HeFe - House of Brands Avis 

Firmaet begynder at sende en spammails, uagtet man aldrig har tilvalgt dette.

Ordered a couple of items to be delivered to the UK. After ordering, I was later emailed and told I would need to pay an extra 30% to cover customs duty due to brexit. After paying the extra amount, I was then asked to either set up HeFe with a GBEORI and GBVAT number (?!?!?!?!) or pay for another company to pick up the items and pay again for customs duty.

After highlighting that I had already paid for customs HeFe didn't respond to my email. A couple of weeks later I managed to get a partial refund.

If I had paid for the other company to pick up the items. The two items that had retailed in the UK for a combined total of ~£70 before they were out of stock, would have cost me in the region of £170 using HeFe!

God kvalitet , super fine produkter generelt på hjemmesiden. Levering på kun 2 dage .

Godt produkt
God pris
Hurtig levering

Fik min bade måtte efter 1-2 som i sage på nettet plus gratis fragt

Snygga inredningsdetaljer , snabb leverans.

Havde købt en flot premium kvalitets morgenkåbe til min kone i julegave hos HeFe, og udgangspunktet var fint hun fik en flot lækker morgenkåbe.

Desværre har det vist sig at efterfølgende at der har været en produktion fejl i form af den aftråder i stor stil og der kommer en masse løse tråde og stoffet har fejl.
Det er jo hvad der kan ske, og vi kontakter så selvfølgelig HeFe for at starte en reklamation, og her begynder det så for alvor at gå ned af bakke ift. oplevelsen

På anmodning af HeFe sender jeg selvfølgelig nogle billeder af fejlen, og her begynder de dårlige undskyldninger samt alle muligheder for ansvar fraskrivelse forsøg på forsøg, de hentyder blandet andet til om vi har hus dyr og det evt. er derfor hvilket jeg så kan afkræfte, og i og med det er flere vilkårlige steder på produktet fejlen opstår burde det være tydeligt for en hver at der er tale om en produkt fejl.
Så anmoder de til sidst om jeg sender den retur, så de kan bestige den ordenligt. Her forventede jeg selvfølgelig at modtage et nyt produkt eller mine penge retur men så kom der endnu flere undskyldninger og nu vikke de sende den retur til deres leverandør før de ville svare på hvordan de ville håndtere denne reklamation.
Så nu stor vi her en 1,5 måned senere og selvom jeg har rykket for status på flere mails har vi endnu ikke fået noget svar.

Jeg ville aldrig handle her igen, og bestemt ikke anbefale andre at gøre det!!

Hjemmesiden giver et godt overblik og god beskrivelse.
Varen kommer hurtig, og godt der er dobbelt kasser, for yder kassen har GLS altid trykket godt.
Mvh Birker

smukke varer. Jeg købte en badebænk og håndklædestige og det var meget smukt udført i Egetræ. Hurtig levering.

Rigtig god kundeservice!
Blev ringet op, da jeg havde stillet et spørgsmål vedr. tillæg til en vare der endnu ikke er på shoppen og der var ingen problemer i at få denne lagt ved bestillingen - Fantastisk.
Hurtig levering… Jeg handler gerne i shoppen igen 👌🏻

Fint skab, leveret kun nogle få dage efter ordreafgivelse. Desværre var hylde fastgjort/el-svejset så den ikke kunne flyttes, som det ellers fremgik af specifikationen, men jeg fandt en løsning.

Super hurtig levering . Havde varen næste morgen efter bestilling dagen inden - perfekt 😀

God service hurtigt svar hurtig levering 👏👍

Varen er ok, og netbutikken også, men at jeg skal rykke for at få tilbagebetaling af en retur-varer, SOM ER REGISTRERET er bestemt ikke ok. Det bør være bedre.

Magen til tjekket virksomhed. Købte i går og afhentede i dag. Plus en lille kvalitets skraldespand til skuffen i badeværelset. Wow siger jeg bare.

Fine produkter og lynhurtig levering