Slecht, maar dan ook heel slecht. Je hebt betaald voor een verzekering voor een wasmachine; de machine geeft problemen, je brengt het probleem aan en dan begint al twee weken het stil blijven. Bellen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In eerste instantie was ik wantrouwig. Onze vaatwasser stopte met werken. We hadden deze destijds bij de BCC gekocht met extra verzekering, die na het faillissement werd overgenomen door Harmony. Ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik o... Voir plus
L'entreprise a répondu
De service m.b.t. de schade is volledig op een goede manier afgehandeld. Het enige puntje is dat door het aanpassen of upgrade van het verwerkingssysteem van de claims en reparatie/vervangen van de ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- harmony.nl
4,0
Bien
710 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mijn oude printer was niet meer te…
Mijn oude printer was niet meer te repareren, Harmony gaf aan dat ik een nieuwe moest aanschaffen, voor de aankoopprijs van mij oude printer minus het eigen risico. Daarop heb ik mij een nieuwe printer gekocht en deze betaald met een ING Voucher van 50 euro die ik heb gekocht via punten waarvoor ik rente heb ingeleverd en het overige bedrag contant betaald. Maar helaas ziet Harmony mijn voucher niet als financiële waarde. Waarop ik het bedrag minus de Voucher en het eigen risico vergoed krijg. Na reclamatie hierop heeft men uit coulance uiteindelijk wel betaald. Maar nu is mijn printer dus niet voor de werkelijke waarde verzekerd maar minus die € 50. Dus voor mij een reden om alsnog deze verzekering op te zeggen. Jammer wat een stress!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Joop,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de verwarring en de ervaring die u heeft gehad met de afhandeling van uw claim. We begrijpen dat dit voor u frustrerend is geweest, en dat was zeker niet onze bedoeling.
Het lijkt erop dat we een vergissing hebben gemaakt door de aanpassing van de voucher niet door te voeren op uw polis, ondanks dat dit wel was aangepast in de claimafhandeling. Dit was een administratieve fout van onze kant, waarvoor onze oprechte excuses. We hebben dit inmiddels gecorrigeerd en de wijziging is nu doorgevoerd op de polis.
Wij hopen dat dit de zaak nu naar tevredenheid heeft opgelost. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar om deze te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het inloggen om de status te vinden van…
Het inloggen om de status te vinden van het reparatieproces verliep niet waardoor we steeds moesten bellen. Dit koste steeds veel tijd. Wel werden we vriendelijk geholpen
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Margreet,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat het inloggen om de status van het reparatieproces niet soepel verliep en dat dit extra tijd kostte. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we nemen uw feedback serieus om onze processen te verbeteren.
We zijn echter blij dat onze medewerkers u vriendelijk hebben kunnen helpen. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen en zullen er alles aan doen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Als u verder nog vragen heeft, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Top service
In eerste instantie was ik wantrouwig. Onze vaatwasser stopte met werken. We hadden deze destijds bij de BCC gekocht met extra verzekering, die na het faillissement werd overgenomen door Harmony. Ik verwachtte dat Harmony moeilijk zou doen, maar het tegendeel was waar. Mijn klacht werd netjes opgepakt, monteur kwam snel en nadat hij geconstateerd had dat de machine niet te repareren was, mochten we een nieuwe uitkiezen.
Heel fijn
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat uw ervaring met onze service naar wens is verlopen. Het doet ons goed te weten dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u blij bent met het vervangend product.
Mocht u in de toekomst nog vragen of assistentie nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Het is allemaal prima afgewerkt.
Het is allemaal prima afgewerkt,en alles netjes vergoed,wij zijn heel tevreden hoe het allemaal gegaan is dank hier voor.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Bergh,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de afhandeling van uw schade en de vergoeding naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Uw tevredenheid is voor ons ontzettend belangrijk, en we zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Harmony.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles moet digitaal
Alles moet digitaal, dus ik moest even zoeken hoe ik dat kon doen. Maar eenmaal ingelogd ging het als een speer
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Marina,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het soms even wennen is om alles digitaal te regelen, maar we zijn blij te horen dat het, zodra u ingelogd was, snel en makkelijk verliep. We proberen onze processen zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en het is fijn dat u dit heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben of vragen hebben over onze digitale diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed geholpen!
Afspraak was zo gemaakt, iemand kwam kijken en nagekeken. Gelukkig niets geks gevonden en niet kapot.
Wel jammer dat ik achteraf een rekening krijg terwijl ik verzekerd ben!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Paulina,
Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat de afspraak snel gemaakt kon worden en dat er niets ernstigs is gevonden bij de controle.
Wat betreft de rekening, dit kan waarschijnlijk te maken hebben met het eigen risico per claim dat mogelijk van toepassing is op uw polis. We begrijpen dat dit verwarring kan veroorzaken en willen dit graag verder voor u verduidelijken. Kunt u alstublieft een e-mail sturen naar customercare@harmony.nl, zodat we kunnen nagaan of dit inderdaad de oorzaak is en alles correct kunnen afhandelen?
Nogmaals dank voor uw feedback, en wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vriendelijke en meedenkende medewerker.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Mo,
Hartelijk dank voor uw mooie compliment. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de ondersteuning van onze medewerkers. Het is voor ons belangrijk om altijd vriendelijk en meedenkend te zijn, zodat we u op de best mogelijke manier kunnen helpen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed geholpen bij het afhandelen van een technisch defect van een Miele wasdroger.
Goed geholpen bij het afhandelen van een schade van een apparaat welke bij BCC was gekocht. Fijn dat de verzekering nog van toepassing was.
Bij een nieuwe claim van het apparaat (Miele) is dit ook snel opgepakt en doorgezet naar Miele echter na 3 weken nog steeds niet gehoord van Miele, Hier heb ik melding van gemaakt bij Harmony.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Gerwin,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u eerder goed geholpen bent bij het afhandelen van zowel het technische defect van uw Miele wasdroger als de schade aan het apparaat. We doen altijd ons best om snel en efficiënt te handelen, en het is fijn om te weten dat u tevreden was met de service tot nu toe.
Wat betreft uw nieuwe claim, begrijpen we dat het vervelend is dat u na drie weken nog geen reactie van Miele heeft ontvangen. We waarderen het dat u dit bij ons heeft gemeld, en we zullen het meteen verder onderzoeken om te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt en opgelost.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl, zodat we het verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Doen wat ze beloven
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Clim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede begeleiding gehad bij schade…
Goede begeleiding gehad bij schade formulier procedure
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u de begeleiding bij de schadeformulierprocedure als goed heeft ervaren. We doen ons best om onze klanten in elke stap te ondersteunen. Mocht u verder nog hulp nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zonder al te veel heisa is onze schade…
Zonder al te veel heisa is onze schade opgelost
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Jannie,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de schade op een efficiënte en rustige manier is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten snel en adequaat te helpen, en het is goed om te weten dat dit in uw geval gelukt is. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Linze,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afhandeling van uw zaak. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De service is gewoon weg top
De service is gewoon weg top . Meer kan ik er niet over zeggen
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Alain,
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit bij u het geval is. Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen wilt worden, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en simpele afwikkeling na schade
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Co,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat de afhandeling van de schade snel en eenvoudig voor u was. Het is ons streven om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen kunt worden, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had eerder gemeld dat de monteur van…
Ik had eerder gemeld dat de monteur van alles had geprobeerd maar het probleem was niet opgelost.
Harmony heeft later contact opgenomen en alles netjes geregeld,ik kon een nieuwe wasmachine kopen , grotendeels op hun kosten.
Supergoed en eigenlijk ook best snel opgelost
Hilde daarvoor.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat we het probleem uiteindelijk snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
We waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven om het probleem te verhelpen, en we zullen blijven streven naar de beste service voor al onze klanten.
Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw wasmachine.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Schademelding snel afgehandeld.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Arnold,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Lang wachten en slechte afhandeling
Lang wachten op reparatie en het retour sturen van het product van +/- €600 was om te huilen kwam in een kapotte doos aan zonder bescherming echt slechte service ,maar gelukkig wel alles gerepareerd
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Remco,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de snelheid van de reparatie en de wijze waarop het product is geretourneerd.
Wij nemen uw feedback serieus en willen graag meer inzicht krijgen in de situatie. Op basis van de naam die u heeft opgegeven, kunnen wij momenteel geen claim terugvinden in ons systeem. Wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via customercare@harmony.nl.
Hoewel wij blij zijn te horen dat de reparatie uiteindelijk goed is uitgevoerd, streven wij ernaar om de gehele ervaring, van reparatie tot verzending, naar volle tevredenheid te laten verlopen.
Wij hopen spoedig van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had problemen met mijn wasdroger,die…
Ik had problemen met mijn wasdroger,die kon niet meer gemaakt worden.Maar door de extra verzekering mocht ik een nieuwe droger uitzoeken met de oude aanschaf waarde.Bedankt voor de snelle reactie van Harmony
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Astrid,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost met de nieuwe wasdroger en dat u gebruik heeft kunnen maken van de extra verzekering. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel geholpen te worden in dergelijke situaties, en we zijn blij dat we u snel van dienst konden zijn.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe droger.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn claim is goed en netjes…
Mijn claim is goed en netjes afgehandeld door Harmony
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat uw claim naar tevredenheid is afgehandeld. Het is altijd ons streven om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn, en het doet ons goed te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.