Auto gaf diverse meldingen om naar een ford werkplaats te gaan. Mogelijk kon de auto later in de week gerepareerd worden, maar gelukkig was hij aan het einde van de middag klaar.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementSmaragdlaan 5-15, 2132 VX Hoofddorp, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van een 2e hands Ford Kuga bij Hedin in Hoofddorp. Ik ben een goed geholpen door Alex, een jonge enthousiaste jongeman en bijgestaan door de verkoopleider William.... Voir plus
L'entreprise a répondu
In eerste instantie geschrokken door de kosten. Mijn complimenten voor de werkplaats, ze hebben alles op alles gezet om mijn auto de vrijdag van mijn vakantie gereed te hebben, zodat ik met een Vei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na een defect aan mijn voertuig is deze geplaatst bij Hedin Hoofddorp. In eerste instantie is er de eerste week geen leen voertuig ter beschikking gesteld, voertuig was nog geen twee jaar oud met 150... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Ford
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Prestataire de transport automobile privé
À propos de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Smaragdlaan 5-15, 2132 VX, Hoofddorp, Pays-Bas
4,3
Excellent
271 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Medewerkers waren netjes met mij
Medewerkers waren netjes met mij. Goeie service en goed geregeld.
25 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Auto gaf diverse storingen
Auto gaf diverse meldingen om naar een ford werkplaats te gaan. Mogelijk kon de auto later in de week gerepareerd worden, maar gelukkig was hij aan het einde van de middag klaar.
8 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste meneer/mevrouw Koot,
Fijn om te horen dat de auto al zo snel klaar was. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Jos,
Wat fijn dat de auto goed en snel is gerepareerd en dat je goed telefonisch contact had. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Langs gekomen na telefonisch onderhoud…
Langs gekomen na telefonisch onderhoud ivm een storing in mijn elektrische auto .
Helaas was ik niet terug gebeld ivm zieken maar kon redelijk snel geholpen worden .
21 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste meneer/mevrouw Bosch,
Wat fijn dat je redelijk snel bent geholpen. Wij hadden helaas onderbezetting ivm zieken, daar kunnen wij helaas niks aan doen. We zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Het probleem betreft een…Autoalarm Ford Tourneo Connect
Het probleem betreft een storingsmelding en de autoalarm bij de achterdeuren. De monteurs in de werkplaats waren niet in staat om het probleem op te lossen. Na 11 dagen waren ze er nog niet in geslaagd en wilden de auto nog zeker een week houden voor nader onderzoek.
Ik heb de auto opgehaald en naar de merkvrije vakgarage gebracht waar ik hem gekocht had. Daar hadden ze het in 3 uur gefixt.
16 septembre 2026
Fijne mensen die me goed helpen
Fijne mensen die me goed helpen. Afspraken goed nagekomen
10 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste judith,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en goede service en ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Yvon,
Fijn om te horen dat je al jaren een tevreden klant bent. We zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
de storing is goed opgelost, maar de bereikbaarheid en communicatie hebben verbeterpunten
de storing is goed opgelost dus daar ben ik tevreden over. ik ben niet tevreden over de bereikbaarheid van de vestiging, de het AI voicerespons-systeem én dat ik zelf 2x heb moeten bellen om te horen of het bestelde onderdeel na maanden wachten al binnen was tbv de plaatsing. ook was telefonisch beloofd dat ik kon wachten op de plaatsing van het bestelde onderdeel, maar dit was niet correct. de werkzaamheden namen 3 uur in beslag. gelukkig kreeg ik een werkplek te gebruiken zodat ik toch door kon werken.
20 août 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Astrid,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de storing goed is opgelost. Jammer dat de bereikbaarheid en communicatie niet naar wens waren. Je feedback hierover nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Aardige heren en vlotte hulp
8 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Eddo,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat je snel bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Dennis,
Dank voor de review. Ik heb je review doorgestuurd naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Auto prima, informatie voorziening niet prima
Auto bij de garage, prima gemaakt (onder garantie) als in hij rijdt weer prima. Ik krijg alleen geen volledige informatie over wat er nu allemaal aan gedaan is, wat is er vervangen, wat is er gerepareerd etc. Nu drie keer om verzocht, vandaag was de derde keer. We wachten af!
3 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Michel,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je auto weer naar behoren rijdt. Jammer dat je nog niet de volledige informatie over de uitgevoerde werkzaamheden hebt ontvangen. We begrijpen dat je hier graag duidelijkheid over wilt.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Na een defect aan mijn voertuig is deze gelukkig na 3,5 weken weer inzetbaar
Na een defect aan mijn voertuig is deze geplaatst bij Hedin Hoofddorp. In eerste instantie is er de eerste week geen leen voertuig ter beschikking gesteld, voertuig was nog geen twee jaar oud met 15000km gereden. Alle storingen garantie werk. Na veel mail incl Ford nl wel voertuig als leen gekregen. Hedin Schiedam heeft helemaal niets laten horen. Zijn ook in verhaal geïnformeerd daar is voertuig aangeschaft in Jan 2026. 0 beurt gegeven maar geen software updates die wel hadden moeten gebeuren.
2 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Toine,
Fijn om te horen dat je in Hoofddorp goed bent geholpen. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reparatie band
Direct, op dezelfde dag, tijd om mijn lekke band te repareren. Heel fijn dat dit meteen kon.
2 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Herman,
Wat fijn dat op dezelfde dag jouw band is gerepareerd. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Sebastiaan,
Fijn om te horen dat je vriendelijk en goed bent geholpen. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vooraf was voorspeld dat de update van…
Vooraf was voorspeld dat de update van de accu ongeveer een uur zou duren. Dat bleek achteraf 1 1/2 uur te zijn geworden. Dat vond ik een beetje jammer.
Maar verder heb ik over de update van de accu geen opmerkingen, dat is - naar ik aanneem - prima uitgevoerd en hebben de balie- en service medewerkers steeds heel attent mijn vragen beantwoord. Daarover geen enkele klacht. Alleen de duur van de update viel mij tegen.
28 août 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Harold,
Dank voor de review. Wij willen ons werk altijd zo goed mogelijk doen waardoor het af en toe iets langer kan duren. Ik hoop dat je verder wel tevreden bent. We zien je graag terug.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Op een schappelijke tijd ingeleverd
Op een schappelijke tijd ingeleverd, half 9, s'middags gebeld met de bevindingen en einde middag weer opgehaald.
10 août 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Aart,
Wat fijn dat je op een schappelijke tijd de auto kon inleveren en dat je s'middags bent gebeld met de bevindingen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Servicegericht
Goed ontvangen en geholpen bij het brengen van de auto.
Het afgesproken werk tot volle tevredenheid uitgevoerd. En bij het ophalen van de auto duidelijk uitleg gekregen over wat er uitgevoerd is
20 août 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Lexie,
Wat fijn dat je goed bent ontvangen en bent geholpen bij het brengen van de auto. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Martin,
Fijn om te horen dat je goed bent geïnformeerd en dat je tevreden bent over de afhandeling. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
prima
service is prima maar wachttijd is lang, en het is vervelend als er geen bekertjes bij het koffieapparaat staan.
19 août 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste martin,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Ik zal je review met de vestiging delen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.