Beste Preise und der Kundenservice ist auch gut. Trotz Verspäter Lieferung der sim Karte, verloren gegangen durch die deutsche post, wurde sofort gehandelt und eine neue geschickt. Kunden Portal... Voir plus
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Klar strukturierte Abläufe. Pünktliche Lieferung der bestellten Waren sehr gut Mitteilungen über weitere Vorgänge großartig. Mehr könnt ihr nicht tun alles bestens.
Nach 3 Tagen wird mir geschrieben, Die Karte sei freigeschaltet, obwohl ich diese noch gar nicht erhalten habe. Keine Reaktion auf meine Anfrage und Mitteilung, dass die Bestellung bisher nicht bei... Voir plus
Durch eine Info bei NTV bin ich auf das Angebot zum Mobilfunkvertrag über Handyhelden als Vermittler aufmerksam geworden. Der Abschluss per Internet verlief gut, einige unklare Angaben (z.B. zur Ide... Voir plus
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Wir sind Handyhelden, und wie Du siehst: Nicht alle Helden tragen Capes. Wir retten Deinen Tag mit den besten Deals rund um Mobilfunktarife, Handys & mehr!
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| ✅ | Schneller und unkomplizierter Versand |
| ✅ | 31 Tage kostenlose Rückgabe |
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| ✅ | Einfach vergleichen – schnell zuschlagen |
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Warum Handyhelden?
Du suchst ein neues Handy, Tablet oder Zubehör und dazu einen passenden Tarif? Dann bist Du bei Handyhelden genau richtig! Als Deine Sidekicks machen wir Dich zum Helden/zur Heldin und bieten Dir jederzeit unsere umfangreiche Auswahl an Verträgen und Geräten auf einen Blick – so kannst Du ganz einfach vergleichen und genau das finden, was zu Dir passt.
Handyhelden ist ein neuer Player auf dem deutschen Mobilfunkmarkt und gehört zur niederländischen MobielWerkt B.V., die seit Jahren erfolgreich in Europa tätig ist. Bei uns wirst Du zum Handyhelden, denn es ist unsere Mission, Menschen mit den besten Angeboten rund um Handytarife und Smartphones zu versorgen – Deine Superkraft ist es, das beste Angebot aus unserem Sortiment zu finden.
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Nach 2 Monaten noch keine Aktivierung
Nach 2 Monaten noch keine Aktivierung, die 2. Karte geht auch nicht, was soll denn das ??? Ich habe schon 2 mal bezahlt und habe noch nicht 1 mal telefoniert, Klasse !
30 octobre 2025
Klare Empfehlung
Einfache Bestellung, alles war einfach, weil es super Erklärt wurde.
Die Rufnummernmitnahme war auch Problemlos.
(logischerweise muss man die Rufnummernmitnahme beim vorigen Anbieter anmelden, dann klappt das auch)
Die SIM-Karte kam auch superschnell per DHL Post-Ident.
Ich bin jetzt einen Monat bei Klarmobil, und voll zufrieden. :)
Ich würde Handyhelden und Klarmobil allen meinen Freunden empfehlen.
26 septembre 2025
Anbieterwechsel ohne Stress
Kundenorientierte Kommunikation und superschnelle Bearbeitung. Das Konzept des Unternehmens ist für mich total stimmig.
Über jeden Bearbeitungsschritt wurde ich als Kunde nachvollziehbar per Email informiert.
Der Anbieterwechsel war für mich unkompliziert. Auch die Rufnummernmitnahme hat wunderbar funktioniert. Dankeschön 😊
26 septembre 2025
Erfahrungen
Handyhelden ist super schnell beim Versand der Telefonkarte. Leider ist diese Schnelligkeit nicht immer gut, denn wenn ein Vertrag erst in 4 Wochen oder später beginnt, ist die Widerspruchsfrist bereits abgelaufen. Wenn das vor dem Versand berücksichtigt würde wäre es klasse.
Die Kommunikation zwischen Handyhelden und Klarmobil sollte noch besser werden.
22 septembre 2025
Mir hat alles gefallen
Mir hat alles gefallen, aber die Lieferung war etwas lang, nicht wie geschrieben. Aber im Allgemeinen gebe ich ihm eine Bewertung von 4,5 von 5
14 octobre 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Vorsicht – Auftrag storniert, nachdem Tarif teurer wurde!
Am 30.09. habe ich über Handyhelden einen sehr attraktiven und preiswerten Handyvertrag abgeschlossen. In der Zwischenzeit kündigte ich meinen alten Vertrag und erhielt vom Provider bereits SIM-Karte und Zugangsdaten – alles schien in Ordnung.
Am 14. Tag nach Vertragsabschluss bekam ich dann völlig überraschend vom Provider eine Stornierungsmeldung. Auf meine Nachfrage hin teilte mir der Provider mit, dass Handyhelden selbst den Auftrag storniert habe.
Nach endloser Wartezeit im Kundenservice erhielt ich schließlich von Handyhelden die Auskunft, es habe angeblich einen „technischen Fehler“ gegeben, den man nicht mehr beheben könne. Man bedauere das lediglich – eine Lösung gab es nicht.
Zufällig war der gleiche Tarif zu diesem Zeitpunkt auf der Webseite über 60 % teurer. Den könnte ich natürlich „neu“ abschließen.
Das gesamte Vorgehen wirkt auf mich äußerst unprofessionell. Lediglich der Kundenservicemitarbeiter, mit dem ich sprach, zeigte einen gut geschulten und höflichen Umgang, konnte aber letztlich auch nichts lösen.
Für mich wirkt das alles nach Bauernfängerei: Erst mit günstigen Konditionen locken, dann nach Ablauf der Widerrufsfrist stornieren und auf teurere Angebote verweisen. Absolut unseriöses Vorgehen!
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Handyhelden
Hallo Patrick!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis zu teilen. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend und enttäuschend es sein muss, in dieser Situation zu sein – vor allem, wenn alles zunächst reibungslos schien und dann plötzlich eine Stornierung erfolgt, ohne dass eine klare Lösung angeboten wird.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Schilderung klingt in der Tat nach einer Reihe von Missverständnissen und leider auch nach unglücklichen Umständen, die zu diesem unangenehmen Ergebnis geführt haben. Das Verhalten, das Sie beschreiben, entspricht nicht unseren Standards, und ich möchte mich in aller Form dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Bezüglich des „technischen Fehlers“ möchten wir Ihnen versichern, dass es niemals unsere Absicht war, Ihnen unnötige Unannehmlichkeiten zu bereiten. Natürlich verstehen wir, wie unprofessionell es wirkt, wenn ein günstiger Tarif plötzlich nicht mehr verfügbar ist und der neue Tarif zu einem deutlich höheren Preis angeboten wird.
Ich kann nur hoffen, dass wir diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Wenn Sie möchten, können wir nochmals gemeinsam einen Blick auf den Vorgang werfen und sehen, ob es noch eine Lösung gibt, die Ihnen entgegenkommt.
Ich danke Ihnen für Ihr offenes Feedback und für Ihre Geduld. Es tut mir leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und wir hoffen, dass wir das Vertrauen wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lennart - HandyHelden
Sehr schnelle Lieferung und kompetente…
Sehr schnelle Lieferung und kompetente Gesprächspartner bei Rückfragen.
9 octobre 2025
Super tolle Abwicklung
Es gab am Anfang ein technisches Problem, womit es nicht weiter ging, aber Handyhelden hat im 2.Anlauf alles super hin bekommen und sich an ihren Deal mit mir gehalten in Form eines mtl. Rabatt.
Schnelle und unglaublich detaillierte Abwicklung.
Danke
3 septembre 2025
Alles gut gelaufen.
Alles soweit gut gelaufen, nur mit der Registrierung bei Klarmobil selbst hapert es; da könnte man den Prozess optimieren, um sich nicht insgesamt 2 x registrieren/anmelden zu müssen.
25 septembre 2025
Alles super gelaufen
26 septembre 2025
Alles perfekt abgelaufen
Alles bestens abgewickelt worden.
Ich kann es nur weiterempfehlen..
Danke
10 octobre 2025
Alles sehr unkompliziert gelaufen
Alles sehr unkompliziert gelaufen, mal sehen wie die Netzabdeckung ist
10 octobre 2025
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