Excellents conseils, excellents produits, tout était bien emballé, une équipe réactive, l’envoi a été rapide(4 jours) Petit bémol, il y avait quatre colis reçu en trois fois, je pense que le souci ven... Voir plus
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Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Voir plus
Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Voir plus
Achat en complément d’un autre effectué il y a un peu plus d’un an. Prix compétitif, commande facile, expédition dans les temps
À propos de l'entreprise
À propos de Hello Oskar
Écrit par l'entreprise
DE · Über Oskar
Bei Oskar findest du hochwertige doppelwandige Edelstahlschornsteine direkt vom Hersteller. Wir produzieren in höchster Qualität. Unsere Oskar Edelstahlschornsteine haben ein einfaches Secure-Adjust-System für eine kinderleichte Montage. Stelle dir ein unverbindliches und kostenloses Angebot für deinen Edelstahlschornstein zusammen oder bestelle direkt einen fertigen Bausatz.
EN · About Oskar
At Oskar you'll find high-quality double-wall stainless steel chimneys straight from the manufacturer. We build them to the highest standards. Our Oskar chimneys come with the Secure Adjust System, which makes assembly straightforward. Put together a free, no-obligation quote for your chimney, or order a ready-made kit directly.
FR · À propos d’Oskar
Chez Oskar, vous trouverez des conduits de cheminée en inox à double paroi de grande qualité, directement du fabricant. Nous produisons selon les standards les plus exigeants. Nos conduits Oskar sont équipés du système Secure Adjust, qui rend le montage particulièrement simple. Composez gratuitement et sans engagement un devis pour votre conduit de cheminée, ou commandez directement un kit prêt à poser.
SE · Om Oskar
Hos Oskar hittar du dubbelväggiga skorstenar i rostfritt stål av hög kvalitet – direkt från tillverkaren. Vi tillverkar med högsta kvalitet. Våra Oskar-skorstenar har ett enkelt Secure Adjust-system som gör monteringen riktigt smidig. Sätt ihop en kostnadsfri offert utan förpliktelser för din skorsten, eller beställ ett färdigt byggsats direkt.
SECURE ADJUST SYSTEM
Écrit par l'entreprise
- SAS TEC
- .
30 YEARS OSKAR CARE+
Oskar Care+
Oskar Care+
Coordonnées de contact
Allemagne
- info@hello-oskar.com
- hello-oskar.com
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Manqué un élément dans mon kit ...reçu…
Manqué un élément dans mon kit ...reçu avec bosse ... On peut pas appeler donc j ai fait mail....une seule réponse me remboursant 20 euros et rien pour mon élément manquant....et j ai toujours rien reçu malgré mes mails ....
14 octobre 2025
Réponse de Hello Oskar
Bonjour,
Merci pour votre message et vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande.
Nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client.
Nous sommes ravis de pouvoir trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Hello-Oskar
Difficultés de livraison
Nous avons eu de sérieux problèmes de livraison, deux reports successifs pour une commande et un report pour la deuxième commande. La première livraison est arrivée un samedi matin pas prévu, nous obligeant à un retour rapide à notre domicile.
10 novembre 2025
Belle qualité pour un bon prix
Commande très bien emballée, reçue rapidement. Matériel respirant la qualité, facile à assembler et à installer. Petite suggestion : j'aurais bien aimé trouver dans la notice des côtes pour savoir où installer les équerres de support par rapport à la traversée du mur. Cela m'aurait évité un montage à blanc avec des soutiens bricolés pour l'occasion. À part cela, je recommande sans hésiter ce fournisseur. 👍
31 octobre 2025
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix. Bonne livraison, seulement le délais n'est pas respecté par rapport a ce qui est annoncé a la commande
7 novembre 2025
Commande reçue en 2 envois suite à une…
Commande reçue en 2 envois suite à une erreur du transporteur, avec réponses immédiates de Oskar à mes questions consernant la livraison.
Materiel de première qualité facile à monter. Une paire de gant est même fournie pour le montage. Le top
6 novembre 2025
Satisfait. Bon matériel
J'ai commandé sur ce site parce que c'est là que le descriptif m'a semblé le plus complet et le plus clair.
Néanmoins il n'apparait pas clairement que l'élément de traversée du mur est compris puisque j'ai commandé un conduit isolé supplémentaire pour ça qui du coup ne va sans doute pas me servir.
Satisfait quand même. A la réception le matériel est impeccable.
Pas encore monté puisque j'attend le maçon pour faire le trou dans le mur mais j'ai mais cela semble facile.
5 novembre 2025
Réponse rapide de très bon conseillé
Réponse rapide de très bon conseillé. Mais produit arrivé légèrement abîmé n'empêche pas son utilisation.
8 octobre 2025
Satisfaction et réactivité de l'entreprise
Nous avons pu trouver les pièces qui compasaient notre projet de fumisterie, le fait de pouvoir choisir individuellement chaque partie nous a permis de faire du sur mesure.
Un morceau était endommagé et il nous a été renvoyé rapidement.
Le SAV se fait par mail, mais très bonne réactivité de l'équipe.
13 octobre 2025
Top qualité et hésitez pas
Tout bien reçu, qualité top 👍
Montage facile ,juste un élément en trop met je vais le renvoyer,et j'ai eu 2 tube de 1m avec une bonne bosse met je l'ai ai mis côté mur et au plus haut donc pas voyant du tout
Je regrette pas ce site et bien conseillé,
Ps hésité pas à commander
7 octobre 2025
Conseils et qualité des produits
2 novembre 2025
Nickel au top
28 octobre 2025
Produit au top
Produit au top, livraison rapide et service client efficace, je recommande à 100% si vous souhaitez une cheminée avant l'hiver !
5 novembre 2025
Avis spontané
Commande fumisterie
Suite à ma commande de fumisterie pour poêle à bois, j’avais constaté plusieurs pièces manquantes et d’autres abîmées, et je n’avais pas eu de retour pendant plusieurs semaines.
Finalement, le service client m’a contacté : la personne en charge était malade et mon dossier était resté en attente. Les pièces manquantes sont désormais en cours d’expédition et la situation s’est bien arrangée.
Je remercie l’équipe pour le suivi.
7 octobre 2025
Réponse de Hello Oskar
Bonjour,
Merci pour vos commentaires et suggestions.
Nous regrettons le délai de traitement, mais nous sommes ravis que nous ayons pu trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Hello-Oskar
Merci Oskar
Merci Oskar. Tout est bien passé: commande par mail avec mon plan détailler, s’arranger les détails par téléphone. Livraison était plus rapide que prévu.
19 octobre 2025
Matériel de qualité.
Matériel de qualité conforme à la description.Bonne réactivité de l'entreprise suite à un retard de livraison.
10 octobre 2025
Réponse de Hello Oskar
Bonjour,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le délai de traitement.
Suite à une mise à jour de notre système, votre réponse concernant le nouvel envoi a été perdue. Nous venons de vous répondre par courriel et votre/vos article(s) que GLS n'a pas pu vous livrer vous seront réexpédiés immédiatement.
Cordialement,
Hello-Oskar
Produit de qualité reçu rapidement.
Produit de qualité reçu rapidement.
Montage simple et très efficace à un prix très compétitif.
La 5ème étoile n'est pas accordé en raison de la difficulté à joindre téléphoniquement et par mail le service client.
18 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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