HE-Solar Avis 

Ich habe meine PV-Anlage durch HE-Solar installieren lassen. Bereits der Montagetermin wurde mehrfach sehr kurzfristig verschoben. Die Montage selbst wurde von einer Subfirma sauber ausgeführt. Ausschließlich dafür vergebe ich die zwei Sterne.

Im Anschluss gab es erhebliche Probleme mit der Anmeldung beim Netzbetreiber. Diese zog sich über neun Monate hin. Während dieser Zeit erhielt ich auf meine zahlreichen E-Mails und Anrufe so gut wie keine Rückmeldung von HE-Solar. Als Kunde musste ich immer wieder nachhaken, ohne verlässliche Auskünfte zu bekommen.

Seit April bestehen weiterhin offene Rückfragen. Mittlerweile erhalte ich überhaupt keine Reaktion mehr. Für mich ist es völlig unverständlich, dass man nach der Installation mit offenen Anliegen derart allein gelassen wird.

Ich befürchte, dass auch auf diese Bewertung eine Antwort folgen wird, in der die Verantwortung beim Kunden gesucht wird. Ich wünsche mir stattdessen eine konkrete Klärung der offenen Punkte und endlich eine verlässliche Kommunikation.

Die saubere Arbeit der Subfirma kann ich positiv hervorheben. Den Kundenservice und die Betreuung durch HE-Solar habe ich dagegen als äußerst enttäuschend erlebt. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Freundliche, ehrliche und kompetente Beratung, saubere und gewissenhafte Montage, super Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Anmeldung der PV-Anlage und die Beantragung des Zählerwechsels gingen zügig über die Bühne. Klare Weiterempfehlung!

Top zufrieden! Vom Beratungsgespräch bis zur Fertigstellung muss ich sagen selten so ein gutes Unternehmen zu sehen. Bezüglich Erreichbarkeit ja arbeiten eben in der Zukunft und der Kontakt läuft über eine Elektronische Mitarbeiterin und man wird dann an die richtige Abteilung weitergeleitet. Wenn grad keiner am Platz ist wird man innerhalb von 2 Stunden zurückgerufen oder man meldet sich per Email. Das finde ich persönlich nicht schlimm!

Netzanmeldung hat man mich informiert, das dies Verzögerung und längere Zeiten verursachen kann. Aber auch hier kann man im Internet sehr viel darüber lesen, Hauptsache ich Produziere meinen Strom und muss nicht mehr soviel kaufen. Die Einspeisevergütung ist da doch zweitrangig! Kann null verstehen wie manche wegen sowas eine schlechte Bewertung abgeben können!

TOP TOP TOP macht weiter so.

Auch meine Anlage wurde Januar 2026 angeschlossen. Zwischen Lieferung des Materials und der Installation vergingen über vier Monate. Ich hatte noch einen alten Zähler der bei Einspeisung rückwärts läuft. Es ist der Firma nicht gelungen die Anlage auf "Nulleinspeisung" zu stellen, ohne die Nutzung der Anlage zu reduzieren. Ich musste monatelang zusehen, dass der produzierte Strom verbraucht wird. So habe ich die Elektroautos in der Nachbarschaft kostenlos "betankt" und meinen Keller mit Radiatoren beheizt. Kein Spaß bei dem Wetter.
Ein Zählerwechsel wurde bis heute nicht beantragt.
Dies wird von Westnetz bestätigt. Ein Beleg für die Beantragung des Zählerwechsels wurde mir trotz mehrmaliger Aufforderung nicht vorgelegt.
Nachdem ich einen bei Westnetz zugelassenen Elektriker hinzu gezogen habe, teilte mir dieser mit, dass so wie die Anlage angeschlossen ist, Westnetz den Betrieb nicht zulassen werde. Er hat mir dann aber wenigstens einen neuen Zähler eingebaut, der nicht rückwärts läuft.
Antworten auf Anfragen werden teilweise nicht beantwortet.
Da mir jetzt mit einem Anwalt gedroht wird, formuliere ich meine Bewertung etwas um. Dies ändert nichts an meiner Bewertung. Ich bin von dieser Firma sehr enttäuscht.
Mein persönliche Meinung ist sehr negativ .

Die Anlage wurde installiert und vollständig bezahlt. Seit Januar 2026 erhalte ich jedoch keine Rückmeldung mehr auf WhatsApp-Nachrichten oder Anrufe. Den Zählerwechsel musste ich inzwischen selbst mit Bonn-Netz organisieren. Zudem fehlen mir weiterhin Teile der Anlagendokumentation und die Freischaltung der Netzeinspeisung. Ich hoffe weiterhin auf eine unkomplizierte Klärung.

Hallo Zusammen. Habe hier die Rezessionen gelesen und bin jedem dankbar, der hier geschrieben hat. Da ja jeder gerne liest, was andere erfahren haben. Kurz zu mir, kommen aus dem Ruhrgebiet. Haben eine 11,60 Kwp Anlage mit 10 Kw Speicher und neuem Doppelzählerschrank auf unser Dach bekommen. Zum Ablauf. 09:30 Uhr waren zwei Mitarbeiter da. Gegen 12 Uhr kam der dritte Mitarbeiter. Gegen 15:30 Uhr war die komplette DC Montage (Module auf dem Dach) und die Kabel durch das Leerrohr in den Keller verlegt.
Gegen 16:30 Uhr kamen weitere 3 Mitarbeiter Und haben die AC Montage erledigt, bis in die späten Abendstunden. Gegen 22:30 Uhr lief die gesamte PV-Anlage. Seid dem Tag, haben wir noch keinen Strom aus dem Netz verbraucht, da der Speiche voll geladen ankam. Die 6 Mitarbeiter der Firma HE-Solar, waren unbeschreiblich kompetent, nett und einfach nur Weltklasse. Was die Mitarbeiter geleistet haben, ist unbeschreiblich. Ich bedanke mich aufs herzlichteste für die tolle Arbeit der Mitarbeiter. Bedanke mich bei Herrn Kamiar Heydari, welcher mich als einer der Geschäftsführer immer beraten hat. Ich konnte Herr Heydari immer anrufen. Er stand immer an meiner Seite. Auch Fragte ich Ihn wegen der einen oder anderen Sache. Bei Herr Heydari kann ich sagen, es wird nichts verkauft, was nicht wirklich nötig ist. Es wird hier nicht etwas verkauft, was man nicht braucht. Nochmals, herzlichen Dank an die Mitarbeiter der Firma HE-Solar und an Herrn Heydari.

100% Zuverlässigkeit!
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die ausführenden Mitarbeiter in beiden Bereichen DC & AC haben sauber und professionell gearbeitet.
Ich kann die Firma HE - SOLAR bestens weiterempfehlen!!!

Hi ich bin auch ein stolzer Besitzer einer Solaranlage der Firma HE-SOLAR....wir sind rundum zufrieden und begeistert. Vom ersten Kontakt bis heute sind wir immer gut beraten worden. Danke ganz besonders an Herrn Heydari. Es funktioniert alles einwandfrei und bin mit der Leistung sehr zufrieden. Als wir letztes Mal kompletten Stromausfall in meiner Stadt hatten wir, konnten wir dank der Anlage trotzdem unser eigenes Haus mit Strom versorgen....kann ich also nur empfehlen.
Letztendlich würde ich euch empfehlen mit der Firma HE-SOLAR eure Wünsche umzusetzen
Alles war seriös und kompetent.
Weiter so hoffe das ihr noch viele solche tollen Anlagen verbauen könnt wir bleiben im Kontakt

Oliver Kalwey aus Bönen

Ausgezeichnetes Management bei HE-Solar! Einen Ansprechpartner zu haben, in meinem Fall ist das Herr Heinicke, der von der Vor-Ort-Besichtigung über die Angebotserstellung bzw. Angebotsbesprechung bis hin zur Endabwicklung des Projekts immer direkt erreichbar war, findet man nur sehr selten. Weiterhin: Sehr gutes Projektmanagement, hohe Termintreue, Monteure, die etwas von Ihrem Fach verstehen, schnell und sauber arbeiten. Absolut empfehlenswert!

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe bzw. Einführung in die Anlage fühlte ich mich kompetent und bestens beraten.
Das Erstellen des Angebots, das die Berücksichtigung der vorhandenen Anlagen und meine Bedürfnisse einschloss erfolgte prompt und übersichtlich.
Termine wurden rechtzeitig mitgeteilt und eingehalten.
Die Arbeiten wurden korrekt, gewissenhaft, sauber und sehr zügig ausgeführt.
Der im Angebot vereinbarte Rechnungsbetrag wurde eingehalten.
Die Anlage läuft und ich habe ein gutes Gefühl, dass sie auch so läuft wie es angekündigt war.
Diese Fa. kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
W. Merz

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der Entscheidung, unsere PV Anlage bei HE-Solar beauftragt zu haben .
Wir haben die Anlage im Februar beauftragt und wir haben schon nach Wochen die komplette Anlage installiert und montiert bekommen. Herr Heydari hat uns kompetent und professionell beraten, ist immer erreichbar, selbst sonntags habe ich auf Fragen innerhalb von 1 Stunde eine Rückmeldung bekommen. Wirklich ein klasse Unternehmen, auch die Jungs von der Montage waren fleißig kompetent und haben sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Wir fühlen uns gut aufgehoben bei HE-Solar und haben auch schon fleißig weiterempfohlen !

Bei diesem Unternehmen stimmt aus meiner Sicht wirklich ALLES. Kommunikation, Termininierung, Dachmontage, Elektro Montage. Alles lief wie vereinbart. Die Monteure arbeiten sauber und professionell. Wir haben uns für eine 10 KWp Anlage mit 10 KW Speicher entschieden.
Preis- Leistungsverhältnis Top.
Kann das Unternehmen absolut empfehlen (im Freundes- und Bekanntenkreis bereits erfolgreich geschehen)

Wir haben uns vor einiger Zeit für folgendes Angebot entschieden - eine 10kwp Anlage inkl 10 kWh Speicher für 13.990 Euro. Schnell haben wir die Zweifel ausgeräumt bekommen dass es sich hier nur um irgendein lockangebot handelt. Tatsächlich haben wir das Vorhaben nur einen einzigen Cent Aufpreis innerhalb von nur wenigen Wochen realisiert bekommen. Das Team war höchst professionell und hat sehr sauber und schnell gearbeitet.wir möchten uns bei allen beteiligten bedanken die uns dabei geholfen haben, unsere PV Anlage zu ermöglichen.
Weiterempfehlungen haben wir bereits ausgesprochen.

ich bin mit allem zufrieden von erster Anruf und bis heute.

Mein Ehemann und ich dachten ständig über eine nachhaltige Art der Energieversorgung nach. Nach einem umfassenden Beratungsgespräch haben wir uns dann für eine Photovoltaikanlage entschieden. Der Berater nahm sich viel Zeit für alle unsere Fragen. Nun decken wir den größten Teil unseres Strombedarfs mit Sonnenenergie. Wir sind sehr zufrieden!

Nach einem Reinfall mit einem anderen Anbieter kamen wir zur Fa. HE-Solar. Gleich der erste Kontakt war nett. Im persönlichen Gespräch wurde mir ein Angebot vorgelegt, dass wir annahmen. Im Nachhinein die richtige Entscheidung. Alle Absprachen wurden verbindlich umgesetzt. Die Montage der Dacheinheiten verlief reibungslos an einem Tag, auch die Montage des Speicher und des Wechselrichter verlief unkompliziert. Alle Monteure waren sehr angenehm und freundlich.
Fazit: Freundlicher Kontakt, zuverlässige Absprachen, schnelle Umsetzung.

Wie sind unter anderem durch Instagram auf die Firma HE-Solar aufmerksam geworden und haben dort Mal wegen einer Photovoltaik angefragt.
Die Firma ist bei uns um die Ecke und das kam uns war uns auch wichtig, im Nachhinein ist uns aber zu ihren gekommen das Sie keinen kleinen Radius haben und sogar weiter weg unterwegs sind.
Schnell hatten wir einen Termin und es wurde geschaut wie und wo man welche bei uns anbringen kann. Das Angebot kann dann auch prompt. Nach Genehmigung unsererseits wurden die Materialien bestellt und diese waren auch innerhalb 1,5 Wochen bei uns. Parallel würde mit uns bereits ein Termin zum anbringen gemacht, der 3 Tage nach Lieferung war.
Das Anbringen unserer 23 Module war an einem Tag erledigt, teils sogar mit argen Regen.
Eine Woche später kam der Elektrotechniker und hat die Anlage angeschlossen.
Danach wurde bei Syna (unserem Netzbetreiber) die Installation der Photovoltaik mitgeteilt.
Diese waren vor 2 Tagen hier (8 Wochen nach Installation der Anlage) das lief mit der Firma HE-Solar und der Syna ohne Probleme.
Danach wurde uns die Anlage eingerichtet und erklärt, so konnten wir starten.
Bei Syna gab es anfangs Unklarheiten wegen unserem vorhanden Zählers, dadurch daß sich dies etwas verzögert hatte hat die Firma HE-Solar sich aber dran gehängt und bei der Syna nachgefragt, wieso noch kein Termin vorhanden ist.
Mein Mann und ich sind auf jeden Fall sehr begeistert von der Firma HE-Solar und deren Kompetenz und überlegen eine weitere Anlage zu bestellen.

Kompetent, schnell, zuverlässig und faire Preise!

Alles war professionell und schnell

Kompetent, unkompliziert, Kundenorientiert und schnell mit Super Qualität. Wenn ich 6 Sterne geben könnte würde ich auch 6 Sterne geben. Immer erreichbar, alle Fragen werden super beantwortet und Termine werden eingehalten.
Das sage ich weil wir die Solaranlage auf ein Sanierungsobjekt bauen lassen haben und dort noch nicht wohnen. Es war reibungslos und das ist selten. Daher empfehle ich HE-Solar auf jeden fall weiter!