helden.de Avis 551

Einfach und unkompliziert

Ich bin enttäuscht von dieser Versicherung. Verschleißteile sind zwar im Leistungsumfang enthalten, aber sobald man sie ersetzt und die Erstattung in Anspruch nimmt, folgt die Kündigung. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Wenn man das Produkt nicht kostendeckend anbieten kann, warum tut man es dann?

Haben unsere beiden E-Bikes versichert und sind sehr zufrieden.

Ich habe keine Erfahrung. Ich zahle meine Versicherung jedes Jahr und das ist alles.

Einfacher Abschluss, faire Preise und Konditionen

Zu einem Projekt habe ich eine Drohne versichert. Die Anmeldung und das Abschließen der Drohnenversicherung war super einfach und bequem per Online. Sie war schnell abgeschlossen und auch den Umfang der Versicherung fand ich super (z.B. dass es international gültig ist etc.).

Auch die Kündigung lief sehr bequem und geschmeidig online ab.

Es sind in der Fahrradversicherung Verschleißteile enthalten, wenn man sich die aber ersetzen lässt, kommt die Kündigung.
Das sollte bei Vertragsabschluss kommuniziert werden.

Super freundliches Personal, dass ich mit der Bearbeitung meines Schadenfalles Monate beschäftigt. Dass die Versicherung eigentlich über eine andere Versicherung läuft, war mir nicht bekannt.

Super Support, top Schadenregulierung, kann man nur empfehlen

Super schnelle kosten Rückzahlung und das Bonus System mit dem Helden Code.

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Helden Versicherung. Seit zwei Jahren habe ich mein Fahrrad hier versichert und jährlich über 230 € bezahlt. Als ich letztes Jahr einen Schaden gemeldet habe, wurde dieser anstandslos reguliert – obwohl ich bereits damals erklärt habe, dass das Fahrrad ein Geschenk eines Familienmitglieds war und kein Kaufbeleg vorliegt.

Nun, bei einem neuen Schadenfall unter genau denselben Bedingungen, wird die Erstattung plötzlich verweigert. Angeblich sei ein Kaufvertrag erforderlich – eine Forderung, die vorher nie gestellt wurde! Es gibt keinerlei nachvollziehbare Begründung für diese inkonsistente Vorgehensweise. Offensichtlich werden hier Fälle willkürlich behandelt.

Noch schlimmer: Falls mein Fahrrad tatsächlich nicht versichert war, weil ich keinen Kaufbeleg habe, frage ich mich, warum man mich dann zwei Jahre lang ohne Hinweis Beiträge zahlen ließ. Sollte die Versicherung nicht für eine erbrachte Leistung stehen und nicht erst im Schadensfall beliebig neue Bedingungen festlegen?

Kundenzufriedenheit scheint hier keine Priorität zu haben. Wer eine zuverlässige Versicherung sucht, sollte sich lieber woanders umsehen. Ich kann Helden Versicherung auf keinen Fall empfehlen!

Hatte Montag einen Sturz mit abgebrochener Bremshalterung. Heute, der nächste Donnerstag, war das Ersatzteil bei meinem Händler und wurde eingebaut.
Schaden um 14:30 den Helden gemeldet. 15:59 kam das Email. Schaden beglichen und überwiesen. Liebe Grüße aus dem Norden.
Unglaublich!!! Ein Hoch auf die Helden. 5 Sterne und noch einer extra dazu.

*ANZElGE aufgrund von Code Ersparnis*
Mit meinem Helden Code WYNE3 bekommst du deinen Schutz bei deiner Erstanmeldung auf Helden.de auf Dauer einen Monatsbeitrag pro Jahr günstiger und nach Abschluss kannst du deinen eigenen Beitrag durch Weiterempfehlungen weiter reduzieren.

Egal welche Versicherungsschutz: für mich persönlich ist helden.de immer der günstigste für seinen Leistungsumfang.
Ich habe meine Privathaftpflichtversicherung (incl. Drohne), Berufshaftpflicht, Hausratschutz und die Hundehaftpflichtversicherung bei den Helden in Hamburg versichert.
Danke für den langanhaltend guten Service seit 4 Jahren!

Beitragszahlungen 23/24 Gesamt: 357,50 €
4 kl. Schadensfälle 23/24 Gesamt: 165,22 €
Guthaben für "helden.de" Gesamt: 191,78 €
Trotz dem positiven Ergebnis für "helden.de" werde ich aus jetztiger Schadenquote"sensibilisiert". Damit die Schadenquote im Rahmen bleibt, sollte ich die nächste Reparatur bzw. kleinere Reparaturen selbst zahlen. Ansonsten müssen wir uns aufgrund der Häufigkeit der Schäden von dir trennen.

Versicherung die was hält was Sie verspricht.
1A Schadensabwicklung :)

Seit einem Jahr Kunde gewesen und Police über 300€/Jahr abgeschlossen.

Jetzt ~120€ für Verschleißteile eingereicht und die Kündigung bekommen.

Versicherung die nicht hält, was sie verspricht!

Aufgrund einer Empfehlung und wegen des günstigen Preises die Fahrradversicherung abgeschlossen. Da ich Vielfahrer bin, ergeben sich logischerweise öfter mal Verschleissschäden oder auch mal eine Panne. Eingereicht wurden innerhalb des ersten Versicherungsjahres bei Inspektion festgestellter Verschleiss ( Kette und Kassette), ein Satz abgefahrener Reifen und einmal Schlauchwechsel nach Panne, in Summe ca. 280 €. Wurde zwar alles erstattet, dann kam aber sofort die Kündigung...
Dies war zu erwarten, die Prämienkalkulation kann sich eigentlich nur auf "Wenigstfahrer" oder "Garnichtfahrer" beziehen. Darauf sollte entweder bei Abschluss hingewiesen werden oder die Fahrleistung abgefragt und danach die Prämie bemessen werden.
So hat es trotz der geleisteten Erstattung einen schlechten Beigeschmack !

Super Beratung. Gute telefonische Erreichbarkeit.

Auch beim zweiten Mal top. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Fahrradversicherung und danke für die schnelle und kompetente Bearbeitung.
Nur der Onlineschadensassistent hat ein Hochladen meiner Fotos nicht erlaubt.

Nach einem Schaden - Rauswurf!
Habe eine private Haftpflicht bei Helden viele Jahre schon gehabt, immer anstandslos und pünktlich meine Beiträge gezahlt… nun ist mir nach vielen Jahren mal ein Schaden passiert, keine große Sache 250,-€… was soll ich sagen, die Versicherung hat den Schaden reguliert und mich dafür, wegen angeblichen negativen Schadenverlauf gekündigt. Danke Sehr! Und eine Woche zuvor bekomme ich noch Werbung, dass ich meine Hausratversicherung dort abschließen soll… zum Glück nicht!!!
Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!