice. Jag köpte ett kylskåp i januari och det var lite oklart om man kunde få kylskåpet hemfraktat till Stockholm från lagret (i Landskrona tror jag). Men det var inga problem för Katja på Hallbäcks som ordnade detta efter samtal, tack ska ni ha. Alla rekommendationer, jag köper gärna från Hallbäcks igen!
//Nils
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
