happybrush.de Avis 337

Austausch und Retoure erfordert besondere Kenntnisse.
1. Retoure Munddusche gar nicht möglich
2.Munddusche nur als Zahnbürste zu reklamieren
3. Film der Fehlfunktion hochladen
4. Film zu groß
Ich frage mich, wie das ein einfacher Verbraucher ohne Übung alles machen soll ohne Internetkenntnisse

Meine geliebte Happybrush Zahnbürste hatte einen Defekt, was immer mal passieren kann.
Ich habe noch nie, eine so freundliche, professionelle und schnelle Reklamation erlebt, wie bei dieser jungen Firma👍👍 da können sich manche große Firmen, eine Scheibe von abschneiden ‼️
Heute, nach einer Woche, habe ich eine ganz neue Zahnbürste als Ersatz bekommen 👍 ich würde immer wieder eine Happybrush kaufen und kann den Gebrauch, wärmstens empfehlen ‼️

Leider konnte mir HappyBrush, nachdem das Ersatzgerät nach 3 Monaten den Geist aufgegeben, trotz zusendung des defekten Gerätes kein Ersatz liefern. Der Support Antwortet mit langen Verzögerungszeiten und reitet dann auf den ersten alten fall herum obwohl ich die Zahnbürste schon via QR-Code an HappyBrush geschickt habe. Nach der letzten Mail kam keine Antwort mehr. ich rate daher vom Kauf dieses Produktes ab. Es gibt auch keine Servicehotline an die man sich wenden könnte.

Zahnbürste nach 4x benutzen defekt - bislang keine Reaktion auf die Reklamation

4 Zahnbürsten innerhalb eines Jahres defekt.

Ich hatte für unsere Familie die Zahnbürsten gekauft, da ich anfänglich davon überzeugt war.

Nach nicht mal einem Jahr ging der Akku der Zahnbürste meines Mannes kaputt. Okay...reklamiert und getauscht.
Dann gingen innerhalb kürzester Zeit die 3 Zahnbürsten von mir und den Kinder kaputt. Alle 3 Zahnbürsten hatten Risse im Gehäuse sowie defekte am Knopf.
Meine Bürste konnte ich noch ersetzen. Die Bürsten der Kinder hatte ich im Rossmann gekauft und keinen Beleg mehr dafür.

Also wir sind geheilt...

Wir haben vor einem Jahr zwei Zahnbürsten gekauft, die eine musste direkt retourniert werden da der Akku defekt war. Die Abwicklung war nicht leicht aber sie wurde ersetzt. Nun sind beide Zahnbürsten wieder defekt (die eine lädt gar nicht mehr, die andere hat wieder einen defekten Akku). Nach dem erneuten umständlichen Prozedere für die Retoure wurde uns eine Fehlermeldung angezeigt. Wir hätten nun gerne unser Geld zurück und werden versuchen dies telefonisch zu klären, da dies online ohnehin keine Option ist. An sich ein coole Zahnbürste nur funktioniert sie in unserem Fall nicht.

Tolle Zahnbürste mit sehr langer Akkulaufzeit. Ich bin super zufrieden. Leider hatte ich einen Defekt am Gehäuse durch Runterfallen - der Defekttausch war easy, schnell und unkompliziert. Ich kann happybrush nur empfehlen

Alles super, top!

Ich habe heute die zweite Happybrush erlebt, die sich nicht mehr starten lässt. Einfach tot, trotz Aufladung.
Jeweils nach etwa 2-3 Monaten. Ansonsten war ich mit der Bürste zufrieden. Es scheint aber ein grundsätzliches Problem mit dem Akku, bzw. der Ladestation zu geben.
Nicht kaufen - nur Ärger!

Prompte Lieferung, unkomplizierte Retoure....
Meine Enkelinnen lieben diese Zahnbürsten, die Retoure war nur notwendig da ich eine Zahnbürste in falscher Farbe bestellt hatte...

Die Zahnbürste liegt gut in der Hand und die verschiedenen Programme ermöglichen eine individuelle Auswahl. Nach dem Zähne putzen fühlen sich die Zähne glatt und sauber an.

Die erste Bestellung kam defekt an Riss im Handstück.
Rückgabe über das Rückgabeportal ist eine Katastrophe. Deutsche Übersetzung mangelhaft.
Habe alles zurückgeschickt mit dem Retourenlabel.
Heute bekomme ich eine Mail dass ich den Vorgang anschliessen soll.
Dienwollen wir ein neues Handteil zuschicken. Es ging aber alles zurück und ich möchte eine Rückerstattung.
Bestellung 454908
Letztes Mal war ich 20 min. in der Warteschlange bis ich jemand erreicht habe.
Danach eine wütende Mail geschrieben an das Supportcenter
Die Antwort war sie konnen keine Bestellung unter meiner mailadresse finden... Bestellnummer war in der Mail aufgeführt... Und die Mailadresse war korrekt.
Was soll ich sagen. So eine schlechte Abwicklung ist mir noch nie untergekommen und ich kaufe fast alles online.

Die Idee war super. Eine nachhaltige Zahnbürste die mit guter Technik ausgestattet ist.
Leider, zum einen sind die Bürstenköpfe auch hier trotz Nachhaltigkeit wirklich teuer, sodass du dir als junger Mensch zweimal überlegst, ob du den Bürstenkopf nicht doch einfach länger benutzt, als es hygienisch vorgegeben ist. Desweiteren die erste Aufladung lief gut und danach war es ein riesiges Chaos, ich besitze diese Zahnbürste seid ca. 3 Jahren. Im ersten Jahr hatte ich häufig das die Bürste wärend des Putzen einfach ausging. War egal neu angemacht, der Spaß ging weiter, aber dieses Problem tratt immer häufiger auf, je öfter ich das Gerät geladen habe. Nun ist sie endgültig tot. Ich habe den Akku ausgelesen, dieser erhält Strom, aber der Motor ist tot. Es war wirklich eine schöne Idee, aber eine *nachhaltige* Zahnbürste darf einfach nicht nach knapp drei Jahren ihren Geist aufgeben. Die Zahnbürste die ich davor hatte war eine Oral B, diese habe ich 10 Jahre verwendet, bis der Akku nicht mehr funktionierte. Bei der Vibe 3 setzt der Motor so einen Druck aus, dass dieser sich selber nachhaltig schadet. Ich war wirklich glücklich, da meine Zähne gut sauber wurden, aber nach drei Jahren darf eine *nachhaltige* Zahnbürste einfach nicht kaputt gehen.
Mfg

Ich liebe happybrush! Und gebe normalerweise etwas moderatere Reviews. Zahnbürste putzt toll, sieht wahnsinnig gut aus (Ocean) und ist nachhaltig. Meine war leider irgendwann kaputt, ich bekam aber einen Gutschein für einen Ersatz💝💗. Danke Euch!!

Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr nicht mehr funktioniert, das finde ich wirklich enttäuschend und in keinster Weise nachhaltig !!! Ich hätte eine wesentlich längere Lebendauer erwartet.
Happybrush hat sich jedoch kulant gezeigt und die defekte Zahnbürste ersetzt, ich mache also noch einen Versuch.

Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt - Kontakt mit Happybrush aufgenommen. Waren sehr kompetent und freundlich. Defektes Gerät kostenfrei zurückgeschickt und ein neues erhalten. Super Service. Sehr empfehlenswert! Top Kundenservice!

Eigentlich ein gutes Konzept, so eine nachhaltige Zahnbürste, jedoch kann dieses Ideal nicht erfüllt werden, wenn innerhalb von drei Jahren die Zahnbürste dreimal (!) kaputtgeht und ersetzt werden muss. Zukünftig werde ich mich nach einer anderen Marke umsehen. Schade, denn wenn sie funktioniert, ist die HappyBrush echt gut in der Anwendung.

Nach 3 Jahren läuft eine braune Soße aus dem oberen Gehäuse und die Zahnbürste macht großen Lärm. Offenbar hat sich etwas gelockert innen. Der Support forderte ein Filmchen vom Schaden an und wollte sich nach 5 Tagen melden. Nach 11 Tagen noch keine Antwort. Nie mehr!
Aktualisiert: HappyBrush hat mich jetzt kontaktiert und mir eine Austauschzahnbürste kostenfrei zugesagt. Hut ab! Das ist aussergewöhnlich! Vielen Dank!

Ohne Tierversuche, vegan und gut für die Umwelt