happybrush.de Avis 337

Top Kundenservice! Super Produkte!

3 broke in 4 months 1 and 2 took 2 months and 3 didnt even turn on auf charging for 24h and one mouth shower after 4 mohnts

Seit Jahren bin ich Benutzerin einer HappyBrush-Elektrozahnbürste und von "Superwhite". Extrem zufrieden!

Erstklassiger Kundenservice! Schnelle Bearbeitung und tolle Produkte!

Happybrush unterstützt Geflüchtete
Vielen Dank für eure spontane Unterstützung einer jungen geflüchteten Frau mit Paradontitis. Sie könnte sich eine Elektrische nicht leisten. Ihre Behandlung wird sehr von dieser Unterstützung profitieren!

Die Produkte sind super - und der Service auch! Auf meine Mini-Reklamation wurde schnell und sehr zuvorkommend reagiert.

Hab erneut ein positives Erlebnis mit happybrush.
Meine Schallzahnbürste ist mir aus der Hans gefallen und auf den harten Bodenfliesen im Bad ist das Gehäuse kaputt gegangen. Dann sehe ich, dass ein Reparatur-Service angeboten wird. Hab ich in Anspruch genommen und die Abwicklung lief wie geschmiert. Innerhalb von3 Tagen war alles wieder
wie zuvor.
Also, auch dieses Erlebnis war wieder vom Feinsten und bleibt in bester Erinnerung.
Fazit: happybrush ist auf jeden Fall empfehlenswert!!
HJG aus Böblingen

Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Und vor allem tolle Produkte

Ansich sehr gute Erfahrungen mit einer Ausnahme, dass die Abnahme der Zahnbürste äußerst schwergängig ist, also nicht leicht zum Entfernen, deshalb 1 Punkt Abzug

Ich habe mittlerweile meine zweite HappyBrush weil ich von einer Rotierenden zu einer Schallzahnbürste wechseln wollte. Auch nach zwei Jahren lief sie noch perfekt und steht weiterhin als Ersatz bei mir im Schrank. Die Neue ist mir dann irgendwann runter gefallen und hatte einen Riss. Da habe ich die Philosophie des Unternehmens nochmal mehr zu schätzen gewusst. Statt das Geld für eine komplett neue aufwenden zu müssen, konnte ich für einen Drittel des Preises die Kaputte zur Reparatur schicken. Das Ganze wurde innerhalb einer Woche abgewickelt. Mit versenden, reparieren und wieder zurückschicken. Ich bin einfach super happy und hab definitiv meinen Zahnbürstendealer gefunden ^^ Denn auch die Qualität der Reinigung stimmt für mich. Einfach Top!

Gute Qualität. Und wenn doch etwas passiert, wird das Prob lem vom Kundendienst gelöst.

Die Bürste funktioniert überhaupt nicht! Das bezieht sich auf das Einschalten der Bürste.Nachdem ich aber bereits alle Unterlagen entsorgt hatte, sah ich auch keine Möglichkeit mehr, ordnungsgemäß zu reklamieren .
Bin sehr enttäuscht.

Super guter Service. Haben direkt eine neue bekommen, leider hatte die andere einen Defekt. Echt top. Danke

Mein Garantie Fall wurde im Rahmen der versprochenen Zeit gelöst.

Habe ein Zahnbürstenset bestellt und leider war die gesendete Zahnbürste defekt und ließ sich nicht normal einschalten. Daraufhin habe ich mein Problem per Formular eingemeldet. Keine Antwort innerhalb der angegebenen Zeit. Danach habe ich mich telefonisch beim Kundenservice gemeldet. Dort wurde ich extrem unfreundlich angeschnauzt - weitere Hilfe bekam ich dort auch nicht. Ich war bereits kurz davor das Gerät wegzuwerfen und einfach ein Neues einer anderen Marke zu kaufen. Dann kam plötzlich eine Mail nach über 4! Wochen, dass ich die Zahnbürste zurückschicken kann und mir mittels Code eine Neue aussuchen kann. Ich bestellte also nochmal die Gleiche - die angeblich erst wieder Ende Februar 2026 lieferbar sein sollte. Besagte Zahnbürste kam auf einmal doch 7 Werktage später an. Diesmal nur mit abgeändeter Verpackung und anders designter Ladestation und dafür ohne Netzteil. Für das hatte ich eigentlich im defekten Set bezahlt und war dort dabei. Wieder habe ich angerufen - wieder bin ich angeschnauzt worden. Heute habe ich dann noch einen freche Mail bekommen, dass das jetzt auf einmal ihre Nachhaltigkeitsmission ist und ich so ein Netzteil zu Hause haben sollte (Habe ich nicht weil USB-A die einzigen sind die viele rumliegen haben). Kein Ausgleich, keine Einsicht nur freche Ansagen. Ganz ehrlich glaube ich dass dieses Zahnbürstenmodell einfach eine Fehlproduktion war und daher eine überarbeitete Version ausgesendet wurde, die ebenfalls in allen Qualitätsfragen unterirdisch ist. Nie mehr und lernts mal mit euren Kunden in einem anständigen Ton sprechen.

Sehr guter Kundenservice, auch wenn mal ein Problem auftritt. Tolle Produkte, ich kann happybrush absolut empfehlen

Der Service des Happybrush-Teams ist top…Austausch „defekter“ Geräte (in meinem Fall war es nur ein eigenartiges Scheppergeräusch, die Schallzahnbürste selber hat auch nach 2 Jahren noch super funktioniert) ist unkompliziert und ratzfatz erledigt! Ich kann Happybrush nur empfehlen, mir kommen keine anderen Zahnhygienegeräte mehr ins Haus!!!
Dankeschön (bin HAPPY!😍)

Das ist die 2. Zahnbürste, bei der der Ein-/Ausschalter defekt (undicht) wurde. Es scheint ein Serienfehler zu sein, was bei dem Preis nicht vorkommen darf.
Das war mein letzter Versuch mit Happybrush, war gar nicht Happy damit....

Habe einen kostenlosen Austausch schon mal bekommen incl. Rücksendung des defekten Artikels...
Leider hält auch diesmal das Teil keine 2 Jahre durch...
"Eco VIBE 3" wird plötzlich laut und macht nervige Geräusche!
Hab erneut eine Retoure eingetragen und mal sehen obs noch eine Reaktion gibt?
Nachtrag; der Support hat reagiert und es wurde wieder ein Austausch angeboten, was einerseits schön ist aber nicht Nachhaltig!

m September 2020 habe ich meine erste ECO VIBE 3 Schallzahnbürste von Happybrush gekauft. Diese funktionierte bis Mai 2023, danach schepperte sie nur noch und war nicht mehr nutzbar.

Im Mai 2023 kaufte ich mir daraufhin eine neue Schallzahnbürste für 38 €. Leider hielt auch dieses Gerät nur bis Weihnachten 2025. Wieder das gleiche Problem: starkes Scheppern und anschließend Stillstand.

Seit nunmehr drei Wochen stehe ich mit Happybrush per E-Mail in Kontakt. Antworten kommen nur sehr schleppend, Kulanz wird nicht angeboten. Stattdessen soll ich erneut eine neue Zahnbürste zum „Sonderpreis“ kaufen.

Nach zwei Geräten mit relativ kurzer Lebensdauer und einem enttäuschenden Kundenservice bin ich sehr verärgert. Ich werde künftig auf ein anderes Fabrikat umsteigen.

Auf Wiedersehen, Happybrush.