Tutto! La scelta personalizzata dei piatti, l'organizzazione di come vengono spediti, la qualità dei prodotti... Insomma veramente tutto. Avrei trovato un miglioramento della mia vita alimentare e org... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mi sono sempre trovato benissimo. Prodotti ottimi e qualità eccellente. Prezzo alla fine dei conti più che giusto. Un peccato che abbia chiuso in Italia. Un grande imbocca al lupo ai lavoratori che... Voir plus
HelloFresh per noi è un servizio davvero comodo: con 2 cene a settimana riusciamo a gestire meglio pasti, spesa e routine. Il vantaggio più grande è la varietà: in modo semplice ti fa uscire dalle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho ordinato le 3 ricette (2 porzioni ciascuna) + 2 dessert, per un totale di 8 porzioni. L'idea di provare nuovi piatti è carina, ma purtroppo i prodotti non sono freschi (certamente non scaduti, ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rendi la cena il momento migliore della tua giornata con le deliziose box HelloFresh! Riceverai ingredienti freschi, nelle giuste quantità e ricette deliziose, facili da seguire per cucinare piatti nuovi e diversi ogni settimana. Questa è l'occasione per spezzare la tua routine ed esplorare nuovi sapori, in un viaggio culinario tra le diverse regioni italiane e le cucine di tutto il mondo. È facile! Basta scegliere le tue ricette preferite, il numero di porzioni e persone per cui desideri cucinare e il gioco è fatto: la tua box arriverà direttamente a casa tua, quando vuoi tu. Potrai quindi dimenticarti della lista della spesa e delle lunghe code al supermercato e goderti solo la parte più divertente: cucinare – e mangiare, ovviamente! E se ci sono imprevisti o cambi di programma, non preoccuparti: il nostro abbonamento è senza vincoli, per cui puoi cambiare il giorno di consegna, mettere in pausa o disattivarlo in ogni momento, ma attenzione: entro il termine ultimo. Buon appetito!
Coordonnées de contact
Via Elia Lombardini 10, 20143, Milano, Italie
- +39 0238592568
- hellofresh.it
4,1
Bien
2 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Non lo lascio più!
Servizio davvero eccellente! Uso HelloFresh da qualche anno e non potrei esserne più contenta. Le ricette sono gustose, sempre diverse e facili da preparare anche dopo una giornata di lavoro. Gli ingredienti arrivano sempre freschissimi e ben confezionati, nelle giuste quantità, così non si spreca nulla. Mi piace molto anche la varietà del menù, che permette di provare piatti nuovi senza dover pensare ogni volta a cosa cucinare. Il servizio clienti è rapido e gentile. Un aiuto perfetto per chi vuole mangiare bene e risparmiare tempo in cucina e qualche soldino!
13 avril 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie di cuore per questa splendida recensione Marianna!
Siamo felicissimi di sapere che HelloFresh faccia parte della tua quotidianità da così tanto tempo e che il servizio continui a soddisfarti. Sapere che apprezzi le nostre ricette, la freschezza degli ingredienti, la varietà del menù e il supporto del nostro servizio clienti è per noi una grande motivazione a fare sempre meglio.
Continueremo a lavorare con impegno per aiutarti a mangiare bene, risparmiare tempo e rendere la cucina un piacere ogni giorno. 💚
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Ottima alternativa alla spesa soprattutto con gli sconti
Le ricette sono fantastiche e i piatti sono davvero facili da eseguire. Porzioni giuste per due persone.
Davvero vantaggioso utilizzando gli sconti, meno se acquistate a prezzo pieno però.
10 janvier 2026
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Gabriele!
Siamo felici che apprezzi la qualità delle ricette e la semplicità di preparazione.
Comprendiamo la tua osservazione sul prezzo a tariffa piena e continuiamo a lavorare per offrire promozioni e soluzioni sempre più vantaggiose, senza rinunciare alla qualità degli ingredienti e del servizio.
Sicuri di continuare a soddisfarti anche in futuro!
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Ingredienti non freschi
Ho ordinato le 3 ricette (2 porzioni ciascuna) + 2 dessert, per un totale di 8 porzioni. L'idea di provare nuovi piatti è carina, ma purtroppo i prodotti non sono freschi (certamente non scaduti, ma l'aglio, il prezzemolo e la pummarola avevano ormai perso sapore). Le porzioni sono un pò riduttive, contando che dovevo fare 2 piatti con soli 150g di riso.
Tempo di spedizione buono, ricette di cucina ottime, unica pecca la qualità degli ingredienti non è il massimo.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Gentile Cliente,
Ci dispiace sentire della tua esperienza e apprezziamo che tu l’abbia portata alla nostra attenzione. Vorremmo saperne di più in modo da poter esaminare la questione e aiutare a sistemare le cose.
Dal momento che non abbiamo abbastanza informazioni per localizzare il tuo account, il nostro team ti sta contattando privatamente per raccogliere maggiori dettagli.
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie di cuore per la tua recensione Ludovica! 💚
Siamo felici che tu abbia apprezzato le nostre ricette, sia per il gusto che per la praticità.
A tante altre ricette assieme!
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
State lontani
Ho ordinato da loro qualche volta. Il prodotto è buono, la qualità è buona, la consegna è puntuale, le ricette sono ok e facili da seguire.
Una singola stella perchè un buon prodotto viene completamente affossato da una una azienda con delle politiche poco trasperenti che cercano di truffare i clienti che altrimenti sarebbero anche contenti del servizio offerto. Quando ordinate sottoscrivete un abbonamento, il che è poco chiaro. Vi troverete addebiti a caso e pacchi inviati a casa senza averlo chiesto. Se l'addebito non va a buon fine? Bene il pacco ve lo mandano lo stesso e poi iniziano a telefonare pretendendo i soldi. Il processo di disdetta è un labirinto. Una volta fatta la disdetta ad ogni modo l'incubo non finisce. Email, posta a casa, telefonate, sms a non finire. Fate attenzione a qualsiasi bottone premiate su qualsiasi loro comunicazione digitale perchè è un campo minato e ogni cosa è un pretesto per riattivarvi l'abbonamento senza che ve ne accorgiate. E il risultato è un pacco recapitato a casa con ricette scelte da loro e successiva richiesta di soldi. Un vero peccato perchè se ci fosse la possibilità di fare un ordine una tantum e rivedeste le vostre politiche aziendali verso il cliente sarebbe un ottimo servizio.
Edit: è inutile che vi dia informazioni perchè ho richiesto la cancellazione dei miei dati e spero bene che siano stati cancellati per davvero. Nota simpatica Hello fresh ha provato (senza successo) a segnalare questa recensione per contenuti "illegali o nocivi", fate voi.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Gentile Cliente,
Ci dispiace sentire della tua esperienza e apprezziamo che tu l’abbia portata alla nostra attenzione. Vorremmo saperne di più in modo da poter esaminare la questione e aiutare a sistemare le cose.
Dal momento che non abbiamo abbastanza informazioni per localizzare il tuo account, il nostro team ti sta contattando privatamente per raccogliere maggiori dettagli.
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Troppa plastica e monoporzioni di…
Troppa plastica e monoporzioni di qualsiasi cosa. C e uno sprecco appunto di confezioni sia carta che plastica pazzesco .Le ricette con le scatolette di sgombro non sono il massimo pensavo arrivasse uno sgombro vero !!!!!! Alla fine molto caro per i prodotti che arrivano non di qualità.
24 décembre 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Caro Fabio,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione: per noi il feedback, anche quando critico, è sempre un’occasione preziosa di crescita.
Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative, in particolare per quanto riguarda il packaging e la percezione della qualità dei prodotti. L’utilizzo di monoporzioni e confezioni singole nasce dall’esigenza di garantire igiene, corretta conservazione degli alimenti e praticità nella preparazione delle ricette, ma comprendiamo pienamente come questo possa essere percepito come un eccesso di imballaggi. È un tema che stiamo già valutando con attenzione, con l’obiettivo di ridurre l’impatto ambientale e adottare soluzioni più sostenibili.
Ti ringraziamo ancora per il tempo che ci hai dedicato e ci auguriamo di poterti dimostrare, in futuro, i miglioramenti che stiamo portando avanti.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Iscrizione alla cieca
Trovo assurdo che non si possa avere una panoramica delle ricette disponibili prima di pre-autorizzare un pagamento o anche solo iscriversi. Come posso sapere se un servizio mi interessa se non ho modo di capire di che servizio si tratta? Sarebbe come pagare il conto al ristorante o dover dichiarare quante portate si desidera ordinare prima ancora di aver ricevuto il menù, experience totalmente da rivedere secondo me.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per aver condiviso la tua opinione Francesca!
Comprendiamo la tua osservazione e il paragone che fai: poter valutare un servizio prima di iscriversi è importante.
Il nostro modello prevede l’accesso alla visualizzazione delle ricette anche prima dell’iscrizione. La visualizzazione completa e la personalizzazione è possibile dopo l’iscrizione, perché il servizio è pensato per adattarsi alle preferenze individuali e alle esigenze specifiche di ogni cliente.
Proprio per questo motivo ti avevamo anche inviato un messaggio privato per poterci confrontare e spiegare meglio il funzionamento del servizio, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. Restiamo comunque a completa disposizione: qualora ne avessi bisogno o volessi approfondire, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il seguente link: https://www.hellofresh.it/contact-us. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarla.
Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente l’esperienza offerta ai nostri utenti.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Consegne NON CONSEGNATE, fresco NON PIU' FRESCO!
Ho provato a dare innumerevoli occasioni a questa azienda ma oggi, dopo mesi passati ad inseguire le spedizioni costantemente in ritardo, ho deciso di disdire l'abbonamento.
Piatti veramente buoni nonostante il prezzo un po' alto ma organizzazione e servizio clienti imbarazzante. Da mesi richiedo di cambiare corriere in quanto PosteFresh sistematicamente ogni settimana fa (o finge) mancate consegne presso la Tabaccheria in cui ho concordato la spedizione.
Oggi per l'ennesima volta mancata consegna della box programmata per il 7 gennaio e cibo fresco (non più fresco) in consegna (forse) domani.
Gran peccato. Se gestissero adeguatamente le spedizioni manterrebbero una clientela soddisfatta per il loro prodotto.
8 janvier 2026
Avis spontané
Semplice fresco e divertente nare con hello fresh è divertente
Cucinare con hello fresh è divertente . Le ricette sono facili da fare. Sono spiegate passo passo , gli ingredienti sono di buona qualità, il prezzo è adeguato. Io e mio marito facciamo a gara a cucinare.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua bella recensione Simona! 💚
Siamo felicissimi di sapere che cucinare con HelloFresh sia diventato un momento divertente da condividere e che le nostre ricette vi permettono persino di fare una simpatica gara ai fornelli.
Ci fa molto piacere anche sapere che apprezziate la qualità degli ingredienti e il rapporto qualità-prezzo.
Buone prossime ricette e… che vinca il migliore! 🍽️🧑🍳
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Wonderful
Poter avere tutti gli ingredienti freschi e cucinare ricette già decise alleggerisce il pensiero di cosa dover cucinare. Inoltre l' arricchimento delle spezie in ogni piatto conferisce fantasia e un gusto in piu' ai piatti. Molto Soddisfatta!
18 décembre 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Elisabetta!
Siamo molto lieti di sapere che la possibilità di ricevere ingredienti freschi e ricette già pensate abbia contribuito a rendere più semplice e piacevole l’organizzazione dei pasti quotidiani.
Ci fa particolarmente piacere che tu abbia apprezzato anche la selezione delle spezie, studiate per valorizzare ogni piatto e aggiungere varietà e creatività in cucina.
Il tuo apprezzamento rappresenta per noi una grande motivazione a continuare a migliorare costantemente il nostro servizio.
Buon appetito! 🥑
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Ricette semplici da preparare. Grande soddisfazione.
Ricette semplici da preparare, guidate passo passo, anche per chi come me in cucina a malapena sa come accendere un fornello,
Inoltre le proposte sono varie e sempre diverse, facendo in modo che ogni settimana sia possibile sperimentare nuovi piatti, oltre alla cucina della tradizione italiana vengono proposte anche cene etniche.
Come in tutte le cose ci possono essere intoppi, un volta non mi sono arrivati gli ingredienti per una ricetta, il call center ha prontamente rimediato, risolvendo il problema, in tempi rapidissimi.
Vi consiglio di non abbonarvi, non vorrei che a causa dei troppi iscritti al servizio la qualità possa scendere. :-)
Scherzi a parte sono abbonato da due mesi e mi ritengo molto soddisfatto.
2 novembre 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie di cuore per questa bella recensione Gianluca! 💚
Siamo felici che le nostre ricette guidate ti abbiano reso la cucina più semplice e piacevole anche per chi ha poca esperienza. Ci fa molto piacere che apprezzi la varietà delle proposte tra la cucina tradizionale italiana e cene etniche, pensate proprio per stimolare la creatività e permettere di sperimentare nuovi sapori.
Cia fa inoltre piacere sapere che il nostro servizio di assistenza abbia risolto rapidamente il problema riscontrato. Il nostro obiettivo è garantire sempre un supporto pronto ed efficace.
Il tuo entusiasmo e la fiducia dimostrata ci motivano a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio e ci spingono a fare sempre meglio.
Continua a cucinare con noi e a goderti ogni piatto. 🥗
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Consegna di capodanno mai ricevuta: Ho effettuato il primo ordine su hello…
Ho effettuato il primo ordine su hello fresh con consegna programmata il 30/12/25. Ho effettuato l’ordine almeno 10 giorni prima di questa data e ho pianificato la cena di Capodanno. Oggi sul sito di hellofresh era riportato “ordine consegnato”, quando in realtà non è mai arrivato. Ho contattato l’assistenza clienti la quale mi ha avvisato che l’ordine era già stato annullato, ma nessuno mi ha mai avvisato e sul sito risultava che l’ordine sarebbe arrivato oggi ( risultando addirittura consegnato). Se non avessi contattato l’assistenza non avrei saputo fino a domani che l’ordine non sarebbe mai arrivato saltando la cena di capodanno. Sconsiglio vivamente, pessima organizzazione e trasparenza con il cliente.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Marika!
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio riscontrato, soprattutto durante il periodo delle feste.
Ti avevamo inviato un messaggio privato per poterti contattare e chiarire la situazione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta.
Ci farebbe comunque piacere poter approfondire quanto accaduto e offrirti supporto.
Puoi contattarci tramite il seguente link: https://www.hellofresh.it/contact-us.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
In rome!
In rome!! The worst delivery ever, first i paid extra to get the package in the evening, and it arrived at 11 morning, second they just left it in the building!! Bad! In addition to that before a a package was stolen, just cancel the service now not worth it
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Thank you for sharing your feedback Ibrahim!
We’re sorry to read about your experience and understand your frustration.
We tried to reach out to you privately to request additional details so we could review what happened and assist you properly, but unfortunately we did not receive a response. Our intention is always to investigate such situations and provide support when issues arise.
We would still be glad to clarify this matter and invite you to contact our customer support team through this link: https://www.hellofresh.it/contact-us, so we can look into the delivery details and address your concerns.
Regards,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Pratico, veloce e di qualità
Ottimi prodotti,di marca e di qualità. Avendo poco tempo, mi trovo la spesa perfetta con tutto quello che mi serve per cucinare. Inoltre è un modo per scoprire nuovi abbinamenti. unica piccola pecca sono a volte i vegetali e la frutta che sono veramente di brevissima durata,ma più che comprensibile, per cui attenzione negli ordini a non prendere troppe ricette che ne prevedano.
31 mars 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Alessandra!
Ci fa davvero piacere sapere che apprezzi la qualità dei prodotti e la comodità di ricevere una spesa completa, pronta per cucinare anche quando il tempo è poco. È bello leggere che il servizio ti permetta di scoprire nuovi sapori.
Per quanto riguarda frutta e verdura, siamo sempre attenti a garantirne la freschezza e il tuo feedback ci aiuta a migliorare costantemente.
Sicuri di continuare a sorprenderti!
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Il mio ordine non è stato consegnato…
Il mio ordine non è stato consegnato ieri, nonostante avessi indicato chiaramente che la consegna dovesse avvenire tra le 9:00 e le 18:00.
Ora l’azienda mi comunica che il pacco potrebbe arrivare oggi, 24 dicembre, addirittura fino alle 21:00, cioè la sera della Vigilia di Natale.
Non solo avete ritardato la consegna, ma è anche impossibile contattare qualcuno tramite il vostro sito perché gli uffici risultano chiusi.
Questo significa che dovrei rinunciare alla mia cena di Natale per aspettare un pacco in ritardo, senza nemmeno la possibilità di ricevere assistenza.
Davvero un ottimo servizio
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Gentile Natalia,
Ci dispiace leggere il tuo commento e comprendiamo il disagio che una consegna riprogrammata, soprattutto in periodo natalizio, può aver causato.
Ti avevamo inviato un messaggio privato per richiedere alcune informazioni utili a poterti contattare e approfondire la situazione, ma non abbiamo ricevuto risposta.
Ci piacerebbe poter chiarire quanto accaduto: ti invitiamo quindi a contattare il nostro centro assistenza tramite il seguente link: https://www.hellofresh.it/contact-us, per chiarire la situazione.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Tutto fresco e buono
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per il tuo riscontro positivo Venom! 💚
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità e la freschezza dei nostri prodotti.
Continueremo ad impegnarci per offrirti sempre un servizio all’altezza delle tue aspettative.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Ho cancellato il abbonamento ben due…
Ho cancellato il abbonamento ben due volte ma continuano a togliere soldi dal conto
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Gentile Samantha,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.
Ci dispiace sapere che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Il nostro team ha provato a contattarti con l’intento di aiutarti e chiarire la situazione, purtroppo senza ricevere riscontro.
Il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione e offrire supporto nel modo più rapido e trasparente possibile.
Restiamo comunque disponibili qualora desiderassi contattarci. Puoi farlo tramite il seguente link: https://www.hellofresh.it/contact-us. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
La qualità delle materie prime è molto…
La qualità delle materie prime è molto alta, e le ricette sono facili da preparare.
7 décembre 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità delle materie prime e la semplicità delle ricette.
Lavoriamo ogni giorno proprio per rendere la cucina facile e piacevole.
Buon appetito!
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Ho provato HelloFresh per curiosità e…
Ho provato HelloFresh per curiosità e devo dire che mi sto trovando bene. Da uomo che di solito va sul semplice, mi piace avere tanta scelta di ricette e ingredienti di ottima qualità. Il rapporto qualità-prezzo è davvero buono (spendo meno rispetto a quando andavo al supermercato) e, alla fine, è anche divertente mettermi a cucinare piatti up po' più ricercati.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Lorenzo! 🥝
Siamo felici che HelloFresh ti abbia conquistato e che apprezzi la varietà delle ricette, la qualità degli ingredienti e il buon rapporto qualità-prezzo.
Sapere che cucinare piatti un po’ più ricercati sia diventato anche un momento divertente è per noi una grande soddisfazione.
Buona cucina e a presto!
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
Sono diverse settimane che uso il…
Sono diverse settimane che uso il servizio e lo trovo comodissimo! Niente più problemi su cosa cucinare! È veramente un aiuto e le ricette sono molto buone, sto provando soprattutto quelle orientali che sarebbero difficili da replicare da sola. Esperienza soddisfacente anche con il servizio clienti
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza Silvia!
Siamo davvero felici di sapere che il servizio ti sia d’aiuto nella vita di tutti i giorni e che ti abbia semplificato la scelta di cosa cucinare.
Ci fa piacere sapere che stai apprezzando in particolare le ricette orientali e che anche l’esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Buon appetito! 🍜
Il Team di HelloFresh Italia 🍋
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.