Kussens zaterdag ontvangen. Helaas de verkeerde kleur ontvangen. Mail gestuurd, deze is inmiddels beantwoord na 1,5 week. Passende oplossing is id gestuurd maar nog niet verwerkt. Fijne kussens ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heatup Warmtekussens
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alles ging mis!!! De battery van het kussen was defect en de meegeleverde hoes was de ritssluiting kapot. Na ontvangst dit meteen dmv mail gemeld en na 2 weken en 3 mails eindelijk reactie. Vervol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn moeder twee weken terug een HeatUp kussen cadeau gedaan, ze is er zo enthousiast over dat ik er voor mezelf ook eentje heb aangeschaft. Ze worden zo lekker warm dat je bijna geen deken meer nodig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wat een heerlijk warm en comfortabel kussen. Dankzij de verschillende warmte standen gebruik ik Heatup op elk moment van de dag. Op deze manier hoef ik geen verwarming aan te zetten wat weer beter is... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hey koukleum! Verwarm jezelf, waar en wanneer je wilt met de duurzame warmtekussens van Heatup. Geniet urenlang van warmte, door het draadloze design. Bestel jouw warmtekussen tijdelijk met 10% korting!
Coordonnées de contact
De Enk 2, 6661KK, Elst, Pays-Bas
- info@heattup.com
- heattup.com
Les gens ont aussi consulté
Prima product
Prima product, stevig kussen en mooie stof.
Ook op de laagste stand heerlijk warm
25 février 2025
Slecht klantenservice
Het kussen zelf werkt goed maar heb niet de kleur gekregen die ik heb besteld. Wanneer ik hierover mail krijg ik geen antwoord terug en telefonisch zijn ze ook niet te bereiken.
28 février 2025
niks ontvangen
heb mijn bestelling nog helemaal niet ontvangen en ook geen track en trace gehad!!!
21 février 2025
Er staat voor 17:00 besteld morgen in…
Er staat voor 17:00 besteld morgen in huis. 2 dagen later nog geen eens een bericht dat het ontvangen is door PostNL
21 février 2025
Kleur is mooi maar niet heel warm
Kleur van het kussen is mooi (licht grijs) en stof van het kussen heerlijk zacht. De warmte afgifte van het kussen valt tegen in de hoogste stand is het een beetje warm, maar zeker geen 40 graden en kussen wordt alleen aan voorzijde warm. Er is een powerbank/accu die je kunt opladen en aan achterzijde in het kussen stopt. Accu gaat max 2,5 uur mee en zeker geen 5 uur. Ook ontbrak er een papieren handleiding/beschrijving. Had er meer van verwacht zeker voor die prijs.
21 février 2025
Avis spontané
Voor 17 uur besteld is de volgende dag…
Voor 17 uur besteld is de volgende dag in huis helaas is dit niet het geval wacht al een paar dagen op mijn bestelling nog niks vernomen
18 février 2025
Niet te doen om contact te krijgen met…
Niet te doen om contact te krijgen met dit bedrijf. Er is mij 2 keer beloofd een nieuwe batterij op te sturen. De correspondentie begon hierover 7 december en na minstens 7 mails tot vandaag (13-02-2025) niks ontvangen. Na nog weer een mailtje werd uiteindelijk het betaalde bedrag voor de nieuwe batterij teruggestort. Dat kunnen ze dan weer wel. Maar ik blijf zitten met een slechtwerkende batterij.
7 décembre 2024
Er was geen gebruikshandleiding bij
Er was geen gebruikshandleiding bij. Heel moeilijk zo.
Ik heb er hulp bij moeten vragen.
Op Google ook niets gevonden.
Hoe lang voor je weer moet opladen is ook een vraag van mij.
16 janvier 2025
Fijn warmtekussen
Fijn warmtekussen, had alleen een wat dikker kussen verwacht met wat mooiere stoffering.
21 décembre 2024
Een mooi en warm cadeau
Wij hebben de Heatup-kussens als cadeau in de kerstpakketten voor het personeel opgenomen en niets dan lof over dit product, mooie stof, netjes afgewerkt en in de mooie doos is het werkelijk een cadeau, complimenten en een echte aanrader.
De levering werd door vertraging bij PostNL even spannend maar de klantenservice reageerde snel en had een alternatief achter de hand (wat gelukkig niet nodig bleek te zijn).
Toppers!
17 décembre 2024
The best
Al meer dan een jaar fan van dit heerlijke merk warmtekussen. Ik kan niet meer zonder en hij gaat overal mee naartoe
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heatup Warmtekussens
Hoi Anouk,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Geniet van de warmte,
Masimo van Heatup
Zo snel een reactie
Zo snel een reactie
En idd de volgende dag binnen
Kunnen anderen nog van leren
19 décembre 2024
Réponse de Heatup Warmtekussens
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je ervaring! En het is fijn om te horen dat het warmtekussen snel is geleverd.
Geniet van de warmte,
Masimo van Heatup
Réponse de Heatup Warmtekussens
Hoi Hilda,
Bedankt voor het delen van je ervaring! We wensen je veel plezier met jouw warmtekussen.
Fijne dag,
Rogier van Heatup
Moeilijk contact via mail
Kussens zaterdag ontvangen.
Helaas de verkeerde kleur ontvangen.
Mail gestuurd, deze is inmiddels beantwoord na 1,5 week.
Passende oplossing is id gestuurd maar nog niet verwerkt.
Fijne kussens maar contact krijgen met dit bedrijf gaat niet .... 6/12 laatste mail ontvangen.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heatup Warmtekussens
Hoi Claudia,
Open en eerlijk: door de drukte met Black Friday heeft onze klantenservice wat onder druk gestaan. Intussen heb je een reactie ontvangen en een passende oplossing gevonden.
Geniet van de warmte,
Julia van Heatup
nog steeds niet ontvangen
13 novembre 2024
Réponse de Heatup Warmtekussens
Hoi Rianne,
Wat jammer om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Door de drukte rondom Black Friday is het ook bij PostNL een chaos. Daardoor kunnen leveringen voor de volgende dag niet gegarandeerd worden.
Dit communiceren we ook transparant in de bevestigingsmail.
Hopelijk ontvang je jouw pakket snel! :)
Julia van Heatup
Nu het kouder begint te worden heb ik…
Nu het kouder begint te worden heb ik alvast een kussen besteld. Voordat ik het wist was het pakketje van Heatup al binnen. Zeer tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van het kussen.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Heatup Warmtekussens
Hoi Thomas,
Bedankt voor het delen van je ervaring en fijn om te horen dat jouw Heatup snel is bezorgd.
Geniet van je dag,
Julia van Heatup
Super service van Heat Up!
Ik heb een nieuwe accu moeten bestellen omdat die van mij gevallen was en kapot is gegaan. Via de mail heb ik een nieuwe besteld en binnen een uur reactie gekregen om verzending voor een nieuwe in gang te zetten.
Echter is het pakketje niet aangekomen. Vanuit HeatUp is er meteen een nieuwe verzonden. Het aanbod wat ik deed om de verzendkosten te betalen, werd per direct afgewezen. Super service en heel erg klantvriendelijk! Dank je wel HeatUp @Julia
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Heatup Warmtekussens
Goedemorgen,
Wat tof om te horen dat je fijn contact hebt gehad met onze klantenservice. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er iets mis gaat met de verzending, maar we zijn blij om te horen dat we het goed hebben kunnen oplossen.
Geniet van je weekend!
Sophie van Heatup
Réponse de Heatup Warmtekussens
Hallo Ralf,
Super om te horen dat de kussens bij zowel jezelf als jouw vrouw bevallen. Geniet van de warmte!
Fijne dag.
Julia van Heatup
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.