C'est un méga super outil pour les associations Hello asso permet a nos adhérents a un paiement a distance ,qui nous facilita la tache pour nos évènements c'est un super outil merci a ceux qui l'on... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L'outil proposé est fiable, intuitif et puissant tant pour gérer les adhésions que les événements. Les fonctionnalités ajoutées au cours des années en font le compagnon indispensable pour toute associ... Voir plus
La CASIM 91 utilise ce site depuis maintenant trois ans, aussi bien pour les adhésions annuelles, les dons que les activités diverses payantes. C'est une aide précieuse dans la gestion des adhésions... Voir plus
Une merveille compte tenu que c'est gratuit (pardon, il ne faut pas dire "gratuit" mais "offert" car il est important de participer au fonctionnement en laissant quelques euros). Bien sûr il y a toujo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HelloAsso est la solution de paiement gratuite des associations et clubs français. Créée en 2009, elle accompagne plus de 300 000 associations dans la gestion de leurs activités quotidiennes grâce à ses outils : billetterie, adhésion, financement participatif, vente en ligne, don. L'entreprise reconnue ESUS - Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale - repose sur un modèle économique alternatif unique : aucun frais ni commission ne sont appliqués. Ce sont les internautes qui font le choix de laisser une contribution volontaire au moment de leur paiement qui financent le développement de la plateforme.
Coordonnées de contact
2 Rue Marc Sangnier, 33130, Bègles, France
- contact@helloasso.org
- helloasso.com
4,3
Excellent
621 avis
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simplicité et efficacité
L'outil est simple, permet d'ajouter de nombreuses options et de gérer les paiement en ligne
30 octobre 2025
Avis spontané
Service performant
Service performant. Fonctionnalités bien adaptées aux associations. L'interface est intuitive et agréable.
27 octobre 2025
Avis spontané
Hello Asso est un site en ligne gratuit pour les Associations
Hello Asso est un site en ligne gratuit pour la gestion des abonnements associatifs, des évènements.
Notre Association utilise ce site depuis 7 ans (octobre 20218) et il évolue régulièrement pour nous mettre à disposition des outils qui simplifient la gestion des inscriptions, des paiements. Le QR code gratuit associé à un évènement, les widgets sont vraiment top.
24 octobre 2025
Avis spontané
Un outil exceptionnel
J'utilise HelloAsso depuis plusieurs années (3) afin de gérer les inscriptions club, les inscriptions stages, les ventes de textiles et livres de pratique.
Jamais aucun souci, particulièrement simple d'utilisation, un grand bravo et merci à tous le staff.
22 octobre 2025
Avis spontané
HelloAsso est un super-plateforme
HelloAsso est un super-plateforme qui aide vraiment les associations à se développer. Mais les outils peuvent encore être affinés, surtout le module paiement.
20 octobre 2025
Avis spontané
Service impeccable et interface simple…
Service impeccable et interface simple avec beaucoup de souplesse/
18 octobre 2025
Avis spontané
Merci HelloAsso pour mettre de l'huile…
Merci HelloAsso pour mettre de l'huile dans les rouages de notre association!
Je recommande à 200% pour tous les responsables d'Association.
Gratuit et facile d'utilisation, pourquoi s'en priver!
19 octobre 2025
Avis spontané
Un site très pratique pour les adhésion…
Un site très pratique pour les adhésion de date à date et la billeterie
19 octobre 2025
Avis spontané
Un outil précieux pour les associations
Une solution gratuite et efficace pour aider les associations dans leurs collectes de fonds et leur gestion administrative
17 octobre 2025
Avis spontané
Opacité totale
Opacité totale. Passage obligé sans aucune justification de coût, une belle arnaque pour faire du fric sur le dos des associations
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de HelloAsso
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
HelloAsso est une entreprise sociale et solidaire (agréée ESUS) dont la mission est financée à 100% par les contributions volontaires des citoyens.
La contribution volontaire proposée au moment du paiement est tout à fait modifiable ou annulable. Sachez que nous travaillons quotidiennement sur les montants de contribution volontaire suggérés en ayant à cœur de trouver un équilibre pour qu'ils ne soient pas perçus comme trop élevés tout en nous permettant de couvrir les frais nécessaires au développement de HelloAsso car il s'agit de notre unique source de revenu.
Deux choses restent et resteront toutefois inchangées : notre gratuité intégrale pour les associations et le caractère volontaire de la contribution proposée aux contributeurs.
Vous pouvez retrouver le détail de notre modèle économique dans cet article dédié : https://centredaide.helloasso.com/association?question=qu-est-ce-que-la-contribution-volontaire-sur-helloasso
Vous avez également accès en toute autonomie sur notre site à nos différents Rapports d'Activités : https://info.helloasso.com/rapports-activite
Je tiens également à vous indiquer que nous remboursons la contribution volontaire si elle est laissée par erreur sur simple demande par email à contact@helloasso.org.
Nous vous souhaitons une bonne journée ✨
L'équipe HelloAsso
Simplification de la vie associative
Helloasso nous permet de suivre correctement nos adhésions sans avoir à tout ressaisir et avec un lien direct avec Basicompta, cela simplifie grandemant la comptabilité.
16 octobre 2025
Avis spontané
Soyez vigilants compte non sécurisé
Notre association, dont je suis le Président, a utilisé ce logiciel suite aux conseils d'une autre association pour mettre en place une collecte de fonds afin de participer au financement d’un festival jeune public que nous organisions.
HelloAsso a clôturé notre compte en amont de notre événement sans nous avertir pour l'accorder à une association homonyme.
Lorsque nous avons identifié ce dysfonctionnement, il y avait plus de 1000€ sur le compte. Nous avons alors alerté HelloAsso qui, malgré ses promesses, n'a mis aucune action correctrice en œuvre pour résoudre cette situation avant le festival, ni accordé de dédommagement depuis.
Il faut comprendre que toute notre communication pour notre campagne de dons, affiches et flyers, renvoyait vers le compte de l'autre association grâce au QR code fourni par HelloAsso.
Après 3 mois d'échanges avec HelloAsso pour obtenir un dédommagement à la hauteur du préjudice, la responsable nous a confirmé qu'« aucun remboursement ne pourra être effectué".
Conséquence pour notre association, nous avons reçu 0€ lors de notre collecte de fonds et 0€ de dédommagement.
Au regard de notre expérience extrêmement négative, nous conseillons vivement DE NE PAS UTILISER HelloAsso.
Je fais suite à votre réponse :
Vous semblez affirmer être en possession des éléments permettant d’identifier les donateurs ayant utilisés le QR code que vous nous avez attribué puis donné aussi à l’autre association, bien qu’à l’époque vous m’ayez affirmé être dans l’incapacité de le faire. Vous pouvez donc voir parmi ceux-là Mme Danièle B, élue à la Mairie de St Cannat, qui a fait un don par ce biais. J’aimerais donc que vous nous communiquiez la liste de ces personnes pour nous permettre d’identifier nos donateurs afin de les remercier.
La situation se résume à cela : votre erreur nous a empêché de réaliser notre campagne de dons et vous refusez de nous dédommager pour ce manque à gagner.
Je constate donc que vous ne savez qu’exprimer des regrets et en aucun cas assumer les conséquences de votre erreur. Nous réaffirmons donc notre conseil aux autres associations : NE PAS UTILISER HelloAsso.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de HelloAsso
Bonjour Monsieur Michaud,
Nous comprenons votre déception. Nous regrettons sincèrement l'erreur technique initiale qui a mené à la fermeture précipitée de votre compte.
Toutefois, comme nous vous l'avons confirmé lors du traitement de votre demande par notre service réclamation, notre décision de ne pas donner suite à votre demande de geste commercial résulte d’un examen technique approfondi de l'ensemble des flux financiers.
Cette analyse a démontré que les fonds évoqués n'étaient pas destinés à votre association. Au contraire, les données techniques ont établi que ces montants étaient pour l'association homonyme, ce qui ne nous permet pas de justifier un remboursement ou une indemnisation de notre part.
Nous assumons l'erreur initiale et en sommes navrés, mais nous ne pouvons pas agir à l'encontre des faits techniques établis.
Nous restons disponibles sur votre demande.
L'équipe HelloAsso
Excellent
Excellent, simple d'utilisation et nombreuses possibilités offertes pour les associations, quel que soit leur domaine d'action.
12 octobre 2025
Avis spontané
HelloAsso, c'est l'éthique de la générosité et du partage.Le fonctionnement de HelloAsso est basé…
Le fonctionnement de HelloAsso est basé sur une véritable éthique et pour moi, dans le cadre de ma petite association de Protection Animale, c'est précieux, c'est indispensable, c'est le socle de la confiance et du respect mutuel.
10 octobre 2025
Avis spontané
Juste Merci !!!
Gestion des adhésions et des dons de votre association ainsi que des billetteries pour les évènements, facilités par les outils mis à disposition gratuitement sur HelloAsso. Un grand merci pour cet aide précieuse.
8 octobre 2025
Avis spontané
Cette interface est pratique et…
Cette interface est pratique et opérationnelle
8 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.