Kussens zaterdag ontvangen. Helaas de verkeerde kleur ontvangen. Mail gestuurd, deze is inmiddels beantwoord na 1,5 week. Passende oplossing is id gestuurd maar nog niet verwerkt. Fijne kussens ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Kussens zaterdag ontvangen. Helaas de verkeerde kleur ontvangen. Mail gestuurd, deze is inmiddels beantwoord na 1,5 week. Passende oplossing is id gestuurd maar nog niet verwerkt. Fijne kussens ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alles ging mis!!! De battery van het kussen was defect en de meegeleverde hoes was de ritssluiting kapot. Na ontvangst dit meteen dmv mail gemeld en na 2 weken en 3 mails eindelijk reactie. Vervol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn moeder twee weken terug een HeatUp kussen cadeau gedaan, ze is er zo enthousiast over dat ik er voor mezelf ook eentje heb aangeschaft. Ze worden zo lekker warm dat je bijna geen deken meer nodig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wat een heerlijk warm en comfortabel kussen. Dankzij de verschillende warmte standen gebruik ik Heatup op elk moment van de dag. Op deze manier hoef ik geen verwarming aan te zetten wat weer beter is... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hey koukleum! Verwarm jezelf, waar en wanneer je wilt met de duurzame warmtekussens van Heatup. Geniet urenlang van warmte, door het draadloze design. Bestel jouw warmtekussen tijdelijk met 10% korting!
De Enk 2, 6661KK, Elst, Pays-Bas

Réponse de Heatup Warmtekussens
Goeie kwaliteit kussens en lekker slapen altijd

Réponse de Heatup Warmtekussens
Fijn kussen! Is erg aan te raden en snel bezorgd. Vervult m’n verwachtingen.

Réponse de Heatup Warmtekussens
Kussens besteld woensdag naar 4 dagen nog niks binnen

Réponse de Heatup Warmtekussens
Ik heb vorige week een warmtekussen van heat up besteld en hij is echt fantastisch! Zelfs top voor deze zomermaanden als het in de avond wat afkoelt. Ben er super blij mee :)!

Réponse de Heatup Warmtekussens
Heel veel plezier van het warmte kussen van Heat Up! Het zijn kwalitatief goede kussen die snel opwarmen, de accu gaat ook lang mee. Ik gebruik hem vooral voor mijn nek klachten, deze zijn significant afgenomen sinds ik dit kussen heb

Réponse de Heatup Warmtekussens
Tot op heden heb ik de 2 beloofde nieuwe accu's niet ontvangen. Heel leuk dat u reageert op mijn negatieve review. Staat ook leuk natuurlijk voor de buitenwereld. Maar u voert de belofte tot nu toe niet daadwerkelijk uit! Tot op heden namelijk nog niets ontvangen. Slechte service dus....mooie praatjes, dat wel.
Kussen is OK. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij, dus het was een heel gepuzzel. Levering was 1 dag later dan beloofd.
Ik heb een gemiddelde gegeven, omdat ik nog niets heb ontvangen, dus ook niet kan beoordelen.

Réponse de Heatup Warmtekussens
Het vernieuwde warmtekussen is super goed! Aangenaam verrast door de kwaliteit en de nieuwe accu (+4 uur gaat die mee). Heerlijk voor mijn vriendin!

Réponse de Heatup Warmtekussens
Edit: I got a nice reply and received my pillows - they are really great.
Unforunately I havent received the pillows. I ordered a set of 2 pillows on January 9th and paid immediatetly. I have sent emails, Facebook messages and Instagram messages to ask where my order is but never got a response. I am very disappointed.

Réponse de Heatup Warmtekussens
Trap er niet in mensen! Voor de kerst een kussen aangeschaft, maar de batterij wordt loeiheet en gaat nog geen uur mee. Er is op geen enkele manier communicatie met dit bedrijf mogelijk. Eenmaal een reactie via de mail gehad, maar daarna nooit meer iets gehoord. Ook niet via het contactformulier op de website. Zeer slechte service!
Als kerstcadeau’s 3 kussens aangeschaft. De accu’s houden het nog geen uur vol, en nu 3 weken later wil 1 accu niet meer opladen. Een telefoonnummer is niet voor handen en op mails wordt niet gereageerd, teleurstellend.
Alles ging mis!!!
De battery van het kussen was defect en de meegeleverde hoes was de ritssluiting kapot.
Na ontvangst dit meteen dmv mail gemeld en na 2 weken en 3 mails eindelijk reactie. Vervolgens werd er een retourlabel gestuurd.
Weer na 2 na meerdere mails eindelijk het geld terug gestort met aftrek van de verzendkosten. Betekent dat als je een kapot kussen ontvangt je ook zelf voor de kosten opdraait. Nee absoluut geen goede service en communicatie is helemaal heel slecht! Jammer!!!

Réponse de Heatup Warmtekussens
Bij aankomst bleek de eerste kussenhoes kapot te zijn. Na een mailtje kreeg ik gelijk een hele set vervangende hoesjes terug. Ik heb nog nooit zo’n goede service meegemaakt! Dank!

Réponse de Heatup Warmtekussens
Kussen werd snel geleverd. De hoes is heerlijk zacht kussen word snel warm. Maar ik vind de powerbank die er bij geleverd word erg snel leeg.

Réponse de Heatup Warmtekussens
Slechte communicatie.
Geen bevestiging mail.
Geen telefoon nummer beschikbaar.
Mails die jullie sturen komen bij de spam terecht.
Voor 17:00 besteld is 3 dagen later geleverd.

Réponse de Heatup Warmtekussens
Wat een top bedrijf!, 2 dagen voor black friday besteld met de kortingscode. Maar op black friday kreeg je ineens korting en gratis extra kussenslopen.
Maar bestelling kwam binnen met extra slopen, dus erg netjes.
Mooie heerlijke kussens, ook erg handig dat de aansluiting een standaard usb poort is. (evt andere powerbank)

Réponse de Heatup Warmtekussens
Goede communicatie en supersnelle levering ,
Nog even afwachten hoe ze bevallen ,
Zijn cadeautje voor de kerst

Réponse de Heatup Warmtekussens
De service is uitstekend. Mijn postcode klopte niet waardoor mijn bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik kreeg hiervoor een extra kussen hoes...

Réponse de Heatup Warmtekussens
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.