Bracht de auto op maandag. Werd niet teruggebeld over wat er mankeerde. Heb drie dagen lang elke dag steeds zelf gebeld. Op vrijdag kon ik de auto ophalen. Was gedeeltelijk hersteld. Ontbrekende onder... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementBalkengracht 2, 9405 CG Assen, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik was er om een afspraak te maken voor de eerste APK van mijn Citroën. Ik meende altijd dat de datum waarop de APK wordt uitgevoerd geldt als deadline voor een volgende APK. Men legde mij uit dat een... Voir plus
L'entreprise a répondu
De man bij de receptie heeft goede economy banden van Vredenstein bij ons aanbevolen, die dezelfde dag nog leverbaar waren. Verder was een medewerker nog een half uur na zijn werktijd nog in de zaak o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Weer topservice: Duidelijk en correcte afspraken. Duidelijke uitleg en heldere prijzen. Zeer vriendelijke mensen. Een bedrijf wat je ook langs om gewoon een kopje koffie te drinken en even door... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Balkengracht 2, 9405 CG, Assen, Pays-Bas
4,4
Excellent
155 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toutes les langues
Bracht de auto op maandag
Bracht de auto op maandag. Werd niet teruggebeld over wat er mankeerde. Heb drie dagen lang elke dag steeds zelf gebeld. Op vrijdag kon ik de auto ophalen. Was gedeeltelijk hersteld. Ontbrekende onderdelen waren besteld maar nog niet geleverd. Kon een week duren. Nu 11 dagen later nog niets gehoord.
23 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Vriendelijkheid!!
Brengen en halen !! Dank daarvoor.... Geweldige service. Met vriendelijke groet ‼️
16 mars 2026
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste,
Fijn om te horen dat je onze service waardeert. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles is volgens afspraak afgehandeld
Alles is volgens afspraak afgehandeld. Vriendelijke bediening.
9 mars 2026
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw kunst,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat onze service vriendelijk was. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik heb in 2019 een citroën cactus…
Ik heb in 2019 een citroën cactus gekocht bij toenmalig citroëndealer Dijkstra. Dijkstra ging over naar Wensink, toen ging de boel over naar Hedin. Al met al heel vervelend voor klanten. Ik ben intussen overgestapt naar een andere garage voor onderhoud APK en andere reparaties. Waar ze nog flexibel zijn en service bieden en rekening houden met de klant. Bij Hedin ligt de nadruk op het verkopen van auto s en onderhoud is bijzaak. De service is dan ook verre van goed. Over alles moet een afspraak gemaakt worden, dit kan niet,dat kan niet. Het wisselen van een klein lampje , wat wel heel belangrijk was, kon bij een ander garagebedrijf per direct en even tussendoor. Bij Hedin was dit onmogelijk. Het lijkt erop dat men heel dankbaar moet zijn om klant te mogen zijn bij Hedin. We zijn van plan om binnenkort onze citroën cactus in te ruilen, maar ik denk niet bij Hedin.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Johanna,
Het spijt ons te horen dat jouw ervaringen met ons niet zijn zoals je zou verwachten. We vinden het jammer dat je de overgang van Dijkstra naar Hedin Automotive als vervelend hebt ervaren. In principe zou het geen probleem moeten zijn om met iets kleins zonder afspraak binnen te lopen. We waarderen jouw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren. We nodigen je graag uit om nog eens langs te komen om te zien of jouw ervaring nog steeds klopt.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Smit,
Fijn dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Jansen,
Wat fijn dat je een goede ontvangst, informatie en service hebt ervaren. Hartelijk dank voor de positieve feedback, dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en behulpzaam
11 février 2026
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Akkerman,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u tevreden bent over uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Gea,
Wat fijn om te horen dat je prettig bent verwelkomt en dat alles correct is afgehandeld. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Vos,
Fijn dat onze snelle en vriendelijke service je zo goed is bevallen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Goedvolk,
Fijn om te horen dat alles naar wens was! We waarderen de positieve feedback enorm. Dank je wel.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
geen titel
keurig ingelicht wat er mankeerde met foto's en wat de reparatie ging kosten.
14 janvier 2026
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Oosting,
Fijn dat we je goed hebben kunnen informeren over de reparatiekosten. We waarderen jouw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Afspraak niet nagekomen
Er was afgesproken dat de auto om 13.00 uur gereed zou zijn. Om 11.45 uur werd er gebeld dat er nog iets intdekt was. Op mijn vraag of de auto toch om 13.00 uur gereed zou zijn werd bevestigend geantwoord. Uiteindelijk na 2 telefoontjes van mij ( om 14.15 en 15.45 uur ) werd mij verteld dat de auto nagenoeg gereed was. Na het telefoontje van 14.15 uur zou ik teruggebeld worden over de stand van zaken. Dit is niet gebeurd.
13 janvier 2026
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Wim,
Het spijt ons te horen dat de auto later dan afgesproken gereed was en dat de communicatie niet optimaal verliep. We nemen jouw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we de planning en terugkoppeling kunnen verbeteren. Dank voor het delen van deze input.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goed geïnformeerd over kosten en…
Goed geïnformeerd over kosten en vervanging van onderdelen.
13 janvier 2026
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Fijn dat we je goed hebben kunnen informeren over de kosten en vervanging van onderdelen. Bedankt voor jouw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Duidelijke afspraken
Duidelijke afspraken, er werd gebeld toen auto klaar was en auto was gewassen!
1 décembre 2025
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Atze,
Wat fijn dat je tevreden bent over de duidelijke afspraken en de wasbeurt van de auto. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Duidelijke informatie
Ik was er om een afspraak te maken voor de eerste APK van mijn Citroën. Ik meende altijd dat de datum waarop de APK wordt uitgevoerd geldt als deadline voor een volgende APK. Men legde mij uit dat een marge van twee maanden voor de kentekendatum altijd geldt als ruimte die wordt gehanteerd voor je officiële vervaldatum (anders zou de periode tussen twee APK's steeds korter worden.
8 décembre 2025
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste John,
Bedankt voor de feedback. Dat klopt inderdaad, 2 maanden voordat de APK verloopt kun je al een afspraak maken voor de keuring. De datum van eerste registratie van de auto is de datum die wordt aangehouden. Kom je eerder dan de twee maanden dan zal de datum wel veranderen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te zijn bij de volgende keuring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zeer tevreden.
1 décembre 2025
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Goed te horen dat we je naar volle tevredenheid hebben weten te helpen. Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk en prima geholpen.
1 décembre 2025
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste André,
Fijn om te horen dat we je vriendelijk en goed hebben kunnen helpen. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dat alle werkzaamheden goed worden uitgevoerd en dat duidelijke uitleg wordt gegeven.
Uitstekende service.
25 novembre 2025
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Pentermann,
Fijn dat we je zo goed en duidelijk hebben geholpen. Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Een duidelijke uitkomst van de diagnose.
13 octobre 2025
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer Grachten,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de diagnose duidelijk was en dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Réponse : Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer Van Pelt,
Bedankt voor je fijne woorden. Wat goed om te lezen dat alles naar behoren is verlopen en dat je tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.