Werkzaamheden zijn technisch goed uitgevoerd. Echter is het contact met Hedin ondermaats. Ben niet op de hoogte gehouden tijdens werkzaamheden en ook niet geinformeerd wanneer de auto klaar en heb han... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementEuropalaan 2, 5623 LJ Eindhoven, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dit bedrijf doet altijd àlles goed. Altijd netjes geholpen, alle aandacht als klant en goed geïnformeerd omtrent verloop. Medewerkster aan de receptie was top!
L'entreprise a répondu
Uiterst behulpzaam ontvangen en nemen echt de tijd voor je. Proefrit in zowel Renault 5 als Twingo gemaakt en niet het gevoel gekregen dat er gepushed werd om een koop te forceren. Kortom prima dealer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fijne verkoper, behulpzaam met het uitleggen van de zeer uitgebreide instructies! We zijn nog een keer bij hem terug geweest voor overige vragen!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Europalaan 2, 5623 LJ, Eindhoven, Pays-Bas
4,6
Excellent
536 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heldere communicatie
Heldere communicatie. Ze hebben gebeld om te vragen wat ik wilde en om te laten weten dat het een dag langer duurt.
31 mai 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Fijn om te horen dat u onze heldere communicatie waardeert en dat we u op de hoogte hebben gehouden van de planning. Bedankt voor uw feedback!
Goede service en zeer klantvriendelijk
Zolang ik klant ben, ben ik zeer tevreden over deze dealer. Ze geven een goede service en zijn zeer klantvriendelijk.
25 avril 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en klantvriendelijkheid. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en we zijn blij dat we dat in uw geval hebben kunnen doen.
Fijne en vertrouwde koop bij Hedin.
Heb bij Hedin eindhoven een tweedehands renault senic gekocht. Zeer goed en vriendelijk geholpen door Dion Sol. En ook andere medewerkers.Eerlijk advies en dat voelt heel goed. Uitstekende garage waar je je vertrouwd voelt en waar naar je geluisterd wordt. Ook na de koop helpen ze je heel goed! Heel fijn! Goede keus!
Veilig en prettig op de weg!
Inge Schouten
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn erg blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad bij de aankoop van je Renault Scenic. Het is fantastisch om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld door Dion Sol en de andere medewerkers. We streven ernaar om onze klanten een eerlijk en betrouwbaar advies te geven, en het is fijn om te horen dat dit bij jou is gelukt. We zijn ook blij te horen dat je je vertrouwd voelt bij ons en dat je na de koop nog steeds goed geholpen wordt. We wensen je veel veilige en plezierige kilometers met je nieuwe auto!
Aardig personeel en keurig de afspraken…
Aardig personeel en keurig de afspraken nagekomen.
10 avril 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de afspraken die we hebben gemaakt.
Hebben gedaan wat ik heb gevraagd
7 avril 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Het is fijn om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden.
Snelle hulp bij pech
2 avril 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de snelle hulp die u heeft ontvangen.
Prettige service en men komt afspraken…
Prettige service en men komt afspraken na. Het jammere is wel dat al het contact nu loopt over een centraal telefoonnummer. De binding met vestiging gaat verloren terwijl die juist prettig was
27 mars 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve feedback over onze service en het nakomen van afspraken. We begrijpen dat u de persoonlijke binding met de vestiging mist. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service te blijven verbeteren.
Kwam voor spoedreparatie zonder…
Kwam voor spoedreparatie zonder afspraak werd meteen geholpen.
Zeer over tevreden.
24 mars 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de spoedreparatie. Het is fijn om te weten dat we u snel en efficiënt konden helpen.
Reageren gewoon totaal niet op emails…
Reageren gewoon totaal niet op emails of een opmerking bij een afspraak.
cwpl.renault[at]hedinautomotive.nl wordt totaal niet gelezen ofzo?
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Het spijt ons te horen dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mail of opmerking. We streven ernaar om alle communicatie van onze klanten te beantwoorden. We zullen dit intern onderzoeken om te begrijpen wat er is gebeurd. Misschien wilt u uw vragen nogmaals sturen aan info.renault@hedinautomotive.nl
21/03 Dank voor het achterlaten van de aanvullende informatie via de mail. Vervelend dat de communicatie langs elkaar gelopen lijkt te zijn, maar goed dat er inmiddels contact met u is geweest. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen we het graag.
Vriendelijk en snelle reparatie
10 mars 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de vriendelijkheid en snelheid van onze reparatie.
Altijd vriendelijk en behulpzaam
7 mars 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze vriendelijke en behulpzame service waardeert.
PRIMA
Het was allemaal prima afspraak 1uur smiddags .
Uurtje verder met kop koffie was het al weer klaar
dus kan niet beter.
28 février 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad. We streven ernaar om onze klanten een snelle en efficiënte service te bieden.
Komt afspraken niet na
Er zou gebeld worden als de auto klaar was, maar er is niet gebeld. Zelf maar gebeld op vrijdagmiddag, de auto was klaar en zou de volgende dag kunnen worden opgehaald. De volgende dag, op zaterdag, aanwezig maar de werkplaats was gesloten. Ook is niet gedaan wat we gevraagd hadden. Er was een storing waar we specifiek om gevraagd hadden dit op te lossen maar dit is niet gebeurd. Wel kregen we dit als reparatie advies op het apk rapport mee .... Alsof we dat niet wisten..
22 février 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw recente ervaring. Het spijt ons dat u niet op de hoogte bent gebracht toen uw auto klaar was en dat de werkplaats gesloten was op zaterdag, terwijl u had afgesproken om de auto op te halen. We vinden het vervelend dat de storing die u had gemeld niet is verholpen en dat u dit als reparatieadvies op het APK-rapport heeft ontvangen. We zullen uw feedback intern bespreken om te leren van deze ervaring en onze service te verbeteren.
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
zeer tevreden klant
fijne gesprekspartner Hr. de Brouwer, eerlijke onderhandelingen én alles wat afgesproken werd is nagekomen.
Prima, houden zo
15 février 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw positieve feedback.
Zeer behuplzaam.
15 février 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Het is goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad bij Hedin Automotive in Eindhoven. Wij proberen onze klanten altijd een positieve ervaring te geven.
netjes geholpen maar verschoot wel van…
netjes geholpen maar verschoot wel van de rekening.dacht alleen apk beurt voor de auto maar kreeg meteen een grote beurt.daarom 630 euro rekening.
14 février 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We begrijpen dat je verrast was door de rekening. We streven ernaar om transparant te zijn over onze tarieven. We hopen dat je tevreden bent met de service die je hebt ontvangen.
Zeer vakbekwaam en vriendelijk!
Zeer vriendelijk en fijne garage waar ik mijn auto al jaren naartoe breng voor onderhoud en de auto ook gekocht heb.
14 février 2025
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de auto die u bij ons heeft gekocht. We waarderen uw loyaliteit en hopen u nog vele jaren van dienst te kunnen zijn.
Goede communicatie, attent
Goede communicatie, duidelijk. We werden op de hoogte gehouden als er ‘verrassingen’ waren.
21 décembre 2024
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste mevrouw Horikx,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden was met de communicatie! We vinden het erg belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden, zeker bij onverwachte situaties. Uw positieve feedback stellen we zeer op prijs en motiveert ons om onze service steeds verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
after sales
Na de aankoop van mijn auto waren er wat vragen over dingen die niet goed waren, vraag gesteld aan verkoper per mail maar kreeg daar geen antwoord op.
Na mijn bezoek kreeg ik duizend maal excuses en zou dit niet meer voorkomen.
Echter nu weer een vraag over een update van navigatie en weer een mail gestuurd naar verkoper, en helaas weer geen antwoord per mail.
Toen naar Hedin in Valkenswaard gegaan waar ik meteen geholpen werd.
Jammer dat de after sales ten westen over laat door verkoper, een mailtje terug was een kleine moeite geweest.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Renault-dealer Hedin Automotive - Eindhoven
Beste heer/ mevrouw Banken,
Het spijt ons enorm te horen dat u onvoldoende reactie heeft ontvangen op uw e-mails met vragen over uw auto. We begrijpen uw frustratie volledig; een snelle en duidelijke communicatie is essentieel, zeker na een grote aankoop als een auto. Het is teleurstellend dat uw ervaring met de after-sales service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We waarderen dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te delen, dit helpt ons om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen. We zullen intern de communicatieprocessen evalueren om te zorgen voor een snellere en betrouwbaardere respons op klantvragen.
Uw bezoek aan onze vestiging in Valkenswaard waar u wel direct geholpen werd, stellen we zeer op prijs. Het is fijn dat u daar alsnog de nodige assistentie heeft gekregen. We vinden het echter zeer jammer dat de eerste communicatie via e-mail zo onvoldoende was. We streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden, van aankoop tot en met de after-sales service. Uw feedback is waardevol en zal gebruikt worden om onze interne procedures te optimaliseren en de communicatie met onze klanten te verbeteren. We hopen dat u ondanks deze negatieve ervaring toch tevreden bent met uw auto.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.